关于回迁户安置情况及存在问题的说明
省委巡视组：
一、回迁安置情况
（1）2017年回迁安置情况：货币补偿XXX户，产权调换XXXX户，总计安置XXXX户
（2）2018年回迁安置情况：重点地段安置XXX户，常规地段安置XXX户，执行六、七楼政策安置XXX户，货币已签署协议XX户，金额xxx亿 。已签署意向协议（期房）XXX户，总计安置XXXX户。
（3）2019年回迁安置情况：期房安置XXX户，现房安置XXX户，安置解决上访居民XXX户。签定意向协议未抽签XXX户，总计安置XXX户。
（4）2020年上半年回迁安置情况：2020年上半年，期房安置XXX户，现房安置XXX户，总计安置XXX户。
二、存在的问题
（1）开发商历史遗留问题
洪河开发商和XX委原址回迁共计回迁楼XXX户，共同安置工农区XXX委洪河居住组团房源，由于是开发商遗留问题和现有XX委棚改居民混合安置，我办对工作更加谨慎、细致。做好与洪河房地产开发公司交接回迁居民前期手续的准备工作，共计XXX户回迁居民，区保障办工作人员与回迁居民逐一谈话，了解居民的诉求，宣讲棚改安置政策，并做好详细记录。尽快解决居民长期无房居住问题，维护社会稳定。
（2）信访问题突出
点多、面广、摊子大；时间紧、任务重、难度大；利益纠葛、矛盾突出、遗留问题达不到有效及时解决，产生信访问题，在解决一些突出问题上，存在被征收人要求过高，沟通不通畅等问题。对此我们成立专班，专人专职负责。专人专职负责人：崔峡。信访接待专班成员：李洪涛、崔峡、吕桂霞、王磾斯、李双玲、高艳杰、姚磊。第一时间核实情况，不回避问题，敢于承担，不向外推卸责任，反复沟通协调解决矛盾，不能解决的及时与市棚改办沟通，申请房源，想办法解决。对重要信访件，主动联系信访人协商解决问题，对于信访人员，一事一档，区分情形合理应对，针对上访诉求合理，我办现有房源和政策可以解决的，采取协商，办里集体讨论、协调解决，抓紧办理。针对我办内不能解决的，及时行成上报材料，申请市保障房服务中心解决。针对上访诉求不合理，依据法律、法规以及政策文件，给予耐心解释。一案一策，建立上访台账，对解决完成的信访台账及时销号，积极化解矛盾，达成安置补偿协议的被拆迁户都签署了“息诉信访承诺书”，防止被拆迁人二次上访，缠访的问题发生，切实维护好社会环境和信访秩序。
（3）房源问题
我办现剩余房源少、地理位置达不到居民要求，距离市中心较远。剩余楼层方面，低楼层少、剩余五、六、七楼较多，无法满足居民需求。在房源面积段上残缺，70-90平方米面积段是居民理想面积段，此面积段房源匮乏，造成很多居民无法安置。
（4）部分居民要求较高、不配合。部分居民要求超出政策范围，造成无法安置。极个别有来我办作、闹、打我办工作人员，更有甚者以跳楼相要挟等事情发生。
我办工作人员大多秉承忍辱负重心态，承受辱骂被打的风险开展工作，全体人员，恪尽职守、各司其职，认真履行责任，全面推进工作，积极化解矛盾，已解决问题为出发点，妥善解决相关矛盾。