工作心得体会 篇一
今日已经是__年7月10日了，从5月26日进入__公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的心得体会以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自我吧，我真的以前总来没想到过自我会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感激美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，经过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自我的表达本事，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自我的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧！再说说自我这3个多星期的业绩吧，自我只出了三单，可是实际承保刷回来的到目前仅有一单，只完成将近5000的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自我的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自我的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总
是关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”！
经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着；此刻不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着！应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变！因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了！
再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我心得体会过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并努力加以改善，努力向着目标前进！把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！必须要比这个月更加优秀！
伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天！相信自我是最棒的就足以了！
群众工作心得体会 篇二
广大党员干部是加强群众工作的主体，能力素质，工作方法和作风状况如何，直接关系到群众工作的成效，关系到改革发展稳定的大局，关系到党和政府的形象和威信。人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们共产党人，必须始终保持同人民群众的血肉联系，坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。群众工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。
群众工作是我们的传家宝。我们党是靠群众工作起家的，也是靠群众工作发家的。实践证明，党的群众观点、群众立场、群众路线始终是我们党安身立命的根本。如果背离群众观点，丧失群众立场，违反群众路线，放弃群众工作，改革就会失去支持，发展就会失去动力，稳定就会失去基础，社会就会失去活力。从基层管理中我感到，察颜观色、聆听呼声、主动引导、分清主次、把握环境、感情投入的“六要素”是做好群众工作的方法。
一是察颜观色：在群众工作中，心要细，要用细节决定成败的方法，学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态，脸色变化，从一言一行，一举一动中深入了解群众。打开群众工作这扇门，不能让群众来看干部的脸色行事，而要让干部去看群众的脸色变化，从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求，找准问题之所在，主动回应群众的关切和期待，解群众之所难，帮群众之所需，诉群众之所求。
二是聆听呼声：学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提，是沟通的基础。要深入村组、企业、厂区、职工宿舍，深入群众家中，贴近群众，与群众交朋友，拉家常，甘当群众的学生，认真倾听群众言语。交流多了才能密切联系群众，沟通深了才能真正带动群众。在交流中，一要坦诚地听。放下架子，坦诚相见，建立良好的干群关系，让群众有机会把心声充分表达出来，把所思所想所盼全部说出来。二要全面地听。放弃个人的判断，抛开过往的经验，不以干部者自居，更不以老师、领导者自居，保持客观立场，不偏听偏信，耐心倾听。三要深入地听。完完全全专注于事、专注于人，不仅关注表面的信息、现实的问题，更要关注群众心底的声音，不东张西望，做出满不在乎，事不关己高高挂起，明知不对少说为佳的样子。
三是主动引导：在与群众交流中，要善于提问，主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同参与。既然是沟通，就要双方互动。在沟通中，要留足时间，留足空间，留足环境和气氛，让群众把心窝子里的话掏出来，一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求，针对问题，分清主次，一一化解矛盾，对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点，引导群众不断提高认识，并沿着正确的方向积极行动。
四是分清主次：针对不同的人和事，要科学区分，主次分明，正确区别对待。群众的需求多种多样，群众的期盼各不相同。一要把握群众脉搏，区分不同环境、不同情况、不同的人和事，逐一摸清底数，掌握主动，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠压服是做不好群众工作的。二要针对不同的人，不同的事，不同的地域环境，不同的时机场合，不同的利益关系，分清哪些是合理诉求，需要予以解决；哪些是不合理诉求，需要加以解释；哪些是共性需求，需要分散引导；哪些是个性需求，需要因人施策，逐一化解，逐个解决。
五是把握环境：把握时机环境，切实感染群众。群众问题的出现，意外事件的发生，往往带有突发性。作为党员干部，可能无法预知事件发生的时间，但是必须会把握处理问题的时机。可能无法预测事件发生的地点，但是必须会选择处理问题的场景。环境影响心境，心境影响行动。要把握好“境”，客观上就是要把握好环境。要挖掘一切有利因素，因势利导，因时制宜，因人而异做好工作，着力提高群众工作的效果。
六是感情投入：群众工作，归根到底就是要带着感情，深入群众之中，真正融入群众。要针对部分干部对群众的困难漠然处之、不闻不问，个别部门对群众的诉求敷衍了事，推诿应付，事事讲求实惠，样样只讲利益，用市场经济的法则来做群众工作，把手中的权力当作产业来干，把自己的职能职责当作产品来卖，对群众缺少联系，缺乏感情这一实际问题，真正在“情”上着力，加大感情投入力度，真正认识到自己手中的权力是人民赋予的，群众才是我们的衣食父母，是我们的主人，我们是人民群众的公仆，公仆就是要为人民群众服务，切实摆正位置，克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动，用感情去折射态度，充满感情，真正融入，贴近群众，和群众同频共振，达到心与心的交流，情与情的融合，打成一片，融为一体。
学习开展“四群”教育工作心得体会 篇三
2011年12月27日，政府办开展“四群”教育活动动启动以来，按照省、州、县党委、政府的安排，我认真阅读了秦光荣同志在中国共产党云南省第九次党代会上所作的工作报告，领会其精神实质。省委报告中明确指出要实现云南科学发展、和谐发展、跨越式发展，基础和根本在于认真做好“四群”工作。群众观点、群众路线、群众利益、群众工作在不同时代承载着不同的内涵和外延，但都关系事业成败。在世情、国情、党情发生深刻变化的情势中，面对执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验的长期性、复杂性、严峻性的新形势，我们的一些党员干部群众观念发生偏差，精神懈怠，不断出现脱离、疏远群众，甚至和群众对立的现象，直接损害党与群众的血肉联系。胡锦涛在庆祝建党90周年的讲话中强调指出“脱离群众是我们党执政后的最大危险。”因此说省委提出做好“四群”工作意义深远，至关重要。
群众观点是马克思主义的基本观点，是我们党最基本的政治观点。在理论和实践上坚持群众观点是共产党员先进性的一个重要、显著的标志。党的十七大以来，为了顺应人民群众新期待，立足新的历史起点，我们党以更加鲜明的群众观点，更加坚定的群众立场，维护群众利益，从群众中获得我们党执政兴国的力量源泉。党的十七届五中全会指出：各级领导干部要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持党的群众路线，始终保持同人民群众的血肉联系。群众观点和群众立场不仅是群众路线的重要内容，而且是贯彻群众路线的前提条件。只有树立群众观点，站稳群众立场，增强党员干部贯彻执行群众路线的自觉性和坚定性，才能为推进中国特色社会主义伟大事业，实现全面建设小康社会宏伟目标提供根本保证。
群工作心得体会 篇四
深入群众，体会群众的疾苦，我们来了，带着大米和油，虽然不可能帮你们解决什么问题，一份心意表明，我们始终在一起…倾听你们的诉求，带进来先进的思想，我们坐下来，拉家常，讲讲身边发生的农家事…群众观点，群众路线，群众利益，群众工作，我们的心在农村，那里有我们的爹娘…
【四群走访1】今天怀着异样心情，走进云南农村，走访四群联系的住户。第一家是个残疾人，从言谈举止中发现他身残志坚，腿脚不灵便但依靠自己修家电的技术经常帮别人修电器，攒得点点收入，憨厚的农民笑起来总是露着牙齿，家里有点落魄，没有几个像样的家具，但收拾的很整洁，云南的干旱使得庄稼原本仅有的几块水田变成了旱田，平时的喝水都成了问题，要去很远的地方背水，自己媳妇刚生完小娃不能背，只有靠自己和几个兄弟帮助。村里唯一的坝塘被村委会承包出去了养鱼了，只有等到坝塘放水，晚上要趁早堵水，給自家水田浇菜水。自己还没有吃到农村的低保，因为本身没有钱请村委会的吃场饭，喝顿酒。农村的问题还是很多，真正贫困的没有低保，有关系的都有低保。我们的根在农村，但根不能坏，坏了就会成为枯木，枯木难逢春…真切的去群众家坐坐，发现还有更多有意义的价值。
【四群走访2】走访完第一家农户，由他带领我们去另外一家，远看貌似一个茅草屋，一个简单的锁将门戴着，没有锁，门是关着的，喊了两声没有人，我们正准备离开去找另外一个住处的时候看到了他的父亲，他父亲约莫50岁左右，但是听他父亲的话说是他儿子在家呢，肯定是又喝完酒了，在屋里喝醉了，进入家中，家中没有一个像样能站的地方，仅仅靠在堂屋的角落中我们坐下了，了解了一下情况，原来是没有结婚，借酒消愁，导致没有生活的压力，不愿意干活，不愿意去经营，导致家境不断的落魄，悉心的于他交流后， (范文网 给他生活添加一点希望，这样才会有更好的明天。
四群教育，慢慢，渐渐的走进我们的群众，去和他们深切交流，他们就是我们的长辈，我们的兄弟姐妹，肯定会有收获。针对我们的四群，不能为形象工程，检查工程、片面工程服务，要切实到农户中走走，去和他们拉进距离，用心去交流，他们会给我们很多经验和生活的灵感。针对我们的四群，干旱面临在我们面前，水田变成了旱田，没有了水源的补给，农民靠天吃饭的农村经济模式还没有改变，水利枢纽的建设迟迟不到位，小水窖的建设平时看起来仅仅是摆设，当真正面临大旱大灾的时候无法抵挡。
总之，只要我们每一个工作人员都把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。我们党来自于人民，根植于人民，服务于人民。始终坚持与人民群众同患难共命运，是我们党永远立于不败之地的法宝，是我们事业兴旺发达的根本保证。我们一定要牢固树立群众观点，贯彻群众路线，实现群众利益，做好群众工作，让最广大人民群众在改革发展中不断得到实惠，真正做到执政为民，用权为民，为民服务。高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益，把群众放在心上，群众就会把我们放在心上，我们的工作就会获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，我们的事业就会生机盎然。
群众工作心得体会 篇五
党的作风影响和决定着党同人民群众的关系，党同人民群众的关系反映和体现着党的作风。xx大明确指出：“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。”习总书记又在《紧紧围绕坚持和发展中国特色社会主义学习宣传贯彻党的xx大精神》文章中指出：“密切党群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基。
在一个国家中，一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。我们要适应新形势下群众工作新特点新要求，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众工作，虚心向群众学习，诚心接受群众监督，始终植根人民、造福人民，始终保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民心连心、同呼吸、共命运。
要从人民伟大实践中汲取智慧和力量，办好解民忧、惠民生的实事，纠正损害群众利益的行为。”加强和改进党的作风建设，始终保持党同人民群众的血肉联系，这是我们党的老传统，也是新时期新要求。只有始终保持党同人民群众的血肉联系，才能保持党的先进性和纯洁性，增强党的创造力、凝聚力和战斗力。
生活在最基层的就是群众，对党的路线方针政策落实情况感受最深切，也最有发言权，反映的问题往往最真实，也是最可靠的。通过与群众面对面接触、交流，特别是注重走访偏远的地区，困难的群众，了解他们的生产和生活，听取他们的意见，可以掌握最真实、最鲜活的社情，可以拉近干群距离。在工作中，我们要想做好群众工作，就要做到以下几点：
一要身入群众，关注民生。就是要走出机关，走出文山会海，扑下身子、放下架子，到群众中去。毛泽东同志曾经指出，“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当国小生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。
二是要心入群众，维护民利。就是要带着深厚的感情，真心实意地同群众交朋友，与群众同呼吸、共命运、心连心，时刻把群众的冷暖疾苦挂在心上。马克思指出，人为之奋斗的一切，都与他们的利益有关。群众工作必须以维护群众利益为依归。要有群众的利益无小事的理念，把人民群众当成家人，把群众来信当成家书，把群众之事当成家事，群众工作当成家业，带着真心、带着感情为民办实事、为民谋实利。
最后就是深入群众，解决民困。就是要想群众之所想，急群众之所急，想法设法为他们解决实际困难。群众最讲实惠，不需要干部对他们讲大道理，也不需要干部和他们不疼不痒地套近乎，而是希望干部能根据他们生产、生活中的合理需要，设身处地地为他们解决实际问题。一个群众的事情，对于全局来说可能很小，而对群众自己来说，则事事牵动人心，件件都是大事，有的还是急事、难事。如果这些问题得不到及时有效地解决，就会牵动他们的情绪，影响他们的生产和生活。
“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们事业发展的根基，也是推动社会管理创新的重要力量。作为基层干部，密切联系群众，服务群众，做群众工作一定要心系群众，融入群众、服务群众，只有这样，才能赢得群众的信任，才能获得群众的支持。
群工作心得体会 篇六
按照《中共普洱市委组织部开展“四群”教育巩固提升“三五”群众工作法全面落实干部直接联系群众制度的实施方案》的安排部署，本人认真学习了省第九次党代会、市第三次党代会工作报告，深刻领会其精神实质，并学习了其他规定篇目。通过学习，我对群众观点、群众路线、群众利益、群众工作有更为深刻的认识。
毛泽东曾指出：“我们共产党人区别于其他任何政党的又一个显著的标志，就是和最广大的人民群众取得最密切的联系。全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点。”胡锦涛在建党__周年的讲话中强调指出“脱离群众是我们党执政后的最大危险。” 这说明，我们一切工作，都要从群众中来，到群众中去。只有牢固树立群众观点，坚定不移地贯彻群众路线，全心全意实现群众利益，才能实现全面建设小康社会的目标，也才能推动部门工作和个人事业实现科学、和谐和跨越发展。
一要牢固树立群众观点。人民群众是历史的创造者，是真正的英雄，是我们党的力量之源和胜利之本。人民群众是马克思主义政党的力量源泉，中国共产党之所以能够领导人民取得革命、建设和改革的伟大成就，一个根本原因，就在于党始终深深地扎根于人民群众之中，人民群众为党提供了不竭的智慧和力量。只有牢固树立群众观点，站稳群众立场，才能做好群众工作。牢固树立群众观点就是要时时刻刻把群众牢记于心，毫不动摇地相信和依靠群众，善于化解群众中的不良情绪，始终把实现和维护最广大人民的根本利益作为党的理论和路线方针政策以及全部工作的根本依据，团结和带领群众不断前进。牢固树立群众观点，还要要正确处理好个人和群众的关系。组工干部要牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，把握好个人的人生价值取向，正确认识和处理公与私的关系、个人利益与群众利益的关系。
二要与时俱进贯彻群众路线。党的群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。组工干部必须始终做到从自我做起、从点滴做起。做好本职工作，为组织工作发展多做贡献，这是落实群众路线的根本要求。必须牢固树立终身学习理念，不断掌握和更新知识，这是落实群众路线的内在需要。组织工作必须坚持从实际出发、实事求是，符合基层群众的愿望，不搞“一刀切”，要做到想问题、办事情尊重群众意愿，多搞调查、多听民声、摸准实情、把握规律，增进与人民群众的感情。
三要千方百计实现群众利益。一是不做任何损害群众利益的事。不论在工作中还是生活中，都必须以群众利益为重，以不损害群众利益为“底线”。二是尽职尽责办好惠及广大群众的事。不论职责范围内，还是职责范围外，不论八小时以内，还是八小时以外，涉及群众利益的事情，都要不拒细小，高度重视，尽力办好。三是满腔热情办好帮扶困难群众的事。必须带头热情为基层排忧解难，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。凡是群众反映的问题，克服困难、想方设法予以解决；自己无法解决的问题，及时客观地向上反映情况，决不回避矛盾，掩盖问题；实在解决不了的，耐心细致地向群众做好解释、疏导工作，及时向群众说明情况，求得群众的理解，决不听之任之，撒手不管。这样，通过组工干部的带头示范，切实形成解决群众问题的有力导向，促进各级党员干部以实际行动密切党群、干群关系，不断增强组织工作的凝聚力。
四要积极探索正确的工作方法。要跳出“就组织工作抓组织工作”的思维模式，广开言路，畅通民主渠道，使群众的意见和呼声能及时向上级反映，切实做到上情下达，下情上达；要注意倾听不同的意见，特别是少数人的意见。要不断扩大群众在组织工作中的参与率，广泛集中社会各界对党的建设、干部工作等方面的意见和建议，切实摸清情况，把准脉博，集中群众智慧，有针对性地制定相关的政策措施。必须善于运用思想政治工作的优势，时刻注意加强对群众进行党的路线方针政策教育，加大对党的组织工作的宣传解释，根据不同特点，分层次、多样化地做好群众工作，把工作做到群众的生产和生活实际中去，做到既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，增强群众对党和组织工作的信任。
古人云：“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”我们党来自于人民，根植于人民，服务于人民。始终坚持与人民群众同患难共命运，是我们党永远立于不败之地的法宝，是我们事业兴旺发达的根本保证。我们一定要牢固树立群众观点，贯彻群众路线，实现群众利益，做好群众工作，让最广大人民群众在改革发展中不断得到实惠，真正做到执政为民，用权为民，为民服务。