根据《**税务局机关开展“不忘初心、牢记使命”主题教育方案》和**局关于召开2019年工作总结会的相关要求，办公室对2019年工作认真开展“回头看”，总结经验、查找问题和不足，明年继续将主题教育和办公室工作结合起来，两手抓、两促进的具体工作思路进行思考，现将办公室2019年工作总结以及后2020年工作计划报告如下。
一、工作完成情况
（一）扛牢初心使命，积极投身主题教育中
不论是对前期的“先学先改”还是现在正在开展的第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，办公室始终保持高度的政治自觉和行动自觉，围绕主题教育相关要求开展好各项工作，在办公室例会中多次传达学习习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于税收工作的重要论述、对云南工作重要指示精神，增强贯彻落实的自觉性和坚定性，提高运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力。同时，按照党委安排，积极在人员和保障上为主题教育的开展给予最大的支持，其中4人直接作为主题教育领导小组成员和集中办公人员，分别投入到综合组、整改组、指导组的具体工作中。其他几名干部职工也分别在公文、后勤等方面为主题教育的开展保驾护航。
（二）确保政令畅通，扎实做好政务保运转
规范公文运转，严格把关公文的签收、登记、送审、校对、封发等环节，按照“公文不过夜”的标准，努力做到公文无差错、无延误、无丢失、无漏办。2019年截至目前共发文1173份，收文3282份。充分利用周五政治业务学习日优势，对机关各部门及派出机构全体人员进行了公文撰稿、拟稿、发文流程培训。加强内部管理，持续开展“废改立”，重新梳理局长办公会、局务会议事规则，规范党委会议、局长办公会、局务会议题征集，现已承办党委会议34次，局长办公会6次，局务会6次，从制度机制层面对保密、信访、应急、会议管理、印章管理、食堂管理等优化制度11个。
（三）坚持及时有效，扎实做好信息宣传树形象
畅通信息报送渠道，以税收征管体制改革、减税降费、扫黑除恶等工作为重点，对典型经验做法做深入广泛的宣传，收到了良好效果。全年共采编《**税务简报》40期，各类信息、素材被《云南税务简报》采用19篇，云视新闻采用1期，云南日报采用5篇，云南通采用13篇、云南网采用8篇，云报客户端采用4篇，新华网—云南频道采用4篇、人民网—云南频道采用8篇，《中国税务报》采用3篇、《云南税务》采用4篇。充分发挥专报优势，1至11月修改撰写专报22期，获得领导表扬性批示22次。探索建立“**税务局”微信公众号，集微办税、**动态和消息推送三项功能于一体，为纳税缴费人自主微信咨询和了解**局工作动态提供了新渠道，设置以来共推送相关消息198期近450条，其中原创消息近120条，推送省局100余条，被省局采用14条。加强政府信息公开，严格执行信息公开保密审查制度，在**税务局网站发布各类简讯、公告140余条。加强**局机关税务文化建设，重新对文化长廊的15块滚动屏进行内容更新；积极配合做好减税降费、扫黑除恶的阵地宣传。牵头开展“税收宣传月”活动，与嵩明县税务局联合举办“税收宣传月”活动启动仪式。
（四）坚持抓实抓细，扎实做好督办促落实
加强统筹协调，积极筹备并顺利召开了**2019年税务工作会议，及时把工作会提出的“抓实七大工程，打造七张名片”分解为7项61条，明确责任领导、牵头责任部门和责任部门，按月进行立项督办，确保年初确立的目标任务逐项逐条落实到位。持续推进月工作清单制度，按月抓好工作任务清单和销号清单的收集公示，共收集工作任务清单1996项，需长期推进11项。加强绩效管理，积极承接省局办公室、税收宣传中心、税务研究室考核指标10条，制定对两县市局指标7条，对机关共性指标8条，个性指标9条。
（五）坚持精益求精，扎实做好事务优服务
加强会议保障，积极配合做好会议培训保障，贯穿会场布置、会中服务、会后整理各个环节，做到环环相扣、善始善终。共保障会议、培训321次。有礼守规开展公务接待，坚持“热情周到、厉行节约”的原则，严格执行中央八项规定精神及其细则，从源头上保证公务接待的规范性严肃性，共完成公务接待32次。强化公务用车管理，规范用车审批、派车、维修保养等环节，共提供派车服务486次。做好新办公楼的协调对接，密切关注新办公楼的装修设计。精心设计布置办公环境，增强国庆氛围。加强食堂管理，根据季节变化情况，以周为单位调整菜谱和采购清单，确保食品安全。做好保密信访、维稳舆情监控等工作，层层签订保密、综治维稳责任书，按要求开展两会期间信访零报告，配合召开4次信访专题会，今年以来未发生失泄密事件，未产生负面舆情。全力做好新办公楼装修搬迁工作，结合**局机关的机构、人员以及各部门提出的办公需求实际，积极跟进新办公楼的装修搬迁工作，在工程进度、质量监控等方面用心用力，确保按照新区管委会要求按时搬迁。
（六）坚持自身建设，扎实做好业务学习强素质
把学业务、练本领、提效能作为办公室的一项重点工作，通过日常交流讨论、部门会议、交心谈心等形式，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想政治理论、坚守马克思主义意识形态阵地，在此指导之下努力学好办公室业务知识，穿插学习经济、文化、法律、税收业务和廉政等方面的知识，不断更新知识结构，切实提高分析问题、解决问题的能力，塑造办公室人员过硬、廉洁、务实的工作作风。2019年4月，办公室深入两县（市）局召开了一次综合业务工作专题座谈会，共同探索建立两级联动宣传机制。
二、存在的问题和不足
在肯定成绩的同时，对照主题教育的目标和**局党委的要求，办公室的工作还存在很大差距，仍存在着诸多薄弱环节和不足。一是干事创业敢担当方面热情和能力不足，主动超前服务的意识和深层次服务和精细化运作能力还有待提高；二是为民服务解难题没有完全落实到位，对税情、民情的了解还不够全面，不够到位，工作触角还需要更加“灵敏”。
三、2020年工作计划
2020年，办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进**税收事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：
（一）不断提高政务处理质量
一是紧紧围绕税收中心工作和省局、**局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强工作的预见性、创造性；二是加强公文运转管理，完善办文办会相关制度，把控压缩会议和发文，提高办文质量，进一步推进**税务简报、专报以及各类综合性大型材料的采编和撰写；三是围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人缴费人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性素材信息的报送和新闻稿的撰写，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。
（二）持续优化事务服务水平
加强机关管理，把好公务用车规范关，跟进好主题教育期间协调解决的干部职工上下班交通车问题；做好新办公楼的管理和完善工作，不断提高食堂管理水平，配合其他部门做好阅览室、健身房等功能性办公用房的维护工作，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调，营造舒适整洁的工作环境和清亲的政治生态。
（三）继续加强干部队伍建设
结合**局的教育培训计划和办公室的实际需求，在规定范围内通过“请进来”“走出去”的方式进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质;认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度;深化党风廉政教育，强化“两权”监督制约，促进政风行风建设。