客户抗拒成交痛点分析

例:多套房产客户,不着急装修

客户抗拒成交痛点分析

先装修邻里关系不受影响,后装修噪音搬运影响邻里关系,

先装修时间不受限制,周六周日都可以装修,后装修时间受限,周六周天不能施工,白天施工时间早九到12,下午两点到六点。超出时间物业上门关水关电。所以后装修施工时间更长,工人每天工作时间短而且周末不能施工,所以工价更高。

先装修电梯有保护,后装修电梯没保护,所以材料需要楼梯搬运,导致配上送成本增加和垃圾清运费增加。

先装修物业安排了建筑垃圾集中堆放区,后装修没有集中堆放区,会导致垃圾清运费增加。

先装修闭水试验检查方便,后装修闭水试验检查麻烦,如果出现漏水还有可能面临赔偿,轻微渗水不容易发现。

先订装修有更多时间选择材料和设计,后装修时间紧事情多,设计方案不全难免边装修边该方案。

先装修先通风更环保安全,后装修通风时间短可能会存在装修污染。

先装修更省钱,后装修材料涨价,人工涨价,装修多花冤枉钱。

张哥确实在您看来我们的价格要贵些,证明您还是非常有眼光的,那您对我们家设计老师(设计方案)满意吗,还有什么疑虑没有?那您对我们家装修材料、工艺、施工管理满意吗,还有什么疑虑没有?那您对我们家装修材料、工艺、施工管理满意吗,还有什么疑虑没有?那您对我们家装修施工服务和售后服务满意吗,还有什么疑虑没有?那您对我们家装修价格您满意吗?

都满意就是价格贵。

你是对比后觉得价格高,还是这个价格超您预算了。

对比后价格贵1万

确实在您看来我们的价格比别人贵1万,证明张哥您也是非常重视装修的人,价格代表价值装修房子不只是设计、买材料、施工。更重要的是关乎我们家10年的生活品质和居家环境,您看我们公司xx是当地唯一家(第一家)+您最关注的xx,我们也是最专业的,您看我们买房自花xx钱,装修花xx钱,今天表面多花了1万元,但是一套房子平均居住10年,装修关系者我们10年的居家环境,关系者自己、父母、孩子的未来,多花元1万元,换算到10年就是3650天,相当于每天多花2.7块钱,1支香烟的钱,1顿早餐都买不到的钱,我们买的是平安、买的是健康、买的是品质,买的是对孩子,对父母的爱,家和爱是无价的,2.7元其实一点都不贵。(讲故事:xx客户贵了2万都选择我们,为什么)在加上我们现在是合作补贴,可以省xx钱,可以补贴到xx,我们今天都有xx位业主选择我们,您这个小区7栋刚刚签了2套,价格都比您的价格高,张哥您放心我一定把您的家当成自己的家装修,我还想给您做好了您能给我多多推荐,张哥您看您是现在报名,还是马上报名。

第一次来,还要考虑对比下

张哥确实装房子是个大事,需要考虑;证明张哥您也是非常重视装修的人,我们的服务宗旨是把客户的家当成自己的家来装修,我们也想把您服务好,没关系,有什么您可以直接告诉我。您看您对我们家设计老师(设计方案)满意吗, 还是想区看其他公司的方案?那您对我们家装修材料、工艺、施工管理满意吗, 还是想看看其他公司材料、工艺、施工? 那您对我们家装修价格您满意吗,还是想看看其他公司比比价格。+给客户讲自装的费用流程危害分享,竞争对手分析。

我一个人来,要回去商量下

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都很满意就是要回去商量下。

张哥其实装修就和恋爱一样,我和我老婆初恋就结婚来,他是我的高中同桌同学,从大学恋爱到结婚生子,现在依然很幸福,您看今天您是第一次来,对我们非常认可,我也觉得张哥是个非常实在的人,您认可我,我认可您,今天完全可以把装修这个事定下来。您看您平时是不是都是您一个人在对比了解装修,其实对于装修设计、施工、材料、服务、价格您更清楚装修是个大事即使您要商量,建议您和专业的人商量得出最专业的结果,我觉得您身边最专业的人就是我,而我建议您今天完全可以定下来,您放心我一定把您的家当作自己的家装修,我还想给您做好了您能给我多多推荐,张哥您看您是现在报名,还是马上报名。