诗与歌的关系心得体会篇1
在靖边工作已半年了，见识了陕北人的热情好客，经常会有人招呼你一起吃饭。同时也发现一个现象，半年来，未见到有医患之间的纠纷发生，而纠纷在很多地方是司空见惯的。是陕北的医疗技术和医疗服务已达到了完美的地步了吗?显然不是。无论医疗技术还是服务理念，这儿和沿海较发达地区还是有一定差距的，那为什么反而大家更能平安相处呢?是陕北人固有的宽容，还是这儿的农民看病不易所以更珍惜、更敬重医生呢?可能两者都有一些关系，由此也对医患之间的关系有一些感想。
医患关系是现今比较能吸引眼球的字眼，在各类媒体的出现率较高。近几年来当它出现时基本是反映医患关系的紧张、冲突，只有在非典时期是例外，那个时候媒体反映的无一例外是医务工作者的忘我工作、勇于献身的事迹和精神。当然可以理解即使是标榜客观中立的媒体，其新闻报道和舆论导向也总是有其现实需要性的。然而，按照辩证法的观点，事物的发生发展都有一个过程，医德的“败坏”也不会是一个晚上能完成的，所以，当医生们从非典时期的“最可爱的人”突变成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使许多人感到不知所措，这在年轻医生之中尤其明显，进而使他们感到沮丧、压力、挫折感。正所谓防民之口胜于防川，辩解是如此的苍白无力，更何况面对占绝大多数的人群辩解时，你的声音根本无人听到。
你的声音虽然无人听到，但这并不能妨碍你的思维。对医患关系的考虑是每个参与这个话题的人必须的一件事，思索的结果可能使你发现你的不足、你的无辜、你的片面偏激。对自身缺点的分析总是被低估的，医方、患方、媒体莫不如此。谁都更愿意强调自己的理由，指责别人的缺点，然而，当这种情绪一次又一次的被放大之后，我们就很难能够听到理性的声音。这种情绪化的语言、报道、处理方式妨碍了我们对事物真相的探究。作为医方要考虑的是当我们的医疗技术、医疗手段越来越进步，治愈率越来越高，医院条件越来越好的时候为什么百姓会有更多的不满的声音；作为患者要考虑的是：你所要求的是不是应该由医生提供或是医生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相当；作为媒体要考虑的是：你所报道的的确是事实吗，你所评论的做到客观了吗，或者至少力争如此而不是“纸馅包子”这样以你的个人意志来左右欺骗公众的事情；还有社会要反思当gdp大步前进时医疗投入有多少。当然，我们不必等其他人改变之后再改变自己，让我们想想今天我们给我们的病人微笑了吗，我们体会到了我们的病人躺在手术床上的心情了吗。
诗与歌的关系心得体会篇2
尊敬的老师、各位家长朋友：
大家好！我是陈奕臻的妈妈。首先非常感谢老师给予我这么好的一个机会，让我与大家在一起探讨教育孩子的问题；也非常感谢各位老师对陈奕臻的精心培养。孩子在校的一点一滴进步都渗透着老师辛勤的汗水。在此，请允许我代表所有的家长们，对辛勤工作的老师们说声："谢谢你们，你们辛苦了！"
其实，说起家庭教育经验，与各位家长相比，我做得还不够。教育孩子，从与孩子共同生活的时间，在孩子心目中的地位，教育孩子如何做人，到对孩子的言传身教，每一位家长都任重而道远。俗话说："父母是孩子的第一位老师"，孩子的许多好品德、好习惯开始都需要在家里由家长正确引导和督促。以下是我平时对小孩教育的一点粗浅体会：
第一、要对孩子多一些表扬和鼓励，适当的时候在孩子面前扮演弱者的形象。
不是说："好孩子是夸出来的吗"，我非常赞同这个观点。只要孩子有点滴进步，都要及时表扬，让他有成就感，促使他再接再厉，退步时也尽量不要当面数落她，也不要拿自己孩子和别人孩子做对比。适当的时候，我们也在要孩子面前示弱，有的时候我生病了，我会告诉儿子，妈妈今天不舒服，他会问妈妈你哪里不舒服，我帮你摸摸，或者给我倒杯水，更有一次让我感动的是，他竟然自己先起来了刷牙，还给我倒好了刷牙的水、挤好牙膏……我们每个孩子身上都有很多的闪光点，我们要善于发现，给小孩展示自己优点的空间，充分肯定孩子的优点，培养其自信心。家长若能经常表扬鼓励孩子，孩子一定会有更出色的表现。
第二、要注重培养孩子自觉性，养成好习惯。
幼儿期善于模仿，容易接受外界影响和成人教导，我们的孩子正处于从不知到知，从不会到会的关键期。"少小若无性，习惯成自然"，讲的就是这个道理。如果教育不当，把握不好，这一时期常常会使幼儿养成不良的行为习惯。这一点我深在体会，有一次我开车的时候，前面有车挡住了我们过不去，然后小孩就冒出来一句脏话，我当时都没听明白，因为他说的不完整，我问他你哪学来的这些话，他告诉我上次别人挡住爸爸，爸爸都是这样说的。由此可见，有时家长不经意的一句话，一个动作就会被小孩子给记住、模仿，因为小孩还不具备分辩是非对错的能力，这就需要我们做为家长的注意自己的行为习惯，言传身教。
第三、要培养孩子的兴趣与爱好。
爱玩是小孩的天性，平时要多和小孩一起玩，多让小孩玩，让他从玩耍的过程中体会乐趣，增长知识。我会偶尔抽空和小孩玩简单的游戏，告诉他游戏应遵守的规则，不要认为他小，为了他高兴，就什么都让着他；也常带他去外面郊游亲近大自然，去动物园、海洋公园，多带他们出去增长见识，开阔视野，并鼓励他学习滑冰、踢足球等课外活动，也让他按自己的兴趣参加了跆拳道培训班。通过这些兴趣爱好，小孩也可以交到许多和自己兴趣相投的朋友，别看他们还小，有时他们也会对朋友分享自己的心得体会，学会与人相处。对他不感兴趣的课外活动从不强迫要求他参加。这样就不会沉迷于电子游戏，不会一天到晚想着在家里看电视，也增强了自我学习和社交能力。
第四、遇事允许孩子申辩。
申辩也是一种权利，有的父母喜欢那种腑首帖耳"听话"的孩子，父母怎么讲，孩子就怎么做。一旦发现孩子做错了，就会不分青红皂白地训斥，打骂孩子。不允许孩子申辩，这样不但不能使孩子心服口服，还会使孩子滋长一种抵触情绪，为说谎，推脱责任埋下恶根，孩子申辩本身是一次有条理地使用语言的过程，也是父母交流的过程，通过与孩子辩论，可以更多的了解孩子的想法，孩子的思维能力和口语能力可以得到很好的训练。
看着孩子一天天的变化，作为家长，我看在眼里，喜在心上。我知道，他所取得的每一点进步都离不开老师们的谆谆教诲，离不开同学们的无私帮助，也离不开我们家长的辛勤付出。我相信，有我们的陪伴，有老师的科学指导，孩子们一定会健康地成长，他将会是我们的骄傲。
诗与歌的关系心得体会篇3
今天在学术报告厅参加了公司安排的学习培训，真的非常感谢公司领导给予我的这次学习机会。这次的学习对我来说就一个字：值。直到写自己的心得的时候，满脑子都是学习会场的情景及老师说得法典。今天的学习主题是：客户关系管理，主讲老师是张礼国。
通过这次培训使我对与顾客之间如何处理好关系有了新的认识。以客户为中心，以客户需求出发，实现客户价值的最大化，并且让我懂得在与顾客的交流和沟通中要懂得真诚待客之道。只有用一颗真心站在顾客的角度上考虑问题，才能真正地做好服务工作。
通过老师讲述的案例，我深深懂得了原来客户关系不是坐着空等，而是要积极主动地在每一位顾客中识别出有潜在消费能力的客户，将目标客户牢牢锁定，通过对顾客的个人信息和喜好的收集，整理，分类，建立相应的档案，以专人统一管理，并不断提升客户满意度和忠诚度，才能有一套良好有效的管理体系。
有句话说得好：不学不问没有学问，学习，复习，不练习等于没出息。经过这次的学习，我学到了很多东西，这些方法对以后的工作必然会有很大的'帮助，为以后怎么跟客户打交道指明了方向。
用悟的眼光着眼未来的大客户，让客户不只是为了满足眼前的东西，更应该让客户成为我们忠诚的客户，这才是我们的最终目标。
诗与歌的关系心得体会篇4
对于孩子的教育，我一直是在摸索中前进，女儿出生后是我一手一脚带大的，我一边吸取前辈们的经验，一边结合自己孩子的特点给予教育，说起怎样去教育孩子，我也不知说什么好，也就几个方面的心得。
第一欣赏教育：欣赏孩子是培养孩子自信心的最佳手段，一个孩子最可人之处不是在于他的聪明活泼，而是在于他的自信，有了自信心，做什么都有种动力去挑战，平时父母的一个眼神，一个手势，一声表扬，都是一种无形的力量，他没做了一件事情或取得一个好的成绩，我们都会奖给他一句“你真棒”并传递一个欣赏的眼神，爱孩子就必须懂得欣赏孩子的道理，激励和表扬的效果远远胜于斥责和打骂的效果。
第二相互尊重：让孩子懂得去尊重老师、父母和身边的人，在教育孩子这些的同时。我们做父母的也不能忘了，要尊重孩子的选择，理解孩子，也只有这样，家长才更有心去主动地创造更充实的时间和空间去了解、关爱孩子，为孩子提供最适合的教育
最后一点是引导教育：“父望子成龙，母望女成凤”这是为人父母者的天性使然，但是做父母的也不能可以的去强求孩子的兴趣，给孩子适当的压力，不让孩子有所负担，否则会妨碍孩子健康快乐的成长，我们不能让孩子为了父母的期望而活着，让孩子自由的发展，我们的目的不是为了他成名，只是希望孩子在今后的生活中应为有能力，而更有自信，更多的去体会生活的乐趣。
最后要谢的是老师们，孩子的每一步成长都浸透着老师的心血和汗水，真诚感谢帮助我女儿获得知识，快乐成长的老师们，你们的教育远远胜过于父母。
诗与歌的关系心得体会篇5
通过学习《医患关系》感慨颇多，就简单说下自己的感受吧。先说下医患关系中的医方部分，由于制度不健全，没有一套完整的管理监督机构，使少部分医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准绳，医院整体医护素质差，所以当前应当有目的及时开展以“病人为中心”，“内强素质、外树形象”，“仁心仁义、方便为怀”的措施，对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。部分医院经营思想偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济独立核算后，科室自负盈亏了，只能打经济算盘，在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，给患者造成不良心理影响，认为社会主义国家医院快变成“医疗交易所了”，逐渐变味了！所以要提高医务人员的职业道德修养和技术水平，改善服务态度，本着同情、安慰的心理医治患者，特别在今天已是生物心理社会模式的情况下，对医生的要求更高了，既要医好患者的病，更要了解、疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗，我们感得“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你，另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中，使患者放心、满意、高兴，这对医院的两个效益很有好处。
在医患关系问题上，医方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表现在：
（1）有些患者对医疗期望值过高，认为是小病应治愈，有的是道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。
（2）不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。
（3）有些病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者发生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员。
社会主义法制包括了诸多的卫生法规，其根本职能是保护人民群众的合法权益，同时医务人员行医权益受到法律保护，体现法律面前医患关系人人平等，从而保障社会主义医疗秩序的正常进行。
社会主义医患关系有自己的道德标准和要求，这种道德要求是建立在医患双方共同遵守的基点上，是双方共同的责任。它要求医患双方彼此尊重、平等待人；建立医患之间的友爱和信赖关系，在遵守法律法规的前提下实行保护性医疗。我们本着“以人为本”、“以病人为中心”，坚持不懈地发展良好的医患关系，才能保证医院的竞争力，才能促进医院的发展，才能完成医护工作者的天职。