第一篇：计算机技术发展有限公司标准计算机系统维护保养协议书
烈风科技标准计算机系统维护保养协议书
委托方（甲方）：_________________________
服务方（乙方）：烈风科技
签定地点：_______________（省/市/自治区）______________(市/县) 签定日期：_______年_____月_____日
有效日期：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日
甲乙双方达成协议如下，以便双方共同遵守：
一、主要内容：
1、 在甲方售出计算机及相关设备之日起，由乙方为甲方客户提供运行维护服务。服务期限及标准根据甲方销售出的乙方的维护服务卡标注的期限标准为限。
2、 甲方售出计算机之日起的“三包”期限内，由甲方提供客户的退换货服务。
3、 乙方提供服务工作时间为每日8:30-18:30,其余时间提供服务，需要另外按照服务要求进行收费。
4、 如果甲方客户计算机及相关设备不在本市东青昆三区，需要按照服务卡上标注的各个地区加付费用标准加付相应费用。
二、双方需尽的义务：
1、甲方若以假冒，伪劣，二手配件等手段欺瞒顾客而引起的纠纷时，造成的一切后果均由甲方自己承担，乙方不负任何责任。
2、甲方必须按照自己向顾客承诺的保修、保换期内的硬件提供保修、保换。对该品牌配件已经无货时应提供等值其他品牌配件，不得以次充好。
3、乙方有义务向甲方客户提供自己承诺的服务并接受甲方监督。
4、乙方有义务做好甲方产品宣传，提高甲方知名度，从而提高甲方产品销售量，达到双赢共生目的。
5、为了便于乙方提供服务，甲方必须把自己向顾客承诺的硬件保修期和保换期的详细资料提供给乙方。
6、为了便于乙方提供服务，甲方必须把计算机及相关设备的详细资料提供给乙方。
7、乙方必须保守对方的管理、技术、销售和供货等机密。
8、甲方对乙方的服务方式、技术文档、赠送软件和相关的技术手段有保密的义务。
9、甲方有义务提供乙方对甲方客户使用计算机的要求，和提供服务的标准及收费。
10、甲方在向购买客户承诺维护服务后三日内，将维护费用交付乙方，否则乙方不向甲方该用户提供服务。
三、双方的权利：
1、甲方有权利监督检查乙方工作并提出意见。
2、计算机及相关设备销售后，发生部件损坏，如该部件使用期限未超过保修期或包换
期的，甲方不与供货方联系或不承担由此产生的相应费用时，乙方有权终止本协议，并提出赔偿要求。
3、如果甲乙双方不能保守对方的秘密时，受害一方有权提出赔偿。
4、乙方在维护过程中发现配件由于质量原因导致故障时且在保修，保换期内，有权利
向甲方提出更换。
5、如日后乙方推出同等服务的更低收费标准（不含赠送服务），甲方享受相应标准的收
费。
6、乙方有义务向甲方客户提供自己承诺的服务并接受甲方监督。
四、维护服务的收费标准：
1、一年硬件技术支持，及一次软件技术维护。乙方向甲方收费人民币五十元整。
2、一年软硬件技术支持。乙方向甲方收费人民币八十元整。
3、三年软硬件技术支持。乙方向甲方收费人民币一百五十元整。
五、特别声明：
1、甲方售出的计算机及相关设备，按月统计单机维护次数不得超过0.23次，如果超过
后，每一次甲方须向乙方支付服务费二十五元。
2、乙方为甲方客户提供服务时，服务的标准和要求按照甲方销售出乙方的维护服务卡。
3、若此协议内容有所变动，双方另行协商。
六、此协议自签定之日起生效。
委托方签字：
维护方签字：
委托方联系方式：
维护方联系方式：
第二篇：计算机系统维护试卷
2014-2014-2计算机系统维护试卷（公选）
学号 姓名________
一、选择题 （每题1分，共10题）
1、一个完整的电脑由(a)组成。
a.硬件系统和软件系统b．主机和显示器
c主机、显示器和音箱d．硬件系统和操作系统
2、dos和windows 9x系统是不能访问（）文件系统的。（b）
a、fat 16b、fat 32c、ntfsd、以上都是
3、在传输介质中，抗干扰能力最强的是（b）。
a、微波b.光纤c.同轴电缆d.双绞线
4、世界上第一台电子数字计算机研制成的时间是(a)
a、1946年b、1947年c、1981年d、1982年
5、哪一种格式的dvd光盘的容量最大(d)
a、单面单层b、单面双层c、双面单层d、双面双层
6、、在微机系统中（ c）的存储容量最大
a．内存b．软盘c．硬盘d．光盘
7、微机的核心部件是（ b）
a．cpub．显示器c．硬盘d．键盘
8、计算机内存分为（ d）两种
a．硬盘和软盘b．rom和软盘c．ram和硬盘d．rom和ram
9、计算机能直接执行的程序是（a）
a．机器语言程序 b．c语言程序c．汇编语言程序d．源程序
10、常见光驱中，能刻录cd，但是不等刻录dvd的光驱是（b）
o
二、判断题 （每题1分，共10题）
1、电脑离开了软件也能运行。( 错)
2、主频、外频和倍频的关系是：主频=外频x倍频。(对)
3、主板性能的好坏直接影响整个系统的性能。(对)
4、bios芯片是一块可读写的ram芯片，由主板上的电池供电，关机后其中的信息也不会丢失。( 对)
5、全双工网卡是指可以同时进行发送数据和接收数据两种操作网卡。（ 对）
6、用户可以在组装电脑之前，触摸大块的金属来释放静电。( 对)
7、在安装cpu风扇之前，为了使风扇固定，要在cpu上涂上大量的硅胶。(错)
8、人使用带有病毒的计算机后就会生病。（错）
9、一般情况下cpu插座最近的大芯片为北桥芯片。（对）
10、一般情况下，显卡的显存越大越好。（错）
三、多选题（每题2分，共15题）
1、bios进入方式有很多，其中是常见的进入按键是（abd）。
a、f2b、delc、homed、f12
2、下面的设备属于输入设备的有(abd)。
a.键盘b．鼠标c显示器d．手写输入
3、硬盘按接口类型可以分为（ ab）两种。
a、ide接口的硬盘
b、scsi接口的硬盘
c、ata接口的硬盘
d、usb接口的硬盘
4、按制作技术可以将显示器分为（ bd）。
ａ、ｃｒｔ显示器 ｂ、等离子显示器 ｃ、平面直角显示器 ｄ、ｌｃｄ显示器
5、硬盘分区包括（ac）。
a.主分区b.扩展分区
c.逻辑分区d.活动分区
四、填空题（每空1分，共10空）
1、常见的xp系统安装有___gostgh安装______和___原厂安装__________两种方式。
2、世界上最大的两个cpu芯片厂商是和。
3、打开命令提示符窗口，需要在运行栏里输入____cmd__________命令。
4、中国三大杀毒软件是、_和
5、office2014是
6、电脑主机机箱稳定温度是____40________度。
五、名词解释（每题1分，共10题）
1、bios基本输入输出系统
2、lcd液晶显示器
1、3、cpu中央处理器
1、ddr sdram双倍速率同步动态随机存储器
6、ups商品推广解决方案
7、pci经常用作缩写，如外设组件互连标准、支付卡行业数据安全标准学名等
8、http超文本传输协议
9、ftp文件传输协议
10、sata串行高级技术附件，是一种基于行业标准的串行硬件驱动器接口
六、问答题（每题5分，共10题）
1、什么是计算机病毒？它的基本特征是什么？
答：计算机病毒是一个程序，一段可执行码 ,对计算机的正常使用进行破坏，使得电脑无法正常使用甚至整个操作系统或者电脑硬盘损坏。这种程序不是独立存在的，它隐蔽在其他可执行的程序之中，既有破坏性，又有传染性和潜伏性。轻则影响机器运行速度，使机器不能正常运行；重则使机器处于瘫痪，会给用户带来不可估量的损失。通常就把这种具有破坏作用的程序称为计算机病毒。
病毒的基本特征是：可执行性传染性破坏性潜伏性隐蔽性针对性可触发性
2、双核与单核cpu有什么区别？
两颗并行运作的2.8ghz pentium4 cpu就是pd2.8ghz
只有当软件能有效利用两个核心时，pd2.8ghz才能达到p4 5.6ghz的性能。
否则，pd2.8ghz就是p4 2.8ghz。
现在来看能够有效利用多个核心的软件还不多，主要集中在多媒体应用上（如高清视频播放，音、视频转码解码，文件压缩等）。支持多核心的游戏更是寥寥无几
不过多核心处理器可不会那么傻，干等着软件优化。单软件多线程现在还不完善，我们干脆就走多软件。多核cpu在软件多开时的作用就很明显了，比如游戏开着，视频也在放着，这时候也许单核已经不行了，双核却还能流畅。
3、常见的刻录光驱有哪几种各有什么功能？
常见的dvd规格有三种：分别是先锋领衔的dvd-rw阵营、飞利浦领衔的dvd+rw联盟和松下领衔的dvd-ram阵营。当前市场上流行的主要是
dvd+r/rw及dvd-r/rw这两种规格标准，曾经由于技术阵营上的壁垒，这两种主流规格之间并不兼容，这给消费者造成了很大的麻烦。dvd-r/rw标准与原有的dvd-rom完全兼容，但速度容易受到限制，其盘片的价格相对较为便宜；dvd+r/rw在兼容性上与dvd-r/rw基本相同，虽然出道最晚，但其联盟中的厂商巨头众多，后来在纷争中索尼首先提出的dvd dual技术（也有一些厂商称之为dvd±r/rw技术）。简单地说，就是通过dvd dual这项技术，dvd刻录机可以同时兼容dvd+r/rw和dvd-r/rw这两种规格，从而无需考虑碟片的兼容性问题。这种做法在8x 刻录之后得到了很多厂商响应，并在8x 刻录机到后面昙花一现的12x刻录机都纷纷推出了相应产品；再到后来的16x时代则基本上全部是是dvd dual了，所以目前在中国国内，dvd-dual是市场上的绝对霸主。
4、计算机主机由那些硬件组成各有什么功能？
cpu:中央处理器，负责运算数据
内存：计算机运行数据时的缓存区，关机后缓存区数据删除。
硬盘：保存电脑数据。
显卡：负责多媒体视频显示输出。游戏，看电影都离不开它
主板：主机的基板，所有的配件都需要在此设备上才能运行。另外主板还配有额外扩展空间插槽，以方便用户以后升级设备的需要。主板集成：声卡、网卡、打印机接口等。部分主板集成显卡、高清接口、光纤等等
外部设备：
软驱：3.5'1.44m软驱，现在基本不用
光驱：读盘
优盘：移动存储设备
5、简述你维修计算机的一般思路？
遵循先软后硬原则
1、软件 出故障时先检查是否有软件设置不当导致计算机出问题。可以将故障出现时所安装的软件卸载掉，看问题是否依然存在，如果依然存在则考虑恢复系统，或者重装。(可以查毒看看是否是病毒引起)
2、硬件 硬件故障依然采用排除法，一件一件硬件检查，如果手边有可以更换的零件则可以一件一件换下来排除。硬件故障有许多典型特征的，比如电源损坏无法开机，显卡损坏开机无显示等
6、操作系统安装完成后经常要安装驱动程序，请问安装驱动的顺序是什么？
主板-显卡-声卡-网卡-其他设备
其中，主板驱动都得先安装（除非是很老的主板，系统已经自带成熟的驱动），因为主板驱动有时涉及中断的分配、其他硬件的识别的问题，是其他硬件正确安装的前提。
当然，即使你不按照这个顺序，系统也不一定出问题。但一般会少出问题。不过，有一种情况：当你的网卡没有系统自带的驱动，而显卡、声卡等等驱动还在网上的时候，你还是先装网卡的驱动吧……
7、判断自己的电脑是否感染病毒有许多方法，请列举8种以上？
电脑一旦感染病毒是比较难判断的，有些病毒会潜伏在电脑了，过一段时间才回发作，但一般电脑要是中了病毒，就会使电脑的速度减慢，占有大量系统资源，还有，就是主机箱上的硬盘指示灯，在没有操作的情况下，会长时间的闪动，那就基本上可以肯定是有了病毒，在就是网络木马，只要检查一下你对外连接的端口就可以查出来，木马进入电脑后，会开放一个端口，与外界进行连接，一般情况下，接入网络开放的端口是137、138和139端口，在就是一些软件的端口，比如，讯雷默认端口是3077，其余的端口在不使用的时候是不开放的，如果你发现有长时间开放的端口，那就是中了木
8、故障现象：开机后出现报警或者黑屏。
请分析故障原因和解决办法？
电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏等。对于电脑黑屏的处理基本上采用排除、替换相结合的方法，其原则应本着先替换排除可疑性最大的部件。对于普通电脑用户来讲，专业知识不足，可以按下列步骤分析故障原因，以便可以自己动手排除故障。
首先检查接触是否良好。可分别检查显卡与显示器之间的接触是否良好，显卡与主板i/o插槽之间的接触是否良好，必要的话可将其取下，重新安装一次，确保安装到位，接触良好。
如果接触没有问题，最好是换一台显示器试一试，以便确定显示器无问题。
如果显示器没有问题，查看cpu风扇是否运转，如运转，用万用表测量电压输出是否正常为±12v、±15v，若不正常可以换一个电源试一试。
如仍出现黑屏，则取出电脑内所安装的组件，仅留下cpu、显卡、内存条，则可把故障原因限制在cpu、主板、内存三者之中。一般如果内存有故障，应有报警声。如果排除了内存故障，只有cpu和主板了。
换一个正常的cpu（应当与所检测电脑兼容），开机重新检测，如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。
电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现象加以排除处理
1．当显示器黑屏没有图像显示时（不过目前市面上的显示器在主机没有信号送来时，屏幕上会显示器"没有信号线连接"），首先检查主机电源是否插接良好，电源的风扇是否转动？主机面板上电源指示灯、硬盘指示灯是闪否亮？因为若主机电源不工作或主板没有供电时，显示器在没有接收到信号时，当然就不会有图像显示的。
2．再检查显示器的电源是否插接良好？如果您的显示器的电源开关是轻触开关时，当你给显示器加电时，应该会听到轻微的"辟啪"声，这时可判断显示器的开关电源电路良好。再显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否亮？当用手靠近显示器屏幕并慢慢移动是否有"咝咝"的声音，同时手上的汗毛有被吸起的感觉，这在检查显示器高压电路是否正常工作了。
3．如果确定显示器已经加电了，且有高压产生时，继续检查显示器的数据线接头与显卡的
信号输出接口是否接触良好？是否有松动？再拔下插头检查一下，d型接口中是否有弯曲或断针或者有大量污垢。这是许多用户经常遇到的问题，在连接d型插口时，用力不均匀，或忘记拧紧接口的固定螺丝，使接口松动造成接触不良，或因安装时方法不当或用力过大，使d型接口内有断针或弯针，以致造成接触不良。
9、ntfs分区同fat32分区相比有什么优点？
fat32在安全性稳定性都不如ntfs.以前存在有些软件对ntfs兼容性不好,但现在基本上没了.而且现在硬盘容量很大,当一个分区大于32g的时候,用fat32分区就会有问题!还有就是用ntfs分区,在dos下是看不见的!
10、什么是ghost,请描叙使用它如何还原当前系统？
答： ghost是说系统盘，即我们装机系统，ghost使系统安装变得更简单
（1）先把你的系统做ghost，做好的ghost文件放在u盘，前提是你的u盘是启动盘
（2）放一个放在u盘里
（3）从u盘启动到dos
（4）输入
（5）开始ghost系统到你的硬盘
第三篇：计算机系统维护和优化
计算机系统的维护与优化
计算机系统维护和优化一般有四大部分，即：系统清理、注册表维护和优化、系统备份和系统升级优化。
一、系统清理
系统维护的第一步就是对系统进行清理硬盘中存在着许多无用的垃圾文件，不仅占用了宝贵的硬盘空间，而且增加了硬盘寻道时间，从而降低了系统的性能。整个系统清理包括调整文件簇和清理硬盘临时文件两个方面。
（一）、调整文件簇
对于windows nt/2014/xp特有的ntfs文件系统来说，虽然也是采用簇方式来存储数据，但它却和fat16/fat32有着明显的不同。当分区空间大于2gb的时候，无论硬盘有多大，簇的大小一律维持在4kb。由于簇容量小，所以无论存储何种类型的文件都不会浪费太多的硬盘空间，这也使得整个硬盘的空间利用率得到了极大的提高,可以最大化利用硬盘空间。虽然在格式化硬盘的时候，系统会自动决定硬盘的簇大小，但这并不代表一定是最好的选择。若是想调整设置以取得更好的性能，就必须通过第三方软件来实现，partition magic就是这样一款帮助用户找回原本属于自己硬盘空间的软件。
（二）、清理临时文件
windows为了提供更好的性能，往往会采用建立临时文件的方式加速数据的存取。但是这些临时文件没有定期清理，那么硬盘中许多空间就会被悄悄占用，而且还会影响整体系统的性能，所以要定期对临时文件进行清。
1. 手工清理临时文件
对于windows 2014/xp而言，系统临时文件目录为“c:documents and settingsadministratorlocal settingstemp”。另外，一些程序在运行过程中会产生一些备份文件，它们通常是后缀名为*、.001、等没有保留必要的文件，可以通过“开始->查找->文件或文件夹”命令，并且在“名称”输入栏中键入如“*”这类命令，查找硬盘中的临时文件，最后将它们删除。
2. windows自带的清理工具
可以通过“开始->程序->附件->系统工具->磁盘清理程序”运行这个程序，并通过它来自动清除那些已不用的垃圾文件。接着在弹出的窗口中选择需要清理的驱动器盘符，点击“确定”按钮既可。internet临时文件、已下载的程序文件、回收站、临时文件等许多种类可以清理的项目以及它们所占用的磁盘空间，当觉得这些文件不再需要，只要选择删除的文件并点击“确定”按钮将这些临时文件清理出硬盘。
3. 清除internet残留文件
清理internet残留文件的时候，只要在ie浏览器中运行“工具->internet选项”命令，接着切换到【常规】标签，在“internet临时文件”区域中，点击“删除文件”按钮就能够将硬盘中的临时文件全部清理出去了。
4.卸载不用的组件和不用的程序。
二、注册表维护和优化
（一）、注册表清理
1. 重建清理
注册表文件采用了类似数据库记录方式，在删除某一个键值的时候，只是将此项的标识删除，但是实际信息仍然保留在注册表文件中，当然键值所占用的空间也不会释放。这样的结果便是windows在经过一段时间的使用之后体积会明显增长，而采用重建注册表方法可以很好地给注册表减减肥。
2. 删除注册表文件
可以在“hket_local_machinesoftware”和“hket_current_usersoftware”主键下找到那些已经被删除的子键并将其删除，而且可以把自己不需要的键值删除。
3. 删除失效的文件关联
注册表文件中有关文件关联的内容存储在“hkey_classes_root”键下，其中“a-z”部分用来定义文件类型，“a－z”部分用来记录打开文件的应用程序。一般说来，在第二部分打开可疑键值之后，如果在子键command下没有内容，则说明这个键值是空的。或者通过“文件管理器->查看->选项->文件类型”命令来查看那些使用通用文件图标的项目。如果确认用来打开文件的程序已经不存在了，不妨将这个键删除。
4. 删除已卸载软件的残留键值
许多软件在卸载之后，仍然会在注册表文件中留下一些无用的信息。它们一般都保存在“hley_local_machinesoftware”和“hkey_current_usersultsoftware”中。在这里查找那些已经被卸载的软件残留信息，并且将其彻底删除。
5. 删除多余的dll文件
通过注册表可以发现一些无用的dll文件信息或者是vxd文件信息，把它们删除之后可以提高系统的运行效率。
除去上述方法之外，还可以通过超级兔子注册表优化软件、regclean、registry optimizer等专业注册表优化减肥工具来完成注册表清理操作。
（二）、备份注册表
1. 手工备份注册表
最好每次安装软件前都进行备份，并命名为不同的reg文件。如果发现软件不好，在卸载该软件后，一定别忘了双击备份的reg注册表备份文件。虽然手工备份注册表是一件很烦人的事情，但它确是一种非常方便的措施，尤其在无法进入windows图形界面的时候，手工的恢复更显示出它的强大威力。
2. 使用microsoft备份程序备份注册表
windows 2014/xp的备份工具可以通过“开始->程序->附件->系统工具->备份”命令激活，也可以直接在运行窗口中输入“ntbackup”来启动备份程序。
3. 通过注册表编辑器导出注册表
注册表编辑器除了可以编辑注册表之外，还能够导出注册表，以达到备份注册表的目的。也可以对整个注册表进行备份，导出的文件是文本格式，还能够通过记事本等编辑器进行查看。
（三）、恢复注册表
1. 在dos模式下手工恢复
很多情况下，如果注册表出现问题可以在启动的时候按下“f8”按钮进入dos模式，然后将备份的注册表文件恢复即可解决问题。在windows 2014/xp中无法直接恢复备份的注册表文件，此时也要借助安装的双系统或者是引导进入dos系统之后，手工复制文件来完成注册表的恢复操作。
2. 使用microsoft备份程序恢复注册表
启动备份程序之后进入【恢复】标签，在“还原位置”区域中选择备份文件，并且在“要还原的数据”区域选择还原的目标。点击“刷新”按钮可以选择备份集，最后按下“开始”按钮，则备份程序自动恢复注册表。
3. 通过注册表编辑器导入注册表
在windows 9x/me/2014/xp中，如果恢复之前曾经通过注册表编辑器导出注册表文件，那么恢复的时候只需要双击这个导出的注册表文件，系统就会自动启动注册表编辑器将其中的注册表信息导入注册表中。另外，也可以在注册表编辑器的“注册表”菜单中选择“引入注册表文件”命令，接着再选择以前备份的文件也可恢复注册表信息。
（四）、regrun的注册表监测
在日常使用计算机过程中，经常会有程序更改注册表，从而让我们卸载程序之后还要在注册表中查找有关的键值并将其删除。而且现在还有很多网络病毒、木马程序会自动更改注册表，这些防不胜防，可用regrun真正有效地控制注册表变更。它是一款功能非常强大的注册表监测软件，从开启计算机那一刻，它就对关键的几个系统引导文件进行检测，并驻留在后台全程监控注册表的一举一动。如果有程序需要修改注册表启动选项，或者试图对、、等控制计算机启动文件进行修改的话，regrun会毫不留情的对其进行拦截，并弹出窗口询问你是否同意此处的修改。对于那些隐藏在系统中的木马程序、病毒或其它来路不明的程序来说，regrun会在启动前激活之前发出警告，这就可很轻松地将其从系统中剔除出去了。
三、系统备份
（一）、硬盘分区表的备份
分区表是硬盘的命根子，它受到破坏之后，硬盘乃至整个系统都会瘫痪，而分区表恰恰又是非常脆弱的，停电、死机、病毒以及误操作等都有可能破坏硬盘分区表，这就要事先将硬盘分区表、引导扇区和主引导扇区等信息备份下来，在硬盘出现故障之后再加以恢复。通常备份分区表的方法有很多种，最便捷与最安全的莫过于使用kv3000进行备份。
（二）、系统文件的备份与恢复
windows操作系统操作简单、功能强大，然而极为脆弱。如果一不小心将重要的系统文件删除或者因病毒破坏等原因造成这些系统文件的损坏、丢失，就很容易导致整个系统的崩溃甚至无法启动。因此，在操作系统完好无损时对系统文件做一个备份，然后在发生故障时就可以利用备份来恢复系统文件，这个过程是相当重要的。
（三）、应用程序备份
包含精彩网站的收藏夹、e-mail的通讯簿、重要的邮件、网友的icq和oicq号码以及重要的谈话内容等的备份。
四、系统升级和优化
（一）、给操作系统补丁
1. 增强系统安全性。现在黑客越来越多，病毒也越来越多，打了最新的补丁就会减少系统被攻击的可能性。而且系统的补丁不光是windows本身的补丁了，也包括其相关软件。
2. 提高系统可靠性和兼容性。补丁中有很多可提高硬件性能，还可以使系统更加稳定。
3. 实现更多的功能。补丁中有很多小软件，是微软所推荐用户添加的。
4.安装补丁之前，应该把杀毒软件都关闭，并且做好重要数据的备份。
5.安装系统补丁有两种:直接双击本地的补丁程序；或者自行登陆到微软的网站在线安装。（注：不要登陆中文微软站点，因为中文站点的补丁不够全，提供也不及时）。
(二)、给程序打补丁
1.获取升级补丁程序在对系统进行升级之前，首先要有针对性地获得各种补丁程序，通常可以在网站找到所需要的补丁程序。
2.使用补丁程序利用软件的自动更新功能或者手工安装补丁程序
1) 直接安装法这种补丁程序通常是以exe的可执行文件形式出现，直接双击之后就能够完成补丁的安装。
2) 覆盖源文件对于一些补丁程序，尤其是汉化补丁来说，大多是提供一个中文语言文档，用这个语言文档覆盖原先的文件或者放置到相关的文件夹中（通常是软件安装目录的“lanuage”文件夹）就可以完成软件的汉化。
3) 修改源文件有些特殊的软件默认的参数会影响软件性能以及其他方面的表现，这时只要适当调整源文件程序或者进行相关的配置即可提高软件的性能。
（三）、bigfix自动升级补丁
bigfix可以完成补丁程序的搜集工作。安装好bigfix之后，它会在windows启动的时候自动运行，同时以图标形式驻留在后台。当机器上网后，bigfix会自动定时去网上搜索检查一番，如果发现了可以更新的补丁程序，它会在任务栏上闪烁，这样就能够提醒用户进行相应程序的升级。
（四）、使用windows辅助工具优化系统
windows是一个非常庞大的系统，同时系统对cpu、内存的要求也日益提高，加上现在的应用程序也越做越大，这是导致系统启动速度不是很快的原因。现在已经有专门进行windows和其应用程序启动加速的工具出现，这方面最具代表性的产品是norton utilities提供的speedstart，这是个非常好的自动优化系统运行的在线工具。
（五）、优化windows本身
由于windows本身的自动化程度已经很高，原则上已经不需要用户自己进行优化设置。但是我们在使用过程中还是总结出一些经验，这对于提高系统的运行速度也是有效的，其中包括以下一些重点：
(1)尽量少在和文件中加载的驱动程序，因为windows可以很好地提供对硬件的支持，如果必要的话，删除这两个文件。
(2)定期删除不再使用的应用程序。当系统中安装了过多的应用程序时，对系统的运行速度是有影响的。对于删除操作，一般我们可以使用程序自身提供的uninstall程序。
(3)删除系统中不再使用的字体。
(4)如果显示卡速度不快，不使用过高的显示设置、不使用过高的显示刷新速率设置，一般75hz是一个不错的选择。
(5)关闭系统提供的cd-rom自动感知功能(在"系统-设备管理"项中设置)。
(6)日常使用过程中应该留意一下与自己机器有关的最新硬件驱动程序，并要及时地安装到系统中。
（7）设置好虚拟内存，在系统性能和占用硬盘空间之间找到一个平衡点。
第四篇：计算机系统维护协议
苒天计算机技术发展有限公司 标准计算机系统维护保养
协议书
_______年___月___日
苒天计算机技术发展有限公司标准计算机系统维护保养协议书
委托方（甲方）：_________________________
维护方（乙方）：芸芃计算机技术发展有限公司
签定地点：_______________（省/市/自治区）______________(市/县)
签定日期：_______年_____月_____日
有效日期：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日
甲乙双方达成协议如下，以便双方共同遵守：
一、运维的内容：
甲方选择的维护服务为_________________。
维护内容参考苒天计算机技术发展有限公司标准计算机系统维护（附件一）。
二、双方需尽的义务：
1、甲乙双方中的一方调用另一方的计算机配件时，必须签定交接手续，作为依据。而且该配件不得转借第三方使用。
2、乙方必须按照维护内容进行计算机系统保养。
3、甲方必须按照乙方指导的使用方法去使用计算机。
4、甲方必须按时支付维护费用。
5、如果乙方提供赠送软件,乙方在甲方确定赠送软件模块后三个月内，将软件安装到位。
6、甲方对乙方的服务方式、技术文档、赠送软件和相关的技术手段有保密的义务。
7、乙方对甲方的数据及资料有保密的义务。
8、甲方的重要工作数据由甲方自行保存备份。在乙方维护过程中, 甲方有义务声明重要数据。防止乙方误删误改，造成损失。
9、乙方在进行大规模数据覆盖或删除等有可能损坏甲方重要工作数据，有义务通知甲方进行备份等处理。
10、如果乙方由于自身原因，不能完成维护内容，需要中止此协议时，乙方有义务通知甲方，并不得收取本月维护费用。
三、双方的权利：
1、甲方认为乙方不能够完成维护工作，而又不想升级相应的服务等级时，可中断此协议。但必须支付清维护费用。维护费用中不满一个月的费用部分，按维护天数平均月收费进行结算。
2、如甲方不能按期支付费用，乙方可以中止此协议。
3、如日后乙方推出同等服务的更低收费标准（不含赠送服务），甲方享受相应标准的收费。
4、如果乙方提供赠送软件,赠送软件版权归乙方所有，甲方只有使用权。甲方未经乙方同意，不得出租、出借、销售和转让此套软件。
5、乙方有权对赠送软件进行加密和版权保护处理。
6、由于甲方的过失造成重要工作数据遗失，乙方不承担赔偿责任。甲方如未申请数据保护等特殊服务，则乙方恢复数据时，需要按价收费。
7、遇到人为不可抗拒因素（如：火灾、地震、瘟疫、电脑病毒入侵等），由此造成的损失，乙方不承担赔付责任。
四、维护的费用及特殊服务的选择：
1、计算机系统维护费用：需要维护的计算机有______台。甲方支付乙方每台每月维护费用_______元。甲方每月共需向乙方支付__________元。
2、计算机系统维护费用必须一月一结。每月预付50%，结清上月所有款项。如果甲方资金确有困难，需要延期支付，需同乙方协商，确定支付日期。但延时日期不得超过_______个月。
3、计算机系统硬件损坏时，由甲方支付该硬件的重新购置费用和修复元器件的成本费用。但修复硬件的服务费乙方免收。乙方不保证修复每一个损坏的硬件。需要外修时，外修费用由甲方承担。
4、甲方选择的赠送软件模块是品芸软件工作组标准管理软件的_______________________模块。
五、若此协议内容有所变动，双方另行协商。
六、此协议自签定之日起生效。
委托方联系方式：
维护方联系方式：
委托方签字： 维护方签字：
第五篇：计算机系统维护(入门级)
优化系统运行
一、关闭开机自启动程序，提高开机速度：在运行中出入msconfig，可禁用。
二、关闭系统还原功能，提高开机速度。我的电脑，属性，系统属性，系统还原，在所有驱动器上关闭系统还原。
三、增加虚拟内存：我的电脑，属性，系统属性，高级，性能中的设置，虚拟内存，更改。（不要超过3倍）。
四、使用ntfs文件格式安装系统。
五、把ide设备设置为dma传输模式，我的电脑，设备管理器，主要ide通道，高级设置，ide通道属性。
六、删除页面缓存内容，控制面板，internet选项，常规，internet 临时文件，删除文件，删除所有脱机内容，确定。
七、定期进行磁盘整理：我的电脑，属性，工具，开始整理，磁盘整理即可。
八、注册表的相关内容：进入注册表编辑器:运行，regedit。
1、设置主页：
hkey_current_user|software|microsoftinternet
explorermain，查找或新建类型为reg-sz的键值“start page”，修改其数据为用户想要设定的主页有url。
2、关闭计算机时自动结束任务：hkey_current_user＼control panel＼desktop 目录，把里面的augoendtasks键值改为1
3、让系统自动关闭停止响应的程序：
hkey_current_usercontrolpaneldesktop键，将autoendtasks值设为1。
4、禁用控制面板：
hkey_current_user|software|microsoftwindowscurrentversionpoliciesexplorer。
单击右键，新建一个dword，名为nocontrolpanel的键值，并赋值为1。