日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾2019年的工作历程，我在业务运作中心的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和配合下，按照业务运作中心领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，比较圆满完成了自己所负责的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我2019年工作作以下述职：
一、努力提高党性，向党靠拢，提高站位
作为一名积极分子，时刻牢记党的宗旨和使命，对党忠诚，认真学习党的十九大精神和党的路线、方针、政策，践行“不忘初心、牢记使命”主题教育要求。强化日常学习，提高自己运用辩证唯物观点分析问题、解决问题的能力。努力向政治靠得住、工作有本事、作风过得硬、群众信得过的党员标准看齐。坚持团结务实的工作作风，从不推诿，主动担当。自觉维护公司整体利益和团结，严格执行各项规章制度。坚持严格按照党员标准的要求，认真检查自己在学习、工作、生活以及执行等方面存在的问题，提出改进措施，按合格党员的标准去做。
二、认真履行职责，忠于职守，务实工作。
1、2019年，省公司吹响损耗治理攻坚战的冲锋号，要求各分公司严格、合规仲裁，确保数据来源真实，真实可依。同时，分公司渗改项目也进入全力冲刺阶段，根据公司及业务运作中心安排，努力配合计安部门、投资部门工作安排部署，调配人手、主动参与，完成了70多座加油站技改前的抽油清罐工作，确保了加油站渗改工作的全力推进。同时，对新标定油罐确保五个工作日内将新容积表导入液位仪并投入使用，同时对油罐手工计量与液位仪高度差异进行消除，确保数据准确性。
2、统一要求加油站按要求对油罐进行计量，加强数据比对，确保系统及设备数据一致，无误差。
3、对第三方标定过油罐的加油站，坚决执行“零损耗”考核管理制度，每月对损耗情况进行通报，按季度对加油站执行考核，超耗加油站坚决买单，严考核、硬兑现！
4、参与制定新的卸油操作规范，并全区宣贯，统一使用，确保合规操作，杜绝因不合规操作造成不实损耗。同时要求各区域店小二对加油站接卸油视频回放，找问题、抓问题、改问题，此举有效的提高了加油站卸油操作规范率，保障了油品数质量安全。
5、2019年对运输公司宝鸡配送中心油罐车稽查发现各类违规违纪事件共给与经济处罚45.47万元。同时严格对配送车辆稽查形成制度，每月安排不少于4次车辆检查，防范于未然，有力地保障了“在途油品”安全。
6、对于配送车辆超耗严格按照省公司要求进行仲裁，全年共计索赔43.47万元。
7、每月对加油站罐存油品超3月情况进行摸底排查，及时上报质安部联系质检中心抽样化验，确保所售油品品质合格。
8、进入冬季，根据区域化安排-10站点，换号前罐内油品余油均小于1000升，保证所售卖油品达到标准。
9、2019年，根据省公司企业深化改革工作要求，业务运作中心成立五条专业线，被领导临时任命为库站运营管理专业线临时主管同时兼任渭凤区域店小二，主要负责解决加油站日常工作中遇到的问题，在他的努力工作和积极配合下，2019年渭凤区域实现销售量8.67万吨，完成预算任务的92.47%。实现非油销售1266万元，完成预算任务的76.87%；实现毛利279.65万元，完成预算任务的119.65%。系统零售损耗为4.39万升，损耗率为0.66‰，运输损耗率为0.17‰。较好的完成了2019年各项目标任务指标。
三、存在问题及2020年工作计划
1、持续更新工作思路，做一个有“头脑”的管理者，确保在新的管理模式下跟得上、打的赢、靠得住。
2、努力配合领导工作安排，进一步提升加油站服务管理水平，做一名更加合格的库站运营线主管。针对加油站现场服务、开口营销、定置化管理、站容站貌等方面仍存在问题，多分析、多提议、督整改、抓落实。
3、全力配合企业改革，进一步优化加油站“店小二”运行机制，厘清区域管代、店小二职责，通过系统分析、工单处理、日志查阅及时了解油站经营运行情况和需要解决事项及时反馈处理，建立纵向横向快速反应机制，为油站运行做好保障，为经营决策做好支撑。
4、唱好“店小二”剧本，持续为强化服务对标、打造强大现场出谋划策。坚持开展服务对标，通过班组对标、油站对标、评选加油站、区域、分公司“服务明星”，打造创新示范站点，以典型示范引领，达到全区服务提升目标。
5、强化精细管控、安全平稳受控。以损耗治理攻坚战为新的起点，严把油品数质量关，确保“四条红线”安全受控；全力提升损耗管理水平，努力达到“零损耗”目标；常态化开展站经理培训工作，将损耗管控纳入站经理培训课程，通过系统加强对油品运输、油品接卸、油品盘点等重点环节的监控与执行力，全力提升损耗管理水平。
作为新时期的管理者更应该将眼光放长远些，对于我而言以后的路还很长，增加自身阅历和知识，养成一个良好的品行和素养，树立正确的价值观很重要，2020年乃至以后一定要争取做一个立足眼下努力工作、未雨绸缪持续发展、锐意进取开拓创新、只争朝夕不负韶华的人！