2022年上半年，在院领导及护理部的坚定领导和大力支持下，通过全科医务人员的共同努力，逐步完善急诊科各项工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务，现将工作汇报如下：
一、严于利己，重视自身素质的提高
1. 要想干事，思想必须先行。加强全科人员的思想意识教育，由被动服务转为“主动服务，我要自主服务”的理念。
2. 从自身做起，严格遵守医院劳动纪律，坚持洁身自好，树立全科人员学习的典范。每天做到第一个到岗，带动全科人员工作的热情。
3. 努力学习专业和管理知识，通过线上、线下、外购书籍等多种渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊同行的交流，虚心请教，取长补短。
二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责
1. 积极配合主任做好科室的病房管理、院前管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各项规章制度，在全科人员的努力下，无护理差错事故的发生。
2. 积极完善了分诊工作流程、院前工作流程。围绕病人安全，大家群策群力制定流程，本着护士省力，病人利益最大化的原则；大家各自在各自的工作岗位上，尽最大努力使患者满意。
3. 实行科内组长负责制管理。设立了病房组长、分诊组长、院前组长，三位组长分别根据科室情况制定了奖罚措施，工作明细标准；科室增加了质控频次，发现问题及时整改，及时制定措施，使科室风险点降低到零风险，确保患者的安全。
4. 节假日前，重点对药品、物品、抢救设备进行检查，确保完好率100%，同时做好对各种突发公共事件的安排，保证了节假日期间工作的有序进行。
5. 重视与其他部门的沟通，提高工作效率。
三、强化护理人员服务意识、提升护理服务质量
1. 要求分诊护士工作前移，主动为患者开门，推平车及轮椅。
2. 要求分诊及其他护士说话文明礼貌，不直呼患者姓名。
3. 弯下身，多为患者做点什么，做到感动式服务。
4. 深入病房，了解病人的病情，心理需要，真正做到急病人所急，需病人所需。
四、加强急诊专科护士培养，提高护理队伍的整体素质
1. 每月完成业务学习及护理查房或者病例讨论，并组织讨论了分诊工作流程、院前接诊流程，完善了工作流程。
2. 每月分层次考试考核，针对前沿知识，专科急救进行培训及考核，合格率达100%。
3. 参与死亡病例、疑难病例讨论，分析原因，从病人身上得到经验教训，提升急危重症患者的抢救水平。
五、取得成绩
在5.12护士节活动中，我科人员积极参与，获得了趣味比赛托球一等奖；三等奖的好成绩；操作比赛霍慧婷一等奖，孔颖颖三等奖的成绩，再一次鼓舞了大家的工作干劲。
六、抓好带教工作，培养进修人员危重患者床边综合能力。
1. 制定了切实可行的带教计划，严格落实，做到每周有业务学习，有反馈，有督导。
2. 根据患者情况，及时带教，增加床边综合护理能力。
3. 采用理论联系患者的带教模式，使进修护士全方位提升。
4. 根据每个人情况，针对性带教。
七、存在的不足和今后努力的方向
虽然取得了一定的成绩，但仍有不足之处：
比如我们的护理不够精细；科研方面比较少；个别人思想上还没有认识到优质服务的重要性等。我们仍需继续努力，制定切实可行的适合科室发展的护理服务体系。真正做到视病人如亲人，多为患者做点，多付出点，多说一句嘱托的话，多说一句疾病知识的话等，使病人能感受到我们的服务。努力提升我们急诊科的护理服务水平，我们一直在路上。