做业务心得篇1
今天下午，专家团的伙伴们为我们学校的班主任进行了“与学生共成长，做幸福教师”的团辅活动。参加的人数虽然不多，但效果很不错，每个人都有着各种各样的感受，像最后交流时一位老师说的，总的收获就是知道了要接纳自己目前的状态，能够接纳自己目前的状态，才不会患得患失，才不会徒增不必要的烦恼。
活动由两部分组成，第一部分是“我在哪里”，从图中的十个小人中，来觉察自己当下的状态。交流中，我们发现，同一个人物，不同的人理解是不一样的。比如我与马老师同时选择了5号人物，她的理解是按照自己当前的年龄应该过这种悠闲的生活，但因为还不能退居二线而还感觉有些遗憾。而我的理解却是，现在做着让自己比较舒心的工作，却还巴望着一个让自己更向往的方向。这与我们当下的状态很类似，马老师关注的是孩子悠闲的坐在树杈上的状态，认为在这种状态中已经比较安逸了，不认为孩子的目光是在追求另一个方向，而我却认为在当前的舒适状态中，还有让自己更向往的天空，所以，我注意的是孩子那向往的眼神。
后来，让链接一下班级里的孩子，我的内心非常沉重，因为我们班有三个很特殊的孩子。先天性脑瘫的壮壮，特别像10号孩子，重重地摔倒在地上，抚摸着受伤的身体，眼巴巴地望着树上的孩子，孩子内心的羡慕与痛苦，或许只有他自己能够明白;家庭特殊的莹莹，特别像6号孩子，躺在树杈上，过着自己悠闲自在的生活。
莹莹跟着姑姑生活，姑姑只是保证孩子的吃穿，对精神世界的东西几乎不过问，孩子在家里是孤独一人，就是喜欢摆弄各种各样的小玩意，有时候一个粉笔头，一张塑料纸都能给她无穷的乐趣。除了摆弄东西，就是想尽一切办法吸引人的注意，所以，当她玩足玩够的时候，往往就是违反纪律的时候了，即使把老师气得火冒三丈，她还是一副可爱的样子往我身上贴。团辅活动刚结束，我回到教室看到她举着英语试卷向我跑来，边跑边炫耀：“老师，我考了100分!”看着那曾经令我头疼的小脸，我特别想抱抱她，就把她温暖的抱在怀里快乐地说：“你可真厉害!”在我怀里，莹莹兴奋地向我炫耀英语老师怎么夸的她，谁谁谁进步了，谁谁谁考及格了，全都是汇报的喜讯。莹莹需要的就是这种关爱，所以她用尽招数来吸引你的关注，我能给她的就是发自内心的爱。我默默地告诉自己，去用心的爱这个孩子吧。最后放学铃声响了，全班最特殊的一个孩子曦曦出现在我的视线，我问他：“我们阳光体育玩了一节课，你跑哪去了!”他叹了一口气：“唉，我改错呢!”原来，他被英语老师留在了教室改试卷错题了。曦曦是被所有代课老师公认为多动症的孩子，上课总是想说话就说话，作业几乎没完整的完成过，每天有问不完的问题，对于集体游戏，从来不愿意遵守规则……但他是一个特别爱探索的孩子，最近迷上了人类进化知识，抱着我从图书馆帮他借的书，不停地和我分享他的收获，然后提出许多我也弄不明白的稀奇古怪的问题。
感觉他特别像4号孩子，无论脚底下的孩子是成功是失败是进取还是原地踏步，对他都没有任何影响，他就站在一个让自己舒服的高处，登高望远，追求自己更感兴趣的空间。感觉目前的教育体制不适合他的发展，但又不知道该如何帮助他，只能在自己的能力范围之内去引导他。这棵大树上三个挺特殊的位置，链接上这三个特殊的孩子，其实，他们无论是哪一种状态，都需要老师的关心与爱护。想起徐老师说过的，对于孩子的成才教师的作用只是占到8%，孩子未来无论是否成才，我的百分值无论能发挥多少作用，我都会去爱这些孩子，用心去做自己爱做的事情，与孩子们共同快乐成长。
第二个内容是觉察自己的社会支持系统，感觉这一次比上一次的支持系统多了许多内容，或许有了上一次的觉察让自己有所觉醒，所以潜意识里开始扩展自己的圈子了。
活动中，同事们的表现也不一样，有的人是专注其中，用心体验感悟，那么他的一个下午将是人生旅途中一个重要的下午;有的身在此山中，心神无觅处，看着手机，望着窗外，他的人生再一次收获了一个无聊的下午;有的嘻打哈笑，一副玩世不恭的样子，我相信，他的内心应该也会掀起许多波澜，只是那不安全的感觉促使她要拼尽全力保护自己……无论何种状态，我们要做的就是接纳。
做业务心得篇2
既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。
有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户,在第二次跟单后就应做出判断.完全可以把这些客户列入C类,也就是需要长期争取的客户.这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好.有的客户不直接拒绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为B类,也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适.还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类客户为A类客户,能及时拜访一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难.及时帮客户解决。
做好跟单登记工作,写清楚日期和简单的情况.做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的方式.因为有了登记,也就把你的跟单变的有计划和有目标.还有注意的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,还会引起客户的反感。
跟单的心态要平和,不要太急功近利.许多销售员不是从客户的利益出发,不关心客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠.最终只能让客户讨厌,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰.跟单一定要从长远出发,以交朋友的心态反而更容易拿到定单。
要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。
做业务心得篇3
这个暑假，我参加了中心校组织的国小班主任的培训，感到受益良多。在培训期间，我认真的听取每个教师做的报告及___主任的总结性发言，每一个都是那么实实在在，很有指导性、操作性和实效性，帮助我们一线的班主任老师解决了很多教育教学中的困惑。
他们从班主任工作应该关注学生的心理状态入手，从一些具体的实例展开阐述学生的心理问题及其变化，以及相应的处理方式。每个报告从理论到实践，深入浅出，具有很强的指导意义。作为一名班主任，我深深感到做学生心理工作的重要性，不能把学生的任何问题都定位在表面处理上，而且应该透过现象看学生行为的心理因素，从根本上指导学生心理健康地发展。正如柏拉图所说：“教育非他，乃是心灵转向。”
在这里，我谈一下自己这次学习的感受和想法。
二十一世纪，班主任面对的学生不再是一个等着灌水的空瓶子，而是一扇扇等待开启的大门。每一个学生的内心都是一个丰富的未知世界，这个世界充满着求知的渴望、自我实现的设想、社会交往的需求、五花八门的矛盾、突如其来的异想天开……学生的内心世界是一个等待开垦的世界，是一个充满能力量的世界，是一个充满矛盾的世界。随着历史的进步，我们的国门打开了，心门却逐渐关闭了，人们的内心有了存放隐私的角落。学生的内心更是这样。班主任教师再也不能指望像以往那样强迫他们进入我们设定的世界。反之，能不能进入学生的内心世界是当今决定教育成败的关键一步。随着社会对培养学生的要求的改变，更迫切地向班主任提出了更高的时代要求。我想，作为新时代的班主任，应做到如下几点：
⒈为人师表，树立良好的形象
国小是人的一生发展的奠基时期，班主任是学生人生路口的领路人，班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。班主任应加强自我修养，在学生中树立良好的风范，要“动容貌”、“正颜色”、“出辞气”。所以，在工作中，我们应严肃自己的容貌，端正自己的脸色，注意自己的言辞，处处严格要求自己，重视自我修养，树立良好的教师形象。
中国教育史上第一个“班主任”孔子，他的“班主任”工作成绩无比辉煌，他的工作成功了，当然成功在他教育思想与学问上，但更重要的是成功在他的品格上。如果我们仔细考查一下历史上成功教育家的业绩，我们不难发现，每一位教育家都是一位品格高尚的人。
⒉播撒爱心，对学生一视同仁
班主任要热爱学生，把师爱洒向每个学生的心田。马卡连柯说过：“爱是教育的基础，没有爱就没有教育。”师爱是教育的“润滑剂”，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平。全面公平地爱是指教师要热爱每一个学生。学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱;活泼的要爱，文静踏实的要爱，内向拘谨的更要爱;“金凤凰”要爱，“丑小鸭”同样也要爱。
⒊培养习惯，塑造优秀人才
常言道，三岁定八十。大教育家孔子云：“少年居性，习惯之为常。”而培根在《论人生》中便明确指出：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人自幼年就应通过教育，去建立一种良好的习惯。”可见，幼年养成习惯的好坏对人的一生有直接影响。班主任在培养学生良好习惯方面有不容忽视的责任。习惯的养成绝非一朝一夕的事情，必须“日积月累地练，练到非常熟，再也丢不了”便成了习惯。在此期间，我们班主任需要的是“勤”和持之以恒。
做业务心得篇4
在这段时间里，实习丰富了我的学习和生活，我学到了很多书本上没有的知识。通过实习，我感受到了很多，得到了很多新的认识，对很多问题有了更深刻的思考。
回想这六个月的生活，一个人在一个新的环境中，处理新的人际关系，已经是很辛苦的事情，再加上繁忙的工作和紧张的生活节奏，这六个月可以说是辛苦的。幸运的是，我挺过了所有这些困难。相反，这些困难让我更加了解自己，增强了我的信心，并从中获得了深刻的理解。
以后我是社会的一员，责任会越来越重。在此基础上,紧密结合的理论知识与实践,培养实际工作能力和分析能力,从而达到应用我所学到的目的。
我从这次实习中总结了几点:
一、谈判需要技能。
见不同的人，说不同的话。每个店，每一个店主都完全不一样，所以要采取不同的方法，使用正确的谈判方法。贴底围时，有的店家答应在店里贴，随便贴，有的店家让绝对不让贴。
而大多数店家态度不明、优柔寡断，对这些情况，谈判时谈的侧重点不同。对于那些同意得,不用费心去解释,对于那些不同意,你可以选择一个折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对那些犹豫不决,对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。
二、善于寻被找方法。
解决问题的方法有很多，而最终我们只能采用和使用一种方法。比如，贴底围常用的方法是爬梯子贴，但“梯子工作”有很多弊端:抬梯子也费力气，店内空间狭小，用梯子很不方便……
而我们采用“竹竿作业”,不仅省力，也不再受空间的限制，而且在实际操作中简单易行，突出的效果非常好。
三、选择正确的工具，事情就成了一半。
俗话说，“工工欲善其事必先利其器”。竹竿是用来固定栅栏底部的，要想达到好的效果，他首先要做的就是对竹竿进行加工。
竹竿的长度、厚度、硬度，以及竹竿顶部绑着的硬纸的平整度、稳定性、牢固度，都影响着竹竿底部伸出的效果。如果工具选择的好，操作的规范，那么贴底围的效果一定很好。
四、底围不仅是对顾客的广告宣传，更是对店主的潜移默化的影响，选择底围位置是非常重要的。
对店主来说，总比顾客第一眼看到要好。
顾客只会把它看作一场广告宣传活动，不会太在意，而店主在自己的店铺里总是看到，会影响他的思维，潜移默化地灌输我们的产品形象，使之融入日常生活中?管理上，会在不经意间想起我们的产品，开心地销售我们的产品。
做业务心得篇5
“幸福比优秀更重要”，经过两天充实而有意义地培训，李镇西老师的这句话一直在我耳边环绕。他说“优秀”与否是别人的评价，“幸福”与否是自己的感觉。
“优秀”是有名额限制的，并且往往和机遇甚至人际关系有关;而“幸福”则人人有份，幸福的教师有千千万万，而且就在我们身边，甚至就是你自己。
那么，如何成为一个幸福的班主任呢?
李老师的第一条建议就是享受职业：让自己永远保持一颗童心，一份纯真。和孩子心心相印，摸爬滚打，被感染，被感动……在他从教的几十年里留下了许多他与学生一起快乐玩耍的片段，一起游戏，一起运动，一起学习，他作为班主任的生活是十分充实的。
其次是研究教育：不停地思考教育，把每一天的工作都当作科研，沉醉其中，找到成就感……他曾经同时教过最优秀的班级和所谓的‘差班’，而且差班所有学科的配置都是学校最优秀的老师，因为他认为这样的学生更需要优秀的老师去引领去教导。为了让不同层次的学生都学有所得，他每天都要准备四份教案，四套习题，就这样不厌其烦地真诚地对待每一个学生，在这个过程中享受着成就感和幸福感。
最后是创作诗意：把一堆琐碎的日子铸造成伟大的人生，让每一天都成为未来让自己热泪盈眶的记忆。
李老师还提到最好的教育莫过于示范和感染，他在讲述班规时说到，为了让学生更好地遵守班规，他不惜也对自己严格要求，如果触犯班规也一样受罚，又一次他因触犯班规罚自己扫地，而且不用学生帮忙，一丝不苟地完成处罚，深深地触动了学生，也正是他的这种“以身作则”的态度和风范影响着、感染着他的学生，最后收获了无数的认可和爱戴。
另一位引发我思考的是李老师的学生--郭文红老师，她是一名国小老师，她的讲座让我不仅学会如何为人师，还懂得了如何为人母。她说：父母要学会包容、接纳和尊重，要给孩子自由空间，要求孩子做到的自己首先做到。父母是什么人，比父母做什么事更重要。也就是父母人格相对比较健康对孩子会有更积极正面的影响。她提到她的班级实行家长日记，带动家长一起投身到孩子的教育中来，对孩子有很大的鼓舞作用。
钱钟书先生说过：天下没有偶然，那不过是化了妆的，戴了面具的必然。这句话也适用于我们的教育，即“教育没有偶然，那不过是化了妆的，戴了面具的必然。”而这份必然需要我们教师具备强烈的事业心和责任感，投身到学生成长的过程中，做一个求真务实的教育者，每天取得一点进步。最后借用李镇西老师的一句话来总结，“希望过去的自己会对现在的自己感到惊叹!”