今年以来，xxx市场监督管理局紧紧围绕市委、市政府的工作部署，始终坚持党的全面领导、始终坚持以人民为中心，进一步强化监管机制，深入推进综合执法，全面提升监管效能，各项工作扎实有效推进，圆满完成了年度目标任务。现将2020年工作总结及2021年工作计划汇报如下：
一、2020年总结
（一）放管服改革不断深化，营商环境更优，市场主体发展加快。
一是落实“一网通办”条件下的“五级十同”和“多证合一”，让企业、群众办事只进一扇门，最多跑一次，加强与相关部门协作配合，压缩企业开办时间，手续齐全现场办理，现场办理不了的一个工作日内完成办理。通过营造便利化高效率的营商环境，助推市场主体不断发展壮大。截止目前，我市共有各类市场主体60824户，其中内资企业794户，私营企业14317户，个体户44199户，农民专业合作社1514户；新登记各类市场主体9191户；其中内资企业58户、私营企业3572户、个体户5474户、农民专业合作社87户。
二是广泛宣传市场主体年报的相关规定和重要意义，使市场主体知晓年报的时间、要求和操作方法，以及不按规定履行年报公示义务的不良后果，积极引导广大市场主体自觉履行年度报告公示义务，提高了广大市场主体对年度报告公示制度便利性和重要性的认识。截至2020年6月30日24时，企业应年报11601户，已年报10673户，年报率92.00%；农民专业合作社应年报1395户，已年报1201，年报率86.09%。年报率达到了省、市局布置的目标比率。
三是积极开展“双随机、一公开”抽查工作。采取普遍讲解、重点辅导等灵活多样的形式，让检查人员吃透检查内容、检查方法和检查结果录入等环节的核心内容和注意事项。2020年8月我局按照省局的统一部署，以不同信用等级不同抽查比例的方式抽取我市在业市场主体818户，开展“双随机、一公开”抽查检查。已随机匹配执法人员随机匹配，按照抽查方案中的检查事项开展检查。经检查，628户未发现问题、65户通过登记的住所无法取得联系、104户不配合抽查检查、21户已注销，检查结果在国家企业信用信息公示系统进行了公示。2020年10月，与烟草、卫健、住建、人社部门开展的烟草零售行业和房屋中介行业的跨部门“双随机、一公开”联合抽查随机抽取了69户检查对象、已随机匹配联合执法人员随机匹配，已按照抽查方案中的检查事项开展检查，并将检查结果在国家企业信用信息公示系统进行了公示。
（二）坚守安全防线，食品药品、产品质量、特种设备安全监管持续加强。通过规范行政许可、日常监督巡查、开展专项整治，组织监督抽检，加大投诉举报处置与稽查办案力度等方式，对全市范围内的各类生产经营商户严加监管，及时发现化解了一批安全隐患。今年以来，许可方面：共发放食品经营许可证件237家，“三小”备案登记1094家；专项整治方面：开展食品领域专项整治31次，出动执法人员8673人次、执法车辆487台次、检查批发市场及农贸市场及集贸市场2392次、监督检查食品销售经营者数量27687家次。对62家食品生产企业开展日常监督检查126家次，其中限期整改62家次，检查食品加工小作坊32家次，其中停产4家，下达责令整改23家次，整改已由属地监管的基层所验收合格，食品生产企业及食品加工小作坊日常检查履盖率达100%。监督检查养老机构食堂25家，其中公办16家民营9家，下达整改通知12份。检查各级各类学校食堂156家，下达责令改正通知书36份，立案查处21起。检查网络订餐服务单位313家次，下达整改文书62份。积极推进餐饮服务食品安全“互联网+明厨亮灶”和示范店创建活动，现已有120家餐饮单位实行“互联网+明厨亮灶”，38家餐饮单位和156家学校食堂后厨实行透明展示、阳光公示和定期对外开放。开展特种设备领域专项检查6次，检查液化气充装站13家，大型游乐设备8台，共检查特种设备210余台（部），查处事故隐患4处，发出《特种设备安全监察指令书》18份，圆满处理投诉举报4起， 对存在严重隐患的特种设备限期落实整改并依法查处；监督抽检方面：截止目前，检查药品经营企业126家次，医疗机构128家次，抽验药品18个批次，上报药械不良反应监测数据984例（包括药品630例，医疗器械278例，化妆品76例），上报覆盖率达100%；案件查办方面：全年办理食品类案件271件，立案40件，查处药品医疗器械化妆品类违法案件87起，共收缴罚没款136余万元。以上工作的开展促进了食品药品、产品质量、特种设备安全状况的改善，全年没有发生重大安全事件。
（三）加强其它行业市场监管。一是成品油、商标侵权的监管，通过抽检，共发现9个不合格汽油柴油样品，办理成品油案件9起，办理商标侵权案件8起；二是网络交易监管，检查网站网店2300余家，维护网站网店824个，转入淘汰库233个；三是违法广告监管，共出动执法人员460人次，执法车辆112台次，检查广告经营商户20户次，检查户外广告、印刷品广告650份；四是抓好燃煤散烧管控工作。排查散煤销售点2个，查扣散煤28袋，排查出燃煤散烧设施设备56户，对各镇办及成员单位下达督办单16份。
（四）积极处理各类举报投诉维护消费者权益。受理12315互联网平台投诉、举报1358起（其中投诉678起，举报671起），已全部按照程序、法定期限处理完毕，并按照规定告知投诉人处理结果，实现了及时办结率、及时回复率两个100%，立案调查58起，罚没金额19.43万元，为消费者挽回经济损失37.73万元。
（五）持续推进疫情防控市场监管工作。一是强化餐饮单位管控，积极宣传引导疫情防控工作。截止目前，共监督检查餐饮单位2987家，发现违规经营问题432起，下达责令改正通知432份，约谈网络订餐单位2家，立案12起。二是加强新冠状病毒肺炎疫情防控期间价格监管工作，今年以来，共查处价格违法案件28件，罚没28.85万元。三是开展口罩、防护服等防疫用品领域认证活动专项整治行动，对我市2家企业重点检查，宣传认证认可知识，规范其认证行为，提升出口防疫用品产品质量安全。
（六）党的建设持续加强，机关管理水平稳步提升。坚持抓班子带队伍，以上率下加强思想建设、制度建设、队伍建设、作风建设，“四化三查”、“以案促改”得到实效，整个市场监管队伍的精神面貌焕然一新，形成了风清气正的局面。
（七）中心工作出色完成。一是局机关帮扶的5个镇32个行政村在脱贫致富的道路上迈出新步伐，充分发挥第一书记、帮扶科级干部作用，调动驻村工作队的积极性，持续加大人力、物力、财力投入，改善户容户貌，为所驻村各类贫困户开展义诊活动与爱心捐助，全面落实了惠农扶贫各项政策。截止目前，全局投入扶贫资金总额达176余万元。二是创建全国文明城市工作扎实有效。对中心城区副食门市部、商场、超市、饭店、宾馆进行规范提升，申报周口市级文明诚信企业14家，商户13家，鼓励诚信经营，文明经营，共建文明和谐市场经营环境。
二、当前重点工作
1、持续加强食品、药品、医疗器械、产品质量、特种设备等方面市场安全监管。
2、持续推进脱贫攻坚、燃煤散烧管控工作。
3、扎实推进市场监管系统疫情防控工作。
4、持续做好节日期间市场监管、信访稳定工作。
5、全面总结2020年工作，谋划好2021年市场监管工作。