第一篇：渭南市救灾募捐办公室感谢信
西安交通大学：
今年8月下旬以来，我市华县、华阴、大荔、临渭、潼关等县（市、区）连续遭受到30年不遇的特大洪涝灾害，受灾群众达到50多万人，90万亩庄稼基本绝收，几十万灾民无家可归。灾害发生后，党中央、国务院，陕西省委、省政府和渭南市委、市政府十分重视，已经采取了一系列扎实有效的措施，妥善安置受灾群众，组织群众开展生产自救，重建家园。但是，由于受灾地域辽阔，人口众多，灾区政府财力有限，灾区群众普遍贫穷，底子薄，没有多少积蓄，生活十分困难。因此，市委、市政府号召全社会各界，踊跃为灾区群众捐款捐物，奉献爱心。
你们响应各级党委、政府的号召，心想灾区人民，情系灾区人民，积极为灾区人民捐款捐物，支援灾区人民共渡难关，这充分体现了你们扶危济困、助人为乐、无私奉献的高尚情操。我们代表灾区50多万受灾群众，对你们的一片爱心表示衷心的感谢！我们保证将你们捐赠的款物及时全部送到受灾群众的手中并转达你们的深情厚意，真正让你们满意，让灾区人民满意。
此致
敬礼！
第二篇：渭南市财政系统
渭南市财政系统
“读好两本书”活动复习题（三）
姓名：单位科室：得分：
《全面加强领导干部作风建设学习读本》
一、填空题
1、胡锦涛同志6月25日在中央党校省部级干部进修班的重要讲话中强调指出，中国特色社
会主义，是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的。
2、中纪委第七次全会指出，2014年，全党要进一步统一思想，深刻认识党风廉政建设和反
腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，适应中国特色社会主义事业总体布局的要求，把反腐倡廉
工作融入经济建设、政治建设、文化建设、和党的建设之中，拓展从源头上防治
腐败工作领域。
3、服从服务于党的是党的思想作风建设的首要任务。
4、端正是端正党风的思想理论基础。
5、领导干部的作风问题，归根到底是党与人民群众的问题。
6、为纪念建党86周年，人民日报发表社论的题目为。
7、党风廉政建设的出发点和归宿是实现好、维护好、发展好的根本利益。
8、对于党群关系，我们曾喻之为鱼水，比之如。
9、2014年是香港回归周年。
10、渭南在高新区快速发展的带动下，全市新建起渭北产业园、澄城工业园、韩城龙门生态
工业园、华山旅游产业园等个产业园区，
二、单项选择题：
第九页共十页1、党的作风建设与党的思想建设、组织建设相互联系，相互促进，，抓住了作风建设就抓住了新形势下推进党的建设的一个十分重要的环节，这是因为
a、党的作风建设是党的性质、宗旨、纲领、路线的具体体现。 b、党的作风建设在党的建设中居于支配地位，起决定作用 c、党的作风是党的创造力、战斗力、凝聚力的重要内容 d、党的作风关系到党的形象、人心向背、党和国家的生死存亡
2、中纪委七次全会工作报告指出2014年在推进财政管理制度改革方面，要继续深化
和全面实施改革，进一步落实各项规定，逐步把政府非税收入纳入财政预
算管理，扩大实施制度范围。
ａ 国库集中收付政府收支分类收支两条线部门预算
ｂ 政府收支分类国库集中收付收支两条线部门预算
ｃ 部门预算政府收支分类收支两条线国库集中收付
ｄ 收支两条线政府收支分类国库集中收付部门预算
3、中国共产党从来没有停止同党内腐败的斗争。从根本上说，这是因为。
a．党内普遍存在腐败现象，有些方面还在滋长蔓延
b．反腐败是深化改革、加速发展的需要
c．反腐败已经成为当今国际社会的一大潮流
d．中国共产党是中国各族人民利益的忠实代表
4、秉公用权、廉洁从政，必须从这个基础抓起。
ａ、党章和法纪学习教育ｂ、思想道德教育
ｃ、社会主义荣辱观教育ｄ、廉洁自律教育和警示教育
5、为了始终保持共产党人的政治本色，毛泽东在党的上提出：“务必使同志们继
续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”。
a、第七次全国代表大会b、晋绥干部会议
第十页共十页
c、七届二中全会d、第八次全国代表大会 6、服从大局最重要的是。
a、个人服从组织b、下级服从上级c、少数服从多数d、全党服从中央。
7、我国政府目前正在实施的积极的财政政策是：a、一项长期实行的财政政策 b、没有风险的投资金融手段
c、立足于扩大内需，实现经济增长的唯一政策 d、在需要不旺的情况下拉动经济增长的有效措施 8、党要管党是指：a、党要加强自身的管理和建设 b、党要加强对党员的教育和管理 c、党要管理好自己的干部 d、党要加强自身监督
9、坚持民主集中制原则，必须反对
a、因循守旧、不思进取b、反对照抄照搬、本本主义c、反对形式主义、官僚主义d、独断专行、软弱涣散 10、心系群众、服务人民，讲的是马克思主义的问题。 a、世界观b、价值观c、群众观d、人生观 三、多项选择题：
1、不同的政党有不同的作风，决定这种不同党风的最根本的内在因素是（） a、党的性质b、世界观c、党的历史使命d、党的理论基础
2、胡锦涛之所以强调党的先进性建设是马克思主义政党自身建设的根本任务，是因为先进性是马克思主义政党的()。
a．根本特征b．生命所系c．基础所在d．力量所在
3、中央纪委第七次全会工作报告指出，2014年纠正损害群众利益不正之风工作主要有以下几个方面（）
ａ．督促和会同有关部门重点解决当前群众反映强烈的突出问题
ｂ．开展房地产市场秩序专项整治，对房地产开发企业依法进行审计和检查，发现违规违法、权钱交易的，要严肃查处
ｃ．继续治理教育乱收费
ｄ．深入开展整治违法排污企业、保障群众健康专项行动，认真调查处理环境污染问题，严肃查处环境保护方面的违纪违法行为
4、渭南市委市政府提出并狠抓的关系群众切身利益的“三件大事”是：（） a、农民增收b、子女入学c、看病就医d、残疾人
5、“以服务人民为荣，以背离人民为耻”有着丰富的深刻内涵，它既是（）又是（） a、政治观b、世界观c、道德观d、价值观 6、当前，领导干部生活作风问题上存在哪些突出问题？（） a、人生价值功利化b、生活方式享乐化
c、人际关系庸俗化d、亲属子女、身边工作人员放纵化。 7、反腐倡廉教育的主题是（）
a、艰苦奋斗b、廉洁奉公c、立党为公d、执政为民 8、对重点环节和重点部位的权力行使加强监督包括（）a、加强对干部选拔任用工作的监督。 b、加强对财政资金运行的(请你继续关注本站)监督。 c、加强对国有资产的监管。 d、加强对金融的监管。
9、目前，我们主要采取的监督形式有（）
a、党内监督b、人大监督
c、政府专门机关监督和司法监督d、政协的民主监督和社会监督 10、市第三次党代会明确提出今后五年我市的奋斗目标是建设（）a、新型工业大市b、现代农业强市c、特色旅游名市d、绿色文明新市
四、判断题：
1、领导干部的工作作风和工作能力，不仅关系着领导干部个人的品行和形象，而且关系到党在群众中的威信和形象。（）
2、 顾全大局，令行禁止，首先要正确认识个人和集体的关系。（） 3、解放思想就是要怀疑一切。（）
4、凡是正确的作风都是联系群众的，凡是错误的作风都是脱离群众的。（） 5、勤奋学习、学以致用，讲的是学风问题。（） 6、一步实际行动胜过一打纲领。（）
7、维护中央权威的实质上就是维护中央制定的路线方针政策的权威（）
8、中纪委第七次全会要求，各级纪检监察机关要加强自身建设，继续开展“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动。（）
9、中组部要求紧紧围绕“迎接、学习、贯彻十七大”，继续深化和拓展“坚持公道正派、加强能力建设，永葆共产党员先进性”的主题实践活动，巩固和发展组织部门先进性教育活动成果，进一步树立和展示新时期组工干部的良好形象。（）
10、党的纪律处分有：警告、严重警告、降职、降级、撤销党内职务、留党察看。（）五、简答题
1、领导作风的主要内容有哪些？
2、我们党始终把党风廉政建设和反腐败工作作为全党一项重大的政治任务来抓，改革开放特别是党的十三届四中全会以来，党积累了哪些反腐倡廉的基本经验?
3、树立正确的权力观有哪些基本要求?
4、胡锦涛同志6月25日在中央党校省部级干部进修班的重要讲话中提出四个“坚定不移”的具体内容是什么？ 六、论述题
1、《体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合考核评价试行办法》非常突出综合评价这一方法，试联系实际谈谈应该怎样做好综合评价？
2、结合实际谈谈如何开展对党员的经常性教育。 七、案例分析题
《检察日报》消息：今年1月至5月全国检察机关反贪部门共立案侦查贪污贿赂犯罪案件12622件15045人，案件数量同比上升4.6%。这些案件中有大案8133件，占立案总数的64.6%，同比上升10%；查处县处级以上干部1073人，占立案人数的7.1%，同比上升2.4%。起诉比例、有罪判决比例与前三年平均水平相比均有上升。这种种上升说明了什么问题？
《中国公共财政》
第四章税收管理
一、填空题：
1、税收管理体制是以合理划分、、和等为主要内容的管理制度。
2、按照我国现行有关部门规定，所有从事生产、经营的纳税人和扣缴义务人，均应按照国家规定从领取营业执照或者发生纳税义务之日起日内设置帐薄。
3、税收法律责任分为和。 二、单项选择题：
1、按我国有关规定，对经国家工商行政管理部门批准从事生产、经营的纳税人，都必须自
领取营业执照之日起日内，持有关证件向税务机关申报办理税务登记，提出书面申请。
a、15b、30c、45d、60
2、按照我国有关规定，已经开具的发票存根和发票登记薄，应当保存年。 a、1b、5c、10d、15 三、多项选择题：
1、按我国有关规定，发票使用要符合（）等要求。
a、不得转借、转让b、不得代开c、不得自行扩大专业发票的使用范围 d、不得跨规定区域携带、邮寄和运输空白发票
2、按照我国税法规定，下面关于纳税申报制度的叙述正确的有（）。 a、纳税申报是纳税人和扣缴义务人必须履行的义务
b、纳税人在纳税期限内，无论有无应税收入以及其他应税所得，均应在规定申报期限内到主管税务机关办理纳税申报
c、扣缴义务人在扣缴税款期间，无论有无代扣、代缴税款，必须在规定的申报期限内向税务机关报送代扣代缴税款报告表
d、享受减税、免税的纳税人，在减免税期内，应当按规定办理纳税申报，并按税务机关规定报送减免金额统计报告。 四、判断正误并改错题：
1、一般来讲，税收管理体制应从属于财政管理体制。（） 2、按照我国法律规定，非经法律授权，任何单位或个人都不能办理减免税事宜。（） 3、按我国税法规定，对纳税人、扣缴义务人偷税、抗税行为所造成的未缴或少缴的税款，税务机关须在3年内追回，3年后不再追征。（）
4、按我国税法规定，任何拒绝税务检查和隐瞒纳税的行为，都是违法行为。（） 5、根据税式支出理论，税式支出在本质上与政府财政支出是相同或类似的。（） 五、论述题：
谈谈对完善我国税收管理体制的看法。
第五章预算管理
一、填空题：
1、按现行预算管理理论，复式预算的典型形式是双重预算，一个为，一个为。
2、政府预算收支测算的基本方法中，有一种方法因为综合运用和两种方法而称为综合法。
3、按我国预算法要求，各级财政部门应自各级人民代表大会批准本级预算之日起日内向本级各部门批复预算；各部门应从财政部门批复本部门预算之日起日内，向所属单位批复预算。
4、我国将零基预算方式应用于部门预算中，将部门支出预算分为基本支出预算和项目支出预算，其中，基本支出预算按照方式管理，项目支出预算按照方式实行滚动管理。
5、按照现代预算管理理论，绩效预算方式要求将政府预算建立在可衡量的绩效基础上，强调的是和。
6、按照我国预算法规定，预算年度开始后，各级政府预算草案在本级人民代表大会批准前，本级政府可以先按照的预算支出数安排支出。
7、我国是从起，允许各级财政在国库的存款按现行中国人民银行规定的单位活期存款利率计付利息并按季结算。
8、我国现行的决算表格是按反映内容分类的，主要包括、、和三大类。 二、单项选择题：
1、按我国现行法律规定，各级国库库款的支配权利属于（）。 a、本级人民政府b、本级政府财政部门
c、中国人民银行及其分支机构d、以上都不对。 2、按我国现行法律规定，各级预算收入退库的审批权属于（）。 a、本级政府财政部门b、本级国库 c、上一级政府财政部门d、上一级政府国库 三、多项选择题：
1、以下属于预算平衡的是（）。
a、预算收入等于预算支出b、预算收入略大于预算支出 c、预算支出略大于预算收入d、预算收入大数额超出预算支出 2、按我国有关规定，以下项目属于政府预算收入的有（）。 a、基本医疗保险基金收入b、行政事业性收费收入 c、政府间专项转移支付收入d、国有产权出让收入
3、按我国预算法律规定，属于支出预算的执行机构的是（）。 a、财政部门b、税务部门c、国库d、预算单位 4、按我国预算法律规定，属于预算收入退库的范围有（）。 a、技术性差错退库b、结算性退库
c、亏损企业计划补贴退库d、财政部专项批准的其他退库项目
5、按现行预算管理理论，以下属于预算执行中的局部调整的是（）。 a、动用预备费b、追加追减预算c、预算划转 d、因上级政府返还或者给予补助而引起的预算收支变化
6、按我国预算管理实务中的做法，政府决算中组织年终收支清理时应做的工作是（）。a、核对年终预算收支数字b、清理本年应收应支 c、结清预算拨借款d、清理往来款项 四、判断正误并改错题：
1、按我国现行做法，支出功能分类主要反映政府职能活动，体现政府有关政策目标，具体
设类、款、项三级科目。（）
2、按我国现行做法，支出经济性质分类主要反映政府支出的经济性质和具体用途，具体设类、款、项三级科目。（）
3、按我国预算法律规定，政府预算的审查批准是法定程序。（） 4、按我国预算法律规定，在预算收入库款报解整理期内基层国库收到经手处报来的上年度收入，记入上年度帐，新年度收入则记入新年度帐；整理期结束后，收到的预算收入一律入新年度帐。（）
5、按我国预算法律规定，在决算中，各级政府预算收入以当年12月31日缴入基层国库的预算收入数列报，政府预算支出以12月31日各基层单位从银行支取数列报。（）
6、按我国预算法律规定，政府决算的审查和批准是由各级人大常委会进行的。 （） 五、简答题：
1、什么是零基预算？其基本组成要素有哪些？
2、按我国现行做法，财政总决算年终结算的主要内容有哪些？
第三篇：渭南市农村中国小现代远程教育工程项目办公室 2014年10月12日印发
渭南市农村中国小现代远程教育工程项目办公室转发省远教办《关于申报
陕西省乡镇中心国小多媒体教室建设项目的通知》的通知
渭远教〔2014〕1 号
各县（市、区）教育局、远教办：
现将省远教办《关于申报陕西省乡镇中心国小多媒体教室建设项目的通知》（陕远教〔2014〕9号）文件转发你们，请你们按照文件要求，尽快安排申报工作。现就有关事项通知如下：
1、项目学校每套设备预算为3.9万元，省级和地方按照1:1的比例配套。根据我市财政状况，地方配套资金由县财政全额解决。
2、按省远教办文件要求，凡申报项目的县（市、区），必须由县（市、区）人民政府出具配套资金承诺书。
3、凡申报项目的县（市、区）要组织有关人员深入学校调查研究，反复论证，确保项目实施准备工作达到省远教办文件要求。
4、凡申报项目的县（市、区），请于2014年10月28日前将项目申报表和配套资金承诺书（均一式二份）报市远教办，市远教办将汇总上报省远教办。
联 系 人：李超联系电话：13379340049
电子信箱：
联系地址：渭南市电化教育馆（渭南市东风街中段12号）
邮编：714000
二〇一四年十月十二日
主题词：转发 农村 中国小 多媒体教室 申报 通知
抄送：省远教办，市远教办各成员单位。
渭南市农村中国小现代远程教育工程项目办公室2014年10月12日印发（共印30份）
第四篇：14、渭南市人民政府办公室转发市城乡建设局关于加强物业管理工作的意见的通知
渭南市人民政府办公室转发市城乡建设局关于加强物业管理工作的意见的通知
渭政办发〔2014〕113号
现将渭南市城乡建设局制定的《关于加强物业管理工作的意见》转发给你们，请认真贯彻执行。
二〇一四年七月二十二日
渭南市城乡建设局关于加强物业管理工作的意见
为了进一步提高物业管理服务水平，根据《物权法》、国务院《物业管理条例》、《陕西省城市居住区物业管理条例》及有关规定，结合我市实际，就加强物业管理工作提出如下意见。
一、充分认识物业管理工作的重要性
物业管理是城市管理的重要组成部分，是住屋商品化、社会化的产物。加强物业管理工作，对于改善城市人居环境，提高群众生活质量，维护社会稳定，推进城市精神文明建设，保障物业的合理使用，促进物业的保值、增值，增加就业岗位，维护社区秩序，营造和谐社会氛围具有十分重要的意义。各级各有关部门要高度重视物业管理工作，坚持属地管理原则，切实加强领导，强化措施，健全机制，充分发挥社区基层组织与业主自治组织的作用，实行与社区建设相结合的社区物业管理模式，实现社区建设与物业管理相互促进、共同发展。
二、物业管理工作的主要任务
（一）建立物业管理招投标制度
各级城建部门要按照《物业管理条例》的有关规定，加快建立物业管理招投标制度，稳步推进房地产开发与物业管理的分业经营。按照加强协调、注重引导、以点带面、逐步推广的原则，引导和鼓励业主大会通过公开招投标方式，选聘具有相应资质的物业服务企业实行物业管理。
（二）建设物业管理用房
新规划建设的商品住宅项目，应当按照不低于开发建设住宅总建设面积3‰的比例建设物业管理用房。物业管理用房应当是独用成套房屋，有独立的使用通 1
道，配备水、电、暖、通讯等基本设施，具备办公或商业经营条件。用房位置应设在住宅区中心区域或主出入口附近的临街底层，不得设置在地下或住宅楼内。建设单位应当在规划报建图中明确标明物业管理用房的位置和面积，将物业管理用房纳入建设配套项目计划，与建设项目同步交付使用。规划部门要在建筑工程规划许可证中注明物业管理用房的位置和面积。城建部门要对物业管理用房独立测量、计算面积（其面积不计入分摊的公用建筑面积内），并在房地产平面图相应的位置上标注物业管理用房字样。
物业管理用房所有权归物业管理区域内的全体业主所有，由物业服务企业负责维修、养护和经营。物业管理用房用于物业管理服务活动和业主活动，任何单位和个人不得将物业管理用房擅自买卖、抵押或者改作他用。
（三）推进业主委员会建设
各街道办事处要根据行政组织和业主自治相结合的原则，按照规定的程序，推进业主委员会建设。一个物业管理区域应当成立一个业主委员会。住宅小区业主委员会的组成人员，原则上从社区居委会、有关产权单位及物业管理区域内离退休人员、热心公益事业人员中推荐人选。业主委员会主要负责召集业主大会、选聘物业服务企业、监督履行物业服务合同、监督实施管理规约等工作，同时积极配合和支持社区居委会的工作。街道办事处要支持业主委员会的工作，业主委员会成立前或集体换届期间，由街道办事处指定社区居委会代为履行业主委员会的职责，确保工作正常运转。
（四）规范物业服务收费
物价部门会同城建部门，按照国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》及省物价局、省建设厅《陕西省物业服务收费管理实施办法（试行）》的规定，研究制定实施办法，明确物业管理服务收费的原则、收费管理形式和服务费用构成，加快建立“分等定级、质价相符”的收费机制。住宅物业服务收费实行政府指导价，物业服务等级标准、基准价及浮动幅度，由市、县（市、区）物价部门会同城建部门制定并组织实施。非住宅物业服务收费实行市场调节价。业主大会、业主委员会要全面履行职责，既要监督物业服务企业的服务，还要督促业主按时交纳物业服务费。各物业服务企业要认真落实物业服务收费及明码标价规定，健全企业财务帐目，严格按标准收费，按规定项目进行费用开支，自觉接受物价、城建部门及业主的监督。物业服务企业不按照国家发改委、建设部《物业服务收
费明码标价规定》及省物价局、省建设厅《陕西省物业服务收费管理实施办法（试行）》的规定实行明码标价的，业主有权拒绝交费。
（五）规范专业服务单位收费行为
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当向最终用户收取有关费用。对于业主自用的，要直接向业主收取；对于物业服务企业使用的，直接向物业服务企业收取；对于公共使用的，由业主分摊，按照合同约定收取。未收费到最终用户的，产生的损耗由供应单位承担，法律、法规、规章另有规定的，从其规定。供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护等管理责任及有关费用，不得强制物业服务企业代收费用，也不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止提供服务。物业服务企业接受委托代收规定费用的，可以根据双方约定向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。
（六）加强前期物业管理工作
开发建设单位应当按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》的规定，采取招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业实施前期物业管理。建设单位未选聘物业服务企业的，没有签订《前期物业服务合同》的，城建行政主管部门不予以办理商品房预售许可证和产权登记手续，建设单位在销售物业之前要制定业主《临时管理规约》，并将《临时管理规约》向物业买受人明示和说明，物业买受人应当在与建设单位签订物业买受合同时，对遵守《临时管理规约》做出承诺。开发建设单位在销售物业之前必须与选聘的物业服务企业签订书面的《前期物业服务合同》，并督促物业服务企业严格执行。
（七）规范物业服务行为
物业服务企业要依据服务合同，切实履行职责，提高服务质量，对超出服务合同的事宜，要与业主委员会协商确定后实施。各级城建部门要会同街道办事处，加强对物业服务企业的监督，建立健全物业服务企业信用档案制度，认真评定物业服务企业的服务业绩和信用程度，并在资质评定和年检、物业招投标中作为重要条件；要建立健全物业投诉责任机制，及时查处物业服务中的不规范行为，督促物业服务企业整改，切实保障业主合法权益；建立健全物业管理淘汰、退出机制，对物业服务不到位、业主投诉较多的物业服务企业，按有关规定予以处理。
三、物业管理职责分工
（一）市建设局为我市物业管理的行业主管部门，市物业管理处负责全市物业管理的日常工作
1．拟定物业管理发展规划、发展目标及工作思路，制定相关配套政策，提出工作意见；
2．负责中心城市专项维修资金的归集，会同财政等部门安排专项维修资金的使用方案，并搞好监督管理和检查；
3．落实物业管理项目招投标制度，组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作；
4．监管物业服务企业，规范物业管理服务行为，调解物业管理重点纠纷案件；
5．负责全市物业服务企业等级的申报、审定和管理。
（二）县（市、区）政府对本辖区物业管理工作负总责
1．组织落实各项物业管理政策措施，全面开展社区物业管理工作；
2．落实办事机构，建立健全县（市、区）、街道、社区三级物业管理工作体系，明确相应的物业管理机构；
3．落实管理责任，加强本辖区物业管理工作并进行部署、检查和督导。
（三）各县、市物业管理行政主管部门负责本辖区的物业管理工作
1．负责本县、市物业管理法规、政策的落实，对本辖区物业管理进行监督、检查和指导；
2．负责本辖区前期物业管理招投标、物业服务企业的资质申报和年检的初审工作；
3．负责本县、市辖区内物业专项维修资金的归集、管理和使用；
4．做好辖区内的物业投诉和业主委员会备案工作。
（四）街道办事处配合主管部门指导和监督辖区内的物业管理活动
1．配合业务主管部门对物业管理活动进行监督管理；
2．组织居委会、开发公司成立业主委员会，监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见；
3．负责整合社会公共资源，建立物业管理责任主体、社区、政府相关职能部门的沟通机制，及时交流情况和信息；
4．协调处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作。
（五）社区居委会指导协调业主委员会，配合社区物业管理的组织实施
1．配合街道办事处协调辖区内的物业管理活动；
2．组织业主委员会制定管理规约和业主大会议事规则，并签订到户，规范业主和物业服务企业的公共行为；
3．配合业务主管部门指导业主委员会选聘物业服务企业或建立群众性物业服务组织，签订物业服务合同，监督物业管理活动，调处管理服务中的矛盾纠纷。
四、加强组织领导
各级各有关部门要把物业管理工作摆上重要议事日程，研究政策，制定措施，扎实推进。一是建立健全组织领导体系。各县（市、区）政府是物业管理工作监管的第一责任人，要根据辖区的规模和任务明确相应的物业管理机构，落实人员和经费。各街道办事处要明确一名副主任分管物业管理工作。二是建立健全社区管理网络。各街道办、社区要理顺物业管理与社区建设的关系，把物业管理纳入社区建设规划，积极配合、支持和参与到物业管理工作中，以物业管理服务推动社区服务发展、拓展社区服务范围，逐步形成物业管理与社区建设良性互动的新机制。城建部门在建立诚信档案、办理物业管理资质年检、业主委员会备案时应当征求街道办事处及居民委员会的意见。三是健全投诉受理网络。各县（市、区）政府要建立投诉处理制度，向社会公开投诉受理电话，并落实专人负责，及时处理群众投诉，自觉接受业主监督。四是形成执法合力。物业管理涉及的规划、房屋质量、违章建筑拆除、治安防范、消防、环保等职能部门，要各司其职，密切配合，从严依法，共同建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人物和谐的现代化社区。
第五篇：渭南市人民政府办公室关于在全市开展加强效能建设优化投资环境整治活动的实施意见
渭南市人民政府办公室关于在全市开展加强效能建设优化投资环境整治活动的实施意见- -各县、市、区人民政府、市人民政府各工作部门、直属机构，渭南高新区管委会：为了认真贯彻落实市三次党代会精神和市委、市政府作风建设年活动的各项要求，切实加强政风建设，不断改善行政管理，积极推进政府自身建设和管理创新，现就开展“加强效能建设，优化投资环境”整治活动提出以下意见：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕科学发展、和谐发展、跨越发展主旋律和“抓落实、求实效”的总要求，按照建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的要求，改善行政管理，维护行政纪律，规范执法行为，提高行政效率，降低行政成本，确保政令畅通，努力建设法治政府、服务政府、责任政府和效能政府，为优化投资环境，建设新型工业大市、现代农业强市、特色旅游名市、文明绿色新市提供有力的政治保障。
二、主要任务
开展行政效能建设工作，要紧紧围绕贯彻和落实科学发展观，优化投资发展环境，转变政府职能，加强政风建设，结合本地区、本部门的业务特点和工作实际，进一步建立和完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、效能投诉制、效能考评制、政务公开制、执法责任制八项效能建设制度，以推动行政机关效能建设的深入开展和投资环境的不断优化。八项制度具体要求如下：
（一）首问负责制
针对群众对行政机关内设机构、职责分工和办事程序不够熟悉等问题,推行首问责任制，方便群众办事。具体要求：1、群众来访时, 第一位被来访者询问的机关在岗人员即为首问责任人。2、首问责任人对群众提出的问题或要求,无论是否属于本人职责范围内之事, 都要按规定给予群众耐心细致的答复，做到来访有人接，询问有人答。3、对来人或来电话所反映的问题，属于责任人本职工作范畴的事项应立即办理，当时不能办理的，应讲明原因和办理期限，并在期限内负责答复；对属于本单位其他工作人员职责范围的事项，应立即转交相关科室工作人员办理。4、对不遵守首问负责制，造成不良影响的, 给予相关责任人相应的处理。
（二）服务承诺制
针对行政机关工作作风不实、执法不公、效率不高等问题，推行服务承诺制，向所管理
和服务的对象做出明确具体的服务承诺，自觉接受群众监督。具体要求：1、将本单位或本部门的工作职能、办事程序、承办科室、服务态度、办事时效等内容采取多种方式进行公布。
2、承诺机关要设立违诺投诉举报电话，受理群众投诉。3、对违诺人员的行为要进行严肃处理。举止不文明、态度生硬的，给予诫勉教育，并责令其向当事人赔礼道歉；情节严重、造成恶劣影响的，根据有关规定追究其相应责任；故意刁难、以权谋私、吃拿卡要的人员，经核查属实的，按照有关规定给予相应的处理，并将处理结果及时向投诉人反馈。
（三）限时办结制
针对办事拖拉、推诿扯皮等问题，推行限时办结制，要求行政机关和赋予行政管理职能的单位,必须依据法律、法规的有关规定,对其行政事务和管理服务项目在规定时限内予以办结。具体要求：1、凡法律、法规有法定时限要求的应严格遵照执行。2、各级党委、政府交办的工作事项，实行急事急办，非急事一周内办结。3、人大议案必须在三个月内办结，政协提案必须在六个月内办结。4、上级机关和领导转办、批办、交办的事项，在要求的时限内办结。5、对群众来访事项，能立即办理的立即办理；需要研究的一周内办结；不符合政策规定的，在时限内给予来访者答复并做好其思想工作。6、下级单位的请示报告，要及时答复，最迟不应超过两周。7、没有特殊原因，不按规定时限办结工作事项，给予其主要责任人相应的处理。
（四）失职追究制
针对行政机关工作人员不负责任、不履行或不正确履行工作职责等问题,推行失职追究制，对致使国家、集体和人民的利益遭受损失或造成不良影响的,必须依据相关规定及本部门规章制度对以下行为严肃实施责任追究：1、不认真贯彻党的路线方针政策和国家的法律法规，不认真解决职责范围内出现的有关问题。2、本人管辖内工作人员发生效能低下、作风恶劣、对其违纪违规现象长期失察以及管理不严或放任其错误的行为。3、工作不负责任，发生严重事故，给国家、集体和个人造成重大损失。4、工作作风拖拉、互相推诿扯皮，给国家、集体和个人造成重大经济损失。5、违反保密制度，失密、泄密，造成不良后果。6、在执行公务活动中，接受影响公正执行公务活动的吃请或参加有碍公正执行公务的公款消费。
（五）效能投诉制
针对政府机关及国家公务员在履行职责过程中的工作态度、工作质量和工作效率等问题，推行效能投诉制，及时核实督办服务对象的投诉举报。具体要求：1、公布投诉受理机关和投诉举报电话。2、投诉受理机关对投诉事项及时办理或转办,做到件件有着落,事事有结果。3、投诉处置。根据情节轻重，给予批评教育、调整工作岗位、追究责任等处理。4、
处理结果要作为公务员年终考核、奖惩的依据。
（六）效能考评制
针对机关效能建设工作模糊评价多，不利于激励先进，鞭策落后的问题，推行效能考评制。以效能为主要目标,以德、能、勤、绩为主要内容,以科学的、量化的、操作性强的考核评议办法和细则,客观、真实地反映机关管理的效率、效益和效果,并与公务员考核、奖惩、晋升等挂勾。1、考评范围：对县市区、市直部门国家机关公务员和委托具有行政管理职能的县市区、市直部门事业单位工作人员。2、考评内容：以德、能、勤、绩为主要内容的年度考评，划分优秀、称职、不称职三个等次。3、考评结果在本单位公布，并作为本人提拔使用、评优树模的依据。4、考评不合格者，第一年警示训诫，连续两年不合格的要依照相关规定给予处理。
（七）政务公开制
针对政务公开工作不及时、不全面，不真实等问题，推行政务公开制，各行政机关必须依照法律法规规定，向社会公众公开其履行经济调节、市场监督、社会管理、公共服务等职能活动情况，接受社会和群众监督。具体要求：1、严格按照法律法规和有关政策规定，对各类行政管理和公共服务对象事项，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，都要如实公开。2、规范和完善政务公开的内容、程序、形式和监督保障措施。3、编制本地区、本部门政务公开内容的详细目录，分类向社会或在单位内部公开。
（八）执法责任制
针对行政执法主体不明、责任不清、程序不当等问题，推行执法责任制。各级行政执法机关必须依照法定职责行使行政执法职权，并承担相应的法定责任，保障法律、法规、规章有效实施。具体要求：1、将行政执法主体、执法依据、执法职权、执法责任向社会公布。
2、明确执法程序和执法标准，规范执法行为。3、监督行政执法活动，提高行政执法水平，确保依法行政各项要求落到实处。4、年终对行政执法情况进行评议考核。5、对违反行政执法规定的行为实行责任追究。
三、工作要求
行政效能建设工作涉及面广、政策性和业务性强，要不断的健全和完善领导体制和工作机制，保证工作扎实有效进行。
(一)强化组织领导，成立工作机构。
市政府成立以市委常委、常务副市长田军为组长，市监察局局长张必忍,市人事局局长吕学国为副组长的行政效能建设领导小组，成员由市政府办公室、市监察局、市人事局、市直
机关工委、市政府研究室等部门的负责同志组成。领导小组办公室设在市监察局,办公室主任由市监察局局长张必忍担任。各县市区政府、市直各部门必须充分认识到行政效能建设对优化投资环境的重要作用，成立相应的组织机构，对本地区、本部门的效能建设负总责，主要领导亲自抓，要夯实责任，强化措施，突出重点，狠抓落实，制订效能建设实施方案，并将工作方案于5月底前报市效能建设办公室（联系电话2109535）。
（二）强化责任意识，狠抓工作落实。
各县市区政府、市直各部门作为行政效能建设的责任主体，要把抓落实作为转变作风的中心环节，按照建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的行政权力机制的要求，建立完善行政效能建设八项制度，以执法责任制、首问负责制明确工作职责；以服务承诺制明确服务要求；以持证上岗制、政务公开制保障权力透明运行；以限时办结制方便群众办事、缩短群众办事时间；以投诉受理、效能考评制、失职追究制实施跟踪问效、奖优罚劣。各级政府要加快推进政府上网工程，积极推行电子政务，加快建立行政审批电子监察系统，加强对行政审批权运行的监控，最大限度地减少行政审批的随意性和暗箱操作，积极探索网上监督的有效方法和途径。各县市区政府、市直各部门要将八项制度建立情况于6月底前上报市效能建设办公室。
（三）强化监督检查，狠抓效能投诉。
各县市区政府、市政府各部门要将效能建设作为“一把手”工程拿在手中，与经济工作一起部署、一起检查、一起考核。要建立健全投诉和案件办理及督查制度，通过多种形式公开投诉电话，及时受理各类投诉问题，做到“有诉必查，有错必纠”，确保投诉案“件件有落实，事事有回音”。监察机关要突出抓好行政效能监察，重点围绕市委、市政府确定的工作任务，加强工作监督检查。注意从监督检查中发现和解决上有政策、下有对策、政令不通等问题，违法行政、失信于民的问题，决策失误、工作失职的问题。严肃纠正工作人员不负责、行政不作为、乱作为、门难进、事难办、脸难看、吃拿卡要、办事推诿扯皮、效率低下等行为，促进依法行政，优化行政作风，提高行政效率，降低行政成本。要加强案件查处，健全投诉受理机构，市政府设立行政效能建设投诉电话：市长专线电话2109111，市政府行政效能建设办公室投诉电话2109535。各县市区政府、市直各部门要健全投诉机制，公布举报电话，畅通投诉渠道，从速查处各类群众举报投诉的问题，对造成严重后果的，实行责任追究。市行政效能建设办公室要建立定期通报制度，及时反映行政效能建设情况，努力推进行政效能建设工作的深入开展，为推进全市经济社会各项事业又好又快发展和投资环境的不断优化提供有力保证。
二〇一四年五月十六日
主题词：经济投资环境活动意见
抄送：市委办公室，市人大、政协办公室，渭南军分区。市中级法院、检察院，各人民团体，各新闻单位。部省驻渭有关部门。
渭南市人民政府办公室2014年5月17日印发-