第一篇：浅议推进邮政企业文化建设的出路及对策
浅议推进邮政企业文化建设的出路及对策 浅议推进邮政企业文化建设的出路及对策老子说：“域中有四大（道天地人），人居其一”，这是人贵思想的最早诠释。美国学者德鲁克认为：“人才是企业最大的财富”，另一位学者托斯．沃森说：“企业成败的关键在于能否激励员工的力量和才能”。古今中外志士仁人莫不达成共识：在所有的企业要素中，人是最关键的，坚持人本主义文化理念，培育企业文化，增强企业凝聚力和向心力是企业成败兴衰的关键之所在。邮政独立运行以来，市场竞争激烈，邮政市场逐渐从卖方市场转变为买方市场。不参与市场竞争，邮政企业就面临着被淘汰的危险。邮政企业在观念上虽有所转变，但其整体的企业文化建设还是停留于原有的基础上，已不能适应新的形势，一定程度上阻碍了邮政市场的开拓和企业经济效益、社会效益的提高。所以，建设新的邮政企业文化，更好地为邮政经营服务，应成为邮政企业着重研究的重要课题。一、邮政企业文化的内涵。邮政企业文化就是邮政企业在长期生产经营过程中形成的，用以规范企业行为的一个强有力的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种不成文的综合规则体系。是内在地产生于企业自身，得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着企业的发展而日益强化，最终成为企业取之不尽、用之不竭的精神源泉。企业文化的内容可用企业精神和企业形象来涵概。企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体行为的总和，是企业文化的核心。邮政企业的企业精神应包括以下几项内容：１、普遍服务意识。邮政企业属于社会基础设施，是社会公用性行业，为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。作为邮政企业的每一个员工应具备强烈的服务意识，树立“用户就是上帝”、“用户就是衣食父母”的观念，真诚而高效地为用户服务，赢得邮政企业经济效益和社会效益的双提高。２、质量保证意识。“质量是第一生命线”。邮政企业要加强全面质量管理，建立质量保证体系，提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。这就要求邮政企业文化应积极倡导质量意识，为社会进步和经济发展提供高质量的邮政服务，满足用户多层次需求，促进邮政业务发展。３、市场第一意识。“用户需求什么，邮政就要提供什么”。买方市场的形成，把邮政全面推向市场，邮政企业要从过去的用户围着邮政转改变为邮政企业跟着用户跑。当前，传统邮政市场的不断萎缩和新型业务的激烈竞争，
要求邮政企业不仅要适应市场，而且要不断提高竞争力，积极参与市场调研，开发邮政新业务，开拓邮政新领域，以市场为龙头，以用户为中心，推进企业的发展。４、全面效益观念。邮政企业在不断发展的同时，必须实行集约型经营，加强内部管理，切实追求经济效益和社会效益的同步提高。所以，邮政企业文化应突出成本和效益观念，倡导提高资本盈利率，增强企业经济实力，不断提高员工福利待遇，并承担相应的社会责任。５、改革创新精神。创新是一个民族进步的灵魂，是企业不断发展的原动力。只有创新才能天地宽。在市场经济条件下，谁善于改革创新，谁顺应时代发展潮流，谁就拥有竞争主动权。在当今传统邮政业务疲软、新型业务竞争激烈的情况下，邮政要想立于不败之地，鹤立鸡群，邮政企业文化就必须倡导企业员工敢于在经营业务、经营理念、制度、技术、服务等方面不断改革创新，提高企业应变力。６、民主团队精神。邮政企业是一个命运共同体，其运作过程需要全程全网、联合作业。应着力培养员工的集体荣誉感，要引导员工树立局兴我荣，局衰我耻，一利皆利、一损俱损的主人翁意识，将个人的前途命运和企业的发展前途紧密地联系在一起，共同努力把企业建设好。邮政企业文化必须倡导民主管理，倡导团队精神。企业领导层在决策时，应该广泛征求企业员工意见，并要加强与员工间的沟通，建立起融洽的气氛，达到群策群力的效应。企业形象是指社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上树立起来的知名度，是企业开拓市场的无形资产。邮政企业塑造的企业形象应包括以下几个方面的内容：１、塑造邮政产品形象。邮政产品即是邮政为用户提供的各方面业务服务。邮政经营的六大业务及其他各项延伸业务和增值业务，都与社会经济的发展息息相关。邮政要通过为客户提供优质、可靠的服务来塑造邮政业务的形象。２、塑造服务形象。优质服务既是用户的需求，也是邮政企业自身的发展需要。通过“树创”活动和行风建设，坚决杜绝“冷、硬、顶”现象，本着“迅速、准确、安全、方便”的原则尽量为用户提供方便，真诚而高效地为用户服务，树立优良的行业风气。３、塑造员工队伍形象。培养具有现代文明意识的、复合型的高素质经营队伍、技术队伍和营销队伍，在企业的各项活动中，能拉得出去，打得响。４、塑造企业环境形象。优化邮政经营生产
场所，为用户创造一个舒适、宽敞的用邮环境。５、塑造公共关系形象。强化企业宣传，加强与各方面的沟通、协调，争取社会对邮政的认同感，扩大邮政
浅议推进邮政企业文化建设的出路及对策
企业在社会上的影响力。６、塑造企业标识形象。在邮政生产经营场所，要突出“中国邮政”企业标识宣传，使“中国邮政”这个品牌深入人心。二、邮政企业文化建设的基本途径
1、以弘扬企业精神为中心。企业精神是企业文化的概括，是企业的灵魂，是企业员工的精神原动力。每个企业都有着自己的企业精神。所以，全面推进邮政企业文化建设，必须牢牢地抓住企业精神这个中心。2、以员工队伍建设为基础。现代竞争归根结底是人才的竞争。企业的一切工作都需要通过员工来实现，其基础在于员工。所以，必须把培养高素质的员工队伍作为企业文化建设最根本的措施，以提高人员素质为龙头，拉动企业文化建设。
3、以服务企业经营为目的。企业文化建设的最终目的是保证企业实现其经营目标。所以，当前的邮政企业文化建设必须紧紧围绕企业“扭亏增效”这个中心工作开展，为企业经营服务，达到企业经营工作和企业文化建设的相互促进、协调发展。三、紧密联系实际，选准企业文化建设的突破口企业文化建设的突破口，指的是在规划建设企业文化时，必须联系本企业的实际，选择最有代表的、最有影响的问题进行解决，从而打开局面，促进企业文化建设的深入发展。选择企业文化建设的突破口，主要的做法有：一是把企业目前比较突出的矛盾作为突破口。比如当前国家对邮政储蓄政策进行了调整，一些职工对这种政策的调整很不理解，有的人甚至认为邮政储蓄这个“金饭碗”丢了，邮政就再也没有前途，对企业发展丧失了信心，在这种情况下，企业就应当把开展“爱局为家”和“我为企业作贡献”等活动作为突破口，广泛开展企业文化活动，鼓励职工提出企业发展和新业务开发的合理化建议，运用各种手段强化职工的主人翁意识，形成一种人人爱企业、人人为企业谋效益的文化氛围。二是选择一些亟需解决而又见效快的问题作为突破口。以我局为例，随着人们生产生活水平的不断提高，用户对通信服务的要求也随之日益提高。根据这一新情况，我局在全局开展了广泛、深入的通信服务企业文化和企业制度文化活动，如开展“我为企业作贡献”主题演讲活动，举办邮政
职工礼仪培训班，开展“服务之星”评选活动，通过开展一系列的活动，企业管理和通信服务水平都跃上新台阶，进一步增强了我局的社会影响力和市场竞争力。四、树立以人为中心的管理思想，增强企业的凝聚力和向心力企业的凝聚力和向心力，指的是职工对企业的认同感和归属感，它对企业的安定和发展至关重要。在日益激烈的社会竞争中，企业间的竞争，主要还是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。因此，要使职工自觉地与企业同呼吸、共命运，把企业的兴衰与个人的前途联系起来。增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设。要使职工爱厂如家，企业首先要象个“家”，使职工真正爱得起来。只有使职工在这个“家”里感受到家庭般的温暖，感受到中国传统文化中的人情味，具有安全感、信任感和优越感，才能心悦诚服地为这个“家”的存在和发展而拼搏。所谓“士为知已者死”、“滴水之恩，当以涌泉相报”，讲的就是这种向心力和凝聚力。这对于国有企业尤其是亏损企业更加需要。树立以人为中心的管理思想，增强企业凝聚力，目前可以从以下几方面工作入手：一是加强领导班子的思想作风建设，提高领导干部廉洁自律的自觉性，发挥人格作用，取信于职工群众；二是坚持尊重人、理解人、关心人的思想政治工作原则，创造一个使企业成员充分发挥聪明才智，实现自我价值的良好环境；三是树立具有时代特色的先进模范人物，发挥先进典型的导向作用；四是营造一种民主、平等、团结、和谐的人际关系，提高职工的民主和参与意识，满足职工的“参与感”；五是关心职工生活，为职工排忧解难，增强职工的“归属感”；六是塑造富有魅
力的企业形象，增强职工的荣誉感和自豪感。
浅议推进邮政企业文化建设的出路及对
第二篇：浅议推进邮政企业文化建设的出路及对策
浅议推进邮政企业文化建设的出路及对策老子说：“域中有四大（道天地人），人居其一”，这是人贵思想的最早诠释。美国学者德鲁克认为：“人才是企业最大的财富”，另一位学者托斯．沃森说：“企业成败的关键在于能否激励员工的力量和才能”。古今中外志士仁人莫不达成共识：在所有的企业要素中，人是最关键的，坚持人本主义文化理念，培育企业文化，增强企业
凝聚力和向心力是企业成败兴衰的关键之所在。邮政独立运行以来，市场竞争激烈，邮政市场逐渐从卖方市场转变为买方市场。不参与市场竞争，邮政企业就面临着被淘汰的危险。邮政企业在观念上虽有所转变，但其整体的企业文化建设还是停留于原有的基础上，已不能适应新的形势，一定程度上阻碍了邮政市场的开拓和企业经济效益、社会效益的提高。所以，建设新的邮政企业文化，更好地为邮政经营服务，应成为邮政企业着重研究的重要课题。一、邮政企业文化的内涵。邮政企业文化就是邮政企业在长期生产经营过程中形成的，用以规范企业行为的一个强有力的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种不成文的综合规则体系。是内在地产生于企业自身，得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着企业的发展而日益强化，最终成为企业取之不尽、用之不竭的精神源泉。企业文化的内容可用企业精神和企业形象来涵概。企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体行为的总和，是企业文化的核心。邮政企业的企业精神应包括以下几项内容：１、普遍服务意识。邮政企业属于社会基础设施，是社会公用性行业，为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。作为邮政企业的每一个员工应具备强烈的服务意识，树立“用户就是上帝”、“用户就是衣食父母”的观念，真诚而高效地为用户服务，赢得邮政企业经济效益和社会效益的双提高。２、质量保证意识。“质量是第一生命线”。邮政企业要加强全面质量管理，建立质量保证体系，提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。这就要求邮政企业文化应积极倡导质量意识，为社会进步和经济发展提供高质量的邮政服务，满足用户多层次需求，促进邮政业务发展。３、市场第一意识。“用户需求什么，邮政就要提供什么”。买方市场的形成，把邮政全面推向市场，邮政企业要从过去的用户围着邮政转改变为邮政企业跟着用户跑。当前，传统邮政市场的不断萎缩和新型业务的激烈竞争，要求邮政企业不仅要适应市场，而且要不断提高竞争力，积极参与市场调研，开发邮政新业务，开拓邮政新领域，以市场为龙头，以用户为中心，推进企业的发展。４、全面效益观念。邮政企业在不断发展的同时，必须实行集约型经营，加强内部管理，切实追求经济效益和社会效益的同步提高。所以，邮政企业文化应突出成本和效益观念，倡导提高资本盈利率，增强企业经济实力，不断提高员工福利待遇，并承担相应的社会责任。５、改革创新精神。创新是一个民族进步的灵魂，是企业不断发展的原动力。只有创新才能天地宽。在市场经济条件下，谁善于改革创新，谁顺应时代发展潮流，谁就拥有竞争主动权。在当今传统邮政业务疲软、新型业务竞争激烈的情况下，邮政要想立于不败之地，鹤立鸡群，邮政企业文化就必须倡导企业员工敢于在经营业务、经营理念、制度、技术、服务等方面不断改革创新，提高企业应变力。６、民主团队精神。邮政企业是一个命运共同体，其运作过程需要全程全网、联合作业。应着力培养员工的集体荣誉感，要引导员工树立局兴我荣，局衰我耻，一利皆利、一损俱损的主人翁意识，将个人的前途命运和企业的发展前途紧密地联系在一起，共同努力把企业建设好。邮政企业文化必须倡导民主管理，倡导团队精神。企业领导层在决策时，应该广泛征求企业员工意见，并要加强与员工间的沟通，建立起融洽的气氛，达到群策群力的效应。企业形象是指社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上树立起来的知名度，是企业开拓市场的无形资产。邮政企业塑造的企业形象应包括以下几个方面的内容：１、塑造邮政产品形象。邮政产品即是邮政为用户提供的各方面业务服务。邮政经营的六大业务及其他各项延伸业务和增值业务，都与社会经济的发展息息相关。邮政要通过为客户提供优质、可靠的服务来塑造邮政业务的形象。２、塑造服务形象。优质服务既是用户的需求，也是邮政企业自身的发展需要。通过“树创”活动和行风建设，坚决杜绝“冷、硬、顶”现象，本着“迅速、准确、安全、方便”的原则尽量为用户提供方便，真诚而高效地为用户服务，树立优良的行业风气。３、塑造员工队伍形象。培养具有现代文明意识的、复合型的高素质经营队伍、技术队伍和营销队伍，在企业的各项活动中，能拉得出去，打得响。４、塑造企业环境形象。优化邮政经营生产场所，为用户创造一个舒适、宽敞的用邮环境。５、塑造公共关系形象。强化企业宣传，加强与各方面的沟通、协调，争取社会对邮政的认同感，扩大邮政企
业在社会上的影响力。６、塑造企业标识形象。在邮政生产经营场所，要突出“中国邮政”企业标识宣传，使“中国邮政”这个品牌深入人心。二、邮政企业文化建设的基本途径1、以弘扬企业精神为中心。企业精神是企业文化的概括，是企业的灵魂，是企业员工的精神原动力。每个企业都有着自己的企业精神。所以，全面推进邮政企业文化建设，必须牢牢地抓住企业精
神这个中心。2、以员工队伍建设为基础。现代竞争归根结底是人才的竞争。企业的一切工作都需要通过员工来实现，其基础在于员工。所以，必须把培养高素质的员工队伍作为企业文化建设最根本的措施，以提高人员素质为龙头，拉动企业文化建设。3、以服务企业经营为目的。企业文化建设的最终目的是保证企业实现其经营目标。所以，当前的邮政企业文化建设必须紧紧围绕企业“扭亏增效”这个中心工作开展，为企业经营服务，达到企业经营工作和企业文化建设的相互促进、协调发展。三、紧密联系实际，选准企业文化建设的突破口企业文化建设的突破口，指的是在规划建设企业文化时，必须联系本企业的实际，选择最有代表的、最有影响的问题进行解决，从而打开局面，促进企业文化建设的深入发展。选择企业文化建设的突破口，主要的做法有：一是把企业目前比较突出的矛盾作为突破口。比如当前国家对邮政储蓄政策进行了调整，一些职工对这种政策的调整很不理解，有的人甚至认为邮政储蓄这个“金饭碗”丢了，邮政就再也没有前途，对企业发展丧失了信心，在这种情况下，企业就应当把开展“爱局为家”和“我为企业作贡献”等活动作为突破口，广泛开展企业文化活动，鼓励职工提出企业发展和新业务开发的合理化建议，运用各种手段强化职工的主人翁意识，形成一种人人爱企业、人人为企业谋效益的文化氛围。二是选择一些亟需解决而又见效快的问题作为突破口。以我局为例，随着人们生产生活水平的不断提高，用户对通信服务的要求也随之日益提高。根据这一新情况，我局在全局开展了广泛、深入的通信服务企业文化和企业制度文化活动，如开展“我为企业作贡献”主题演讲活动，举办邮政职工礼仪培训班，开展“服务之星”评选活动，通过开展一系列的活动，企业管理和通信服务水平都跃上新台阶，进一步增强了我局的社会影响力和市场竞争力。四、树立以人为中心的管理思想，增强企业的凝聚力和向心力企业的凝聚力和向心力，指的是职工对企业的认同感和归属感，它对企业的安定和发展至关重要。在日益激烈的社会竞争中，企业间的竞争，主要还是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。因此，要使职工自觉地与企业同呼吸、共命运，把企业的兴衰与个人的前途联系起来。增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设。要使职工爱厂如家，企业首先要象个“家”，使职工真正爱得起来。只有使职工在这个“家”里感受到家庭般的温暖，感受到中国传统文化中的人情味，具有安全感、信任感和优越感，才能心悦诚服地为这个“家”的存在和发展而拼搏。所谓“士为知已者死”、“滴水之恩，当以涌泉相报”，讲的就是这种向心力和凝聚力。这对于国有企业尤其是亏损企业更加需要。树立以人为中心的管理思想，增强企业凝聚力，目前可以从以下几方面工作入手：一是加强领导班子的思想作风建设，提高领导干部廉洁自律的自觉性，发挥人格作用，取信于职工群众；二是坚持尊重人、理解人、关心人的思想政治工作原则，创造一个使企业成员充分发挥聪明才智，实现自我价值的良好环境；三是树立具有时代特色的先进模范人物，发挥先进典型的导向作用；四是营造一种民主、平等、团结、和谐的人际关系，提高职工的民主和参与意识，满足职工的“参与感”；五是关心职工生活，为职工排忧解难，增强职工的“归属感”；六是塑造富有魅力的企业形象，增强职工的荣誉感和自豪感。
第三篇：浅议加快邮政企业文化建设的出路及对策
浅议加快邮政企业文化建设的出路及对策
老子说：“域中有四大（道天地人），人居其一”，这是人贵思想的最早诠释。美国学者德鲁克认为：“人才是企业最大的财富”，另一位学者托斯．沃森说：“企业成败的关键在于能否激励员工的力量和才能”。古今中外志士仁人莫不达成共识：在所有的企业要素中，人是最关键的，坚持人本主义文化理念，培育企业文化，增强企业凝聚力和向心力是企业成败兴衰的关键之所在。
邮政金融体制改革和速递物流专业化经营改革后，邮政经营出现了困难，市场竞争激烈，邮政企业要生存，就必须参与市场竞争。不参与市场竞争，邮政企业就面临着被淘汰的危险。邮政企业在观念上虽有所转变，但其整体的企业文化建设还是停留于原有的基础上，已不能适应新的形势，一定程度上阻碍了邮政市场的开拓和企业经济效益、社会效益的提高。所以，建设新的邮政企业文化，更好地为邮政经营服务，应成为邮政企业着重研究的重要课题。
一、邮政企业文化的内涵。
邮政企业文化就是邮政企业在长期生产经营过程中形成的，用以规范企业行为的一个强有力的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种不成文的综合规则体系。是内在地产生于企业自身，得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着企业的发展而日益强化，最终成为企业取之不尽、用之不竭的精神源泉。企业文化的内容可用企业精神和企业形象来涵概。企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体行为的总和，是企业文化的核心。邮政企业的企业精神应包括以下几项内容：
１、普遍服务意识。邮政企业属于社会基础设施，是社会公用性行业，为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。作为邮政企业的每一个员工应具备强烈的服务意识，树立“用户至上”的观念，真诚而高效地为用户服务，赢得邮政企业经济效益和
社会效益的双提高。
２、质量保证意识。“质量是第一生命线”。邮政企业要加强全面质量管理，建立质量保证体系，提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。这就要求邮政企业文化应积极倡导质量意识，为社会进步和经济发展提供高质量的邮政服务，满足用户多层次需求，促进邮政业务发展。
３、市场第一意识。“用户需求什么，邮政就要提供什么”。当前，传统邮政市场的不断萎缩和新型业务的激烈竞争，要求邮政企业不仅要适应市场，而且要不断提高竞争力，积极参与市场调研，开发邮政新业务，开拓邮政新领域，以市场为龙头，以用户为中心，推进企业的发展。
４、全面效益观念。邮政企业在不断发展的同时，必须实行集约型经营，加强内部管理，切实追求经济效益和社会效益的同步提高。所以，邮政企业文化应突出成本和效益观念，倡导提高资本盈利率，增强企业经济实力，不断提高员工福利待遇，并承担相应的社会责任。
５、改革创新精神。创新是一个民族进步的灵魂，是企业不断发展的原动力。只有创新才能天地宽。在市场经济条件下，谁善于改革创新，谁顺应时代发展潮流，谁就拥有竞争主动权。在当今传统邮政业务疲软、新型业务竞争激烈的情况下，邮政要想立于不败之地，鹤立鸡群，邮政企业文化就必须倡导企业员工敢于在经营业务、经营理念、制度、技术、服务等方面不断改革创新，提高企业应变力。
６、民主团队精神。邮政企业是一个命运共同体，其运作过程需要全程全网、联合作业。应着力培养员工的集体荣誉感，要引导员工树立局兴我荣，局衰我耻，一利皆利、一损俱损的主人翁意识，将个人的前途命运和企业的发展前途紧密地联系在一起，共同努力把企业建设好。邮政企业文化必须倡导民主管理，倡导团队精神。企业领导层在决策时，应该广泛征求企业员工意见，并要加强与员工间的沟通，建立起融洽的气氛，达到群策群力的效应。
企业形象是指社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上树立起来的知名度，是企业开拓市场的无
形资产。邮政企业塑造的企业形象应包括以下几个方面的内容：
１、塑造邮政产品形象。邮政产品即是邮政为用户提供的各方面业务服务。邮政经营的三大版块业务及其他各项延伸业务和增值业务，都与社会经济的发展息息相关。邮政要通过为客户提供优质、可靠的服务来塑造邮政业务的形象。
２、塑造服务形象。优质服务既是用户的需求，也是邮政企业自身的发展需要。通过“创优”活动和行风建设，本着“迅速、准确、安全、方便”的原则尽量为用户提供方便，真诚而高效地为用户服务，树立优良的行业风气。
３、塑造员工队伍形象。培养具有现代文明意识的、复合型的高素质经营队伍、技术队伍和营销队伍，在企业的各项活动中，能拉得出去，打得响。
４、塑造企业环境形象。优化邮政经营生产场所，为用户创造一个舒适、宽敞的用邮环境。
５、塑造公共关系形象。强化企业宣传，加强与各方面的沟通、协调，争取社会对邮政的认同感，扩大邮政企业在社会上的影响力。
６、塑造企业标识形象。在邮政生产经营场所，要突出“中国邮政”企业标识宣传，使“中国邮政”这个品牌深入人心。
二、邮政企业文化建设的基本途径
1、以弘扬企业精神为中心。企业精神是企业文化的概括，是企业的灵魂，是企业员工的精神原动力。每个企业都有着自己的企业精神。所以，全面推进邮政企业文化建设，必须牢牢地抓住企业精神这个中心。
2、以员工队伍建设为基础。现代竞争归根结底是人才的竞争。企业的一切工作都需要通过员工来实现，其基础在于员工。所以，必须把培养高素质的员工队伍作为企业文化建设最根本的措施，以提高人员素质为龙头，拉动企业文化建设。
3、以服务企业经营为目的。 企业文化建设的最终目的是保证企业实现其经营目标。所以，当前的邮政企业文化建设必须紧紧围绕企
业“降本增效”这个中心工作开展，为企业经营服务，达到企业经营工作和企业文化建设的相互促进、协调发展。
三、紧密联系实际，选准企业文化建设的突破口
企业文化建设的突破口，指的是在规划建设企业文化时，必须联系本企业的实际，选择最有代表的、最有影响的问题进行解决，从而打开局面，促进企业文化建设的深入发展。
选择企业文化建设的突破口，主要的做法有：一是把企业目前比较突出的矛盾作为突破口。比如当前邮政金融体制的改革，一些职工对这种改革很不理解，有的人甚至认为邮政储蓄这个“金饭碗”丢了，邮政就再也没有前途，对企业发展丧失了信心，在这种情况下，企业就应当把开展“爱我邮政、奉献邮政”和“我为邮政作贡献”等活动作为突破口，广泛开展企业文化活动，鼓励职工提出企业发展和新业务开发的合理化建议，运用各种手段强化职工的主人翁意识，形成一种人人爱企业、人人为企业谋效益的文化氛围。
二是选择一些亟需解决而又见效快的问题作为突破口。以我局为例，随着人们生产生活水平的不断提高，用户对窗口服务质量的要求也随之日益提高。根据这一新情况，我局在全局开展了广泛、深入的窗口服务企业文化和企业制度文化活动，如开展“我为邮政作贡献”主题演讲活动，举办邮政职工礼仪培训班，开展“服务之星”评选活动，通过开展一系列的活动，企业管理和通信服务水平都跃上新台阶，进一步增强了我局的社会影响力和市场竞争力。
四、树立以人为中心的管理思想，增强企业的凝聚力和向心力企业的凝聚力和向心力，指的是职工对企业的认同感和归属感，它对企业的安定和发展至关重要。在日益激烈的社会竞争中，企业间的竞争，主要还是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。因此，要使职工自觉地与企业同呼吸、共命运，把企业的兴衰与个人的前途联系起来。
增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设。要使职工爱局如家，企业首先要象个“家”，使职工真正爱得起来。只有使职工在这个“家”里感受到家庭般的温暖，感受到中国传统文化中的人情味，
具有安全感、信任感和优越感，才能心悦诚服地为这个“家”的存在和发展而拼搏。所谓“士为知已者死”、“滴水之恩，当以涌泉相报”，讲的就是这种向心力和凝聚力。这对于现在的邮政企业更加需要。
树立以人为中心的管理思想，增强企业凝聚力，目前可以从以下几方面工作入手：一是加强领导班子的思想作风建设，提高领导干部廉洁自律的自觉性，发挥人格作用，取信于职工群众；二是坚持尊重人、理解人、关心人的思想政治工作原则，创造一个使企业成员充分发挥聪明才智，实现自我价值的良好环境；三是树立具有时代特色的先进模范人物，发挥先进典型的导向作用；四是营造一种民主、平等、团结、和谐的人际关系，提高职工的民主和参与意识，满足职工的“参与感”；五是关心职工生活，为职工排忧解难，增强职工的“归属感”；六是塑造富有魅力的企业形象，增强职工的荣誉感和自豪感。
第四篇：浅议邮政企业文化建设
浅议邮政企业文化建设
邮政企业文化是邮政企业在长期生产经营过程中形成的、用以规范企业行为的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合规则体系。建设邮政企业文化，应强调以职工为中心，通过塑造健康向上的企业精神、全新的价值理念和良好的企业形象，从而激发广大职工奋发向上、艰苦创业、献身邮政事业的崇高激情，最终促进邮政企业不断提高经济效益，服务人民，造福社会。
一、建设邮政企业文化，首先应确定共有价值观，明确邮政企业的价值体系。依据邮政独立运营后的实际，邮政企业文化的价值体系应体现在以下几个方面：
1、“为社会服务”。邮政企业发展的目的、使命和价值在于向社会提供更多的优质产品和服务，满足社会对邮政的需要。另一方面，邮政要通过服务手段，实现企业的健康发展。因此，邮政企业需要在竞争中确定为社会服务的价值，并作为企业文化的重要内容。
2、“共同协作”。邮政全程全网，处处体现着协作配合。共同协作价值，自然成为企业文化建设的基本内涵。
3、“创造财富”。邮政人的生存、发展，只有靠勤奋的双手去努力实现。“创造财富”在企业文化建设中，无疑是更高层次的价值观念。
4、“团队意识”。团队意识是企业凝聚力的体现。团队意识是企业的群体意识，包括领导层决策的准确性，职工配合、协作完成任务的积极性。
二、建设邮政企业文化，应树立以人为中心的思想，着力增强企业的凝聚力和向心力。 增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设。要使职工爱企业如家，企业首先要象个“家”，使职工真正爱得起来。只有使职工在这个“家”里感受到家庭般的温暖，具有安全感、信任感和优越感，才能心甘情愿地为这个“家”的存在和发展而拼搏。
三、建设邮政企业文化，要着力培育员工群体行为。
企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定着企业的整体精神风貌。企业员工群体行为的塑造，是企业文化建设的重要组成部分。
培育员工的群体行为，首先要塑造体现邮政形象的“企业精神”。邮政独立运营后，如何尽快摆脱亏损，提高企业效益，成为各级领导和全体职工必须考虑的问题。面对激烈的市场竞争，经过市场的磨练，邮政企业的客户意识和品牌意识逐步增强。在此情况下，枣庄市邮政局提出了“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神，要求各级部门加强团结，切实增强服务意识，不断提高服务水平，从而促进了枣庄邮政的持续快速发展。
四、建设邮政企业文化，要广泛开展企业精神文明创建。
企业精神文明创建工作本身，也是建设有自身特色的企业文化的重要内容。通过精神文明创建活动，使员工明确奋斗目标，振奋精神，凝聚力量，规范行为，爱岗敬业，发挥更大的积极性、主动性和创造性，努力在企业中形成由共同价值观、道德信念、行为准则构成的文化氛围。
总之，要提高邮政企业竞争力，企业文化建设就要适应时代发展的要求，不断引入新的理念，突出时代特征，体现企业个性，使企业文化成为企业取之不尽、用之不竭的动力之源
1999年1月6日，山东省邮政局正式挂牌成立，标志着山东邮政开始独立运营，至今已走过十年的历程。
独立运营的十年，是山东邮政服务能力全面提升的十年，是网络实力不断增强的十年，是体制机制改革不断深化、运行效益逐步提升的十年，是向现代化邮政快速迈进的十年。独立运营初期，全省邮政业务收入仅为 14.3亿元，亏损达 7.9亿元，邮政生存与发展面临巨
大压力。面对困难与压力，全省邮政员工继承“战邮精神”，不畏艰难、顽强拼搏，团结一心、艰苦创业，加快发展速度，扩大经营规模，实现了超常规发展。随着经营规模的迅速扩大，全省邮政及时确定了“传统业务精耕细作、支柱业务做大规模、新型业务重点突破”的经营方针，促进了邮政业务的持续发展，实现了在全国的位次前移。在邮政经济快速增长的过程中，坚持“在发展中调整、在改革中前进”的方针，努力提高运行质量，发展基础不断夯实。近几年，山东邮政进入独立运营以来发展的最好时期，同时，邮政体制改革也进入攻坚阶段。2014年9月，根据国务院邮政体制改革方案，成立了山东邮政管理局，实现了政企分开。2014年2月，原山东省邮政局的业务经营部分改组为山东省邮政公司。 2014年底、2014 年初，按照集团公司的统一部署，组建成立了中国邮政储蓄银行山东省分行和(好范 文站推荐：)青岛市分行， 2014 年上半年完成了各市分支机构的组建。 2014 年完成速递物流专业化经营改革，邮政体制改革不断推向深入。面对新的形势，省公司党组准确把握行业发展的总体趋势和邮政改革发展的工作大局，大力推进邮政体制机制改革，稳步实施公司化治理，积极推进企业转型，果断进行结构调整，大力开展自主创新，加速实施传统企业的现代化改造，加快推进邮政的商业化进程，理顺了运行机制，拓宽了发展领域，提升了队伍素质，增强了竞争能力，提高了企业的整体发展水平，实现了山东邮政的持续健康发展，为我省经济发展和社会进步，为全国邮政的改革发展作出了积极的贡献。
独立运营十年是山东邮政快速发展的十年。十年间，邮政业务收入由分营初的 14.3亿元增长到47亿元，收入增长 3.4倍以上，实现了经营规模的有力扩张和发展水平的整体提升。
——邮政经济持续增长。十年来，全省邮政业务收入以年均 13.6%的速度增长，企业效益逐年递增，运行质量不断提升，财务状况不断改善，整体实力明显增强。邮务类、速递物流类和金融类业务三大业务板块业务收入规模比独立运营初期有了跨越式增长，产生了质的飞跃。以三大板块业务为基础，逐步形成产品体系清晰、需求增长稳固、市场定位准确、营销方式对路、发展前景广阔的崭新的业务发展格局，传统邮政正在焕发出勃勃生机。随着业务结构调整力度的加大，邮务类、速递物流类业务的生力军作用日益显现，邮政业务的成长更加稳健有力。
——网络优势显著增强。十年间，全省新增二级干线邮路 23条，邮路总长达到 3.85万公里。先后开通了潍坊至南京，烟台至首尔邮政航空专机、专线，基本建成了公路、铁路和航空等多种运输手段综合利用，立体、快速、高效的现代化邮运网络。特别是近几年，省公司进一步加大投入力度，目前全省邮区中心局体制基本形成，完善了与邮政内部生产相关的机械化、自动化、信息化设备的综合配套，邮件处理能力显著增强，生产力水平全面提升。依托中国邮政航空“全夜航”，构建了省内以及跨省的区域快递邮运网，优化了网络资源配置，初步形成了适应速递物流业务发展需求的较为现代化的省内快速网和物流集散网，建立了新的生产作业组织模式和分层分网体系，改革了“三项基本制度”，优化了作业流程，加快了处理速度，提高了企业的核心竞争力。大力实施支局网点建设、改造和设备更新，积极推进投递网建设，建立健全了邮政“三农服务站”和“农友之家”，构筑了农村邮政综合服务平台，开辟了广阔的农村市场。
——信息化程度大幅提高。邮政基础网络信息平台建设日趋完善，建成了覆盖全省各级生产、 管理部门的综合计算机网；建设了邮务、金融、电子商务和经营管理等四大类43个应用系统，电子化支局统版、速递综合信息处理平台、量收系统、中心局“两子系统”、
邮政两网互通、邮储统版、办公自动化等经营和管理应用系统，提高了网络的科技含量和技术层次，促进了经营管理水平的提升和企业流程再造，推动了企业转型升级，增强了企业竞争实力，改变了传统邮政的形象，大大加快了全省邮政的现代化进程。
——经营管理水平全面提升。建立了适应公司化要求的企业内部新的组织架构，优化了管理流程。完善了以产品为主线，以客户为中心，以市场研发、产品销售和售后服务相配套的现代化的营销模式，全力推进专业营销体系建设，促进了增长方式的转变和经营水平的全面提升。积极推进财务体制改革，加大财务管理集中力度，建立并完善了效绩考核综合评价体系、财务预警机制和成本管控办法，积极进行责任中心损益核算，提高了经济运行质量。努力解决历史遗留问题，减轻了基层负担，增强了发展后劲，提高了核心竞争力。
——服务功能不断完善。山东邮政牢牢把握作为公用性服务企业的基本定位，不断提高商业化服务水平，努力满足社会日益增长的多层次、多元化需求。业务服务推陈出新，初步构筑了以金融类、邮务类和速递物流类三大板块业务为基础、能够满足市场需求的较为现代化的邮政产品、营销和服务体系，相继开办了邮政储蓄、邮政速递、商业信函、中邮专送广告、快递包裹、个性化邮票等业务，开发了代理保险、代发工资、代发养老金、单证照寄递、邮政物流和邮政电子商务等业务，拉近了邮政与老百姓的距离，提高了市场化水平。同时，全省邮政部门充分利用邮政信息传递、资金流通、实物传递“ 三流合一” 的优势，积极融入地方经济，满足了群众日益增长的用邮需求。尤其是在服务“三农”方面，山东邮政积极响应党和政府号召，利用自身网络优势，在县以下设立了 2014 个乡镇物流配送中心和8万多处村级“三农”服务站，行政村覆盖率达到 95%，规范化“三农”服务站已经达到3.15万处，形成了省、市、县、乡、村五级管理体系，网络覆盖全省，直达乡村的邮政服务平台为“三农”服务，产生了“农民高兴、企业受益、政府满意”良好的全方位的社会效应，得到了党中央、国务院和地方各级党委、政府的肯定。
十年的不懈努力与顽强拼搏，使山东邮政的发展基础进一步夯实，综合实力明显提高，服务水平不断改善，企业形象逐步提升，形成了“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神，赢得了社会的广泛赞誉、理解和支持，被省委、省政府命名为“省级文明单位”，是山东省“百姓口碑最佳荣誉单位”和“全国用户满意企业”。目前，山东邮政已建成省级文明单位33个、国家级青年文明号10个、省级青年文明号113个，全国模范职工之家11个。
展望未来，邮政的蓝图宏伟、前途光明。山东邮政将以科学发展观为统领，紧跟时代潮流，加快发展步伐，牢固树立国有邮政通信企业的崇高责任和光荣使命，紧紧抓住战略机遇期，主动应对各类挑战，继续高举普遍服务的旗帜，加快邮政的商业化和现代化进程，提高企业的战略发展水平。向着现代化邮政企业的目标大步迈进，为我省经济社会发展、为全国邮政事业的发展作出更加积极的贡献。
第五篇：浅议如何推进企业廉洁文化建设
浅议如何推进企业廉洁文化建设
廉洁文化，是廉洁理论和行为方式及其相互关系的文化总和，是关于廉洁的知识、理念、制度及与之相适应的生活方式、行为规范的总概括。简言之，就是反腐倡廉的文化，是社会主义先进文化的重要组成部分。笔者认为，当前，加强和推进企业廉政文化建设应在以下几方面狠下功夫。
一、坚持重点与载体相结合，体现群众性
企业廉洁文化建设的主体是职工，职工群众是企业各类文化的创造者和执行者，企业的一切文化来源于群众，来源于群众的实践活动。因此，职工是廉洁文化建设的“主力军”，要充分发挥职工群众的积极性和创造性，在“建”中引导职工广泛参与，在“建”中培养职工的廉政意识。一是突出廉洁文化的教育重点，紧紧围绕树立廉洁文化价值观深入开展。应该说为民、务实、清廉是廉洁文化的核心价值观，其中，“为民”是核心，“务实”是基础，“清廉”是内在要求，企业廉洁文化教育就是帮助每一个职工认同这一核心价值观，并在行动中践行这一价值观。二是丰富廉政文化教育的载体。要使廉洁文化贴近职工、贴近生活、贴近实际，就必须不断丰富廉洁文化教育的载体，广泛开展一些职工喜闻乐见、生动有趣的文化活动。如企业党政领导定期主讲廉政党课、举办反腐倡廉文艺晚会、廉政图片、书画展、廉洁文化演讲比赛、有奖征答等活动，增强宣传教育的吸引力和感染力。企业廉洁文
化教育如果没有重点，则会失去灵魂和方向；如果没有载体，廉洁文化教育则显得枯燥乏味，难以引人入胜、深入人心。
二、坚持继承与创新相结合，把握时代性
企业廉洁文化建设既要保持优良传统，又要体现时代特色。我们的先辈创造了丰富的廉洁文化，是宝贵的精神文化财富。企业加强廉洁文化建设要注意把握时代特点，不断适应人民群众日益增长的文化需求，努力体现时代特色，提高文化品位。如在廉洁文化建设的内容上，不仅要弘扬传统廉洁文化中的精神营养，而且要根据时代要求唱响权为民所用、利为民所谋、情为民所系的主旋律。在廉洁文化建设的形式上，要善于运用 现代 科技、现代传媒来传播廉洁文化。如运用广播、电视、板报、专栏、网站、手机短信等，进行廉洁文化的宣传、灌输。只有把继承和创新结合起来，才能使廉洁文化在传承的基础上有所创新，不断 发展 ，体现出浓郁的时代气息。
三、坚持内容与对象相结合，增强针对性
就企业廉洁文化建设而言，应立足实际，根据不同的教育对象施以不同的教育内容，增强针对性。如针对各级领导干部的教育活动，要坚持以树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本，以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，以立党为公、执政为民为目标。职工的廉洁文化教育，可通过举办廉洁主题讲座，给职工发放廉洁教育读物，设立廉洁宣传实物橱窗，将廉洁文化教育作为职工政训、技训的重要内容
等，让职工树立“以廉为荣、以廉为美、以廉为乐”的思想观念。针对领导干部配偶的教育活动，可组织观看反腐倡廉电教片，举办贤内助廉政培训班，每逢新年由领导干部给配偶发一封廉洁公开信，签订助廉承诺书等，运用情感交流，时刻提醒和诱导。企业廉洁文化教育，必须坚持内容与对象紧密结合，才能增强教育的针对性。
四、坚持领导带头与职工参与相结合，注重有效性
企业 廉洁文化建设成效如何，关键在领导干部的认识是否到位、措施是否得力。因此，各级领导干部要自觉把廉洁文化建设作为加强党的执政能力建设的重要内容，作为深入开展党风廉政建设和反腐败斗争的具体措施，作为密切党群、干群关系的有效途径来抓，进而引导好、保护好、发挥好广大职工参与廉洁文化建设的积极性。同时，廉洁文化建设也离不开广大职工的积极参与。要注重发挥企业“大宣教”的作用，构建党政工团齐抓共管的宣教格局，整合各方面的宣教资源，调动各方面参与廉洁文化建设的积极性、主动性和创造性。通过上下联动、干群合力和广泛持久的廉政文化建设，让廉政文化进领导班子，进区队科室，进工作岗位，进职工家庭，在企业形成人人思廉、人人倡廉、人人促廉、人人反贪的良好风尚。