支行私行提升措施

支行私行提升措施

支行私行提升措施

X月XX支行私行数有所下滑,我们也总结了存在的一些不足,存量客户的降级对净新增造成较为严重的阻碍。一方面是客户自由资产缩水造成,另一方面是存量客户有部分资产用于购买自住屋,流出较多。

下阶段采取的措施如下:

一、继续高度重视私行业务的发展,全行上下统一思想,将私行拓展、客户资产增长作为重要项目开展,支行定期对网点工作进行监督和总结,就存在问题进行梳理和解决。

二、加强数据分析指引,控制存量客户的流失率。对数据及时分析,存在可能降级客户及时挽留,已筛选临界客户名单并下发至网点,要求网点主任带头走访,确保存量维护和增量拓展并举。其中600-650万有9个,网点确保存量不流失。500-600万临界客户10个,预提升N个,400-500万临界客户6个,再争取下。努力扩大客户规模,抓全量客户,抓全量资金,抓全渠道协同,挖掘商户和第三方合作的潜力,延伸获客、营销触角。

三、利用产品资源,加强客户维护与拓展。三季度将继续抓私行产品。信托。家族信托等竞争力强的产品对客户资产进行配置,提升客户再我行资产总量。同时也要求全行营销人员提升业务能力,及时做好产品培训。强化客户需求分析,积极主动开展营销。

四、将名单制营销作为常态化工作。梳理网点重点客户名单,精准化营销,实行“一户一策”,力争三季度实现等级提升。同时实行过程化管理,细化知道,领导带头拜访客户。每周个金部对情况进行通报,对落实较差的采取分层面谈、集体讨论等措施。

五、重视非金融服务开展,增强客户粘度。借鉴市行及其他行的工作经验,加强客户非金融服务或者的开展,提升客户满意度和对我行的了解。