第一篇：电梯销售技巧总结
电梯销售技巧总结
销售员要想成功的推销电梯产品，必须首先推销自己。虽然，在每一次向客户推销产品时，不可能都获得到100%的订单。但是，要求业务员在每一次向客户推销自己过程中，在每一次向客户演讲时，都必须要表现得100%的成功。要表现得有活力，有自信，有士气，将自己“不到长城非好汉”的坚韧意志和演讲产品时充满情感的魅力，充分展示给客户，要让这些靓点得以扎根在客户心里。因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品不一定非常了解，但是——你就展示在客户面前——零距离。客户看到了你的尊容，仪表、举止；听到了你的非凡演示；也感受到了你在推销过程中所表现的素质和气质。
首先，要清楚电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间沟通价格及商务信息的载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低价格与客户可以接受的最高价格之间的临界点。报价书中的商务条款包括电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等，同时还应该说明不包含的哪些内容，一般都不包含当地政府技术监督部门的报装和报验费用。一般电梯设备合同和安装合同是分开签订的（价格也应该分开报），这是由于电梯的生产和安装大都不在同一地区，生产单位和安装单位也可能不一样，开具的发票不同，设备生产和安装业务的纳税比例不同。
报价书的后面应该附有具体的电梯规格、装潢标准，功能配置等内容。报价书做得不要太厚，但要精致悦目，内容不要过分冗长，客户就看你的价格和付款方式，实际上内容越多对自己越不利，客户可能会产生许多不必要的疑问，你还要花费更多的时间去解释。报价书与投标书不同，投标书一般越厚给用户感觉越有诚意。报价书的后面也要根据用户需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的主要荣誉、资质证明文件等材料。报价书的开头和结尾要注意商业
礼仪用词。最后落款要签上报价人的手写名字，同时加盖公章。联系方式可以留下你的手机号码，但最好还应该注上一个固定电话号码，使客户有塌实感。
第二篇：电梯销售工作计划
一、年度工作总结
在这将近一年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，新的一年开始了，我觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作进行简要的总结。
我是07年9月份到公司工作的，在没有接触电梯行业前，我仅对销售工作的热情，而缺乏对销售、技术和行业的了解。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各个经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对行业市场有了一个大概的认识和了解。
存在的缺点：
对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。
2）沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯。
二、2014年工作计划
1：对于老客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，经常去与客户沟通交流，便于稳定与客户关系。
2： 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得更多客户信息。
3： 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识。
4：每月要增加10个以上的新客户，同时还要对老客户的跟进，避免丟单。
5：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
6：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
7：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。
8：对客户的态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。9：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决对应。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力。
10：自信是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
11：和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
12：为了今年的销售任务我要努力完成10台的任务额。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
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2014-02-06
第三篇：关于销售电梯单位营销环境的调查报告
关于所在实习单位营销环境的调查报告
一、调研概述
（一）实习单位简介
上海三菱电梯：
上海三菱电梯自从1987年上海机电股份有限公司与日本三菱电
机株式会社等四方合资以来，上海三菱电梯有限公司坚持“成为国
际区域性知名企业，并力争跨入世界知名电梯企业行列”的发展愿
景，始终滚动引进全球最先进、最节能环保的电梯技术，全面推进
卓越管理质量体系，创造了令人瞩目的经营成就与社会效益，并自
1993年以来各项主要经济指标持续保持了中国电梯行业第一的领先
地位。口号为“上上下下的享受，上海三菱电梯”。
公司概况：（截止2014年底）
1，公司地址：上海市闵行区江川路811号
2，成立时间：1987年1月
3，投 资 方：上海机电股份有限公司（52%）
日本三菱电机株式会社（32%）
中国机械进出口（集团）有限公司（8%）三菱电机香港（集团）有限公司（8%）4，投资总额：20,000万美元
5，占地面积：273,000平方米
6，建筑面积：180,000平方米
7，员工人数：1836人
8，直属分公司：69家
销售业绩：（截止2014年底）
1993年，累计出场交付1万台
2014年，累计出场交付5万台
2014年，年产销售突破1万台
2014年，累计出场交付10万台
2014年，年产销售突破2万台
2014年，累计出场交付15万台
2014年，累计出厂交付20万台，年产销量突破3万台2014年，年产销量突破4万台，主营业务收入突破100亿2014年，电梯累计交付30万台，年产销量突破4.5万台2014年，电梯累计交付36万台，年产销量突破6.2万台
（二）调研背景及目的
调查背景：在经济发达的今天，人们追求的享受越来越高，无
论是精神的享受，还是肉体的享受。现在人们的住处越来越追求奢侈，楼房的高度日趋见高，所以，人们上下楼的便利就变成了重要的一关。因为这个课题，电梯的出现和发展，变成了当今社会重要的经济状况。调研目的：为了了解当今社会的天地行业的发展，我为大家介
绍一个在世界都有一定影响力的电梯企业“上海三菱电梯”。具体有：上海三菱电梯的经济环境分析，产业政策分析，社会文化环境，行业市场需求分析，企业竞争格局分析，企业自身优劣势分析，企业外部
市场机会，企业外部市场威胁，企业自身的优劣势。
，
（三）调研方法
1、调研对象：上海三菱电梯
2、调研时间：2014年10月-------2014年4月
3、调研方法：实地与资料收集方法
二、公司行业外部营销环境分析
（一）经济环境分析
1， 资 方：上海机电股份有限公司（52%）
日本三菱电机株式会社（32%）
中国机械进出口（集团）有限公司（8%）三菱电机香港（集团）有限公司（8%）2，资总额：20,000万美元
3，面积：273,000平方米
4，筑面积：180,000平方米
5，工人数：1836人
6，属分公司：69家
企业从建厂到现在，企业占地面积是合资初的3.3倍。企业净资
产是合资初的74倍。企业建筑面积是合资初的5倍。企业总资产是
合资初的80倍。
上海三菱电梯属于中日合资企业，并且通过自我积累，自我发展，
加快扩展企业上产规模和工厂改造的步伐，先后完成了第一到第六期
的工程建设，大量装备世界一流的最先进设备，增强了企业的实力和
发展后劲，为企业抓住机遇，迅速扩大生产规模持续发展打下来坚实
的基础。
（二）产业政策分析
公司成立以来，在各方携手合力和企业技术中心体负责下，加快
引进和转化日本三菱具有世界领先水平的全电脑交流变压变频
（vvvf）电梯技术，成为国内首家推出vvvf系列电梯制造企业。
在此基础上，持续动态引进和转化世界领先的最新技术全电脑控制智
能化系列电梯和新型的自动扶梯系列，并与日本三菱电机联手开发优
质的。近年来又加快转化了elenssa最新无机房和nexway小机
房等具有节能、环保的电梯技术。
在加快引进、转化的同时，加大自主开发的力度，先后开发了先
进技术水平的微机网络控制交流变压变频hope系列和菱云
（lehy）系列电梯，使自主知识产权总量的比例逐年提高。2014
年自主知识产权的产品占销售总量60% 。20多年来，以技术创新为
核心，坚持做到引进与开发并重，使电梯技术始终保持国内领先，国
际先进水平。目前，公司已发展到34个产品系列200多种不同规格
的产品，形成了覆盖市场不同层次需求的可供产品体系。
20年来，公司坚持以顾客为中心，贯彻“全面覆盖、纵深发展”和“精
耕细作”的营销理念，不断建立和完善市场营销运作体制和服务体系，在全国成立了7大区域和36个直属分公司，并建立了230余个销售、安装和维修服务代理点。
公司不断吸收和借鉴世界上先进经营理念、管理方法，努力实现
企业管理与国际接轨。先后通过iso9001、iso14001和ohsas18001三个管理体系的认证以及欧盟ce电梯指令认证。
公司加快推进企业信息化建设应用工程，经过全面规划，循序渐
进，已建立覆盖公司本部和全国分公司信息化网络。这个集成、同步、高效、稳定的信息化网络，全天候以先进的技术和科学的管理理念支
撑着企业的经营和运作。
（三）社会文化环境
电梯行业的产生，一直是以高端的产品，出色的服务来服务大众。
随着经济的发展，电梯的销售量越来越大，需求也越来越大，开发商
的购买行为也逐渐增多。电梯的生产以及销售，是服务于全人民的，
所以不需要担心生活习惯的差别，也不存在价值观念的区别。没有地
区民族的差别。所有，电梯的销售几乎和经济，文化，种族没有联系。
三、公司行业内部营销环境分析
（一）行业市场需求分析
电梯行业的出现，满足了人们上上下下方便。经济的发展，大大、
进了电梯行业的发展。市场需求也随着人们逐渐享受生活，经济的
快速发展而需求量逐渐加大。
（二）企业竞争格局分析
电梯行业的竞争对手很少，但是压力很大。因为全世界的电梯行
业就那么几个，这简单的几个电梯企业，要满足全世界的电梯需求，
竞争的压力由此而来。面对如此大的压力，只有增加自己的优势，
才可以立足于世界电梯品牌的前段。 （三）企业自身优劣势分析
1.优势：公司是中国机械制造业和外商投资企业，是中国机械工
业核心竞争力十强企业，多次被评为国家质量效益型企业，二次荣
获全国质量效益特别奖。2014年荣获我国质量管理领域的最高奖
----“全国质量管理奖”,2014年又获“上海市质量金奖”。在精神文明建
设中获得了上海市“文明单位”八连冠，上海市“最佳工业企业形象单
位”三连冠，荣获全国“五一劳动奖状”和“全国精神文明建设工作先进
单位”，在2014年又荣获首届“全国文明单位”称号。
在加快引进、转化的同时，加大自主开发的力度，先后开发了
先进技术水平的微机网络控制交流变压变频hope系列和菱云
（lehy）系列电梯，使自主知识产权的产品占销售总量的比例逐年提高。2014年自主知识产权的产品占销售总量60% 。20多年来，以技术创新为核心，坚持做到引进与开发并重，使电梯技术始终保持国内领先，国际先进水平。目前，公司已发展到34个产品系列200多种不同规格的产品，形成了覆盖市场不同层次需求的可供产品体系。
四、企业应对营销环境机会与威胁的对策
（）企业外部市场机会
1、上海三菱电梯已经在全国推广，但是凭借自身的高端技术，已经
打开了世界市场的大门，正在进一步推广全球。
（二）企业外部市场威胁
1、上海三菱电梯凭借世界先进的制造技术，领先于全国的电梯行业。但也是因为技术的优势，是电梯的价格比同行的价格要高出一些。所以，有一些开发商因为价格的原因，去选择其他品牌的电梯。
2、随着社会的日益发展，电梯行业的发展越来越快。同类的电梯企
业也开始增多，比如博林特电梯，巨人电梯，康力电梯，奥迪斯电梯…...所以同行之间的竞争日趋激烈
（三）企业应对机会与威胁的对策
1、加大自身的建设规模，加强技术的引进，在这两方面都满足的条
件下，降低一点产品的价格。
2、加大宣传力度，扩张销售范围。
第四篇：2014电梯年检工作总结
2014年度市直、咸安电梯年检
工作总结
郑剑
受陈圣岚所长及金彦所长指派，本人率领咸宁乐通电梯有限公司员工吕伯春、刘志锦两位同志，于2014年11月15日正式开展2014年底市直、咸安在用电梯年检工作，截至2014年１月17日，累计用时两个月，共检验电梯使用单位46家，检验电梯147台。检验单位简况附后。
年检工作没有事先预想的那么容易，我也从中品偿到了年检工作的辛酸苦辣：使用单位有态度温和的，也有蛮横、不理不睬的，有为人爽快的，也有胡搅蛮缠的；因使用单位原因，推迟、拖延检验的情况，屡见不鲜；因交通或其他原因导致计划变故的情况，也层出不穷。但总体来讲，比较顺利，完成了大部份年检工作。
通过本阶段电梯年检工作，本人不仅从中品偿到年检工作的艰辛，也从中学习到了一些与人交流的技巧及一定的工作方法。在此，一方面感谢两位所长、金彦所长及叶帅华主任对我的充分信任和对工作的大力支持；另一方面，也非常感谢乐通公司两位员工对我工作的支持和协助。
经过这段时间的摸底，也发现现阶段年检工作存在的一些问题：
一、 受检单位电梯年检意识较差。
部分受检单位对电梯年检制度尚不理解，甚至排斥、拒检。部分单位想申请报检，却不知往哪里报。
建议：１，随身携带并讲解《特种设备安全监察条例》相关法律知识，倡导申请报检制度；２，在年检报告书备注栏中，加入类似“使用单位在下次年检日期满前30日内书面报我所申请定检！联系人：电话：”等说明。
二、检验费收取时间周期过长
部分单位故意拖欠、延付检验费。
建议：一方面形成书面制度；一方面加强与监察科协调。
三、检验机构公正形象问题
借用电梯公司协助年检，固然一定程度上解决或缓解了我所人手紧缺问题，但从长远看，该举措对我所监督机构正面形象的负面影响也不可小视。本次年检中，就发现有个别单位产生“官商勾结”的错觉。
建议：从几家电梯公司中同时抽人协助，或者每年轮流更换协助年检的电梯公司。
四,交通问题
毕竟乐通公司车辆有限，仅一台，且以其商业活动为主，故在车辆他用的情况下，难免产生：１，其他交通费用 ２，时间延误。 五，工作凭证
(小编推荐你关注好范文 网)在与协助年检电梯公司同时出现在受检单位时，显得比较重要。 六，年检费用
与验收检验不同，年检涉及比较多的检验费用支出。
七，年检管理问题
从目前的情况看，电梯年检工作还比较混乱，年检情况还不能做到了若指掌。建议专人检验专人管理。
八，个人问题，
从这次年检工作中，可以发觉个人交流手段、谈判技巧、工作方法等有待进一步加强。也希望能有更多的机会去煅炼、学习。
以上就是本人本阶段年检工作的一些概况和心得，不足之处，还请领导斧正！
2014年1月20日星期四
第五篇：工作总结-电梯
工作总结
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力增长迅速，技术发展潮流及产品结构日趋合理，电梯行业的“双高”产品（资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒）使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，三年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识。
第一加强自身实践能力。二零零九年七月至同年十二月，我参加了廊坊恒安电梯工程有限公司组织的实习活动，并在同年底圆满完成实习任务。为以后的学习实践工作积累了切实的工作流程经验。
第二工作中积累经验。正如，达尔文所说知识和经验都来源于常识。而我的工作就是不断的总结和回过工作中常见现象，加以细分提高判读的准确性。刚开始工作的第一年，我判读一次光幕故障需要两个小时现在判读一次光幕故障的时间缩减到了原来的四分之一。大大挺高了故障报修的完成时间。
第三事无巨细认真负责。电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类。一类是电气故障，一类是机械故障。机械故障维修拆卸需要认真核实零件的位置工作面状况，听，声音变位置，看，变化运行过程，感，振动平稳度，闻，电气电弧击穿空气时散发的味道。虽然方法简单步骤繁琐但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。
第四做好工作总结。三年的工作告诉我，做好工作总结是提高自己的业务能力的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。三年间，工作总结上百篇。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化工作流程。例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高楼层厅门安全回路短路问题。将两个小时解决的问题缩减到一个小时。
在我们全体同仁的努力下，我所管区域三年间没有发生任何一起事故。故障排除时间达到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年无一起电梯维护投诉。在对县委等有关行政单位的电梯维护服务调查中受到主管领导一致好评。
作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持；更好的与部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理的关系以求得使用单位用户的支持。
在三年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便。很多疑难的问题由于对新进机型的不了解导致无法发现及快速排出故障。时代在进步，电梯的科技技术应用不断变化。所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更好为用户服务。
在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划。
1、 努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量，工作服务态度。及时处理突发事件。
2、 协同好本单位人员的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报。将维保方案及时向物业传达。高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障事故作出反应。
3、 开展好工作争优学习争优业务争优的工作。规划自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。
4、 跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。用自己微博
的力量为全大厂县人民提供乘坐电梯上上下下的享受而努力。
在这三年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，加强自身的学习和素质的提高。
王艳杰同志谦虚谨慎，勤奋好学。他主动提高自己的综合素质，努力从多方面开拓自己的眼界。通过学习书面材料和与领导、同事的交流，比较全面地了解了各类电梯机型的工作原理及其构造。这种积极主动的工作态度获得了我单位领导和同事的一致好评。他比较注重理论和实践相结合，能将大学所学的知识有效地运用于实际工作中，虚心听取其他同志的意见，表现出较强的求知欲。该同志在工作中能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决各种问题和困难。已经具备较高的理论水平和电梯维修实践经验。 特此给与肯定和表扬。希望领导给与进修机会！