我走过祖国的千山万水，处处风景美如画。我触摸人民英雄纪念碑，面面战旗美如画。我来到了***81890，人人服务美如画。在这里我体会到用微笑为人民做好服务才是永恒之美。
81890是生活的“大管家”。自成立以来，每天为市民提供着包括家政、维修、购物、交通旅游等18大类180多项服务信息；信息库中有100多万条信息，大学生的勤工俭学、老百姓的生活百事、失业人员的就业咨询乃至冷门商品的购货信息……几乎任何问题，在我们这里都可以得到热心的解答和帮助。
瘫痪在床的罗阿姨急着要拍张证件照，我们立即联系各家影楼，并选择了一家企业上门服务。有市民想买80多岁小脚老太太穿的鞋，81890不厌其烦联系了20多个社区，终于在段塘街道找到了一位会做这种鞋的老师傅。有***市民到西藏旅游，产生了高原反应。接到求助电话，81890把电话打到***李惠利医院急诊室，代这位市民咨询并详细转告……
81890是群众的“代言人”。 将市民对城市公共管理的呼声、意见和建议转达给相关政府职能部门，并协调、监督这些问题的解决，使市民对城市公共管理的意见、建议得到及时处理。7年来，我们受理的公共事务有4万余件。
有一段时间，我们接到一些市民电话，反映因为没有医保，看不起病，希望政府能帮助解决。我们马上把这些信息反馈给区政府，区领导十分重视，经过专题调研，***区在全省率先推出了社区低价医疗制度。
81890是弱势群体的“贴心人”。81890根据社会需求的不断变化，不断拓展服务功能。2005年3月31日，我们率先为全市2000多名老人安装了特制的“一键通”电话。这种独特的电话有一个特殊按键，老人遇着急事，只要按下这个键，马上就能拨通81890，要是老人连按键的力气都没有，只要推翻电话，8秒钟之内，电话也会自动接通81890，同时，我们的电脑屏幕就会马上跳出事先输入的老人病史以及家属联系电话等相关信息。
今年2月，针对盲人出行难、生活单调、心理孤独、文化娱乐缺乏的现状， <为充实盲人朋友的文化生活，提高盲人朋友的生活质量，弥补盲人朋友视觉的缺陷，81890又建立光明电影院，光明图书馆，光明网吧和光明活动中心，为盲人组建了一个适合他们的光明俱乐部。
在服务中，我们无不认识到人民利益的价值和份量。我们深信：尊重他人的价值，才能实现自己的价值。惟有让他人得益，自己才能获取真正的快乐。顺应潮流，顺应人民的需求，才能一顺百顺。将自己的服务与人民的利益连结起来，才能工作得有方向、有意义、有章法。反之，最终换来工作的索然无味。
在服务中，哲人黑格尔“美是人们劳动、创造的结果，美的对象是人”的名言得到了印证。当每一项优质服务，得到人们的赞誉时，我们也感悟到超值的心理上的愉悦。当然，还有自信。我们不仅是理想主义者，我们更是现实主义者。惟有付出更多的辛勤，才能赢得人民更多的信任，赢得社会更多的尊重。我们也才有资格享受更多的快乐。
服务就是Beautiful。