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正文
第一篇：暗访计生整改措施
沙河乡“阳光计生行动”
整改措施情况
按照市人口计生委关于加强日常工作督查的有关要求，为了解全县人口计生系统深入推进“阳光计生行动”情况，促进基层“阳光计生行动”质量再提升。关于我乡“阳光计生行动”暗访督查情况，结合我办实际情况，整改措施如下：
问题一:工作作风信息公开方面，计生办对服务内容、规章制度、办理时限、服务承诺的公开范围还不够广。
整改措施：
1、加大对计生政策的宣传力度，从而增强民众对乡计生办工作的认知度，确保政策能让群众知晓，使群众受益。
2、规范工作办理程序，细化工作流程，将能公开的工作办理程序尽量公开发布，可通过发布在单位公示栏上张贴方式予以公开，方便群众办事。
问题二：服务态度方面
整改措施：对前来咨询或办事的育龄妇女，应主动询问并礼貌用语。对能及时办理的应当场办理，不能办理的应当面说明原因。 问题三：办公室状况凌乱，东西乱摆乱发等
整改措施：将办公室的杂物归置好，办公桌上不能堆放杂物，除办公用品、茶具以外，其他物品全部隐蔽存放。工作制度，宣传版画尽快上墙，要长期保持办公室的洁净与整齐。
问题四：有关免费药具发放和药具柜有灰尘
整改措施：
1.避孕药具做到专人管理
2.避孕药具保管有专用药具箱或药橱，药具保管妥当，质量完好，无过期、变质。
3. 每月及时核实避孕药具使用人数、需求数量，根据实际需求数量到服务站领取避孕药具，避免失效浪费。
4. 避孕药具发放时应遵循“先产现出”、“近效期现出和按照批号发放”的原则，每月发放做好记录。
第二篇：(参考)暗访整改
9项措施提升窗口服务质量
本报讯 （记者 张喜逢）24日上午，市委书记毛万春针对群众反映的办证时间长、项目办理不规范等问题，到市行政服务中心进行暗访。市行政服务中心迅速行动，就存在的问题提出9项整改措施。
一是协调地税、房管、银行三单位加班加点、特事特办。上午提前一小时上班，最大限度地提高窗口办事能力，减少群众等候时间，并推行预约服务。
二是实行领导带班值班制度。领导班子及分管科室工作人员分7组，轮流在专设的服务台值班，为办事群众、企业解疑释惑，同时收集建议，并监督检查窗口人员规范服务等情况。
三是尽快做好中心网络升级改造，增大网络带宽，提高窗口办事效率；同时，更新叫号机、指纹考勤机、服务评价器等硬件设施。
四是进一步做好政务公开。针对目前办证时间长的地税、房管等业务，在市行政服务中心专网及窗口单位专网公示，并通过设置公示栏(更多文章请关注)、印发资料等方式，便于大家了解办理程序、承诺时限等相关内容。
五是进一步规范窗口单位项目办理工作。修订完善相关工作的效能考评办法，每季度对进厅项目办理效率进行评定排序；全面推行网上审批和电子监察，争取纪检监察部门支持，进一步规范行政审批事项的办理。
六是加强与窗口单位沟通，共同抓好窗口服务工作。建立与窗口单位齐抓共管的互动机制，充分发挥窗口单位作为窗口人员管理第一责任人的作用；在办件量较大的窗口专设集团用户窗口，实行一人多件办理、一人单件办理分窗口受理等方式，加快办证速度。
七是开展窗口评议活动。聘请人大代表、政协委员、媒体记者，对窗口的服务质量、作风纪律等方面进行明查暗访，每月公布一次查访结果，为年（季）考核提供重要依据；通过设意见箱、发评议表、电话回访服务对象等形式，对窗口工作情况进行考评，做到及时发现并解决服务中存在的问题。
八是围绕“如何优化我市发展环境”的主题，通过多种形式，营造各窗口单位争创优质服务窗口的浓厚气氛。
九是进一步加强窗口人员监管和业务培训工作。与窗口单位及窗口人员签订作风纪律承诺书，建立窗口作风纪律周通报、月点评制度，每天对窗口作风纪律检查不少于3次；同时，进一步抓好政务礼仪、文明用语、服务技能培训工作。
市行政服务中心主任、市效能促进局局长王跃进表示，该中心将以此为契机，加快作风转变，提升窗口服务质量。
第三篇：关于市局暗访存在问题整改报告
***烟草专卖局（营销部）
关于市局暗访存在问题整改报告
市局内管办：
***局（营销部）1月10日接到市局内管办下发的内部专卖管理监督整改通知书后，沾化县局高度重视，对存在问题的进行深刻剖析并进行整改和学习。现将整改情况汇报如下：
一、基本情况
（一）提高认识，强化培训
在接到市局下发的整改通知书后，利用周四理论知识学习的机会，组织人员对内部监管各项制度进行了深入学习，让全体干部职工更深入的了解“四条生命线”的重要性和必要性。
（二）深刻剖析，明确责任
由于市局下发的整改通知书未明确到具体位置，有稽查大队协同各稽查分队分队长，对城区、乡镇驻地、城乡结合部以及边远地区进行重点自查，各稽查分队分队长为第一责任人。通过自查并写出自查报告上报县局内管科备案留存。
（三）落实到位，及时整改
1、未按省局批复进行促销：
经过核实，四季度发生的未按省局批复进行促销是有**中烟
公司自行发起的故没有省局批复。由于出现此类情况后县局内管科组织营销科，对市局下发的关于促销的文件进行了学习，要求营销科按照审批流程逐项审批上报开展的促销活动，促销活动结束后写出促销总结上报内管科备案存档。此项营销部门已于1月12日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。
2、个别零售户对投诉咨询举报电话不清：
由于各稽查分队在日常的走访中对投诉咨询举报电话宣传讲解不到位造成的零售户对此电话不够了解，责令三个稽查分队要在以后日常走访中加大对咨询投诉举报电话的宣传力度，确保零售户能够明确知道咨询投诉举报电话的用途，并将此项工作纳入县局（菅销部）2014年考核工作重点。三个稽查分队已于1月12日、14日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。
3、十月份无监管痕迹：
通过调查核实，造成十月份无监管痕迹有一下原因：
一是由于**稽查分队十月份休年假较为集中，导致个别线路出现了无监管痕迹。
二是因十月份属于两节重要时间段，县局要求以稽查大队为主，各稽查分队为辅，重点区域、重要路段进行有效地监管，致
使部分线路出现了无监管痕迹的发生。
此项工作**稽查分队已于1月12日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。
4、个别零售户反映促销品与实际宣传不一致：
通过了解，此项促销是有**中烟公司发起的促销活动，有县局营销人员协助发放促销品，因在发放过程中出现了物料短缺，用其他物料顶替补全才导致了前去宣传与实际促销品不一致。此项工作**稽查分队与营销部门已于1月12日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。
二、下步工作打算和考核措施
（一）以省、市局（公司）会议精神为指导，不断提高全员规范自律的意识，不断提高精耕细作的能力，不断提高县局规范发展的水平，完善各类规章制度确保严格规范。
（二）组织学习上级局（公司）有关文件，进一步统一员工思想，强化规范意识，坚持以制度建设工作为基础，以办事公开民主管理为主线，以规范“一项一卷”工作为重点，从思想上重视，从行动上执行。
（三）组织相关人员对严格规范工作开展定期和不定期的监督考核，对发现的不规范问题及时通报整改，充分发挥监督与再
监督的职能作用，从维护企业和个人“生命线”的高度，推进企业持续健康快速发展。
第四篇：临渭区积极整改省级暗访曝光问题
临渭区积极整改省级暗访曝光问题
4月上旬，省爱卫办对我市创卫工作暗访时发现，我区垃圾站点管理不规范、个别公厕卫生差、背街小巷乱贴乱画现象严重、繁华路段市容管理混乱等问题被省上曝光，直接影响了我区创卫工作整体形象。对此，区委、区政府高度重视，及时召开专题会议，深入查找存在问题原因，专题研究部署，区创卫指挥部下发专门文件，对整改任务进行分解，并进一步明确了整改责任单位、整改内容和整改时限。各责任单位能认真对照存在问题，迅速安排，积极整改，截止目前，涉及我区的4个大项16个问题已基本整改到位。城区各街道办对照曝光问题，切实履行职责，扎实进行整改。向阳办赵家院村已埋设管道与村排水管网接通，并在群众地边用砖砌墙，彻底解决污水乱流问题；人民办要求辖区各单位利用一周时间，对单位面前、机关院落、办公室等各个部位的环境卫生进行全面整治，彻底消灭脏、乱、差；站南办李家堡村安排专人每日清扫、冲洗村内公厕，改善村民如厕环境；其他各办也能按照区上统一安排，组织辖区干部群众积极开展创卫专项整治活动，保证了城区主次干道、城乡结合部、背街小巷环境卫生的干净整洁。环卫管理部门在加强对垃圾站点和公厕管理人员督促教育的同时，加快了环卫基础设施建设进度，现已完成8座公厕维修改建， 5座移动式生活垃圾转运站的压缩设备、清运车辆已经购置。卫生监督部门以卫生证照年检工作为契机，督促餐饮业主完善硬件卫生设施，加强餐饮具消毒管理，健全各项卫生档案和制度，完善软件资料。对已达标的经营户，做好保持和完善；对通过改造能达标的停业整顿，限时整改；对不具备整改条件及无证、无照的予以取缔。城管执法部门采取定人、定岗、定责与巡查、督查、抓落实相结合的工作机制，按照疏堵结合、综合治理、严管重罚的工作原则，依法整治出店、占道经营，坚决取缔流动摊贩和店外洗车、修车行为，严格查处拉运渣土车辆乱倒乱抛乱洒现象，规范管理户外广告和商业门牌匾，下势整治车辆乱停乱放，并组织专业保洁公司及各城中村、社区单位清理主次干道、背街小巷、单位院落野广告，城区市容环境明显改观。
第五篇：xx县省级卫生县城暗访情况整改方案
xx县创建省级卫生县城暗访情况整改方案
为认真抓好《吉林省爱卫办对xx县创建省级卫生县城暗访调研情况的反馈意见》中存在问题的整改工作，确保我县创建省级卫生县城工作的顺利通过，特制定如下方案：一、指导思想
以科学发展观为指导，以创建省级卫生县城为目标，坚持治标与治本相结合、综合整治与科学管理相结合、硬件与软件建设相结合，以省爱卫办9月20日暗访通报情况和县爱卫办明查反馈情况为重点整治方向，严格对照《省级卫生县城标准》，抓好市容环境整治，加大基础设施投入，强化城市管理，搞好整改巩固，建立长效管理机制，努力提升经营和管理城市水平，强化市民文明卫生意识，确保创建省级卫生县城工作目标的实现。
二、整改范围
重点是省级卫生城市复核暗访通报的农贸市场、流动摊贩、占道经营、“五小行业”、流浪犬类、废品收购站、城区内牲畜饲养场、城区交通警示线等问题。
三、整改任务、时限和责任单位
（一）突出重点，着力抓好省级卫生县城暗访情况通报中存在六个方面的问题。
1、加强对xx农贸市场的规范管理和改造，杜绝市场周边流动摊贩和场内场外占道经营（重点是中心市场及周边区域、批发市场）。
责任单位：商务局、工商局、食品药品监督管理局、技术监督局、消防大队、大明社区、大川社区、中心市场、批
发市场。
整改时限：10月30日前完成。
2、加大对“五小行业”从事经营人员的监管培训力度。特别是对卫生许可证、健康证的发放、使用管理进行有效监管，并对店内卫生、消毒设施和防尘防蝇设施进行进一步完善。（重点是中心市场、客运站、火车站、大步行街、天府、怡心园等周边“五小行业”）。
责任单位：卫生局、食品药品监督管理局。
整改时限：10月30日前完成。
3、加大对散养、流浪犬类的管理力度（清除城区流浪犬）。 责任单位：(目前没有管理部门，建议畜牧或公安管理) 整改时限：10月20日前完成。
4、加大城区内废品收购站的整合、清理工作力度。建议在一段时间内在城区周边划定单独的废品收购区域，将多家废品收购站清理出城市居民区范围。
责任单位：商务局
整改时限：10月30日前完成。
5、取缔城区内牲畜饲养场（影剧院旁胡同内有两个小型养猪场）。
责任单位：畜牧局
整改时限：10月30日前完成。
6、城区内交通警示线模糊不清，临时停车位缺少。建议
重新划线。
责任单位：住屋与城乡建设局、交警大队。
整改时限：10月30日前完成。
（二）巩固、完善创建成果，抓实抓好常规工作。
1、创卫组织管理
各委员单位进一步健全、完善创卫组织管理体系，建立组织管理体系台帐，明确分工落实责任，做到“7有”（有计划、有方案、有经费、有检查、有总结、有活动、有氛围）。
责任单位：各委员单位
完成期限：2014年10月25日
2、健康教育
完善创卫及健康教育资料，补齐补全资料，确保管理规范。部署各单位、各部门健康教育、创卫资料自查迎检，确保三年资料齐整、规范达标，层层健全网络，完善制度、措施和办法。
责任单位：卫生局、疾控中心
完成期限：2014年10月30日
3、市容环境卫生
1．修复更新桶、站、果皮箱等垃圾存储设施，粉刷原单筒果皮箱，规范城区内未封闭垃圾运输车、垃圾中转站、垃圾斗的日常管理。
责任单位：环卫处
完成期限：2014年10月30日
2.全面拆除城中村和城乡结合部简易旱厕；彻底清除主路两侧乱堆乱放的柴草、石头、土堆、粪肥等杂物。
责任单位：xx镇、东光镇、汪林爱卫办
完成期限：2014年10月30日
3．加快对城区内破损道路的硬化铺设和修复。
责任单位：住屋与城乡建设局
完成期限：2014年10月30日
4．继续加大主干道、次干道可视范围内环境卫生清扫保洁力度，确保环境卫生达标。
责任单位：各社区、环卫处
5.加快城区暖房子改造工程进度，加快外墙粉刷和建筑垃圾清理。
责任单位：住屋与城乡建设局、社管委
完成期限：2014年10月30日
4、食品卫生
1．指导和督查各集体食堂，确保设施和从业行为达标。 责任单位：卫生局、食品药品监督管理局
完成期限：2014年10月30日
2．加强食品制售业监管，扩大监管覆盖率，提高监督合格率，做到监管有效，数字真实，资料齐全。
责任单位负责人：卫生局、食药监、技术监督局
完成期限：长期
3．加强食品制售业卫生质量监测，为执法监督提供可靠依据。
责任单位负责人：卫生局
完成期限：长期
4．加强食品卫生法规和相关知识宣传普及，提高食品经营、从业人员依法执业能力，规范进货索证程序，取缔无证照经营。
责任单位负责人：卫生局、食品药品监督管理局 完成期限：2014年10月30日
5、传染病防治
按照要求规范设置肠道门诊，推进流程合理，确保创卫期间无重大食源性疾患和传染病爆发流行。
责任单位负责人：卫生局
完成期限：2014年10月30日
6、除“四害”
科学合理开展除“四害”工作，巩固达标成果。 责任单位：爱卫办、卫生局、各责任单位
完成期限：2014年10月30日
7、单位和社区卫生
各单位和社区，健全卫生保洁制度，加强检查评比；完善除四害设施，消除蚊蝇孳生地；修复粉刷单位和小区存车
棚内外设施，确保车棚内外卫生保洁。
责任单位：各社区、各单位
完成期限：2014年10月30日 四、整改标准
按照《吉林省卫生县城考核标准》及各行业管理标准整改。
五、整改措施
1、加强领导，落实责任。各部门、各单位要加强领导，强化职责，把此次整改工作纳入本单位的议事日程，立足当前工作实际，突出工作重点，制定整改方案，狠抓工作落实。通过深入细致的工作，确保创建目标的顺利完成。
2、全面整治，突出重点。各部门、各单位要积极组织力量，认真履行职能，对“五小行业”、城中村、城乡结合部、背街小巷、集贸市场、无物业管理的生活小区进行重点整治，确保整治活动取得明显效果。
3、强化督导、狠抓落实。各单位要高度重视此次整改工作，要组织专人进行整改工作，并将整改任务完成情况与10月30日前报县爱卫办，县爱卫办将与县督考办组织人员对整改工作开展情况进行督导检查，并将督查情况进行通报。对领导不重视，措施不得力，影响创建工作进程的，将追究有关单位和领导责任。
二o一二年十月五日
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