根据局安排，结合我单位实际，现将我单位2018年——2023年工作总结如下：
一、2018年——2023年工作基本情况
1、完善制度抓落实。针对实际，我们对部分规章制度进行了完善和修订，要求大家自觉地用制度来约束自己、规范自己的言行。如请销假制度、接收弃婴入住程序、孤残儿童后事处理办法、行政值班制度等；将目标任务分解，并列入部门年终考核目标、评先条件，加大检查考核的力度，规范单位的内部管理，提升了整体形象。
2、加大投入重建设。从孩子们的实际需求出发，2021年，为进一步改善生活环境，投入60多万元，用于外部设施改造、内部环境维修以及孤儿生活环境的改善，为寓教于乐的教育模式提供了物质保障，有效促进了全院教育理念的转变和整体建设。
3、着力规范家庭寄养工作，立足管理制度及寄养家庭的监督检查指导工作，让福利院的孩子进入寄养家庭，对孩子和家庭进行全方位的了解。五年来，我们累计开展了5次孤儿走访慰问活动，为他们送去了生活和学习用品，详实地掌握了孤儿的基本生活情况，及时发现并解决了寄养家庭在护理、康复，生活中出现的问题。
五年来，累计接收服务对象65人，其中弃婴15人，孤儿7人，事实无人抚养儿童43。截止到2023年2月份入住服务对象83人，其中弃婴27人，孤儿29 人，家庭寄养4人。我院2021年接收收养办理工作至今收养办理18例。
二、存在问题
一是因为福利中心工作量大，业务繁杂，服务对象多，存在任务重人手少的现状。
二是福利中心大部分工作人员为合同制人员，工作待遇低，福利不高。
三是福利中心目前没有正式编制，难以正常开展工作。
四是因福利中心建设时间较长，院内许多设施设备不同程度的出现了破损现象，亟待修复。
五是福利中心入住着许多孤残儿童，由于缺乏康复医疗设施，导致他们没有地点进行康复训练。
六是思想不够解放、创新意识还有待提高。
七是工作技能和服务手段应进一步扩展。
三、下步计划
一是继续规范用人用工制度，确保职工队伍稳定、
二是为大龄残障儿童寻找出路，加大院内儿童康复治疗力度，提高送养量。
三是加大职工素质教育培训力度，提高服务管理水平。
四是积极向局汇报，及时解决人手少、干部职工工资待遇问题。
五是加大对外宣传力度，提高社会影响力。
六是加强安全管理工作，确保儿童的人身安全，及时排除安全隐患，保证全年无任何责任事故发生。
七是按照《国家二级儿童社会福利机构评定标准》实施细则，以儿童利益最大化，加强规范化管理，严抓制度落实。一是儿童生活护理实行规范化管理；二是做好儿童预防保健工作；三是健全药品管理制度；四是加强后勤保障工作。
八是建一个医疗室保障我院儿童头疼发热的问题，保障小病不出院。