第一篇：书法家协会上半年度工作总结
半年来，宁海县书法家协会在县文联的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学的发展观,积极响应县委县政府提出的建设文化强县的号召,注重书法艺术的精品创作，开展形式多样的书法活动，打造宁海书法品牌，取得了可喜的成绩,回顾工作总结如下：
一、书法活动丰富多彩
1，春节前夕我会与宁波市书法家协会、宁海县文联、桥头胡街道联合在桥头胡街道举办义务写春联、送春联活动，得到了当地百姓的一致好评。
2，3月，组织多名书法家配合胡陈乡政府举办第四届桃花节书画笔会活动，创作一批书法精品，为胡陈桃花节增添艺术风采。
3，3月，组织县书法骨干走进宁海县检察院，为检察院现场创作关于廉政建设内容的几十幅精品，得到了检察院领导的高度赞扬。
4，3月，组织县书法骨干参加宁海、三门二县书法笔会，二地书画家现场创作，交流笔墨，相互学习。这次活动为二县书法家增加了解，建立友谊起到了积极作用。
5，4月，积极配合县文联组织书协理事班子成员为胡三省纪念堂创作楹联和书法精品多幅。
6，5月，组织书法家配合县文联文化下乡活动，为深圳镇三坑村俞氏宗祠创作多幅楹联书法。
7，6月，组织县书法骨干创作书法精品十件，参加宁波市“庆祝八一建军节书法篆刻大展”，并对选送作品进行了创作加工和指导。
8，6月，做好书法普及和指导工作，指派书协骨干参加县教育局、太平洋百货联合举办的“全县中国小生六一书法现场赛”，进行指导和评比工作，培育书法新苗。
9，6月，组织县书协创作骨干为我县大观文化园，精心创作十多幅楹联书法，为我县文化事业的发展起到了推动作用，为大观文化园增添了一道亮丽的景观。
10，6月下旬，接待了余姚市书法家来宁海书法进行交流活动，现场创作了二十余幅精品，以书会友，增进了二地书法家的艺术感情。
二、书法创作硕果累累
1，3月，我县书法家王巍被批准加入中国书法家协会会员。
2，5月，我县书法家俞伟文被评为宁海县十大文化青年。
3，5月，县书协六人参加市书协首届书法创作研修班结业，俞伟文被评为优秀学员，王巍、俞伟文，赖云标作品入编《师生作品集》。
4，6月，组织广大会员参加“工行杯“宁波市第二届书法篆刻大展，进行作品加工会。经大展组委会评选，我县王蕊芳作品被特邀展出，胡强作品获奖，朱贤东、陈林干、应伟建、王巍、俞伟文、王利华、潘以超、邬永宁、赖云标、赵安炉、林启群、夏智友、赵华姣、周荷娣、吴英娣、徐巧燕、钱静娟、陈启平、王式街、崔海峰、戴安定、戴而焕、杨亚林等23件作品入展，王苍龙作品入选，参展人数名列各县、市(区)前茅。
三、下半年工作打算
1、积极组织书法创作骨干冲刺全国篆书、隶书、楹联等书法大展，抓精品、出成绩，打造宁海书法新生军。
2、开展书法横向交流，适时与兄弟县市进行书法交流，取长补短，提高我县书法创作水平。
3、由书协创作委员会组织每季度举办一次书法沙龙，重点培养书法骨干，为今后创作打下基础。
第二篇：2014下半年度心协工作总结
南通大学法政与管理学院心协分会
2014~2014学年度第一学期工作总结
在校心协、学院心协指导老师的关心指点下，法政与管理学院心协本着“完善自己，服务他人，共同成长”的宗旨,通过各部门之间的积极配合和全体心协成员的共同努力下，形成了“团结友爱，热情高涨，积极进取，开拓创新”的良好工作氛围，为我院大学生心理工作做出了应有的贡献。本学期工作总结具体如下：
从9月初的招新开始，我院心协相继举办了以下活动：
以学院为单位：“心的交流，新的精彩”新老生联谊会、“牵手你我，共创美好未来”心协干事素质拓展、“在阳光下，快乐成长”心理健康知识讲座，2期学院心理委员培训，“呵护心灵，健康成长”12?5主题活动，同时积极协助学院开展2014级新生心理普测、2014年度第二次心理健康摸底排查工作；以班级为单位开展2014级大一各班3期“第二课堂”、1期“12?5”主题活动；
同时，我院心协积极参加校心协“我最喜爱的团体游戏”征集活动，手语操表演队代表校心协参加校社联开、闭幕式，配合校心协，协助完成1期大一心理委员、朋辈辅导者培训、1期“心理剧场”活动、3期12.5系列讲座、1期“心灵有约”心理主题讲座活动等。
总体来讲，我院心协较好地完成了学期初制定的工作计划。
从心协会员发展状况上看，在全院2014级大一新生中，入会率达到了100%；从宣传力度上看，向学院同学特别是大一新生普及了心理健康教育方面的知识；从活动成效上看，减少了新生初入大学校园后的种种迷茫，丰富、充实了全院大学生的课余生活。
（一）积极开展第二课堂活动，深入普及心理健康知识
自本学期2014级《大学生心理素质教育》课程开课以来，我院大学生心理协会积极开展大一各班的“第二课堂”活动（《大学生心理素质教育》配套活动），2014级各班分别于第12、14、16周举办3期第二课堂活动。在我院心协朋辈辅导者的关心和指导下，各班的结合自身实际，认真组织完成了本学期的三次活动，通过举办丰富多彩的“第二课堂”活动，同学之间相互沟通和交流，不断加深彼
此之间的认识和了解，班集体中形成了“团结友爱，互帮互助”的学习、生活氛围；同时也有助于同学们更好地理解第一课堂中老师讲授的知识，为不断提升自身心理素质起到了巨大的作用。
（二）结合学院实际，开展特色活动
以“心的交流，新的精彩”为主题的新老生联谊会是我院心协结合自身实际情况开展的一项富有特色的活动。活动的主要对象为2014级全体大一新生。这次活动形式多样，内容丰富，同学们更是积极参与，整个会场的氛围几度到达高潮。我院心协邀请了各方面表现突出的学生楷模，与新生们沟通交流，为之排忧、解惑，新生们借助此次活动获得了宝贵的经验，为他们解决有关生活、学习、情感、人际交往上的问题和困惑提供了很大的帮助。同时，新老生联谊会的成功举办，大大增强了协会内部的凝聚力。 12月份是南通大学心理健康宣传月，在校心协的的带领下，各学院都将开展相应的宣传活动。我院大学生心理协会积极响应，围绕“成长，从心开始”的主题，认真开展了一系列丰富多彩的特色活动，包括法政与管理学院心协“首届情景剧”大赛、3期心理健康知识系列海报和2014级各班“12.5系列活动”等。“呵护心灵，健康成长”情景剧大赛为全院观众呈现出一幕幕精彩的情景剧，寓教于娱，或幽默诙谐，或感人肺腑，都从不同的侧面反映出了当代大学生成长过程中出现的种种心理困惑、矛盾和问题。新颖的形式、充实的内容使活动取得了良好的反响。现场气氛热烈，掌声雷动。同时，精彩的才艺表演也为活动锦上添花。这次活动，不仅展示了当代大学生的风采，也为广大同学提供了必要的心理健康常识，有助于同学们身心更加健康地成长。
（三）培养组织文化，提升内部凝聚力
组织文化依赖于组织而存在,是组织在产生和长期发展过程中所形成的物质文化和精神文明的总和。组织文化是一个组织的思想和灵魂，不断的培养组织文化，可以规范着组织内部各成员的行为，能够将职工的文化价值观与企业的价值观融为一体，使其更好地实现组织目标，在一个团结友爱，向上的文化氛围中，成员有着相同的目标，利于上下一心，取得最后的成功。
我院心协自开学初就召开了全体心协成员会议，对于上学期的工作进行总结，对于这学期的工作进行展望，确立心协未来发展方向和奋斗目标。通过开展心协
干事素质拓展活动和实行严格的内部管理机制，进一步加强心协各部门之间的沟通和交流，增强内部凝聚力。每次工作都根据各部门同学的兴趣、能力、体质等特点进行分配，充分调动部门同学的积极性以及工作热情，切实保证每项工作落实到人。以公平、公开、民主为原则对部门同学进行考核，对工作中积极努力的同学进行及时的表扬，并在号召部门同学以他们为榜样，有针对性的进行培养，，形成了具有学院特色的组织文化，为增强心协的后劲力量打下良好基础。
（四）加强与校心协之间联系，认真贯彻落实每项工作
我院心协积极加强与校大学生心理协会的沟通和交流，院手语操表演队多次代表校心协参加南通大学社团联合会的活动，多次邀请校心协有关干部同学做为嘉宾指导我院心协新老生联谊会、“首届情景剧”大赛、学院各班第二课堂活动等，认真配合校心协，协助完成1期大一心理委员、朋辈辅导者培训、1期“心理剧场”活动、3期12.5系列讲座、1期“心灵有约”心理主题讲座活动等。在校心协举办的“我最喜爱的团体游戏活动”中，我院更是努力配合，广泛动员全院同学，积极参与。在最后的奖项公布中，我院张晓玉等3位同学取得了三等奖，政教081班于淼同学更是荣获了二等奖的好成绩，我院心协最终荣获了“优秀组织奖”。
（五）不足与期望
当然，在本学期的工作中也暴露出了一些不足、需要改进的地方。我院心协下设主席团、办公室、策划部、朋辈部、宣传部、活动部6个部门，各司其职，相互配合。但在实际部署和工作配合过程中，还是出现了各个部门联系不够紧密的现象，相互独立的现象。这也将是我院心协下学期的工作中需要改进和完善的地方。
海蚌忍受住沙砾的穿心，才蕴育出一颗美丽的珍珠；雏鹰经历了坠崖的痛苦，才能搏击长空。法政与管理学院心协在一学期的成长和发展过程中，不可避免的会遇到困难，但我们绝不会退缩，无论是经验和还是教训，我们都会努力借鉴和学习，在日后的工作、活动中不断的进行改善。希望我院大学生心理协会可以在全体同学的共同努力下做的更好，创造属于我们的辉煌。同时也祝愿南通大学心理健康教育工作的明天更加美好！
法政与管理学院心协分会
2014年12月12日
第三篇：坊子区书法家协会章1
坊子区书法家协会章程
第(本站)一章总则
第一条本协会的名称是：潍坊市坊子区书法家协会。
第二条本协会是在坊子区文学艺术界联合会领导下，由坊子区书法家自愿结成的非营利性社会组织。
第三条本协会接受业务主管单位区文联、社团登记管理机关区民政局的业务指导和监督管理。
第二章宗旨和任务
第四条本协会以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，贯彻执行党的基本路线；坚持为人民服务，为社会主义服务，为全区社会经济及各项事业服务的方向；坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针，弘扬主旋律，提倡多样化，尊重艺术规律，广泛团结、组织全区书法爱好者，为繁荣全区书法事业，弘扬优秀文化传统，致力于和谐文化建设，积极开展书法创作、理论研究、学术交流、人才培训等各项工作。
第五条组织书法作者开展书法创作和书法理论的研究活动。
第六条积极支持群众性的书法创作和书法理论研究活动，帮助、鼓励、引导业余书法作者的创作，不断提高本协会会员的创作水平。
第七条积极参加中国、省、市书法组织开展的各项书法活动，加强与各省、市、区兄弟协会之间的艺术合作和艺术交流。
第八条根据中央有关精神，积极开展相关书法交流活动，不断增加自身活力。
第三章会员
第九条凡在书法领域有一定成就，具有较高思想文化素养，赞成本章程者，由本人提出申请，附交自己的书法作品两幅或从事书法理论 1
的有关材料，经本会理事会讨论通过方为本协会会员，并由主席团授权的机构发给会员证。
第十条会员享有以下权利：（1）有选举和被选举权；（2）有权参加协会举办的各种书法活动，享受本会发给的学习资料，优先借阅本会的图书和有关资料；（3）对本协会工作有监督、批评和提出建议的权利；（4）有退会的自由，但要向本会交书面申请并交回会员证；（5）会员的正当、合法权利应受到协会的尊重和保护。
第十一条会员应尽下列义务：（1）遵守本会章程、执行本会决
议；（2）执行本协会决定，听从协会各项活动安排；（3）维护本协会利益，爱护本协会公共财物；（4）完成本会交办的工作；（5）有鼓励书法爱好者入会的义务；（6）按规定交纳会费；（7）向本协会反映情况，提供有关资料。
第十二条凡有下列情况之一者，经本会理事会研究讨论后，可取消其会籍：（1）被剥夺公民权利者；（2）有严重违法乱纪行为，在群众中造成恶劣影响者；（3）违反本会章程，破坏本会工作者；（4）一年不交纳会费或不参加本协会活动者。
第四章组织
第十三条本协会的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会每届五年，它的职权是：制定和修改章程；选举和罢免协会主席团成员、理事；决定终止事宜；决定其他重大事宜。
第十四条会员代表大会须有2/3以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员代表半数以上表决通过方能生效。
第十五条本会理事会是会员大会的执行机构，在闭会期间领导本团体开展日常工作，制定本会工作计划并组织实施，对会员大会负责。
第十七条 主席团的职权是：（1）执行会员代表大会的决议；（2）选举和罢免协会主席、副主席、秘书长；（3）筹备召开会员代表大会；
（4）向会员代表大会报告工作；（5）决定会员的吸收和除名；（6）
提名设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构，并与理事会共同议定；（7）会员代表大会闭会期间向协会主席提名副主席、秘书长、副秘书长、各机构主要负责人的聘任；（8）领导本协会各机构开展工作；（9）制定内部管理制度；（10）决定其他重大事项。
主席团须有1/2以上主席团成员出席方能召开，其决议须经到主席团成员2/3以上表决通过方能生效。
第十八条主席团会议每年至少召开两次会议，情况特殊的，也可采用通讯形式召开。
第十九条理事会的职权：（1）对协会主席负责，遵守协会章程，执行会员代表大会的决议；（2）议定协会刊物《坊子书法》宣传、经营事宜；（3）在会员代表大会闭会期间，与主席团协同决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构有关事宜；（4）在会员代表大会闭会期间，提名协会副秘书长、各机构主要负责人的任命；（5）积极向协会缴纳理事费。
理事会须有1/2以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。理事会每年至少召开一次会议，情况特殊的，也可采用通讯形式召开。
第二十条本协会的主席、副主席、秘书长必须具备下列条件：（1）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；（2）在本团体业务领域内有较大影响；（3）主席、副主席、秘书长最高任职年龄一般不超过60周岁； （4）身体健康，能坚持正常工作的；（5）未受过剥夺政治权利刑事处罚的；（6）具有完全民事行为能力。
第二十一条本协会主席、副主席、秘书长每届任期5年，在代表大会闭会期间如有身体健康、触犯法纪或其他特殊原因的，协会主席（或2/3以上主席团成员）可临时召集主席团会议，启动对于协会主席、副主席、秘书长等协会领导的罢免程序。其主席团会议决定应及时通报理事会及其成员。
第二十二条本协会法定代表人不得兼任其他社会团体的法定代表
人。
第二十三条本协会主席行使下列职权：（1）召集和主持主席团
会议；（2）提名任命协会副秘书长；（3）检查会员代表大会、理事会决议的落实情况，为会员代表大会负责；（4）代表本协会签署有关重要文件。（5）会员代表大会期间，如遇特殊情况可召集主席团会议，启动有关动议程序。
第二十四条本协会秘书长行使下列职权：（1）对协会主席负责，主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；（2）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；（3）协助协会主席对办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用；（4）处理其他日常事务。以会员代表大会选出的理事会为本会的权力机构。理事会闭会期间，由秘书长处理日常事务。
第五章经费来源
第二十五条会员会费。
第二十六条区有关部门适当拨款。区指令性开展的创作活动或出版物等所需经费的专项拨款。
第二十七条适当组织有关文化、书画方面的经济经营活动的收
入。
第二十八条集资、赞助以及其他合法收入。
第六章资产管理
第二十九条本协会经费必须用于本章程规定的业务范围和事业
的发展，不得用作其他用途。
第三十条本协会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。
第三十一条本协会的资产，单位、个人均不得侵占、私分或挪用。
第七章章程修改程序
第三十二条本协会章程的修改，须经主席团、理事会表决通过后报会员代表大会审议。
第三十三条本协会修改的章程，须在会员代表大会通过15日内，经业务主管单位审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。
第八章终止程序及终止后的财产处理
第三十四条本协会完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由主席团会议或理事会提出终止动议。
第三十五条本协会终止动议须经会员代表大会表决通过，并报业务主管单位同意。
第三十六条本协会终止后的剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本团体宗旨相关的事业。
第九章附则
第三十七条本章程经2014年10月16日会员代表大会表决通过。 第三十八条本章程解释权属本协会的主席团。
第三十九条本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。
二00一一年十月十六日
第四篇：酒店2014上半年度总结和下半年度工作计划
酒店2014年上半年度工作总结和下半年度工作计划
2014年上半年，酒店经营所面临的形势不容乐观，国际金融危机形势影响使企事业单位开支紧缩、消费量减少；区域内同行竞争明显增强，独家经营的优势已经消失；物价上涨、人力资源成本上涨等等使得酒店面临较大的经营压力，但是，在旅游局及上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，酒店各部门齐心协力，发挥了较好的团队协作精神，通过努力，经营状况逐步好转，取得了一定的成绩，上半年度经营情况：今年1-6月份，酒店共实现经营收入万元，；其中客房收入 万元客房平均出租率达 ﹪，比去年平均开房率增长了﹪；餐饮收入万元；其他收入万元。现将主要工作总结如下：
一、上半年度主要工作：
（一）加大宣传营销力度，拓展客源渠道。
1、年初确定了维护老客户、开发新客户的营销政策，扩大营销区域范围，不断开发新客源。通过分析去年的客源市场的重点主要集中在、等附近区域，结合酒店的定位是会务、旅游团队为主，而较多单位的会议会选择跨区域的特点，因此，上半年酒店营销部在总经理的带领下，对其他区域的200余家主要机关行政事业单位、大型企业进行了针对性的上门拜访，积极推介酒店的特色，变酒店地理位置较偏的劣势为会议团队客源所需要的区位环境优势，从而取得了良好的效果，自二季度开始会议明显增加。
2、紧跟新颖消费形式，确定尝试网络营销并稳步扩大规模。随着网络效应的不断扩大，更多的年轻人通过网上来自助型散客旅游消费模式，因此酒店及时抓住这一商机，先后与“窝窝团”、“聚划算”等网络团购机构合作，制定了周末散客房团购产品上线方案以及与同行景点合作开展二日游团购产品上线方案，实施以来，改变了去年酒店周末假日客人少的局面，特别是进入夏季，周末客房出现了供不应求的良好状况，为酒店的经营开拓了一条新的途径，同时也通过网络普及增强了酒店对外宣传的良好效应。同时酒店也积极与省内外旅行社开展合作，改变原来以会议及商务接待为主的经营思路，增加了与省外等地旅行社团队的合作，新增了旅行社团队客源渠道。
3、完善客史档案，做好会务及旅游团队的服务跟踪。营销部除了拜访客户 1
以外，把完善客史档案及做好接待过程中的协调跟踪作为一项重要工作来抓，完善客史档案主要是为定期分析客源消费情况，制定不同的营销政策打好基础。客户的消费跟踪更是稳定客源、提高口碑的一条重要途径。为此，从总经理到销售部的每一位人员都高度重视，一旦有团队或会议接待任务，均早出晚归，无私奉献，及时沟通客户的需求信息，协调各营业部门的接待环节，认真落实并尽量满足客户的要求，让客人满意而来、满意而归，半年来，酒店没有发生一起重大投诉事件，网络评价更是好评连连。
4、利用优势，做好关联产品的促销工作。酒店当地有很多绿色优质农副产品，为此，酒店在商场设置了绿色农副产品专柜，积极向客户促销，一方面增加
了酒店收入，另一方面也带动了当地的农副产品经济，上半年此项收入达万元，比去年同期增长了万元。
5、加强宣传力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4万元开展了公交车身广告，使酒店的宣传效应延伸到市区；同时更新了风景区的立牌广告；在主要道路交通节点设置了交通指引牌以方便客人可以顺利快捷的抵达。
（二）继续完善硬件设施，创建良好消费环境
由于酒店运营已经5年，各方面设施设备老化陈旧，酒店在去年对餐饮区
域的会场、海鲜坊、连廊等区域进行了硬件提升改造，今年虽然没有大规模改造计划，但是对小范围硬件改造提升的工作依然在不间断的进行，尽可能的营造一个良好的消费环境，同时为三星复评工作提供硬件基础，上半年签订了空气能设备改造方案并签订合同以改善冬季热水供应不足的状况；对一楼客房的霉变墙面精心重新粉刷；在客房区域增装了10余台分体式空调，以便在开房率低的情况下使用降低中央空调能耗；对海鲜坊屋顶进行了花岗岩铺设，即美观又防漏；对照新版星级评定标准，通过打分自评，酒店的硬件设施已初步达到四星级酒店标准，使客人获得了三星价格四星设施的超值享受。
（三）坚持节能降耗，努力降低费用成本
根据星级酒店的标准要求及绿色饭店的标准要求，酒店高度重视节能降耗工作，历年来坚持执行各项节能措施，在日常工作中严格控制各项成本，首先从各类原材料、消耗品采购抓起，消耗品如客房的棉织品等采取网上比价采购的方式，既降低了采购过程费用又降低了消耗品成本；对日常餐饮原材料、海鲜类的采购
采取三地比价，根据原材料的性价比及使用要求临时确定采购点的办法以降低餐饮成本，落实财务部定期采价制度，加强对采购工作的监管力度，杜绝漏洞。同时调整人员，安排专人负责海鲜坊的管理，降低海鲜类产品的损耗。
各部门从日常节水节电等小事做起，加强有关节能降耗的宣传教育，人人养成良好习惯；根据酒店开房率不稳定的实际情况，客房部今年新增的分体式空调使得在出房少的情况下不用使用中央空调而又能满足住客的实际需要，减少了中央空调的电力消耗和设备损耗。前厅部、餐饮部在营业过程中均根据实际客情分区域、分时段灵活开启高能耗设备；工程部加强对能耗情况的监督和检查，每周在经理例会上通报能耗使用情况，并对照营业情况及时提醒各部门关注水电气的使用情况，做好成本控制工作；同时对中央空调等设备做好维护保养工作，提高运行效率。1-6月份酒店营业额综合能耗比去年同期降低了﹪，单位面积综合能耗比去年同期降低了﹪。
（四）加强日常管理，努力提高服务水平，确保安全运营。
今年是市旅游局提出的“旅游服务质量提升年”，根据市、区旅游管理部门的要求以及董事会下达的经营管理目标要求，针对三星复评工作的需要，酒店加强内部管理，努力提高服务质量，确保安全正常有效经营。
1、落实质检培训，促进管理措施的落实，增强员工的酒店意识水平和服务技能水品。上半年度酒店恢复了日常质检工作，开展每月的例检和抽检相结合的质检办法，针对设备设施运行状态、完好情况、区域卫生、服务流程、酒店礼仪、安全情况等方面进行检查并对存在问题提出整改意见，逐步增强各部门管理人员的星级酒店标准化管理意识，促使各部门开展自检自查工作，循序渐进地改善各方面存在的不足。
同时加强培训，恢复了新员工入职培训程序，新员工入职培训以员工手册、酒店基础知识、礼仪规范、安全教育等为主要内容，让新入职的员工有一个基础
的了解；6月份酒店又邀请市旅游局旅培中心开展了全员岗位资格证考级培训；各部门也根据部门的实际情况，进行针对性的部门规章制度、岗位操作流程、实际操作技能的培训，使得酒店员工的星级酒店规范意识和服务技能水平逐步提高，为三星复评的软件达标工作打好基础。
2、加强安全生产管理，确保安全运营。在日常经营中，酒店高度重视安全
生产工作，根据旅游局的星级酒店安全生产标准化管理要求，酒店、部门、员工逐级签订安全生产责任书，酒店总经理定期组织进行安全生产检查，及时整改各项安全隐患，酒店质检组及总值班经理在质检和日常巡查中也将安全情况作为重点内容检查。同时加强安全生产的宣传教育工作，开展了“安全生产宣传月”活动，出刊安全生产知识宣传专栏，总经理亲自组织了领班以上管理人员安全生产知识培训，并积极参加区旅游局举办的“安全生产知识竞赛”，在酒店经理例会上始终把安全生产作为重要议题来强调，要求各部门重视并对员工加强教育，检查落实各项安全措施。对存在问题及时整改，针对酒店建筑物地基沉降而导致配电房、锅炉房设备固定基础变形等客观问题，及时上报总公司申请支持解决；对于地下管道经常出现的破裂以及部分区域管道设施老化无先兆爆裂等现象，组织工程部开展专项检查，尽量避免造成安全问题及损失；安全部坚持定期检查消防设施完好情况，及时发现及时解决，6月份对消防安全监控设备进行了检修保养，更换部分老化的设施配件，使监控室运行正常。由于各级重视此项工作，半年来未发生一起人员伤亡和万元以上经济损失事故。
（五）改善员工福利，稳定员工队伍
关心员工，改善福利，提高员工对企业的忠诚度是酒店一直在努力的目标，尽管上半年度的经营状况较去年同期有所下降，但是酒店还是确保员工的正常福利，在四月份组织全体员工二日游；三八妇女节组织全体女员工到五星级酒店参观并进行体验消费；在春节、端午节、五一节等主要节日均有相应福利发放；在董事会的支持下，上半年酒店调整了工资方案，从6月份起又实行了全勤奖措施，根据行业工资变化形势以及酒店的实际情况逐步提高一线员工的工资水平。
今年二月份根据人员变化，又从新增选了工会委员，完善工会组织，工会开展了合理化建议活动，让员工当家作主，积极献计献策；同时在员工中根据不同的兴趣爱好成立了篮球、乒乓球、登山等兴趣小组，不定期的开展活动，丰富员工的业余生活，基本稳定了员工队伍、保证了酒店正常的经营工作所需要的人力资源。
二、上半年度存在的主要问题和不足：
（一）经营情况忙闲不均，缺少稳定的客源渠道，客源市场还需继续开拓。
（二）管理人员的综合管理水平和员工的服务技能水平需要进一步提高，存在着硬件超标、软件不够的现象。
（三）规章制度的落实不全面，监督检查力度不够。
（四）设备设施老化、建筑物沉降，工程改造维修任务艰巨，日常的维护保养工作有所延滞。
（五）员工专业基础知识水平较低，受过高等旅游专业知识的人员招聘难度较大。
（六）各级培训实际成效较低，需加强回炉培训。
综上所述，酒店在今年上半年面临的经营形势是严峻的，要完成董事会下达的目标任务是艰巨的，但是酒店全体员工有信心克服困难，做好本职，把握好逐渐好转的经营形势，通过努力工作，不断提高服务水平，继续加强和完善星级酒店的标准化管理工作，使下半年取得更好的经营管理成绩，力争完成董事会下达的目标任务。
三、2014年下半年度主要工作计划：
（一）增强酒店营销力量，继续开展客源市场拓展工作并做好稳定老客户工作。同时多途径开展网络营销工作，加强同行合作，定期推出旅游新产品吸引外地客源。
（二）稳定提高餐饮菜肴的出品质量，在做好会议团队用餐的同时做好本地及周边散客接待，争取回头客，提高酒店餐饮的知名度。
（三）借三星复评工作的契机，继续完善各项规章制度，规范落实各项措施，提高管理水平和服务水平。
（四）开展安全生产标准化达标活动，继续加强安全生产管理工作，落实各项整改工作。
（五）加强质检工作力度，落实奖惩制度，奖优罚劣，提高部门质检的自觉性。
（六）采取多形式的培训，加强部门的技能培训工作的检查督促，开展考核考评工作，提高整体服务技能水平。
（七）完成指挥部下达的室内网球场改造任务，提升酒店硬件水平；做好设
备设施的改造维修工作。
（八）定期开展党工团活动，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力，稳定员工队伍。
（九）想办法联系旅游专业院校，招聘专业知识水平较高的员工，提高员工队伍素质水平。
第五篇：部门半年度工作总结
部门半年度工作总结
上半年，面对经济环境形势的严峻挑战和复杂局面，在工委、管委会的正确领导下，我局规划工作以深入学习实践科学发展观活动为契机，以优质服务年的各项措施为抓手，稳步推进城乡规划编制，完善规划信息系统建设，优化市政基础设施规划，着重服务重点建设项目，对内练内功、夯基础，对外抓服务，积极推进落实各项规划创新工作，部门半年度工作总结。
一、一个目标，两项活动，推进落实规划创新
深入学习实践科学发展观活动和优质服务年活动是今年管委会的重要活动，两项活动都是在当前经济环境形势下，保增长，促发展的重要举措。为此，我局紧紧围绕“践行科学发展观，建设国家创新型科技新区”的主题，坚持高标准定位、高质量推进，精心部署设施，将两项活动紧密结合在一起，确保取得实实在在的规划创新成效。
1、精心部署开展学践活动。自开展学习实践科学发展观活动以来，按照市委和区工委的要求，我局合理制定了各阶段工作计划，有序开展一系列活动。分别开展全区各乡镇街道规划工作调研会 8场，赴马涧社区、新灏公司进行“双结对”座谈活动，组织党员领导参与集中学习十多次，开展了解放思想大讨论，参加了区委组织的征文比赛、知识竞赛和科学发展观大家谈等各项活动，并分别就规划分局工作和局领导班子工作广泛征求意见，并提出整改方向。通过学习，全局规划编制和管理工作均得到全面提升，同时我局对做好下阶段的践行活动和规划工作提出了明确要求：一是进一步解放思想、更新观念，着重从全市角度提升高新区规划定位；二是进一步发挥优势、开拓创新，着重规划工作实效的落实。三是重视规划队伍建设，夯实专业基础，保持团结务实工作作风，提高工作实绩。
2、五措并举推进优质服务。为认真贯彻落实高新区管委会开展优质服务年会议精神，进一步推进我局优质服务和机关作风效能建设，努力实现“工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高、社会效益明显改善、发展环境明显优化”。我局要求工作人员要进一步改进工作作风，提高服务意识，并就落实“优质服务年”提出五大举措。一是强化服务理念，扎实开展“优质服务年”活动，制定了“优质服务年暨机关作风效能建设实施办法”和活动方案，并进行了阶段总结。二是健全规章制度，进一步细化规划管理规定，完成了 “建设项目规划报建程序”和“报建材料要求”等规定。三是提高办事效率，进一步简化优化审批流程。四是完善信息平台，开展电子报建网上审批系统和地下管线信息系统的建设。五是实行例会制度。在规划方案审查例会的基础上新增局处长例会。
二、稳步开展，成效显著，城乡规划编制继续推进
目前获苏州市政府审批的控规面积超过100平方公里，另外有25平方公里的科技城控规正在编制过程之中，保证了全区的规划建设用地均有规划可依。城乡一体化规划也取得显著成效，配合区里综合配套改革先导区发展规划，完成前期调研、统计、初步布局等工作。
1、高新区中心城区西北片控规获市政府批准。根据苏州市人民政府“苏府复