太平洋车险理赔流程 篇一
第一步：出险
总之一句话，只要是让保险公司掏钱给你修车，都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。
第二步：报案
发生交通事故了，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。
第三步：查勘定损
保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。
第四步：递交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
第五步：修车
车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。
第六步：领取赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
保险直赔
直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付，被保险人无须支付维修费用，只需交齐相关材料后即可将车辆取走。
如果车身有伤想维修或出现轻微事故后，车主可以找一家保险公司认可的，可以保险直赔的修理厂或4S店进行维修。你只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里，什么都不用管，把车往那一放就可以了，甚至你都不用报案，工作人员会帮你搞定，免去所有流程，修好后直接开车走人，无需垫付钱款，省时省力。
道路救援
可以这么说，目前任何一家保险公司都提供免费救援服务。无论是出现交通事故需要拖车的，还是车辆本身出现了故障，就算是车胎没气了，油箱没油了等这种小事儿，保险公司都会免费帮你把事情解决，哪怕你是在外地也是如此。
如果需要救援，可以直接拨打保险公司的报案电话。确定救援地点后，保险公司会派拖车进行施救，无需提供任何手续，签个字即可，非常简单。经常看到一些车辆坏在马路上，车主一筹莫展，这只因对保险公司还不够了解，不会充分利用保险公司提供的服务而已。
车险理赔资料 篇二
一、基本单证：
1、出险报案表、索赔申请书
2、保险单正本
3、责任认定书、事故调解书、判决书、事故证明
4、行驶证、驾驶证（正、副本）复印件
5、身份证复印件
二、根据出险情况选择所需单证：
（一）车辆损失险
1、车辆损失确认书及项目清单
2、车辆修理发票，车辆施救费用凭证
（只承担保险标的施救费用）
3、受损车辆照片
（二）第三者责任险
1、车辆受损：（同车辆损失险）
2、财产受损：
（1）财产损失确认书及项目清单
（2）财产施救费用凭证
（3）路产损失：路政责任认定书，损失项目
清单及赔偿凭证。
3、人员伤亡所需证明：
（1）医疗费：县级以上医疗机构出具的收款凭证
（须附治疗用药明细清单）及诊断证明，出院小结。）
（2）误工费，护理费：医疗机构出具的伤者误工和
护理证明（时间和护理人数）及收入证明（收入
超过缴税金额的'需要提供纳税证明）
（3）残疾赔偿金：伤残鉴定机构出具的伤残评定书、
户口复印件。
（4）死亡补偿费，丧葬费：死亡证明或死亡鉴定书、
户口复印件。
（5）被抚养人生活费：户籍派出所家庭情况证明和
户口复印件及无劳动能力、无生活来源证明。
（6）交通费、住宿费：原始凭证。
（7）对第三者赔偿的赔偿证明（由处理部门加盖
公章）
（三）车上人员责任险
车上人员伤亡：（同第三者责任险中的人员死亡）
（四）全车盗抢险：
1、ua 公安刑侦部门的立案和索赔时尚未侦获的证明。
2、保险单正本
3、车辆管理所的车辆注销登记证明
4、行驶证（原件）机动车登记证（原件）
5、权益转让书（加盖公章）
（五）玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险
（同车辆损失险）
（六）无过失责任险（同第三者责任险）
（七）车上货物责任险
车上所载货物受损：
（1）运货合同或运单
（2）货物损失确认书、项目清单及照片
（3）货物的价格凭证和发票
（4）货物受损鉴定证明
（八）自燃损失险及火灾、爆炸损失险
1、公安消防部门的火灾原因鉴定书、证明
2、（同车辆损失险）
（九）新增设备损失险
新增设备的损失确认书及项目清单、修理发票
（十）其他情况需根据各保险公司的具体要求而定
领款时提交的材料
1、被保险人本人领取赔款时，须提供被保险人身份证明及复印件。
2、如为被保险人授权的其他人领款，须携带《领取赔款授权书》和领取赔款人员身份证明及复印件
车险理赔所需证件
1、出示保险单证；
2、出示行驶证；
3、出示驾驶证；
4、出示被保险人身份证；
5、出示保险单；
6、填写出险报案表；
7、详细填写出险经过；
8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；
9、检查车辆外观，拍照定损；
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；
11、根据车主填写的报案内容拍照核损；
12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；
13、交付维修站修理；
14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
15、车主签字认可；
16、车主将车辆交于维修站维修。