上周工作总结 篇一
第一周就这样的过去了，先说说在这个星期里我的总结。
在这个星期当中我个人觉得应该是最忙碌的一周，但是跟我想象的完全不一样，没想到客流量真的是那么少，在这个月我们的任务是XXX万，平均每个星期的任务是X万，一天内，我们最少也要达到X万多，虽然现在我们的销售没有那么的达标，但是我们的开单率还是有所提高的，我们虽然销售提不上去，但是我们还是会努力销售的，拿出所有的精力用到销售当中，并且我们也会保持着开单率，会不断的增强，提高。
这个月我们有很多活动的，X月X日——X月X日部分货品有优惠活动，还有赠礼品的活动，我们会利用这些来积极销售，更加努力开单，能用更多有利的条件吸引顾客的眼球。
说说我在这个星期当中的收获与表现。
（1）、在本周里，我学到了在折扣期间该做哪些工作，并且，也学会了发送周报告、会议记录、周分析等等，通过这段时间里我对所有的工作要领都已基本掌握。但我还会继续的努力做到更加熟练。
（2）、在本周里，个人觉得我的表现不是很好，接待顾客还是像以往一样积极。但是销售的成功率不是很高，对货品的价格还是不能全部熟记，但我会努力，不管怎么样，我都会努力去工作。
上周工作总结 篇二
20xx*年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx*年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班之后，员工的情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工进行了多方面的沟通，稳定员了工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作调整在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近些时间因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本增加了很多，随着施工的结束，即将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
上周工作总结及计划 篇三
一、上周总结
这一周的工作已经结束，我已经完成上周计划，完成了工作任务。
1、整理好基本资料，及时对库存进行增加，向上级反映情况；
2、跟踪订单，对客户拍下的货物进行确认，是否发货，查看物流信息；
3、做好售后服务，对客户的进行礼貌的问询，是否满意，是否确认收货；
4、维护好老客户，对于经常进店购物的人要熟悉，保持联系，查看最新动向以及喜好，适时对新产品进行推销；
5、每天一小结，对于工作情况有什么不足，及时改正。
二、工作的不足之处
1、对于自身产品只有浅薄的了解，不足以打动客户去购买，需要加强学习；
2、快递物流这一方面有一定的问题，因为一些原因导致发货慢，物流也不快，虽然并不是我的问题，但是在客户问询时并没有给出满意的回答，态度也不够亲切自然；
3、关于质量方面不同的客户有不同的体验，这需要进一步加强；
4、关于售后有一些不到之处，有客户投诉，会在之后改正。
一周的工作时间一眨眼就过了，对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合，还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点，我会在之后的日子里积极改善，做好工作计划。
三、下周计划
1、维护老客户的同时发展新客户，不能就靠老客户来进行购物，对于新客户要推广好店里的产品，将其变成老客户；
2、加强学习，由于业务知识的不熟练导致很多客户的流失，我会进一步了解产品，并做一个笔记与总结，还有就是我会对自身的交流能力进行加强，与客户多多沟通，让客户在第一时间下单；
3、还是做好售后的跟踪，提高客户对于我的评价；
4、在问询答疑这一方面，我要及时的回复客户，尽可能的进行详细的讲解，对于议价我要向前辈学习不能再一根筋，尽可能的与客户周旋，做到让客户满意的同时也要保证保底价格，提高自己的工作能力；
5、在每天下班前后，总结这一天的过失，加深对自己的了解。
上周工作总结 篇四
在这过去的一周中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一周下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考跟改进的方面，下面我就说说这一周来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1、作为一个销售，一定要很了解公司跟公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的。销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识跟专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话跟言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在跟客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话跟打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访跟做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难跟困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心跟恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子跟等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度跟心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理跟解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
上周工作总结及计划 篇五
一、房产周工作总结
1、发放泰山新天地屋面变更报告。
2、完成了韩城印象3号楼外业测量（因地下室存在问题，正与委托方进行沟通）。
3、完成了云栖花园3~7号楼的外业测量工作。
4、私产受理了18户，办理15户，剩余三户正在办理。
下周工作计划
1、完成云栖花园3~7号楼的制图计算、复核及验收报告。
2、联系英伦庄园进行别墅区实测。
3、根据海燕天阙7号楼变更验收情况，完成预测成果报告。
4、芝川4号地块3、4号楼进行实测工作。
二、工程周工作总结
1、对苔原进行勘界测量、绘图。
下周工作计划
1、对海燕天阙2、5、8号楼进行沉降观测工作
上周苔原勘界工作总结
仪器的使用及操作能满足工作需要，但是在实际勘界中对地类界测量不够仔细，自己测量过的东西记忆不清导致返测。
因为是第一次进行勘界测量，对勘界业务比较陌生，在后期勘界绘图上需要注意的东西及要点不清楚，也没有可以学习的人。有时间有机会组织大家系统的学习这方面技能。
上周工作总结 篇六
首先，各部部长指出了上周工作中存在的不足之处并提出了解决方案。纪检部部长提出要在以后的工作中加强检查力度，努力为同学们营造一个和谐、安静的学习环境；劳卫部部长根据上周各班卫生评比状况分别给予各班建议，要求各班班长、团支书将班级管理工作进一步落实。随后，学生会主席付天宇总结了三点：
一、随着天气逐渐变冷，越来越多的同学感冒，提醒同学们要注意身体健康，做好甲流防控工作。
二、上周我院有两个重要活动（中华经典诵读比赛、英语演讲比赛），宣传部和学术部密切配合，做好了比赛的准备工作，使比赛顺利进行。
三、作为学生，其本职就是学习，我们在做好各项工作的同时要把学习搞好。最后，各班班长提出了本班普遍存在的问题，并在大会上得到解决，让他们明确了以后的工作方向和工作目标。
此次大会，不仅是我院学生会进行自我评价的大会，而且使我院学生会认识到了前段时间工作的不足之处，为进一步开展各项工作和活动提供了宝贵经验。此次大会取得圆满成功。
上周是新学期开学的第二周，新的学期又意味着新的开始。虽然开学才仅仅两星期，但我们全校的师生都已经全身心地投入到了新学期的教与学当中，主要表现在以下几个方面：
1、师生出勤。
所有的老师和大部分同学都能积极遵守学校规定的作息时间。两个年级的班主任都能在早上8:10分，下午2:10分以前到校，积极组织学生进行有效的课前学习，其中七年级的朱兴敏老师每天牺牲了中午的休息时间，在学校认真备课，批改作业；朱稚榆老师，张涌老师每天总是走在最后，对学生进行思想教育或者个别辅导；黄兰主任总是利用一切时间对个别同学进行耐心细致的辅导；另外七年级的何德平老师，刘翼老师，徐小琴老师，唐仲霞老师，八年级的何学明主任，柳静老师，许向阳老师，蒋义慰老师，薛友元老师，李瑜老师等也做得非常好。本文由一起去留学编辑整理。
2、教学工作。
今年是翠屏区教育系统“课堂效益年”，老师们对全面提高教学质量充满了信心。各学科教研组，备课组的老师们就如何调动学生的学习积极性，如何切实提高课堂效益，如何实施分层进行辅导进行了集体商讨。大部分老师每堂课都能做到精心备课，精神上课，其中以语文组和英语组的老师们做得最好。
3、学生学习。
两个年级大部分同学学习也非常努力，上课认真听讲，注意力集中，对不懂的问题能及时向相关老师请教，大部分同学有高昂的学习兴趣。
4、清洁卫生。
上周两个年级各班清洁卫生的打扫都比较好，很多班级在早上和下午第一节课前都有值日生对教室和所负责公地进行保洁，但是面向教学楼左侧楼梯有部分磁砖没有擦干净，部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐。
5、两操和家长会。
上周两个年级的两操情况都比较好，开学第一周周末七年级年级召开了家长座谈会，上周五八年级年级召开了家长座谈会。
6、晨读和午自习。
从本学期开始，学校的早读和下午20分钟的午自习成了学校一道靓丽的风景线。孙校长坚持每天对课堂的巡视，早晨走进校园，就会听到教室里传出的朗朗读出声，下午第一节课前各班在班主任老师和科任老师的组织下，同学们都在进行积极、主动、有效的学习活动，其中，尤以七年级2班、3班，5班，10班，11班，17班，18班，八年级3班，9班，10班，13班最有特色，最难能可贵的是几乎每一位同学都在积极主动地学习着，我们希望其他班级的同学们向他们学习。
1、两个年级都有部分同学还没有进入到学习状态，上课纪律松懈，作业不认真完成，学习效率低下。
2、早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾，希望每一位同学们都要养成爱护清洁卫生的好习惯，换来我们整洁干净、安全和谐的校园环境。
3、七年级年级仍然有部分同学在教室里和楼道里追逐打闹，其中包括部分女同学，希望这部分同学在课间休息时要注意安全，做到文明休息。
4、在校园里偶尔还能听到同学们之间骂脏话，不讲文明，希望我们同学们一定要做一个讲文明，懂礼仪的阳光少年。
5、春天来临，早晚温差变化较大，春季也是各种病菌传播的季节，希望同学们注意校服的正确规范穿着，养成爱护清洁卫生的好习惯，有效预防各种流行并传染病的传播。
各位老师，各位同学，20xx年，新的魅力在于一切都是未知，新的意义在于带着希望与梦想去塑造一个崭新的自我！在新的一学期里，祝老师们身体健康，工作顺利，万事如意！祝同学们：学习进步，身体健康，全面发展，做有志有为的青少年。