各位领导好，虽然领导对我较为熟悉，我也做个简短的自我介绍。自从2006年到公司工作后，一直从事业务的相关工作，期间做过基础服务管理、客户投诉管理等工作。再次期间工作表现较好，2017年、2018年连续两年获得公司先进个人，连续两年在部门绩效排名第一。
我竞聘的是部门业务主管的岗位，我有较高的自身优势：
第一、通过近几年对部门关键工作项目的管理，对部门各岗位工作都较为了解，有较高的大局意识，能够站在公司和部门的高度思考问题。第二，我有两年的业务管理经验，可以快速进入工作状态。第三，我各部门的接口人较为熟悉，有较强的沟通协调能力。
如果我竞聘成功我准备从以下几个方面开展工作：
1、抓聚焦。继续按照部门年初设定的三个聚焦推动各项工作，建立品质管理体系。
2、抓提升。从治标和治本两个方面抓业务提升。治标方面开展全员熟客计划，进行客户关系维护。治本方面利用三方能力进行短板专项研究，协同各部门重点提升。
2、抓落实。目前业务提升已经开展了很多工作，但是虎头蛇尾是主要问题，为了确保每项工作都能落实，做好盯死死盯工作落实。
3、抓宣贯。比如我们的业务，省市公司各条线不清楚，无从下手，所以要做好各项工作的宣贯。
5、抓监督。通过检查发现，很多我们布置的工作一线人员不清楚，所以关键工作要定期开展监督检查，确保分公司工作不走样。
不管这次竞争是否成功，我都将继续扎实工作，圆满完成领导交办的任务。以上是我的自我介绍，谢谢各位领导。