环境公司总结多篇

环境公司总结多篇

【第1篇】2022年公司环境保护年终总结范文

****有限公司是全密闭免维护铅酸蓄电池生产企业,****年产值****万元。在企业发展短短的几年中,环境保护工作占据着重要的篇章。经过全公司上下的不断的努力、改善提高,公司在节能降耗、达标排放等方面取得了很大的发展和进步,各项指标均能到达国家和省级的环保标准,并于****年*月份透过了iso14000/iso18000/iso9001三个管理体系的认证。

**年以来,公司环境保护工作在市委、市政府、市环委会、市环保局、区环保局的领导下,取得了必须的成绩,实实在在地做了超多、细致的工作,公司综合环境得到了进一步的改善,没有发生一齐环境污染事件。现就一些具体工作总结如下:

(一)完善环境保护管理网络,加强职责制建设。

去年,遵照环保部门下达的环境保护工作目标任务,结合公司实际,以文件的形式下达了公司所属各部门年度环境保护工作目标任务。根据要求,在进一步明确环境保护工作由所属各部门、总经理负责制的基础上,又充实了各级兼职环保员,具体负责各辖区内的环保各项工作。(具体行动)

(二)加强宣传、培训工作,强化环境保护的意识。

组织人员参加了有关部门组织的环保专题会议;并在公司内部做了大力宣传。在全公司营造了保护环境、全民参与的浓烈氛围,让环保走进了我们的生活、生产,让大家更深入全面地了解环保部门的职责、环境质量的状况、环境保护工作的任重道远。同时我们以“422”地球日、“65”世界环境日、科普宣传周为契机,广泛开展了环保宣传工作,悬挂横幅,制作了环保宣传站牌,张贴环保宣传标语等。公司花费了20多万元对厂区内90%以上空场地都进行了绿化,并每年花8万元请绿化公司专人养护。我们以让员工走进公司大门给人以花园式工厂的感觉为目标,今后还要在厂区内进一步规划绿化。

(三)坚持环保工作,做好外请监督内抓管理。

去年7月,在透过了iso14000环境管理体系后,我公司再次邀请了“****环境资源管理咨询有限公司”组织人员对我公司现场进行环境影响考察。检查小组在重点检查了去年考察时提出的问题的改善状况后,进行了下一轮的环境、健康与安全评估,提出了许多更深层次的问题。此活动进一步强化了现场检查力度,增强了企业员工的环境意识,优化了我们的生活工作环境,引入了更先进的管理概念。去年年底,公司响应环保局的要求,在污水总排口处加装了一套污水在线监控系统,使任何人都能够随时随地在英特网上查看我公司污水治理和排放状况的数据和画面,增强了治污工作的透明度和监管力度。公司的环境管理方针是节能降耗、达标排放、持续改善、污染预防,并围绕这一方针,在每年初制定了关于水、气、声、渣的治理排放要求以及具体目标;同时与每位员工的工作职责挂钩,层层分解落实,不流于形式。

(四)用心开展污染物的治理和利用工作

为全面降低我公司污染物的数量及公司的成本。根据公司环保部门部署,对铅废料进行熔炼回收利用,对铅泥、铅渣等废物在危险废料库中分类存放(定期卖给有资质的处理公司处理)。处理后的污水回用,使****年循环水使用率继续持续在85%以上。有效物质保留利用,无害气体达标排放,固体物料反复使用或者作为其他行业原材料,不仅仅治理还进行了综合利用,变废为宝,为企业创造了效益,减少了损失。

(五)总结

随着企业的发展和社会的进步,加强环境保护已经是一种共识和要求。我公司成立之初,就制定了“环保五步发展计划”:建立“节水型企业”,完成iso14000环境管理体系贯标,建立“清洁工厂”,建立市“环境友好企业”,建立“国家环境友好企业”。目前为止,我们已经走出了第二步。我们将总结过去的成果,学习外部的成功经验,不断完善企业的环保形象,用心响应国家政策,配合各级环保部门加大力度,实事求是抓好企业经济发展的同时,抓好企业的环保治理,长抓不懈,创造明天的环保企业。

【第2篇】公司2022年世界环境日活动总结

今年6月5日是第46个世界环境日,2022年世界环境日中国主题为“绿水青山就是金山银山”,旨在动员引导社会各界尊重自然、顺应自然、保护自然,自觉践行绿色生活,共同建设美丽中国。公司统筹规划、积极部署开展2022年“世界环境日”活动。各子公司积极筹备,已于6月2日开始陆续启动世界环境日宣传活动。

公司紧紧围绕世界环境日中国主题和“提升环保意识共创绿色发展”的活动口号,组织开展为期一周的环保宣传主题活动,重点活动如下:一是公司总部统筹策划,发布活动通知,并通过张贴环境保护知识普及宣教挂图、在总部楼道显示屏滚动播放环境保护宣传资料等方式营造世界环境日宣传教育浓厚氛围,促进员工提升环保意识;二是公司通过单位环节保护管理相关信息平台,向各子公司推送环境保护相关法律法规文件以及股份公司、公司环境保护管理相关制度,为各子公司提供宣传教育的相关素材;三是各子公司围绕宣传周主题,开展悬挂宣传条幅、开展知识竞赛等形式多样的宣传教育活动,普及环境保护法律法规知识、环境保护管理规章制度、项目环保相关要求等。

通过组织各部门、各子公司开展系列环境保护宣传教育活动,树立“像保护眼睛一样保护生态环境,像对待生命一样对待生态环境”、“保护生态环境就是保护生产力,改善生态环境就是发展生产力”环保理念,提升员工环保意识,宣传企业环保形象。

【第3篇】物业公司环境管理工作总结

我们在公司领导正确的战略方针下完成了2022年的工作。2022年,是环境管理部学习的一年,整顿的一年,稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效,部门在专业技能,仪容形象,内部纪律,内部沟通,班组调整、制度规章,成本控制方面加强了管理,使其达到专业统一。在这一年里,环境管理部全体员工都付出了努力,各部门都给予了大力的协助和配合,才使得环境管理部的工作日趋完善,在此,非常感谢大家,希望大家以后能一如既往地支持我们,将不胜感谢。2022年,我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在,我把05年的工作总结和06年的工作计划进行简述如下,望各位领导及同事给予指正

一、部门接手总结

1、刚接手部门管理时,一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想,尤其在内部纪律方面,其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题,接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生,一旦发现苗头马上解决在萌芽状态,坚决做到杀一儆百,已警后患。在管理方面力求做到公平公正,事件力求调查全面,接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。

2、配合编制了《员工守则》,在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善,但还有不足和待修定的章节待进一步整理。

3、在培训方面加大了力度,加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。

4、本部在基层领班管理方面进行了调整,辞退一名领班,从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位,使其更好的发挥所长。

5、在沟通协调方面,本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度,摸清员工心中所想,观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待,真诚地关心他们,帮助他们,让他们不断增强企业主人翁精神,使其感受到团队愉悦的工作环境,教会他们怎样巧妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障,才能更好的提高工作效率。

6、在物料控制方面,本部与经营部联系了多家物料供应商,进行了“择优”选取,谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理,力求把物料成本降到最低。

二、部门管理总结

1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱,积极听取民意,征求各方意见和建议,以不断完善部门工作。

2、在巡视检查管理方面,制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。

跟进了平时较差员工的督导力度,加强了重点卫生区域点巡视力度。

3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形

式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度,让员工有章可循,有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助,了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作,员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工,员工服务好客户,客户产生经济效益的循环体系。

4、在部门文化方面,设立了黑板报,宣传栏,丰富了员工的文化生活,改

善了员工的休息环境和值班环境。

5、为了加强员工工作的积极性,实施了每月先进员工奖励评比。

6、本年度在入室有偿服务方面,基本比较稳定,除个别因搬迁终止合同外,合同续签99%。

7、年度共招聘62名员工,共离职59名,本部按编制35人。

8、年度共培训员工32次(自5月起)。

三、成本控制总结

1、在物料成本

【第4篇】公司6.5世界环境日活动总结范文

今年6月5日,是第45个世界环境日。今年世界环境日的主题是:“可持续消费和生产”,中国主题是:“xxxx”。我公司紧紧围绕上述主题,组织开展了系列宣传活动,取得了较好的效果。

一、领导重视、精心安排

世界环境日期间是开展环境宣传教育、提高公众环境意识的有利时机,公司总经理高玮、生产厂长黄敏、安环部部长许明社高度重视本次宣传活动。针对如何搞好今年的“6.5”宣传活动,进行了具体部署和安排,并反复研究“6.5”活动方案,加大活动经费投入,严格要求全体员工高度重视“6.5”宣传活动,从而把今年的“6.5”真正办成了一个有特色的环保节日。

二、活动开展情况

围绕“6.5”世界环境日的宣传主题,开展了丰富多彩的宣传活动,开展的活动主要有

1、营造氛围,6月3日在公司食堂、厂区门口、中控楼悬挂环保标语;围绕“可持续消费和生产”、“xxxx”主题,公司利用宣传标语、宣传册等多种形式在全厂范围内开展世界环境日宣传活动,在公司上下营造了“保护环境,从我做起”的浓厚氛围。

2、6月4日,深入生产车间发放宣传资料,在公司领导和全体员工中面对面宣传,xxxx,从我做起,宣传污染减排,让我们共同成为环境保护的宣传者、实践者、推动者,让广大员工接受到环境保护教育。

3、6月5日,组织员工参与苏里格开发区组织的环保知识竞赛活动,提高环保知识,增强环保意识。使全体员工从思想上重视环保,支持环保。

4、环保从行动出发,在世界环境保护日期间,组织全厂员工开展清理“白色污染物”行动。带动全体员工积极参与,将厂区的白色垃圾清理干净,创造干净整洁的生活环境。

5、6月9日,各车间将各自在安全环保方面的总结性文章,交由安全环保部,经过评比,对优秀文章的作者进行了奖励,激发了大家参与环境保护的自觉性。

三、活动主要特点

一是把新环保法和环保规范性文件作为宣传的重要内容。进一步促进环保公众参与,为新环保法的实施营造良好的执法环境,推动环境保护工作有序开展;

二是与目前正在开展的环境保护工作结合起来,在宣传中创新宣传内容,采取了员工易于接受的宣传方式,动员全体员工参与监督,共同保护环境;

三是通过“6.5”宣传活动,进一步增强了员工的凝聚力、号召力,领导员工团结一致,共同xxxx。全公司各级领导和员工积极参与,保证了整个活动的顺利进行。

今年的“6.5”世界环境日宣传活动圆满结束,取得了良好的效果。我们必须清醒地认识到搞好环保工作仍然任重而道远,环保宣传教育工作只有贯穿到日常工作中去,才能广泛发动群众,得到领导的重视,为提高区域环境质量,实现生态文明发挥积极的作用。我们要借这次环保宣传活动的契机,始终将“巩固成果,超前预防”作为环保工作出发点,把环保宣传教育工作继续向前推进,为提高我公司的环境保护工作水平不断努力。

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【第5篇】环境设计公司综合实践活动总结

环境设计公司综合实践活动总结

在20xx年秋学期中,我小组认真贯彻市教育局教研室以及学校综合实践课程计划的有关精神,坚定不移地依照新课程理念,开展综合实践活动,将综合实践活动课程推向深入,着重培养既有底气又有灵气且具有创新精神、实践能力的现代国小生,全面实施素质教育。我组负责的主要工作是对:精灵趣味屋的环境及展台设计和制作,因此,针对这次活动设计了一个环境设计方案,该方案的课程目标是:

1、让学生学习“有用”的美术,使学生能将所学知识迁移到日常生活中。

2、通过引导学生进行市场调查,感受商业环境的重要性,再通过思考、采购、制作等教学活动,提高学生对艺术要素的感知和想象力。

3、通过本活动教学,让学生更加热爱生活,懂得劳动创造美。

方案确定以后,我组老师带领学生收集市场信息,观察房屋设计,引导学生懂得环境跟商业的关系,确定设计方案,然后通过各种渠道收集城堡图片,引导学生观察,感知,利用美的原则综合信息,提高学生的艺术素养,确定城堡设计方案图片。根据设计方案带领学生进行市场采购。最后学生在多功能教室与老师共同进行方案制作,提高学生的动手和操作能力,将制作好的城堡模型进行现场摆放,并根据现场进行调整。巡视其他营业点的设计成果,再一次进行艺术修养的提高,让学生通过比较学会鉴赏。商业活动完成后,总结自我设计方案,让学生反思自己在这次活动中的收获,学会在今后的生活中寻找、发现、探究、认识和掌握艺术。

随着课程的进一步实施,存在的问题也渐渐凸现:

1、教师对该课程从理念上还未真正把握,感觉还是有些虚幻。没有现成的教材体系和指导体系,学习不够。

2教师的综合素质与该课程实施还未匹配,该课程实施需要全方位的素质和较强的能力,在实践操作中教师觉得无从着手,业务素质不够;

3由于是一门开放性、实践性很强的课程,活动的真正开展需要相配套的物力、财力,而这方面学校很难提供,教师个人很少能独立解决,保障不够;

针对以上现状,在新学期中我组将着重从以下几个方面入手,做好工作:

1、转变观念,和学生一起成长。开展综合实践活动,必须让教师的.教育思想进行一次深刻的革命,要让教师站在未来人才的需要和学生可持续发展的高度上来认识。在综合实践活动中,学生的自主选择和主动实践是关键,教师的作用是有效的指导,要大胆地让学生去闯,失败了也是一种体验、一种收获,让学生在实践活动中,体验科学(教学案例,试卷,课件,教案)态度和科学(教学案例,试卷,课件,教案)规范,体现与人合作和分享成果的乐趣。在综合实践活动中,注重发挥教师群体力量,倡导教师之间的合作,成立综合实践活动“智囊团”。根据农村国小学生的实际情况,在充分尊重学生意愿的基础上,把学生分成若干小组,由教师分别指导,让教师和学生在活动中一起成长。

2、拓展外部环境,营造有利于教学的氛围。要加大宣传力度,综合实践活动不仅仅是学校、教育部门的事,而应当是学校、家庭、社会共同的责任。开展综合实践活动,全社会人人有责,我们要呼吁全社会都来关心下一代,为孩子们提供必要的学习环境。

3、建立切实可行的评价办法。综合实践活动不像其他学科一样可以用考试来测定,它强调多元价值取向和多元标准,不仅允许学生对问题的解决可以有不同的方案,而且表现的形式也可以丰富多样;而且综合实践活动的评价重视学生的过程而不在于结论。它是以形成性、发展性的评价为主,注重学生主体参与实践的过程及在这一过程中所表现出来的积极性、合作性,操作能力和创新意识。

我组成员相信,有了第一次的经验,在今后的综合实践活动中,我们能做的更好。

【第6篇】公司办公区域环境卫生工作总结

公司办公区域环境卫生工作总结模板

****年**月*日,在**的直接关注下,公司成立了环境卫生检查小组,各部室及办公区域环境卫生清理工作由各部门干部员工按每周轮换进行。现将一年以来的公司环境卫生工作进行总结。

一、过来情况

自从施行以部门为单位每周轮换进行办公区域环境卫生清理以来,公司的环境卫生状况大有改观。通过不断完善管理机制,有效推动了公司办公区域环境卫生清理和工作的改善,实现了“管理有序、环境整洁、氛围常新、环境美化”的环境建设和管理目标。

在创建文明办公环境的工作中,绝大多数部门长和员工都能高度重视和积极主动参与此项工作,提高了保护环境、爱护环境、自觉维护公司形象的意识,保持了公司办公环境常年的规范、整洁。

特别值得肯定的是,相关部门领导和员工,积极设计制作了公司荣誉墙,制作了宣传企业文化和具体方针目标的条幅、标语、宣传板等,悬挂在楼道、大会议室、办公室等地,烘托了浓厚的企业文化氛围。还不辞辛苦,主动在楼道和办公室内布置养护花草植物,净化空气,给办公环境增添绿色,使办公室呈现出盎然生机,构建了和谐优美的工作环境,打造温馨和谐的办公氛围,热爱公司从环境卫生做起,公司到处整洁优美、布置有序,创建的良好的公司形象。

通过一年的运行证明,公司办公区域环境卫生值周管理效果是显著地,方法是可行的.。通过轮换值周做清洁工作,使大家明白了:公司环境的美化和维护工作,人人有义务,人人有责任。温馨的办公环境营造了和谐的办公氛围,更给我们带来好心情。在宽敞、明亮、清新的办公环境下工作,干部员工们工作的劲头更足了,那种主人翁自豪感和责任感由然而生。

除了按要求做好值周的环境清理以外,更多的员工增强了关心集体荣誉、关心公司财产和注意节约意识。有很多的干部员工坚持经常提早来到公司,打扫、擦拭、整理本部门环境卫生,积极参与值周工作,认真清扫整理公司公共区域卫生。还有的干部员工,在下班后关心着卫生间的水源、严防跑、冒、滴、漏现象的发生。关注楼道、卫生间等处的照明灯关闭情况,以做到人走灯灭,杜绝长明灯现象。

一年来,通过各部门广大干部员工的努力,通过卫生检查小组的监督提示,公司环境整体情况是不错的,值得我们继续发扬。

二、存在问题

但是,纵观全局,也有着许多不尽如人意的地方:

我们发现,有时有的部门值周时的卫生质量就明显很差,经过长时间观察,我们还发现,当轮到某个部门值周时,认真参加打扫的总是那么几位主动自觉干的同事,有极个别的人就会找各种借口和理由逃避劳动,好像这项工作与他无关一样。都是同事,别人又不好意思说啥,这就使得这些极个别的人就更加不自觉,从来不愿参加值周。

【第7篇】苹果公司外部环境总结

苹果公司外部环境总结

导语:当苹果手机开始席卷中国的时候,你会突然发现人人手上拿的手机都成了一样的了,当我们开始以随着苹果产品的更新换代而购入为追求的时候苹果公司就更成功地打入了市场,苹果公司的成功是忽如一夜春风来,迎来了自己的时代。以下是小编为大家整理的苹果公司外部环境总结,欢迎大家阅读与借鉴!

苹果公司外部环境总结(1)

去苹果上班的第一天,阳光明媚,我上了车,拿出自己的报到书一看,吓了一跳,上班的地方居然是一家商业银行。我当时有点摸不着头脑,为什么不是在苹果的总部里上班?苹果难道搬家了,搬到银行去了?

来到银行,我小心翼翼地询问那里的保安,“请问苹果公司是从这里进去吗?”保安指了指后门。

看来没走错!转到银行的后门,发现还真是别有洞天,上到二楼,一个小门里,一些年轻人正专注地摆弄着计算机。原来,我们真的是在银行背后一个隐秘的小楼里上班。苹果的产品研发多是在秘密进行,希望上市的时候能让所有的人“惊讶”和“惊艳”,因此办公地点非常隐秘。

“这也许就是苹果海盗精神的反映吧。”我想。苹果所谓的“海盗”精神,我一直有所耳闻。在苹果,公司的信条是:进行自己的发明创造,不要在乎别人怎么说,一个人可以改变世界。公司创办初期。乔布斯曾在楼顶悬挂一面巨大的海盗旗,向世人宣称:我就是与众不同。

我所在的语音识别项目组里都是年轻人,我当年28岁,有一些人甚至比我还小,他们是全美软件业的精英,他们热爱并传承着苹果的海盗文化。浸泡在苹果宽松文化里的他们,是一群又酷又可爱的人。他们经常把宠物带到办公室来,你写程序的时候,不知道谁的小狗会凑过来嗅一嗅你的脚,有一次,一位同事养的兔子甚至跳到了我敲键盘的手上。那时,办公室里堆着各种宠物食品,谁有空谁就来喂一喂宠物。

由于在学校做了太久的研究,当时的我对如何做真正的产品感到无所适从,是他们,给了我热情的帮助,让我从学术界的故步自封里解脱出来。那是一个真正和谐的小圈子。

那几乎是我在苹果最快乐的一段时光:从1990年7月到1991年2月,在苹果,没有任何人来管理我们,我们的激情和想象力都发挥到了极致。下了班我们都不愿意回家,而是沉浸在自己的研究里,希望尽快在各自的领域取得突破。其间,mac的语音识别速度加快了40倍,而且实现了不错的识别率。经过几个月的努力,macⅲ项目有了很多突破。

在我们全身心投入macⅲ研发的时候,苹果陷入了一场财务危机。

现在我们可以看到苹果所犯的错误。在斯卡利执掌苹果的几年里,苹果顺着原来的技术方向向前惯性漂流了七八年,公司的股票也一路上涨,不幸的是,斯卡利始终没有找到苹果真正的发展方向。新项目纷纷上马,不大的公司居然有上千个项目,但在pc市场,苹果的空间已经被微软挤压得越来越小。

苹果一直坚守着高端和不开放的原则,相应的,苹果的市场份额也一直在萎缩。于是,斯卡利想,干脆用降价来守住市场份额,这招让苹果的市场份额一度有所回升,但是,降价的后果只能是赔钱。最后,苹果只能靠裁员来节省成本。

在苹果的改组大潮里,我们的小组被取消了,但是语音识别技术被保留了下来,因为这是一项看起来非常酷的技术。在董事会的压力下,斯卡利其实也在做最坏的打算——寻找买家来接手苹果,而语音识别技术,看起来是个很好的卖点。

公司高层作这些决定的时候,我还一直蒙在鼓里。直到有一天,我开完会回到办公室,看到戴夫·耐格尔正坐在我的椅子上,用他那招牌式的笑容跟我打了个招呼,然后说:“开复,我有一个好消息和一个坏消息,你想先听哪一个呢?”我当时心里一惊,想了想说,“还是先听坏消息吧。”戴夫说,“你们做的项目被叫停了,也就是说你们的macⅲ小组被取消了。”我心里一阵沮丧,强打起精神问。“那好消息呢?”“好消息是,你被提升为atg研发集团语音小组的经理了。”我大惊,“什么?可我一点管理经验都没有啊!”

“你的为人得到了大家的信任,你周围的人都说很喜欢与你共事,所以,我相信你有管理的潜力。而且,我帮你找了一个新老板——谢恩·罗宾逊(shanerobi-son),他是我们最卓越的管理者,你不会的,他都可以教你。”

我就这样糊里糊涂地被拉上了管理者的位子。事实证明。就像戴夫承诺的,谢恩果然是一个很好的领导。我从他那里学到了很多。如今,他已是惠普的首席技术官。

苹果公司外部环境总结(2)

在刚刚过去的20xx财务年度,苹果公司的营业收入达到652亿美元,净利润达140亿美元,分别比2009财务年度增长了152%和170%。苹果公司的股价也再创新高,2011年4月底,其股价为每股350美元,市值达3238亿美元,为全球市值最高的it企业。1997年乔布斯回归苹果公司时,苹果公司的股价则徘徊在5美元左右。在乔布斯回归之后的13年间,苹果公司的股价涨幅为70倍。是什么造就了苹果公司今天的辉煌?

乔布斯的理念是,苹果的产品是个人工具,帮助个人解决问题。苹果没有选择机构或企业作为其客户,而是以个人作为目标客户。事实上,苹果公司从未成功地推出过面向企业的产品,这使得苹果公司专注于个人用户的体验。从某种意义上讲,苹果公司的成功来自对人们如何使用电脑设备的透彻理解,以及开发“酷毙了的`产品”的高度承诺。

作为一个电子消费品企业,始终坚持不变的是满足消费者的体验需求,不断推出能更好满足消费者体验的产品。即使在产品非常畅销的时候也依然推陈出新。

从消费者角度而言,用户体验至上意味着既要充分考虑顾客的需求,又要考虑顾客的承受能力。苹果公司早期的产品,如1983年推出的丽萨 (lisa) 电脑,是世界上首款采用图形用户界面和鼠标的个人电脑(远远早于微软公司windows系统的出现)。虽然丽萨电脑在技术上全面领先ibm兼容机,用户不必用键盘敲入命令,还可以同时运行几个程序,但由于其与ibm兼容机不兼容,甚至不兼容苹果ii,且售价高达1万美元,所以苹果公司很快就放弃了该产品。

从ipod到ipod touch,从iphone 到iphone 4,从ipad到ipad2,苹果公司每一次产品升级,都大大提升了消费者的用户体验。

在上一代ipod touch、iphone、ipad还在热销之际,苹果公司却在不断研发并连续推出新一代产品。作为一个高科技公司,苹果公司始终坚持不变的是产品创新。作为一个电子消费品企业,苹果公司始终坚持不变的是满足消费者的体验需求,不断推出能更好满足消费者体验的产品。

1997年,乔布斯专门创意了“think different”(另类思考)的广告语,一方面让消费者重新认识苹果,更重要的是激发公司员工的创新动力。

在苹果公司,所有的一切都深深地打下了苹果联合创始人乔布斯的思想印记。在领导设计麦金托什电脑 (macintosh) 时,乔布斯认为,顾客要买的其实不是产品本身,而是要用产品来完成任务或解决问题。麦金托什电脑 (macintosh)不应只是一个设备,它应该使客户喜欢使用电脑。乔布斯一贯强调,苹果应该开发出酷毙了 (insanely great)、顾客看一眼就会喜欢上的产品。

对乔布斯和他的开发团队的骨干而言,其设计的电脑应该既能帮助顾客完成工作,又让顾客喜欢使用电脑。他们认为,对潜在的电脑使用者而言,如果他们能掌握复杂的电脑并且愿意花钱,苹果电脑的设计就是要让他们喜欢上电脑,用户应该能够看到苹果电脑给他们带来的好处,也乐意享用这些好处。只有显著地简化电脑的复杂程度,才能使顾客相信电脑是有用的。因此,苹果特别推崇设计时的简单易用。为了实现简单易用这一目标,苹果公司在产品设计时就专注于顾客的想法和需求,以及顾客如何与产品互动。当设计人员确信其抓住了客户的想法和需求时,再设法从工程技术上实现。重要的是,在设计阶段需要创造和创新,在工程技术上同样需要创造和创新。在这种理念的指导下,用户往往只需要按一个键,就可以完成其想要实现的功能,例如,ipod、iphone、ipad的操作均极为简单,以致销售的产品中不附带产品说明书。