城东社区工作总结
城东社区在街道党工委、办事处的领导和关心下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，在共建单位与联系社区的各级机关单位的大力支持下，在全体街道联系干部和社区干部的共同努力下，扎实工作，不断创新，以为群众办实事为切入点，顺利推进大年堂区域征收、“一环四路”品质提升等各项中心工作，认真落实“周一工作日”制度，深入推进社区“大党委”制工作，有序推进党建+民族团结特色工作，挖掘社区党建工作品牌促进社区党建服务水平，坚持“以人为本，服务居民”的服务宗旨，认真开展社区服务工作并取得了较好成效。现将社区工作情况总结汇报如下：
一、凝心聚力、攻坚克难，全力以赴参与大年堂区域征收工作
城东社区的大年堂地块征收是列入2019年市中心城市品质提升的重点项目，也是“四个不带入”涉及“拎马桶”“筒子楼”整治的重点区域。这次征收不同以往的是，大年堂地块已经经历2次拆迁都因为种种原因没有成功，而这次由建设街道办事处作为了征收实施单位，街道主要领导亲自挂帅，2019年7月2日正式启动实施，抽调60多名街道干部，城东社区所有干部都全力以赴全程参与了这项工作，历经半年时间至12月31日签约期结束，最终签约率达到了98%，顺利完成了征收工作。回顾整个征收过程，全体征收人员团结协作、尽职尽责，心往一处想，劲往一处使，放弃节假日和休息日，发扬“5+2”、“白加黑”的工作作风，社区干部也充分发挥了群众工作的能力和特长，用三个始终坚持克服了困难，最终成绩的取得来之不易。
一是始终坚持政治站位。大年堂征收地块与红船起航地---狮子汇仅相隔一条10多米宽的环城路，这一特殊地理位置让我们所有征收人员都明白这工作的重要性。因为我们知道今天的辛勤付出有利于民生改善，有利于加快中心城区品质提升工程的进程，有利于中心城区以崭新的城市面貌迎接建党百年的到来。
二是始终坚持政策底线。大年堂征收地块存在三多，一是未经登记建筑需要认定的多，本次征收对象的179户有118户需要认定；二是因产权人亡故以及家庭内部严重矛盾的需要调解的多。本次征收对象的179户中，因产权人亡故或存在家庭矛盾需要办理继承、调解、公证的家庭，总数达到了69户；三是回族征收户多。179户征收户中有51户是回族。因此在整个征收过程中必须坚持了“一把尺子量到底，一榜公布亮到底”，始终坚持公平、公正、公开、透明，真情服务中把牢政策底线。
三是始终坚持当好四个员。大年堂地块因为历史悠久，碰到的各类问题特别多，例如老祖屋因产权人去世由子女居住并提出希望分户、实际居住人经过财产分配后买不起房、财产继承人之间矛盾严重等等。因此在征收过程中社区干部用心做到“法规暖心、用情动心、公平赢心、惠民得心”，努力当好“政策宣讲员”、“信息收集员”、“情绪安抚员”和“纠纷调解员”这四个员，在“讲政策、解疑虑、拉家常”中把征收服务工作做到最极致，在调解过程中以理服人、以情感人。“只要功夫深，铁棒磨成针”，很多征收户最后都说你们的工作做到这样，我再不签我都不好意思了。
二、组织到位、认真落实，“不忘初心、牢记使命”主题教育成效明显
社区党委认真贯彻落实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，主要工作如下：
1.抓好学习教育。根据建设街道党工委的部署和建设街道“不忘初心、牢记使命”主题教育方案要求，城东社区“不忘初心、牢记使命”主题教育从 2019 年9月15日开始，11 月底结束，以城东社区两委班子成员为重点，以社区7个党支部为单位，依托“三会一课”、主题党日等进行。要求社区每一名党员原原本本通读《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》等重要书籍，组织党员集中收看区委书记朱苗同志主讲的《永固初心 赓续使命 奋力扛起红船起航地的时代担当》专题党课。同时社区党委邀请了秀洲区委党校“红顾问”沈玲珍老师、联系社区的区、街道联居领导等来社区上党课，社区书记和支部书记也带头上党课，社区所有党小组长以上的基层党务工作者都参加了街道组织的专门集训。社区党委组织学习了陈立群、胡兆富、朱丽华等优秀党员先进典型事迹。针对长期卧病在床的老党员组织开展开展送学上门，力求所有党员不断有新进步新领悟，不断增强党性、提高素质。
2、认真检视整改。各支部均按照要求对照党章规定的党员条件和义务权利，对照群众提出的意见建议等，查找在党的意识和党员意识、担当作为、服务群众、遵守纪律、作用发挥等方面的差距和不足，并一条一条列出问题，一项一项整改到位。各支部均开展了一次以上志愿服务，常年开展“1+X”暖心结对组团帮扶活动，以实际行动践行初心和使命。
3、注重实效方法。坚持党内带党外，依托新时代深化“网格连心、组团服务”工作，引导党员走进网格、深入群众，面对面倾听意见，实打实整改问题，凝聚党员干部群众合力。主题教育结束前，社区各党支部都以“不忘初心、牢记使命”为主题，召开了一次“红船映初心”专题组织生活会，围绕“忆初心：入党为什么”“检初心：现在怎么样”“守初心：下步如何干”，开展党性体验、民主评议，争当红船护旗手。
三、多措并举、营造氛围，谱写民族团结“心”篇章
全面推进“党建+基层治理”，深化“党建+民族团结”特色的城东社区党建品牌，进一步深化打造回汉党员民族团结“对子链”，创新党员志愿者服务形式，形成人人讲民族团结，做民族团结模范的良好氛围。城东社区从“心”出发，主要从以下四个“心”开展创建工作：
1、心中有民，从实际问题出发，服务回民
城东社区目前共有低保户24户，其中回民占了二分之一，社区党委通过联系大党委成员单位结对服务和民政帮扶来解决他们生活中的实际困难，目前共结对回民困难户及高龄老人22户，经统计2019全年共帮扶救济折合人民币58125元，通过结对帮扶进一步促进了社区民族团结创建工作。
2、心中有责，大力推进民生实事工程
2019年城东社区涉及的民生实事工程最重要的一项就是大年堂地块征收项目，在这项工作中无论是社区回汉党员都带头响应。社区党委委员李庆刚、第六支部委员杨伟明、第三支部委员韩力芬等回族党员纷纷做表率，带头签约并多次上门做自己亲戚和邻居的思想工作，为大年堂征收工作的顺利完成发挥了党员的模范带头作用。
3、心中有爱，开展活动联谊，促进民族团结
城东社区党委组开展了一系列党群连心活动，5月6日民族团结日活动，7月举办第三届“民族团结”夏令营系列活动，10月社区举办具有回族特色的“饺子包爱心，党员送温情”重阳敬老主题党日活动，由回民朋友亲手包饺子，再由汉族党员亲自将饺子送至社区居民，以此增进感情。通过组织开展一些具有民族文化、民族特色活动，不断夯实党在少数民族工作中的群众基础。
4、心中有家，“三治融合”营造良好的社会环境
通过自治、法治、德治“三治融合”，让回、汉居民共爱社区大家庭。一是自治，城东社区打造“回族老娘舅”团队，帮助调解“回、回”“回、汉”纠纷矛盾，如今回族老娘舅的能量已经辐射至整个南湖区；二是法治，社区党委深入排查信访、调处信访案件，不断加大信访问题处理力度；三是德治，社区党委积极引导各民族群众提高思想认识，鼓励他们自我发展，为构建和谐社会做贡献。
四、服务民生、改善服务，群众满意率进一步得到提高
城东社区始终把全心全意为居民服务作为工作宗旨，社区各条线认真按照街道和社区工作的要求改善服务提升效能，不断健全服务网络，拓宽服务领域，提高服务质量，全力配合做好一环四路品质提升改造建设、垃圾分类等工作，通过和居民协商，共建单位大力支持的形式，尽心尽力使居民群众满意。我们的主要做法是：
一是按照创建全国文明城市的要求，组织开展爱国卫生运动，通过深化“周一社区工作日”制度，及时了解掌握居民反映的热点，及时对社区环境卫生进行集中整治，像路面修复、下水道堵塞，卫生死角等一系列问题及时与有关部门进行沟通，设法及时解决，力争做到社区环境整洁，卫生状况良好。据统计至2019年社区通过“周一工作制”上报的18项问题全部解决，楼道灯破损无人修理等一些历史遗留问题得以解决；二不断完善和扩大社区服务功能，满足社区居民对美好生活的需求，例如楼道灯安装全覆盖；楼道休闲椅全覆盖。三是组建了以社区干部、社区党员、共建单位党员骨干为主的200多名志愿者平安志愿者巡防队，在“双禁”、“两会”、国庆、乌镇世界互联网大会等期间开展了夜间大巡防，为社区稳定发挥了积极作用。确保重要会议期间，重大节日期间社会稳定。
五、区域共建、资源共享，社区大党委工作稳步提升
今年为进一步继续深化社区大党委工作，整合区域内各种党建资源和社会资源，引入区域化党建、红色四方联盟的先进理念，社区的各项活动得到了大党委成员单位的大力支持，实现了在共建中共享发展。如五芳斋集团、中国银行、区医保局、区退役事务管理局等单位党组织积极开展认领结对社区低保困难家庭、少数民族高龄老人、少数民族困难家庭等活动，在节日期间送去慰问金、慰问品，让他们感受到组织的关怀和温暖；中国银行组织党员志愿者参与交通大会战活动；五芳斋集团和社区一起在暑期民族团结夏令营中组织回汉青少年一起参观地方党史纪念馆；辅城集团南湖国小积极参与议政活动；区医保局、区退役事务管理局组织志愿者参与夜间大巡防工作；而社区给予辖区单位如中国银行、五芳斋集团等单位的文明创建工作进行了指导和帮助。通过这样的一些活动既展现了大党委成员单位的精神面貌，也进一步营造了良好的人文环境，提升了居民和辖区单位参与社区活动的热情，也支持了社区的创建工作。