神经电生理室2020年工作总结
2020年神经电生理室在院领导正确领导及大力支持下，围绕医院年初制定的各项重点工作目标及国家、省、市级医疗工作考核方案，不断完善科室制度管理、加强科室能力培养、强化科室内涵提升，加强医德医风建设，提高服务水平。经过科室全体人员的共同努力，在诊查质量管理、报告质量管理、患者安全管理、医疗服务及学科建设上有了很大的进步。克服了疫情带来的巨大挑战，顺利地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、医疗指标完成情况:
2020年我科经历了疫情的严峻考验，努力保持稳步发展，通过科室硬件条件的改善和自身实力的增强，不断扩大业务检查病例数量较去年同期增加。截止2020年10月30日，修复检查项目两项，新增检查套系2项，开拓监护室上门检查项目两项，开展新技术新项目两项。积极申请新设备，为开展术中神经电生理监护项目做前期准备。1-10月份在就诊病人明显减少的情况下，我们共完成各项检查总计8848例，总收入191.17万元，与去年同期基本持平。（表1）
二、在科室管理及学科建设方面取得的成绩
我们科室一直以三甲医院评审细则为规范要求本科室各项医疗活动，严格医疗核心制度管理，积极提高医疗质量。在下半年科室人员减少（1人产假），工作量加大的情况下，狠抓医疗安全，提高诊查质量及报告内涵，加强文书质控，积极组织业务学习，不断总结经验，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA的原则和方法，不断提高科室的医疗质量水平。定期组织医护人员认真学习各项医疗核心制度，定期对诊查报告进行检查和评估，定期对安全隐患进行检查和评估，及时发现医疗(安全)不良事件并上报，做好危急值登记。科室一系列质控报表、材料及台账等各项工作准备的充实、规范，受到职能部门的一致肯定。
始终坚持“以病人为中心”的整体医疗和护理工作理念，视病人为亲人，用我们的“细心、耐心、爱心”服务每一位患者，加强与患者和家属的沟通，用专业技术、周到服务、贴心言语服务于患者，重塑“白衣天使”形象。全科医务人员不断强化服务意识，开展自查纠正，严格律己，躬身倾听患者、家属及临床医生的意见，寻找不足，力求改进。积极增加便民措施，自觉接受监督，谢绝多人次红包、礼物、宴请等。（全文完）