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第1篇：主任述职报告
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大家好！日月如梭光阴似箭，转眼间，一学期的班主任工作已经接近尾声了。：XX班在各位领导、老师和我的共同努力下，本学期无论是班风还是学风，都有较大的进步。首先，我要感谢校领导对我工作上的鼎立支持，以及各位科任老师对我工作的配合。如果没有你们竭诚协作，七班也不可能在期会考试中取得好的成绩。
对于如何做好班主任工作，我认为心中一定要充满爱。热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。在爱这个大范围下需做到如下几点：
第一是“民主”
班主任工作千头万绪，纷繁复杂，不仅要传道授业，还要精细到学生的细微末节。要使工作循序渐进，有条不紊，重点突出，由班主任一个人说了是不行的，必须实行“民主”。班主任就必须全身心地投入到班级工作中去，统揽全局、全盘思考，通过对种种情况的分析、比较和综合，选择切合班级实际和学生特点的是佳的治班途径和方法。愚者千虑，必有一得。工作中，我对接管这个新组建的班级，在深入观察了解班级的基本情况和特征的基础上，通过民主讨论制定了班级的`奋斗目标、班风学风的建设，通过演讲选定了班团干部的组织建设。在处理班级的每一项事务（哪怕是突发事件）时，我都少不了让学生想一想用什么方法处理，通过讨论，学生才能乐于接受，才能收到最佳的教育效果使班级风气正，学习风气浓。同时也避免了班级工作的盲目性。
第二是“原则”
国中二年级的学生在人生的旅途上仍处于朦胧状态。立怎样的人生观、世界观和价值观，如何学习，怎样提高自身素质，如何交友，怎样遵纪守法，他们心中还没有什么数。正因为他们处于这一特殊时期，我从不敢有半点松懈。严格要求，措施得力，这是做好工作的保证。因此作为班为任必须肩负起运个神圣的使命，给学生以恰当的指点，该说的要不厌其烦地说。常规性的问题要经常说，容易出现反复的问题要反复说，个别性的问题要单独说，普遍性的问题要公开说。班会是说的好阵地，座谈、个别谈心是说的好方法。说要苦口婆心，要有真情实感，要有预测性，要有超前意识。平时要多打预防针，千万不能等学生捅了漏子后再大发雷霆，大声训斥。要在发现问题的苗头时及是说，不能贻误教育时机，导致不良后果，要把掌握的情况及时与家长说，以争取家庭的配合。当学生犯了错误的时候，不能一二再，再而三地无原则的原谅，一定要有原则地进行教育处理，让学生及时改正错误，达到教育的目的。为了给学生揪错，我制定一系列分制，有意识地提高学生的参与意识和竞争意识。
第三是“亲情”
有一颗爱心，这是做好工作的前提。细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。要知道对学生严厉是不行的，必须像“长辈爱护下辈”一样的爱护他们，让学生感到亲情。做好班级工作，最主要的是了解学生群体和个体的特点。这样，工作才能有的放夭，收到事半功倍的效果。学生的思想状况如何，学习态度怎样，能否遵纪守法，有什么个性特点和兴趣爱好，这不是班主任整天坐在办公室里就能了如指掌的。我靠的就是勤观察、勤了解多找学生谈心，让学生与你亲近，让学生感到亲情。关爱每一个孩子，使他们因为有我这样的班主任，每天能快乐充实;同时他们在获取书本知识的同时还学会了做人。我常教育孩子们回家要为父母做力所能及的家务活。注意规范学生的行为，不断地掀起学习的热潮，完美自我形象;学习中互相帮助，做好一帮一活动。对于后进生，我采取多鼓励少批评的方法，以宽容的心态去对待他们的每一次过失;用期待的心态去等待他们的每一点进步;用欣赏的目光去关注他
们每一个闪光点;用喜悦的心情去赞许他们的每点进步;用欣赏的目光去关注他们的每一个闪光点;用喜悦的心情去赞许他们的每一份成功。我常到学生中间谈谈。听的多，看的多，了解的多，使我掌握了大量的实情和第一手资料，为制定出针对学生实际的治班措施，采取切这可行的治班方法，提供了科学的依据。
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间，即使是在患病期间也没请过假。“金无足赤，人无宗人”，走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在教育教学工作中难免有缺陷。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
第2篇：主任述职报告
给你一篇主任述职报告的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。
各位领导、同事上午（下午）好，非常感谢省公司和黔东南分公司对我的信任，给我这次交流的机会。从今年3月份到黔东南挂职任市场部副主任以来，在领导和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的技术人员向技术、管理人员过渡的过程。将近一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到的实在是太多太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感惭愧。
刚到黔东南分公司时，我就被公司上下对待工作的认真、积极的态度所折服。由于诸多方面的原因，公司上网不方便，我亲眼目睹有的同事为上网收发邮件而自己掏钱去网吧。我为此思考了很久，我为能够在这样一个氛围中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加严格的要求自己，才能不给这样一个优秀的集体抹黑，才能管理自己部门的员工。
非常感谢杨总和市场部，让我迈出从技术人员到管理人员过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《20xx年一季度黔东南州市场经营分析报告》。该报告从用户数、通话结构、收入等方面对黔东南州20xx年一季度经营情况进行分析说明。尤其详细的分析了“16元封顶”活动对收入的影响，这为今后的工作提供了准确、详细的数据依据。第一次进行市场分析，报告中难免有不足之处，但在全州一季度经营分析会上，领导和同事们的鼓励，给我极大的支持。为我今后作好市场部的工作增强了信心。
作为市场部分管计费中心的副主任，我尤其要感谢计费中心的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了“16元封顶”活动计费程序的修改，BOSS的割接，邮政代办的全州联网，虚拟营业厅系统的测试和各县公司的操作培训，配合省公司完成计费月更改的测试，全州营业传输方案的编写等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我带领计费中心全体人员，在省公司人员的配合下，连续工作，提前完成了割接任务。18日下午试营业，一切正常。
8月份，我针对计费中心的工作，建立起每月一次的会议制度。会上对上月的工作作出总结，提出下月的工作计划和安排。通过这样的形式，给全体人员创造一个交流、学习的机会，为下月的工作开展打下基矗同时，对计费中心报表、文档管理进行规范，尽量避免报表、文档管理混乱不清的现象。为公司的经营活动提供及时、准确的分析数据，为公司在激烈的市场竞争中，能够及时制定出相应的方案提供数据支持。
通过近一年的工作，我深深的体会到，部门与部门之间沟通的重要。由于自己所处位置的改变，我开始以另外的角度思考以前的工作，发现之前的一些不理解，甚至误解都来自于相互间的不了解。特别是计费中心和市场部之间的工作衔接上更是如此。为此，我特别加强与其他部门的沟通，让他们了解自己的工作，争取得到他们的支持。在工作初期尽量消除不必要的误会。“沟通从心开始”不仅仅是公司的服务理念，同时它也是我的工作理念。正是有了这样一个宗旨，才使得BOSS割接得到领导的重视、各部门的支持和配合。为BOSS的割接打下坚实的基矗
在今年剩下不多的时间里，除完成市场部的日常工作外，将继续努力工作，尽可能不给这一年留下太多的遗憾。争取将营业传输线路的改造工程进行完毕，期望届时能够部分解决营业系统操作速度较慢的问题。为更好的为用户服务，提供良好的后台支撑打下基矗争取建成公司自己内部的交流网站，该网站现正进行测试。由于安全性问题没有解决，没有正式启用。通过该网站，可以弥补工作交流的不足，缓解部分文件传输的压力。为提高办公效率，节约办公开支提供有力的支持。
人的一生有几十个一年，但今年的经历让我终身难忘。我在这一年中学到许多知识，通过交流得到锻炼、提高。人的经历本身就是一种财富，而且这种财富是绝无仅有的，专属一个人的。我会珍惜这笔财富，好好的使用它。虽然现代社会变化太快，但我相信通过我们的努力会为自己创造一个美好的未来。
再一次向近一年来，对我给以关心、帮助、批评的各位同事表示感谢。谢谢大家。
第3篇：主任述职报告
主任述职报告的写法与格式是什么？请参考以下这篇范文。
尊敬的各位领导、各位教职工：
大家好！
09年以来，我负责电教处的全面工作。一年来，本人围绕电教工作，创新思路，团结协作，全心全意为教学教研服务。感谢本处室的各位同志，是他们不计个人得失、默默无闻的工作，才使得电教工作得以顺利开展。下面把这一年来的工作向大家做一汇报：
20xx年工作亮点
1、圆满完成了会考、大学联考广播信号和英语听力播放工作。20xx年南校区第一次作为会考、大学联考考点，市、县教育局格外关注，多次召开会议，要求我校确保整个考试期间的信号指挥系统万无一失。经过我处几位同志的协心努力和多方调试，最终出色完成本次任务，受到上级领导的赞扬。
2、信息技术学业水平测试和信息技术竞赛成绩喜人。在09年3月份举行的20xx届高三学生信息技术学业水平测试中，由于信息组全体老师的共同努力，我校取得了97.3的一次性合格率。在电教处组织的参加09年秋学期各类信息技术竞赛中，我校有3人获得省一等奖，1人获省二等奖，4人获省三等奖，3人获市一等奖、2人获市二等奖。
3、学校网络建设再上新台阶。09年，学校网站被评为盐城市优秀教育网站。由我处自主建设的《学科教研网》，在各教研组、备课组的共同努力下，累计收集成品教学案、试卷、课件等教学资源4000多篇，极大地推动了校本资源库的建设。
4、电教设备及时维修。一年来，电教处加强了全校三个年级100多个班级电教设备以及计算机教室、处室办公室160多台电脑的维护，对报修的投影仪、背投电视、视频展台、电脑进行及时的维修，基本做到小故障当天报修当天解决；疑难问题尽可能在最短时间内解决，电教处还多次召开电教班委会议，强化设备管理要求，落实设备使用和管理职责，对设备管理维护好的电教班委进行表彰。保证了学校多媒体教学的正常开展。
5、搭建平台为教学教研服务。其一，对学校网站进行了全面改版，增设了“校务公开”、“部门信息”、“教师风采”和“校长信箱”等栏目，丰富了学校网站的宣传内容。其中部门信息，仅秋学期累计发布信息达259条；学校重大活动新闻报道86篇，各类通知公告53条。其二，丰富了《学科教研网》资源建设。学科教研网累计收集成品教学案、试卷、课件等教学资源4000多篇，极大地推动了校本资料库建设的进程。新学期，学科教研网改版工作已经全面启动，改版后的学科网将支持独立域名访问。其三，择优购置教学资源网。本年度学校购置了金太阳资源网、大学联考资源网、第二教育网等优质教学资源库，累计访问量已达8万多人次。
6、积极配合学校完成各项活动。电教处利用大小报告厅、阶梯教室、体育馆、广播室、计算机教室等积极配合校长室、校党委以及各部门开展了数十场次的活动。完成了周前会、学术报告会、文艺演出、升旗仪式、运动会、大学联考广播、网上阅卷等一系列活动中广播、灯光、音响设备的使用和维护工作；完成了学校各类活动的摄像、摄影、视频新闻采集工作。学期结束，为回顾一学期来的校园重大活动新闻。电教处精心制作了专题片。为充实寒假学习班的内容，电教处搜集下载了《沉重的戒尺》、《惩戒教育》、《难为的班主任》、《如何做好班主任（魏书生）》等系列专题片在学习班期间播放，得到了县局的大力支持和赞扬。
7、信息技术推广和竞赛成果喜人。本年度，电教处组织教师在各级各类电教成果竞赛评比中获多项奖励，取得了令人欣喜的成绩。在20xx年阜宁县中国小教师多媒体课件制作比赛中成绩显著，各层次获奖人数位居全县绝对第一，其中10位老师获一等奖、 8位老师获二等奖、6位老师获三等奖；在阜宁县20xx年现代教育技术论文评比中，1人获得一等奖，5人获得二等奖；在20xx年盐城市通用技术录像课评比活动中，陈昌建老师获二等奖，钱如平、于燕老师获三等奖，其获奖人数居全市四星级学校之首。在20xx年全省中学生机器人大赛中，我校有3位同学获得一等奖，1人获二等奖；在20xx年信息学奥林匹克竞赛中，我校有4人获省三等奖、3人获市一等奖、2人获市二等奖。
20xx年工作思路
在做好电教常规工作的同时，本年度将重点做好如下工作：
1、加强电教人员信息技术的使用与维护的培训，更好的为教学教研服务。
2、加强宣传报道的力度，做到每两周制作一期校园新闻在周前会上播放。积极宣传我校各条线上突出的人和事、学校令人振奋的教育教学成果。
3、充分利用大小报告厅，在周六日组织周末影院活动，播放反映爱国、积极向上的教育影片，丰富在校学生的业务文化生活，拓展学生的知识面。
述职完毕，谢谢大家，祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，合家欢乐！
第4篇：主任述职报告
给大家带来主任述职报告范文，供大家参考!
本学期，受学校领导委托，全面负责教务处工作，半年来，教务处工作一直处于紧张和忙碌之中，我们处四位同志在学校领导的关心指导下，在其它处室配合下，在教研组长、任课老师的支持下，团结协作、认真工作，保证了学校教学工作的正常展开，如果说教务处对学校工作有点贡献的话，这是我们四个人集体劳动的结果。
教务处是负责学校教学和教学行政管理工作的职能机构，通过一年在教务处的工作经历，尤其近半年的工作体会，感觉到教务处有如下特点：
1．责任重大：教务处肩负着学校教育目标和专业教学计划实施的重任，平时还要接受来自教育局和教师进修学校布置的临时的和阶段性的工作，只有慎密地组织、切实地安排才能保证教学活动正常开展。
2．事务繁杂：教务处的工作包括教学工作计划的制订实施、合理科学(教学案例，试卷，课件，教案)地安排和使用教师，日常教学的管理，教师工作量的统计和调整，教育教学情况的检查，调课安排，教研活动安排，各种考试的组织，课程设置的研讨，运动会的安排，技术比武训练活动的组织检查，实习活动，审核学生补考、升留级、休学、退学、毕业、结业，协助校长安排教师的业务进修和岗位培训。这些工作无不包含着巨大的劳动。
3．矛盾众多：有来自于教学计划与社会需求的矛盾。来自于上级临时工作与学校常规工作的矛盾，教师在教育教学和实习工作中遇到急待解决困难的矛盾，对教师教学情况检查，考核和管理的矛盾等。这些矛盾贯穿着整个学年，种种棘手的矛盾均需在日常工作中予以解决。
4．批评集中：由于工作繁多，难以周全，加上生源素质差的影响，学风和教风均有待提高，招致“管理难，难管理”等方面的批评。
总之，本部门的工作重要、繁杂，且处在风口浪尖上。作为本人在具体工作上向在座各位汇报如下：
本人热爱教育事业，热爱教师岗位，拥护和坚持党的教育方针，能用正确的政治(教学案例，试卷，课件，教案)观点影响和教育学生，关心时事政治(教学案例，试卷，课件，教案)，关心世事的风云变幻，反对包括功在内的一切邪教组织，反对拜金主义，立誓终身献身于教育事业。本人热爱学校，关心学校的命运和前途，学校的发展状大令我振奋向上，我愿做一块无名的铺路石，使强校之路更宽阔平坦，本学期我放弃休息不计个人得失，几乎所有的双休日均在学校度过，只要在假日中有教学活动，我定会赶到学校，将学校工作放在首位，也从来没有在学校领导和教师中宣传和突出自己。本人平时注重言行的文明，时刻注意一个人民教师的光辉形象，注意对学生的正面影响，能倾听老师的意见和各种反映，忍受着许多埋怨，尽量以笑脸相迎，在与老师一起解决问题时，尽量听取老师们的意见，征询他们的不同意见，不将个人意见强行相加。同事间在工作上直言不讳，在友情上友好团结。作为一名干部，本人也注意以身作则，树立榜样，例如，坚持佩带胸卡；不假公济私；出门不管公事私事一律打出门证；上课坚持使用普通话，不上无准备之课，不开无轨电车，备课符合规范要求，如果白天没有时间备课，哪怕晚上回家开夜车，毫不例外上好公开课，并做教学科研课题；还参加了市教学法改革的授课比赛；担任了高三年级“机械制图”和“机械基础”二门专业课的教学工作。“ISO9001质量体系标准在职业学校教学管理中的实践探索”课题被批准为县级课题。总体上严格要求自己，要求老师做到的自己先做到，尽量做好。本人工作勤奋细致，在3月份的一天，校长要求在几天内制订好与上师大合作联办的“3+3”中高职相通班“机电技术应用”“计算机与应用”“电子技术应用”三个专业的教学计划书，接到任务后我边学边做边安排，几个白天连晚上连续工作，白天与几个教研组长相商课程设置和教学进程，安排相关教师编写课程要求，晚上在电脑中输入和编辑，有晚请黄建新老师带了几个99计算机班的同学分页输入，将近十点，综合、存盘，在节骨眼上忙中出错，一张计划进程表变成了一张空白页，使我两眼发直，急得直跺脚，为不影响进度，当晚在办公室硬是靠生硬的操作忙到深夜，回到家身体冰冷，双脚冻得失去知觉，但想到能如期完成工作，心里还是热乎乎的，现在为了工作熬夜至深夜是时有的事情。另外本人还在紧张的工作之余代表学校参加县工会组织的“时代的先锋，民族的希望”为主题的演讲比赛。
尽管认真工作，但本人在教务管理上还是个生手，只能应付日常事务性管理，离创新和开拓，提高校风还有一段距离，但我有信心，通过自己的努力和前任们的帮助，我一定能熟练驾驭教务工作的。本人正致力于研究ISO9001管理标准在教学管理中的实施探索，以期望科学(教学案例，试卷，课件，教案)、系统、标准化的管理求得教学质量的保证。
另外在工作上本人也感到在以下方面还有不足：
1．没能登高望远。在具体事务中花费了很多时间，但在部门工作中总体上缺乏开拓性工作的开展。
2．教师的工作责任心和进取心没能进一步调动起来。
3．部门内部管理急待提高。
在
最后，汇报一下本学期教务主要工作：
1．建立了课堂教学日志记录，批阅、汇总统计制度。
2．3月份，高、中、初级职称教师的带教协议，共47对。
3．3月和4月，完成了商校来我校的两次内审，审核结果第一次一个不合格，第二次顺利通过。
4．上学期不及格学科的辅导和补考工作
5．2—3月组织了“英语(教学案例，试卷，课件，教案)一百句”的学习与测试工作
6．3月份，高三、高复学生三次联考，体检、咨询、送考、录取、送档工作。
7．3—5月份，7位参加7月份考试同学的报名、体检、英语(教学案例，试卷，课件，教案)口试、英语(教学案例，试卷，课件，教案)听力，档案组织，填志愿。4—7月份去招办7次，电话联系几十次
8．3—5月份技术比武会议、动员、组织，中途检查、会议、誓师、比武。
9．研究实施安排自3月份起高中班级早读课、自习课、夜自习、下班辅导。
10．3月份，高一语、数、外补课的动员、报名、实施。
11．3月份，英语(教学案例，试卷，课件，教案)市考的组织工作，6月份交际英语(教学案例，试卷，课件，教案)市考，7月7日计算机市考的组织。
12．5月份，高二分流工作
13．期会考试的组织，统考，统批，教考分离的试验，期末考试的组织。
14．3次进行教案检查作业检查，2次进行教学计划自查，1次教案抽查。
15．4月份制订了上课、听课、学生成绩考核的有关规定。
16．6月份，计算机信息、生理化实验，高中会考的组织。
17．毕业生的毕业，结业工作。
部门的工作是大量的，零碎的，好在部门内其它三位同志经验丰富，工作主动，给予了我相当大的支持和信心，值此机会我衷心地感谢部门内的三位老师。本学期我校在市体育比赛中，在市县高中钳工竞赛中，在县技术比武中，在县高中数学(教学案例，试卷，课件，教案)竞赛中取得了优异的成绩，这是课任教师辛勤工作的结果。在此我还感谢学校党政领导对我的信任和支持，感谢老师们其它部门同仁的支持配合。我将继续努力工作，虚心学习，为学校工作作出新的贡献。
第5篇：主任述职报告
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20xx年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质
在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于20xx年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：
1、15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题;
2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访;
3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握;
4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录;
5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。
作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。
三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平
作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：
1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人;落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。
2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。
3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。
4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。
5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。
6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。
目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加MBA理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。
我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。
四、意见或建议：
1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。
2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。
3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。
4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。
5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。
收费方面：
1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。
2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。
3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。
4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。
5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。
最后，感谢大家耐心听完我的述职报告，今天借此机会，我想说：在这一年多的时间里，感谢领导对我的批评、教育和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。
谢谢大家!
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