第一篇：苹果公司企业文化
苹果公司企业文化
总述：苹果公司的大名想必是尽人皆知的。在最近短短几年的时间里，苹果公司可谓名声大燥，旗下产品风靡全球，屡屡创下销售奇迹。在苹果公司成功的背后，不仅因为它有着科学技术上的硬实力，更是依靠了企业文化这一强大的软实力！
关键：创新精神
苹果公司的新品发布会向来是新闻媒体和大众果粉们关注的焦点。每一个新产品新技术的发布都会吸引全世界的目光。不用推销，不用宣传，时间一到，必定成为万众期待。而这种现象的出现，完全归功于苹果公司企业精神的核心——创新。从上个世纪苹果公司建立以来，无论是mac，ipod，iphone，还是ipad，都成为了引领时代潮流的电子产品。这也证明了苹果公司看到了时代发展的趋势，意识到了这个社会需要创新。
在苹果公司，无论是每一位员工天马行空的想法都被赋予了实现的可能。每一个点子都不会被埋没。仅在2014年，苹果公司全年便获得了1135项专利，
是三星公司的近五倍之多。足见苹果公司对于创新的重视程度。
分点论述
1．专注于设计
首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计——了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？如果离开了员工的努力，苹果有可能会很快没落。
分析：新颖的设计更容易被消费者接受，赏心悦目的产品更能夺人眼球。根据消费者的需求来设计产品，消费者需要什么就做什么，这无疑会给苹果公司带来更大的竞争优势，设计出的产品是正好是符合消费者需要的，又有谁不会选择这样的产品呢。
2．信任乔布斯
苹果是一家非常有意思的公司，它的企业文化从员工一直延伸到了消费者。这也就是说，它对员工的期望也是它对消费者的期望。其中，最重要的一点期望就是——相信乔布斯。在过去的十年中，乔布斯一直是苹果的救星。他曾带领苹果走出老化的商业模式并进行革新，从而创造了前所未有的成就，并向市场推出了许多好的产品。不过，“相信乔布斯” 有时也会太过头（比如最近的i p h o n e天线门事件）。但是，在大多数情况下，相信乔布斯对苹果、对员工和对消费者来说都是有益无害的。
分析：乔布斯是苹果公司的创始人，是整个公司的精神领袖，可以说所有的苹果公司的企业文化都围绕着乔布斯这一闪光点。作为公司的核心，乔布斯为公司的前进规划着方向，为公司的发展选取人才，为产品的创新寻找思路。从员工到消费者，无一不受到他个人魅力的影响。乔布斯这样的精神领袖大大增加了企业的凝聚力和员工的归属感，大大增加了公司中的正能量。
3．忘记一切，从头开始
当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同。把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。苹果是不同寻常的。分析：苹果公司的产品之所以总是如此的与众不同，原因莫过于这一点了。用自己的话说这一点就是不要穿新鞋走老路，这是创新的关键，不能够禁锢自己的思想，要从陈旧的想法中走出来，才能有新的发现，新的思路，才能够做到不同寻常。
4．坚信苹果比其它所有公司都强
不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对所有该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。
5. 看重外界的看法
由于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。但在真正的苹果时尚里，该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评，这一点是行业里其它所有公司都不能企及的。毕竟，行业里有哪家公司可以在遇到诸如iphone 4天线门这样的事件时还能满不在乎，依旧我行我素的呢？苹果不喜欢听到别人指责自己是错误的，并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚定的站在一起。
分析：用心聆听人们对自己产品的批评给了苹果公司更大的成长空间，世上没有完美的产品，但是不完美的产品缺可以不断的进步，趋于完美。苹果这种不对外低头的做法看似我行我素，实则是真正把批评听进去了的表现。
6．永不服输
苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加淋漓尽致的了。在做出了一些有着不少争议（和风险）的决策后，乔布斯凭借正确的策略扭转了局面，使公司获得了收益。今天，苹果希望自己所创造的利润可以打破纪录。乔布斯最不想看到的
就是竞争对手击败自己的公司。也许，这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位ceo如此愤怒的原因。失败是成功之母，不服输的精神是至关重要的，
7．时刻关注细节
如果说苹果懂得哪一条经营之道，那就是关注细节意味着长远回报。例如，谷歌的android操作系统，现在可能卖得很好，但在使用了一段时间之后，大多数 消费者就会发现android与苹果的ios操作系统相比缺乏一些闪光点。这点差距并不会让消费者觉得android操作系统不太好用，事实上，可以说android和ios一样好用，但这点小小的差距确实会让一些消费者禁不住怀疑谷歌为什么就不能再做得更好一点。
分析：细节决定成败。一个小细节很可能会被人们忽视，但是多个小细节就会引起人们的关注，苹果产品精制的外形，美观流畅的操作系统，正是诞生于对细节的注重。
第二篇：苹果公司的企业文化
苹果公司的企业文化：偏执创新所有这些成绩的取得就在于乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。第一重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15 种产品缩减到4 种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。第二发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的imac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。第三开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的compusa成为苹果在美国全国的专卖商，使mac机销量大增。第四调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。第五随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2014年推出了个人数字音乐播放器ipod。到2014年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚ipod数字音乐播放器。在ipod推出后不到一年半，苹果的itunes音乐店也于2014年4月开张，通过itunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的itunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合windows个人电脑的itunes版本，将ipod和itunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过ipod和itunes音乐店，苹果改写了pc、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。尽管已经从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写：stay hungry. stay foolish.（求知若渴，大智若愚。）第六每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈‘噢，用户至上’，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯骄傲地说。推崇精英人才文化与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的pixar公司倡导的是没有“b团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到stephen g. wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。乔布斯还在2014年苹果的一度停滞期喊出了“think different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的ceo认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。而同时，与很多ceo不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。前苹果产品营销主管mike evangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？”在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。以曾经由乔布斯掌控的pixar为例，pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”这是pixar员工的描述。机遇与挑战现在，正当乔布斯带领苹果的版图越做越大时，波士顿咨询公司的james andrew提出质疑：“如果苹果的产品真的比微软、或戴尔、或ibm、或惠普的好，那么为什么苹果这家公司这么小？（想一想，在过去10年，苹果申请了1300项专利，几乎是戴尔的1.5倍。）”andrew认为在苹果的创新和文化中存在一种偏见，即单纯对技术革新的绝对信奉。“成为一个真正创新的公司不仅是追赶上最新的创意，或者新产品和新服务，它还包含着要能创造足够的现金来弥补成本，并回报股东。”与此同时，yankee group咨询公司兼battery ventures风险投资公司的创始人howard anderson对苹果提出另一个质疑：“还有一个非常重要的成功创新的要素，即完结（follow-through）。这也是苹果所缺乏的。” anderson说，“创新不是经济增长的关键。管理才是。在实践中，这一点就意味着通过坚固的销售力、以及与开发者和销售者协作的战略、消费
者服务的战略来支撑产品创新。过度依赖创新的公司已经过时。很多时候，管理和执行更加重要。”于是，业界的一些评论家开始提出这样的疑问：ipod贡献了苹果的绝大部分利润，很难想象，如果没有ipod，苹果会陷入怎样的麻烦？哈佛大学商学院教授、《创新者的两难困境》一书作者clayton m. christensen在近日表示，因ipod而大获成功的苹果将像以前一样再次衰落。“我担心苹果会因itunes的封闭性而失掉时机，就像当年它拒绝开放mac系统一样，结果成就了微软的霸业。如果它能够开放itunes架构并兼容所有的mp3播放器，也许还能够保持目前的领先地位。”质疑归质疑，但摆在人们面前的现实却是，随着乔布斯与迪士尼的这次联盟，使他终于可以染指媒体内容的生产和发行业务，可以逐步实现他在数码时代跨领域集成的远大目标。熟悉乔布斯的人也清楚，他是一个极端追求完美的人，长久以来就想组建自己的媒体帝国。
苹果发展至今的成功的原因苹果成功的天时计算机与网络是继造纸和印刷术发明以来，人类又一个信息存储与传播的伟大创造，称为第五次信息革命。随着互联网的普及，互联网提供了越来越丰富的服务模式，也为用户提供比个人计算机系统更灵活的操作系统平台。正是互联网给了乔布斯一次新的机会，让苹果可以在自己的平台上，把硬件和网络应用有机地结合起来。网络平台给苹果提供了新的应用工具，加上苹果在硬件的设计上追求时尚、新颖的完美主义，吸引年轻一代出于时尚消费电子产品。2.苹果成功的地利随着世界越来越“平”，苹果的竞争对手也越来越多，并且分布在多个行业，目前苹果的主要竞争对手有：微软、谷歌、索尼、黑莓、三星、宏达电、lg、摩托罗拉和诺基亚等。微软：尽管微软的操作系统在技术上有优势，但微软在硬件的开发上却远不如苹果公司。同时，微软的产品线太长，加上微软又在电子游戏机市场和日本的索尼、任天堂等竞争，分散了精力。真是天赐良机！谷歌：互联网及软件上比苹果有优势，但硬件开发较晚，还未进入与苹果直接正面交锋阶段。索尼：实力较强的硬件制造商以及内容提供商，可惜在数字音乐商店上决策失败，不够投入，同还和微软在电子游戏市场上竞争，分散了部分精力。其它：硬件能力较强，软件能力相对较弱，暂时对苹果威胁不大。可见，现阶段苹果的对手们要么就是综合实力与苹果有一定差距，要么就是还没全心投入与苹果的竞争阶段，现在正是苹果竞争形势最好的时期。3.苹果成功的人和距离上次乔布斯被董事局“踢出局”已经有很长一段时间了，乔布斯在“出局”的时间里对自己在过去所犯的错误有了深刻的认识和思考，并且做了一些其它有意义的尝试，可以说现在的乔布斯更“成熟”了，个人对产品、对市场、对管理也有更加深刻的理解。加上这些年乔布斯带领苹果走出困境，董事局也更“信任”乔布斯了，公司的员工那就更不用说了，早就把乔布斯当神了。可以说，现在乔布斯对苹果有着比当年作为初创人更强的控制权，俗话说得好“上下齐心，其利断金”。苹果成功之内因篇——战略定输赢1.苹果成功的战略定位——一招定胜负苹果的定位是高端市场，加上乔布斯追求完美的个性，注定了苹果必然采取精品战略。当一个市场进入到竞争充分的时期时，像苹果那样做精品更容易成功。因为这样做，苹果产品就可以和其它产品区分开来，形成自身独有的竞争优势，进而占领细分市场，驶入一片“蓝海”。更为重要的是，苹果通过推出的“让你想舔上一口”的imac、“酷毙了”的ipod、“装在牛皮纸袋里”的macbookair、“让人一见钟情”的iphone、“不用键盘和鼠标”的ipad等精品，俨然已经成为了精品的代名词。此时，苹果产品不再仅仅是一个电子产品，而是代表一种精品文化，一种追求完美的身份，一种品位。当人们为苹果赋予如此多的附加值时，苹果自然不会害怕“山寨”，更多的人也愿意为苹果的高价埋单。而以微软和ibm等公司为首的平民战略下的产品在市场充分竞争、技术不再是难题的情况下，因为毫无个性很容易被模仿。这种战略下的产品在一个竞争激烈的市场上很难存活，公司只能在一片“红海”中厮杀，即使存活利润率也不高。2.苹果成功的市场营销——打造一种生活方式乔布斯从来不营销产品，而是营销一种精神、一种文化，他要让所有人成为苹果的信徒，拥有对苹果产品绝对的忠诚、狂热以及敬仰，坚信苹果是酷的、特立独行的、完美主义的化身，即使它存在缺陷，消费者仍然会掏钱购买，因为在他们看来，买不买苹果已经“不是一个理性问题，而是一个信仰问题"。苹果的总结这样的模式是：病毒营销。以至于美国总统奥巴马把ipod当做国家礼品送给英国女王，可见美国人民“中毒”之深。3苹果成功的商业模式——硬件背后的利润苹果控制整条产业链，所获得的惊人回报令人垂涎。它不仅通过销售硬件赚钱，还通过出售软件和内容获得源源不断的收入。苹果还可以通过与通信运营商得到分成收入，在ipad上运行其他厂商的内容，苹果也会得到相应的分成收入。苹果也能通过类似ipad书店、app store这样的平台开放得到分成收入。而统统这些，又给企图进入这个产业的其它新进入者一开始就设置了较高的门槛。而且，苹果通过不同产品间的组合，可以轻松获利。比如itunes+ipod模式，iphone+appstore模式，ipad+itunes+app store+ibooks模式，这样的组合可以同时促进硬件和软件以及内容的销售。而乔布斯所做的，仅仅是坐等收钱。以itunes+ipod模式为例，2014年苹果销售ipod的硬件收入为91.5亿美元，itunes音乐下载总营业额约24亿美元，苹果得到分成收入大约为5亿美元。再比如iphone+app store模式，从2014年iphone上市以来，累计销售已经超过5000万部，而在app store里的软件总下载量已经超过20亿次，尽管一个软件或者一款游戏的下载收费至多几十美元，但是在移动互联网时代，没有人会忽视这条无限长的“尾巴”。更为重要的是，在这样的组合中，可以相互促进销售，比如iphone可以让更多用户下载app store中的内容和应用，而当用户习惯了appstore，他们自然会接着购买苹果
的其他产品。这才是苹果产品真正的强大之处，它随时随地都在捆绑用户，让用户甘愿为苹果从口袋里掏钱。而当用户越来越习惯使用苹果产品后，他们就会对苹果产品产生依赖，而这种依赖是每个厂商梦寐以求的。4.苹果成功的整合创新——不重新发明轮子苹果的创新并不是技术创新，而是应用创新。也就是将硬件、软件、网络、内容、工业设计加上服务的成功整合。ipod产品本身没有任何高深的技术，乔布斯所做的就是将互联网上的内容和硬件整合在了一起，给人们以一种从未体验过的、便捷的音乐获取方式。而这种满足消费者需求的整合创新模式恰恰是ipod风靡全球的重要原因。盛大的掌门人陈天桥将这种模式称为整合创新。实际上，苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项全新的技术。个人计算机不是苹果发明的，mp3也不是它发明的，至于手机，就更不用说了。但苹果公司却总能后来者居上，把一项现有的技术或者产品推广开来，苹果就是有这个本事。所以,技术产品商业化创新才是最关键的，我们的创新不应该仅仅停留在技术上，还应该更多的考虑应用创新，并且这种创新应该具有超前性、前瞻性、文化性。应用创新还有一个好处是，直接投入的经济成本相对较小，可以降低公司运营的商业风险。成功背后的担忧1.现在，尽管苹果产品风靡一时，但是“树大招风”，我们也很难预料，苹果能否再次承受竞争对手公司们的竞争甚至合围，人们正密切地关注着。2.苹果对中国这个巨大的市场一直采取一种近乎“傲慢”的态度，不得不令人担忧——因为不光是微软等国际巨头关注中国市场，中国本地也有不少有实力的公司和产品（比如：联想乐phone，酷派手机等）在“逐鹿中原”。3.苹果过多地依靠乔布斯的个人神话魅力，缺乏整个苹果团队的形象，更有甚者，乔布斯的个人健康也可能是一颗定时炸弹。苹果的发展前景苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯５日晚间离世的消息震惊世界。虽然有悲观人士认为，乔布斯对于苹果的作用至关重要，失去他的苹果将再现辉煌。但更多分析人士仍看好苹果业绩前景。“他已经构建好公司的整个架构，使他的继任者能够带领苹果继续成长。”创新策略公司的科技业分析师蒂姆·巴佳瑞说，“目前最大的疑问是乔布斯的继任者们创新产品的速度有多快，以及他们运用新产品拓展市场的能力有多强。”
苹果的成功，令世人瞩目。从三维商业模式来看，苹果在三个方面能够系统创新，才使得它的成功无人能够复制。我们在本文中通过iphone来解读苹果的商业模式创新之道。自从苹果诞生之日起，苹果就成为商业研究专家关注的对象。究其原因，主要是苹果是商业创新的典范，它总是能够在绝处逢生——且不说当时ibm没有把它干掉，它还通过ipod和iphone重生了。
如果从盛博咨询的三维商业模式（3-dmodel）来看，苹果在三个方面（用户体验、管理系统与盈利模式）能够系统创新，才使得它的成功无人能够复制。这里通过iphone来解读苹果的商业模式创新之道。
用户体验为先的理念
苹果在提供iphone之前，显然对手机用户的困难是非常了解的。苹果推出的iphone成功解决了用户使用中的几个问题：美感不足，方便性不够，互联网功能缺乏……
在苹果的iphone手机中，你能够感觉的手机是一个时尚的产品——这一直是苹果产品的卖点；同时，你还可以感觉用户界面（userinterface）很好，这甚至在诺基亚的手机也得不到很好解决，更别说丑陋的西门子手机或者工程师的爱立信了。我们认为三星的手机已经足够时尚，我们也认为索尼爱立信手机的音乐功能不错，但当我们使用了iphone，才发现手机还可以更好！这就是苹果iphone的魅力，它重新定义了手机的外形和用户界面。
下面是苹果保持iphone持久成功的10大策略。
1. 设计是最重要的
如果苹果在过去的几年里的成功有什么原因的话，这个原因就是其产品设计。苹果已经发现一种以典雅和高级的特殊的iphone机身吸引消费者眼球的方法。同时，竞争对手一直以来提供的产品在设计方面似乎很廉价和幼稚。在苹果的产品组合中，设计是不能忽略的东西。
2. 价格保持一致
虽然苹果继续提供更好的iphone，但是，苹果都保持新的iphone与以前的iphone相同的价格。因此，新的iphone没有吓跑可能多花钱购买新手机的消费者。苹果与主要移动运营商提供的服务合同一起销售iphone，把200美元作为销售智能手机的最佳价位。苹果的iphone利用了这个优势。
3. 硬件与软件的结合
有关iphone的最好的事情是它提供了硬件与软件的最强大的结合。与android不同，许多不开发这种软件的厂商使用android操作系统，而ios操作系统是苹果制造的。ios运行的硬件是苹果制造的。这意味着苹果能够控制和改善使用iphone的体验。苹果的竞争对手不能以同样的水平做这件事。
4. 一个整体产品战略
苹果正确地认识到，要在移动市场取得成功，它需要在其整个产品组合中执行某种产品战略。因此，mac计算机越成功，iphone或ipad的销售机会就会越好。同样的事情也可以这样说，iphone的巨大成功对mac计算机的持续成功产生了影响。苹果的整个产品战略是该公司成功的秘密武器。
5. 让用户成为你最热心的宣传者
对于苹果来说，没有任何销售队伍比得上苹果的用户。多年以来，苹果的用户一直认为苹果的产品是最好的。苹果前进的每一步都依靠其用户销售苹果的设备。苹果的iphone及其宣传者大军就是这种情况。
6. 利用日益被企业接受的机会
苹果出人意料地设法进入企业市场。例如，苹果为ios操作系统开发的远程设备管理功能已经证明在企业领域非常受欢迎。此外，苹果还设法改善与cio（首席信息官）和其它it决策者的关系。iphone在企业领域的流行似乎表明这项努力在发挥作用。
7. 玩秘密游戏
在过去的几年里，苹果有效地玩了秘密游戏，在该公司准备好向有影响力的媒体战略性地披露一些信息之前，采取强制措施禁止一切可能泄露未来产品信息的行为。特别是iphone。苹果在准备好之前不发布任何消息。而谣言工厂为苹果提供了它希望得到的许多宣传。根据销售情况判断，这个方法每一次都有效。
8. “就这么管用”的心态
苹果也许比这个行业的任何其它公司都支持简单化。苹果要让用户打开iphone包装，打开手机并且尽快开始运行。这使用户满意并且使用户不断地回来购买新型号的产品。
9. 依靠运营商
虽然运营商据说正在设法推动更多的android手机的销售以便减少苹果在市场上的影响力，但是，iphone仍然是他们最畅销的产品。因此，他们需要苹果。对于iphone厂商来说，这是好消息。对于运营商来说，这意味着更少的权利。但是，没有一家运营商抱怨很高的iphone销售量。
10. 保留老型号手机
当统计iphone销售量的时候，最新的苹果产品一般是销售最好的。然而，必须明确地指出，苹果的iphone成功的一个关键的组成部分是它愿意以更低的价格销售老型号的iphone。并非每一个人都愿意或者能够购买最新和最好的iphone。苹果知道这种情况。因此，苹果的销售量一直很高。
hainan is located at south end of china. it is the second largest ocean island and the smallest land province in china. its natural beauty has gained a good reputation among the visitors and has been widely known around the world. people call it "the oriental hawaii".
hainan has an area of 35,000 square kilometers and is surrounded by sea on all sides. due to the mild climate and favorable environment, hainan is regarded as a long life island. young people often travel to hainan to seek a return to nature and old peoplelike to live in this peaceful environment to enjoy their lives. hainan now has a population of 7.11 million, among which about one million are ethnic minorities.
hainan cuisine is very popular all over the world, especially the fresh and delicious seafood. furthermore, hainan is famous for their beautiful handicrafts, like shell carvings. the capital of hainan is haikou city. located in northern part of the island, it is the political, economic, cultural and transportation center of the whole province. in hainan, the cities haikou and sanya are where most tourists come to visit.
hainan is an excellent swimming and bathing place all the year around, and far away from the crowded cities. it is a good choice for relaxation and entertainment.
第三篇：苹果公司企业文化
苹果公司企业文化
偏执创新
乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。
重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。
第二，发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的imac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
第三，开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的compusa成为苹果在美国全国的专卖商，使mac机销量大增。
第四，调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2014年推出了个人数字音乐播放器ipod。到2014年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚ipod数字音乐播放器。
在ipod推出后不到一年半，苹果的itunes音乐店也于2014年4月开张，通过itunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的itunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合windows个人电脑的itunes版本，将ipod和itunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过ipod和itunes音乐店，苹果改写了pc、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。
尽管已经从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写：stay hungry. stay foolish.（求知若渴，大智若愚。）
每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。
“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈?噢，用户至上?，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯骄傲地说。
推崇精英人才文化
与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的pixar公司倡导的是没有“b团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到stephen g. wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。
乔布斯还在2014年苹果的一度停滞期喊出了“think different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。
而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多(来自好范 文网：)别的ceo认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。而同时，与很多ceo不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。前苹果产品营销主管mike evangelist离职后在他的博客（）中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？”在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。以曾经由乔布斯掌控的pixar为例，pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”这是pixar员工的描述。机遇与挑战
现在，正当乔布斯带领苹果的版图越做越大时，波士顿咨询公司的james andrew提出质疑：“如果苹果的产品真的比微软、或戴尔、或ibm、或惠普的好，那么为什么苹果这家公司这么小？（想一想，在过去10年，苹果申请了1300项专利，几乎是戴尔的1.5倍。）”
andrew认为在苹果的创新和文化中存在一种偏见，即单纯对技术革新的绝对信奉。“成为一个真正创新的公司不仅是追赶上最新的创意，或者新产品和新服务，它还包含着要能创造足够的现金来弥补成本，并回报股东。”
与此同时，yankee group咨询公司兼battery ventures风险投资公司的创始人howard anderson对苹果提出另一个质疑：“还有一个非常重要的成功创新的要素，即完结
（follow-through）。这也是苹果所缺乏的。” anderson说，“创新不是经济增长的关键。管理才是。在实践中，这一点就意味着通过坚固的销售力、以及与开发者和销售者协作的战略、消费者服务的战略来支撑产品创新。过度依赖创新的公司已经过时。很多时候，管理和执行更加重要。”于是，业界的一些评论家开始提出这样的疑问：ipod贡献了苹果的绝大部分利润，很难想象，如果没有ipod，苹果会陷入怎样的麻烦？
哈佛大学商学院教授、《创新者的两难困境》一书作者clayton m. christensen在近日表示，因ipod而大获成功的苹果将像以前一样再次衰落。“我担心苹果会因itunes的封闭性而失掉时机，就像当年它拒绝开放mac系统一样，结果成就了微软的霸业。如果它能够开放itunes架构并兼容所有的mp3播放器，也许还能够保持目前的领先地位。”
质疑归质疑，但摆在人们面前的现实却是，随着乔布斯与迪士尼的这次联盟，使他终于可以染指媒体内容的生产和发行业务，可以逐步实现他在数码时代跨领域集成的远大目标。熟悉乔布斯的人也清楚，他是一个极端追求完美的人，长久以来就想组建自己的媒体帝国。
当然这次联盟也有诸多风险，乔布斯将在运营苹果的同时也坐在迪士尼的董事会中，这让他不得不面临众多雷区和冲突，他也必须证明自己能胜任新角色。如果他能将曾经让苹果高飞的活力和能量同样带给迪士尼，那么乔布斯便能真正成为这个庞大梦幻王国的真实领袖。史蒂夫·乔布斯（steve jobs）语录
我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能地显现美好，并激发出人们的最大潜能。
有时我分不清“将要怎样”和“可能怎样”的区别，也不清楚应该一步到位还是循序渐进。平衡理想和实际是我应该注意的地方。工作将是生活中的一大部分，让自己真正满意的唯一办法，是做自己认为有意义的工作；做有意义的工作的唯一办法，是热爱自己的工作。你们如果还没有发现自己喜欢什么，那就不断地去寻找，不要急于做出决定。就像一切要凭着感觉去做的事情一样，一旦找到了自己喜欢的事，感觉就会告诉你。就像任何一种美妙的东西，历久弥新。所以说，要不断地寻找，直到找到自己喜欢的东西。不要半途而废。
我凭着好奇心和直觉所干的这些事情，有许多后来都证明是无价之宝。只有回头看时，才会发现它们之间的关系。所以，要相信这些点迟早会连接到一起。你们必须信赖某些东西——直觉、归宿、生命，还有耐力，等等。做这些从来没有让我的希望落空过，而且还彻底改变了我的生活。让我能够做出人生重大抉择的最主要办法是，记住生命随时都有可能结束，记住自己随时都会死去，这是我所知道的防止患得患失的最好方法。
第四篇：苹果公司的企业文化分析
管理学院 范润泽 201411233024
苹果公司的企业文化分析
管理学院 人力资源管理
范润泽 201411233024
案例背景：
有两个有名的苹果，一个“玩”了牛顿，砸出了万有引力定律；一个被乔布斯玩得魅力四射，开创了一个精彩的世界。可惜，这位吸引无数玩家的苹果“大玩家”停顿了。美国苹果公司10月5日宣布，该公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯已经去世，年仅56岁。苹果公司网站发布的消息说：“苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。”美国总统奥巴马称，世界失去了一位梦想家。
10月5日，硅谷小城库比提诺天气阴郁。下午时分，如同往日一般，苹果公司的多个会议室里进行着例行的工作讨论。在其中一个会议上，突然，有员工看了看自己手里的iphone，然后不由得就站起来，“对不起各位，我必须打断一下，我们的乔布斯去世了，”他说得很慢，生怕说错了，“公司刚刚发了邮件”。
然后，整个会议室就安静下来，大家沉默了几秒，就都开始接收邮件。苹果ceo蒂姆·库克在对全体员工发出的邮件中说：“我要向大家宣布一个非常悲痛的消息，乔布斯今天早些时候已经去世。”
一位苹果员工描述了他得知公司创始人乔布斯离世消息时，整个苹果园区的氛围。当他从公司总部一号楼走出来时，园区里已经是一片悼念的景象：在用于纪念的地方，有人放下一个白色ipad，上面展示着创始人史蒂夫·乔布斯的黑白照片，离这张照片不远的总部大楼，名为“无限循环”的楼群门口，则摆放着一些鲜花，在现场的人们都默默站着，没有说话。园区的停车场内，则挤满了来自美国各大广播网和电视网的报道车辆，“我也听到有媒体的人在小声讨论‘乔布斯时代’的结束，但我没想太多，只是从他们身旁走过去，在悼念的地方放了一束花。”这位员工说道。
2014年10月5日，苹果公司对外宣布联合创始人史蒂夫·乔布斯辞世，享年56岁。 苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果的apple ii于70年代助长了个人电脑革命，其后的macintosh接力于80年代持续发展。最知名的产品是其出品的apple ii、macintosh电脑、ipod音乐播放器、itunes商店、iphone手机和ipad平板电脑等。在高科技企业中以创新而闻名。2014年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的
地位，成为全球第一大手机生产商。2014年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。2014年10月19日，苹果总部举行了一场乔布斯纪念会，题为“纪念史蒂夫·乔布斯的一生”。
资料来源：新华网_百度百科
提要：
苹果公司作为福布斯全球市值排行榜第一位的公司，它的发展路程十分坎坷。1997年乔布斯再度执掌苹果公司ceo以后，对苹果公司进行了一系列改革，使苹果公司在新世纪的挑战中坚持下来并取得了优异的成绩。苹果公司的组织文化对公司的发展起到了强有力的支撑作用，苹果公司的组织文化激励着苹果员工不断为企业的发展作出努力。在苹果工资组织文化的影响下，苹果公司上下都尽自己所能“改变世界”。本文将运用组织行为学中有关组织文化的知识对苹果公司的组织文化做出分析。
一、什么是组织文化？
组织的制度化运作，使组织成员对于什么是恰当行为，或者从根本上说，什么是有意义的行为，有了共同的理解。因此,一个组织拥有了持久的制度化以后，对员工来说，哪些是可接受的行为模式便一目了然、不言而喻。这其实与组织文化所作的事情完全相同。对于组织文化广泛认同的界定是：组织文化是指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。组织文化包括七项主要特征，这些特征综合起来构成了组织文化的本质所在，它们是：创新与冒险、注意细节、结果取向、人际取向、团队取向、进取心、稳定性。这些特征组合起来便产生了风格迥异的组织。
二、苹果公司的企业文化是什么？
根据上文介绍的组织文化的七项主要特征，我们可以总结出苹果公司的组织文化特征要素，他们分别是：创新与冒险、注重细节和团队取向。以下本文将结合苹果公司的具体事例对苹果公司组织文化的四项主要特征做出一一分析。
1、创新与冒险：
【1】业界将苹果的成功归结为“苹果的精神”：叛逆、无拘无束、藐视权威。创新是it行
业的生存保障，作为全球知名的it公司，苹果也将创新作为其生存发展的源泉。目前，苹果
公司全球知名的产品主要有：mac台式电脑、macbook笔记本电脑、ipod mp3系列、ipad平板电脑和iphone手机。当然也有像itunes这样的失败产品险些将苹果拖入死水。与诺基亚、ibm等公司不断更新升级系列产品的战略不同，苹果公司的更新换代比较缓慢，一种产品的系列产品较少，苹果公司运用单一种类产品的独特性，将科技与艺术结合引领市场需求。乔布斯懂得为消费者提供价值和满足消费者需求的创新才是一个公司安生立命的根本，苹果知道大众对复杂的高科技有一种渴望，生活在一个个性化的时代，消费者需要在品位和内涵上来逃离社会的庸俗和同质化。【2】苹果公司的产品正是要满足消费者的这种内在需求。但是这种创新带来的风险远比产品的升级更新所带来的风险大。因此创新是苹果公司员工的普遍行为表现，冒险也成为苹果公司组织文化的特征。
2、注重细节
注意细节，即员工被期望做事缜密、仔细分析和注重细节。这在苹果员工的工作环境上得到了充分地体现。例如，苹果公司对于监管非常严格，三小时的新员工讲座就有一个与小时与安全监管有关，他们每天派警卫对园区的垃圾桶进行检查，以确认是否有资料外泄。生产运营环节上，苹果更加注重自己的细节，例如，谷歌的操作系统，销售较好，但是使用一段时间后会发现相比较苹果而言，苹果的操作系统更加好有自己的一些闪光点。在多数情况下，苹果却多努力了一点点，正是这多努力的一点，使得苹果获得了成功，这也是苹果在关注细节上的表现。
3、团队取向：
团队取向是指工作活动在大多程度上以团队而不是一个题进行组织。苹果公司作为一家以创新为依靠的公司，研发是其生命力的根源。苹果公司每一项技术的开发都是由项目研发团队完成。每个团队里汇集着该项目领域中的精英，项目组中的成员相互配合展开工作。不仅是研发队伍，管理队伍也是由管理团队形成。苹果公司的团队工作已经发展到了一个比较成熟的阶段，团队中形成了一种轻松的工作氛围。例如李开复在回忆自己在苹果公司的工作时说：他们经常把宠物带到办公室来,你写程序的时候, 不知道谁的小狗会凑过来嗅一嗅你的脚, 有一次, 一位同事养的兔子甚至跳到了我敲键盘的手上。【3】
杰佛里·桑南菲尔德将组织文化划分为四类：学院式文化、俱乐部式文化、棒球队式文化和堡垒式文化。根据上述分析，苹果公司的组织文化应归类于棒球队式文化，即提倡冒险和创新，组织会给与员工充分的自由，并按照他们的工作成绩给予优厚的报酬。
三、苹果的组织文化有什么作用？
一个企业的组织文化一般具有四项功能：导向功能、规范功能、凝聚功能和激励功能。苹果公司创新与冒险、注重细节和团队取向的组织文化成为苹果公司员工的行为准则。在这种文化的影响下，苹果的员工自发地挑战自我，运用自己的专业技能，提出新的想法，创造新的产品，引领客户需求。同时，这种文化使苹果公司的员工对苹果公司产生了“认同感”和“归属感”。李开复回忆自己在苹果的工作时说：“我所在的语音识别项目组里都是年轻人, 我当年2 8 岁, 有一些人甚至比我还小,他们是全美软件业的精英, 他们热爱并传承着苹果的海盗文化。”乔布斯逝世当天苹果员工的哀悼心情也可以表现了苹果员工对苹果公司的归属感。
四、苹果公司的文化如何传承？
组织文化一旦建立，组织内部就会通过一系列措施来维系文化。苹果公司在维系组织文化的过程中主要运用以下两种因素，即人员甄选和管理层活动。
1、人员甄选
组织甄选人员有着明确的目标，组织会根据自身需要寻找知识技能相关并与组织文化契合的员工。苹果公司十分注重人才选拔,乔布斯相信一个顶尖的小团队能够转动巨大的罗盘，为此他花费大量时间和精力打电话，用于寻找他耳闻过的最优秀的人员，以及他认为对苹果各个职位最合适的人选。【4】苹果公司组织的员工培训，是确保员工与组织相匹配的努力，会导致受聘员工的价值观与组织的价值观大体一致。同时，人员的甄选也给求职者提供了有关组织的信息，如果求职者认为自己的价值观与公司不符，他们也会自动退出候选人之列。因此，甄选成为了双向选择的过程，苹果公司通过招聘和甄选，使员工的价值观与公司价值观相符合。
2、最高层管理者
最高层管理者的活动也对组织文化产生影响。乔布斯通过自身的言行举止建立规范，将其渗透到组织之中。乔布斯在工作和生活中表现出了严谨的态度和创新的精神。例如，当苹果的设计师走进会议室时，其他人马上停止说话，因为在苹果公司，“设计师是最受到尊重的职位，”一位高层管理者说：“也只有在苹果公司，设计师直接向ceo汇报工作。”可见乔布斯有多注重设计和创新。苹果公司对员工着装、办公室布局要求简单，营造出了一种利与创新的氛围，但是乔布斯对员工的工作成果要求苛刻，会不留情面地说出员工的缺点，体现他在对待员工工作上的严谨态度。
以上就是本文对苹果公司组织文化所做的分析，苹果公司的创新与冒险、注重细节和团
队取向的组织文化推动者苹果公司的员工按照苹果公司所期望的方式进行工作，这也将继续为苹果公司创造价值。乔布斯虽然已经离去，但他对苹果公司组织文化的影响会一直保留下去，为同行业其他企业提供良好的借鉴。
【1】不可复制的乔布斯管理 《管理经典》 2014年11月
【2】西蒙·西涅克 乔布斯何以让苹果红遍世界 《管理实务》 2014年6月
【3】李开复 苹果公司的海盗精神 2014年12月
【4】苹果公司的企业人才文化 2014年6月
第五篇：乔布斯苹果公司的企业文化
苹果公司企业文化
1．专注于设计
首 先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计—— 了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。这难道不是员工的 努力造就了苹果的成功吗？如果离开了员工的努力，苹果有可能会很快没落。
2．信任乔布斯
苹果是一家非常有意思的公司，它的企业文化从员工一直延伸到了消费者。这也就是说，它对员工的期望也是它对消费者的期望。其中，最重要的一点期望就是——相 信乔布斯。在过去的十年中，乔布斯一直是苹果的救星。他曾带领苹果走出老化的商业模式并进行革新，从而创造了前所未有的成就，并向市场推出了许多更好的产 品。不过，“相信乔布斯” 有时也会太过头（比如最近的iphone天线门事件）。但是，在大多数情况下，相信乔布斯对苹果、对员工和对消费者来说都是有益无害的。
3．忘记一切，从头开始
当 员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司 独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同。把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。苹果是不同寻常的。
4．坚信苹果比其它所有公司都强
不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对所有该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。
5. 看重外界的看法
由 于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。但在真正的苹果时尚里，该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评，这一点是行业里其它所有公司都不 能企及的。毕竟，行业里有哪家公司可以在遇到诸如iphone 4天线门这样的事件时还能满不在乎，依旧我行我素的呢？苹果不喜欢听到别人指责自己是错误的，并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚定的 站在一起。
6．永不服输
苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加 淋漓尽致的了。在做出了一些有着不少争议（和风险）的决策后，乔布斯凭借正确的策略扭转了局面，使公司获得了收益。今天，苹果希望自己所创造的利润可以打 破纪录。乔布斯最不想看到的就是竞争对手击败自己的公司。也许，这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位ceo如此愤怒的原因。
7．时刻关注细节
如果说苹果懂得哪一条经营之道，那就是关注细节意味着长远回报。例如，谷歌的android操作系统，现在可能卖得很好，但在使用了一段时间之后，大多数 消费者就会发现android与苹果的ios操作系统相比缺乏一些闪光点。这点差距并不会让消费者觉得android操作系统不太好用，事实上，可以说 android和ios一样好用，但这点小小的差距确实会让一些消费者禁不住怀疑谷歌为什么就不能再做得更好一点。在大多数情况下，苹果却多努力了一点
点。但就是这一点点的努力使得苹果成为了最大的赢家。与此同时，这也是苹果对自己员工的期望。
8.只乔布斯是必不可少的人物
如 果佩珀马斯特的离职暗示了苹果内部是如何运作的，那么很明显只有乔布斯是不可替代的人物。佩珀马斯特曾帮助世界上最知名的智能手机取得了超乎寻常的成功， 如果在其它公司也好（不管文化差异与否），没有人会愿意看到他满心悔恨的离开。不过，这一点也只能归咎于乔布斯的自我。很明显，乔布斯认为自己才是苹果成 功的关键。苹果的爱好者和某些员工可能会同意这种说法，但佩珀马斯特在iphone的成功上也是不可或缺的一员。苹果公司里还有谁可以让iphone团队 像佩珀马斯特领导时那样有效地工作呢？这一点的确值得每一个人去思考。但或许并这不重要。苹果公司再次证明，只有乔布斯才不会丢掉饭碗。
9.保密至高无上
谈 到苹果的企业文化，就不得不提及该公司对保密工作的态度。不同于行业里的其他许多公司，苹果在即将推出新产品时很少会泄密。但实际上，由于该公司一名员工 的疏忽，使得iphone 4在推出之前就已经泄漏了相关的信息。也许，这就是为什么苹果公司会制定长期的保密准则，只有那些能做好保密工作的公司才能取得成功。而那些泄露公司秘密 的员工，哪怕是无意间，也只有被炒掉的份。
10.主导市场才是最重要的事
在 涉及到技术时，史蒂夫乔布斯脑海中只有一个目标，那就是“主导市场”。他所想的不只是击败市场上的所有公司，而是要彻底摧毁他们。乔布斯想向世界表明，只 有他的公司才是最强的。乔布斯就是想向所有竞争者、消费者和所有人证明这一点，并希望员工可以帮他实现这个目标。如果员工不这样做的话，那么就只会被解 职。
11偏执于创新
乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。 重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。
12.发扬苹果的特色。
苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的imac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
13.开拓销售渠道，
让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的compusa成为苹果在美国全国的专卖商，使mac机销量大增。
14.调整结盟力量。
同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。
15.推崇精英人才文化
与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和
“简”。乔布斯曾创立并管理的pixar公司倡导的是没有“b团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到stephen g. wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。
乔布斯还在2014年苹果的一度停滞期喊出了“think different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。