时光荏苒，转眼2020年过去了，在这过去的一年里，给我留下深深的记忆，回顾这一年的工作感受有很多，收获也很多。其中包含了公司各位领导的培养、教育和同事们的关心帮助，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。这一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。不论是在项目部还是在集团资产运营部，不管是在项目上跟进施工、手续办理，还是在资产运营部配合做好物业服务管理，资产管理，我都矢志不渝的坚持执行公司及领导给予安排的任务，下面我就2020年具体工作以及工作心得进行阐述。
一、2020年工作总结
1．2020年上半年，我被安排项目部，在此期间，我负责配合做好前期手续办理工作。在在集团公司领导的精心指导下，分别完成项目的立项核准、土地预审及选址意见书、社会稳定性评价报告、环评、地震安评、洪评等各项手续办理工作。在前期勘察方面，所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线，最终完成初堪与详勘勘察工作。在拆迁工作方面，由于涉及各种问题，情况比较复杂，经常加班，我们几人勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动的去配合政府各部门，深入现场确认红线，明确边界，最终在领导正确带领以及大家共同努力下，改造工程终于顺利动工。
2．2020年下半年，我被调入集团有限公司资产运营部工作。在资产运营部期间，我负责协助物业服务管理及停车场手续办理工作。在物业物业服务监督管理方面，按照物业服务质量标准等要求对物业服务情况进行了月度测评与日常检查，针对日常管理，配合部室其他成员总计检查出问题300余次，由我针对相关问题进行下发工作联系单两次。在停车场手续办理方面，对停车场登记备案表纸质材料与电子版材料进行提报，并承接高铁城管大队开展停车场现场检查2次，为完善停车场配套设施，参与对停车场的整改工作，增加停车场入口指引牌4个。按照相关要求，参加发改委成本监审会议3次，并起草会议纪要1份，积极对接公司工程部与财务部按照发改委成本监审要取提报相关材料。在停车场收费系统选择方面，参与停车场收费系统竞价谈判工作，。后期积极配公司对停车场收费系统调试工作，并起草，修订关与停车场收费系统合同1份。在部门制度建设方面，按照领导指示，根据停车场收费手续整个办理过程，由我进行梳理、起草停车场手续办理工作引导流程1份。
二、2020年工作心得
回顾过去的一年，在领导和同事们的指导，协助下，我完成了一些工作，也取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。
1．只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。在日常工作生活中，不要把自己看得过高，也不要把自己看得过低，要牢牢记住自己岗位职责是根基，要多学习，多探讨，踏踏实实要把自己的工作干好。
2．只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的目标；只有与同事加强协作，才能共同解决工作上遇到各种问题；只有处理好和同事之间的关系，融入到整个集体，才能共谋大事，成就一番事业。
3．只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。只有创造一流的服务，才能产生无限的价值。就物业管理工作而言，要提高服务质量，首先要有服务意识。也就是说，先要能想到，才能做到；先有意识，才有行动。要树立服务意识及时跟踪、加强服务协调，不断推进工作的开展。
4．只有理清思路，才能少走弯路。工作就如一段旅程，首先要确定出发地、目的地以及途径地，计划好了，打开导航开始旅程。出发地为从哪里开始工作，目的地是工作要到达的目标，途径地是工作总中的关键节点。将工作计划好形成工作流程，有了工作的导航，避免弯路，更高效完成工作。
5．只有及时总结，把才能握工作关键。在工作流程中，每到达一个节点，都要认真总结，总结优点与不足以及重要关键点，从而完善流程，把握重点，为以后工作留下指南。