2014年工作总结及2014年工作计划
每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。转眼间，到公司工作已经将近3年了，去年围绕公司年度的经营管理目标，根据公司管理制度，在各方面落实了一系列的管理措施，加大了管理力度和监督力度，有力的保障了公司的正常运转。也为2014年的工作奠定了基础，创造了良好的工作条件。为了总结经验，寻找差距，促进部门工作再上一个新台阶，现就2014年的工作总结汇报如下：
一、人事管理方面
1、 劳动关系管理，社会保险、公积金福利
自员工入职后公司与其签订正式劳动合同并为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养，病有所医，再生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。
2014年各个公司全年缴纳保险金为：乾华：11.51万元；明欣：9.24万元；明昊：1.33万元；明佶：2.01万；奕福睿：0.27万元；
2014年各公司社会保险与公积金缴纳情况表
2、 劳动年检
按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查，此项工作分别在3月份、5月份进行，并圆满的完成了任务。
3、 薪酬管理工作
薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要是日常薪资的发放，按月进行。除此之外，还需对用人成本进行分析。
经过历史回顾和现状分析，发现我们现存的薪酬体系存在职位体系不清晰，没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，需要建立全面回报体系框架、职位评价等，为进一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。 4、 招聘工作
随着公司的不断发展，公司的岗位空缺也比较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人员招聘工作迫在眉睫。本年度，在招聘方面采取了网络招聘、校园招聘、内部转岗和熟人介绍等办法。针对不同的职位，应采取不同的招聘方式，2014年的招聘工作还需继续下去。
二、行政管理方面
1、 工商注册、年检
与政府打交道是我工作的一部分，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维，在工作中的确造成了不少苦难，好在公司领导的大力支持和同事的鼎力协助，才让我有机会在一次次的锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在可以独立完成企业注册、变更、年检等全部流程，并积极配合财务、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、 其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到传真、订餐、订阅报刊杂志、文件的保管；大到订机票、订房、办理员工报销、采购办公用品及对其领用情况进行备案，每一项工作都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政人员也同样适合。
本岗位按照岗位职责，为人事行政部的战略目标的实现，发挥了作为其重要组成部分应有的作用，但是在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作推进过程中，存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地发展，先简要总结如下：
在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻讨论。在“细”多下工夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。
根据本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，将在2014年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：
一、 加强员工招聘力度，做好内部员工沟通沟通与协调，为公司发展补充新鲜
血液
为规范员工招聘录用程序，充分体现公平、公正、公开的原则，保证公司各部门岗位能及时有效的补充到所需要的人才，使其促进公司更快的发展。
1、 招聘的基本原则:
公司遵照“有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用，因岗择人、择优录用、人尽其才、才尽其用”的用人原则。
2、 招聘需求：
各部门根据公司业务发展、工作需要和人员的使用状况，向人事行政部提 员工招聘要求，并填写《人员需求表》，待领导批准后，报人事行政部，再根据用人岗位与急需程度发布招聘信息，安排应聘人员面试。
3、 招聘方式及渠道
目前公司的招聘方式单一，明年我希望可以多渠道招聘，针对不同的岗位采取不同的招聘方式，目前的网络招聘我建议还是延用，毕竟现在是互联网信息时代，上网的人还是比较多的，信息量传播广泛，也应该结合其他招聘方式，比如报纸招聘和校园应届毕业生招聘。（具体招聘费用和招聘方式详见附页）
4、 做好人才储备工作
人才储备不能只停留在刚毕业的大学生身上，不能只停留在培训、培养上。许多优秀的人才要经常保持联系，让这部分人成为我们公司的潜在员工，机会适当可以为我公司所用。
5、 对员工要进行职业生涯规划
对新招员工进行3-5年职业生涯规划，根据个人兴趣、价值观、技能等进行规划，把人才放在合适的岗位，对不适合工作岗位的要及时做出调整，保证员工对工作的满意度并降低离职率。
二、 做好员工培训，提升员工总体素质，为公司高速发展提供高素质人才
1、 培训目的
（1） 明确自己的责任，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方
法。
（2） 提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人
才，是企业可持续发展提供保障。
（3） 激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力，以实现
其个人价值。
2、 培训方式
（1）新员工的入职培训工作，对新员工进行关于公司发展状况和未来发展规
划、职业道德、劳动用工管理制、岗位职责、员工权益及工资福利状况等开展培训。
（2）在职培训，是提升在职员工工作能力，态度及技能的重要手段。我们应该
采取内部培训与外部培训相结合的方式,内部培训从员工内部选拔一批优秀工作人员进行企业文化、企业管理制度、工作技能培训，3月份我们对内部员工将进行企业文化及商务礼仪的培训，使公司员工对企业文化更进一步的了解。由于企业内部没有较强的培训机构，应加强与外部培训机构合作，有针对性的进行培训。
三、规范档案管理，及时掌握员工动态；做好员工关系管理，保证用工合法。
1、 公司全体员工的人事档案由人事行政部统一管理，包括员工信息登记表、身 份证复印件、学历证书、资格证书以及在企业活动过程中产生的一切文件。
2、 加强信息管理，规范花名册建立全面的人员管理档案模式，方便员工情况的 分析。
四、掌握国家政策，创造非生产性利润；做好福利管理，保障员工权利；开展
节日慰问，提升员工向心力。
1、做好社保管理，按时完成公司、个人社会保险费的扣缴和上报各项资料，并 按照国家政策规定，办理公司养老、事业等保险的缓缴工作。
3、 福利按公司经营状况具体安排，节假日对物品的发放，应建立福利奖励机制，制定激励政策，月（季度，年度）优秀员工，予以表彰，建议公司考虑其他的福利，如：节日慰问、伙食费等进行改善，以便提高现有员工的工作效率。
五、企业文化建设，任重道远
其实公司有许多优秀的企业文化，但是没有加以提炼、总结。优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长期发展的智力保障，增强企业凝聚力、向心力。企业文化是一个长期工程，需要企业领导和全体人员共同完成。
人事行政部
马雯
2014年1月6日
第二篇：2014年工作总结与2014年工作计划
前台2014年工作总结与2014年工作计划
过去的2014年里前台所有员工，进行了紧张的开业筹备与试营业阶段。在各级领导与员工的努力下。酒店与2014年底盛大开业。
在过去的2014年中，针对前台员工都是刚从事酒店的新人。我们对每位员工进行了深入浅出，从思想概念到操作技能，手把手进行讲解，指导。但是由于实际操作与理论讲解缺乏足够的联动。造成开业初期员工在前台不知从何着手工作。有力使不上。
针对这一情况，我们及时调整培训方式。采用大量情景模拟演练。配合实际演示，让员工克服了紧张情绪。鼓励员工与客人交流。说出自己的想法。对前台管理制度提出意见。让每个员工参与进来。经过两个月实践，现在前台员工都已能够独立进行对客服务与操作。
除此之外前台各个员工尽全力完成圣诞餐券的销售。并积极参与前厅开业庆典的准备。再接下来的2014年里。前台计划依据酒店政策。继续加强客史档案的完善。要求每个客史档案都有详细地址。争取取得客人联系方式为酒店后续的销售与服务提供数据库支持。每周收集10张客人名片。为销售部门的业务开拓提供信息。
针对酒店的高端定位积极推动豪华景观房与套房的销售。争取每天增销两间。增加酒店收入。使酒店与员工获益。取得共同发展。
第三篇：工作总结与工作计划
工作总结与工作计划
工作总结：
经过小半年的学生会工作真的感觉到学生会真的是一个锻炼人的地方。我能够在学生会工作首先真心的谢谢萍姐，感觉自己挺幸运的，萍姐把我调剂到咱们社团管理委员会，这也算是歪打正着吧！来到咱们社团管理委员会我发现这里才是真正适合我的地方，才是我想寻找的那个地方！
在咱们社管的这一段时间，我感觉咱们大家都很团结，有一种家的感觉！开会的时候来到学生会办公室里虽然稍微会感觉到一点压抑，但是和咱们社管在一块就感觉很轻松。经过这一段时间的工作也发现自己的一些不足，首先我经常会忘了周五那次例会，我就很郁闷为什么老是忘呢，总是去晚了。不过这个问题已经解决了，后来我就在手机上设置了提示在周五开例会前半小时提醒我，后来就没有忘了。再有就是我可能在学生会工作时间不是很长，有些事情不是很懂，缺少点眼力劲，交给我的工作我敢保证肯定可以做的很好，就是自己的工作做完了没有留点眼力劲找找什么别的事做做！这点我觉得我应该好好地和宏臣好好地学习学习，相信以我的小机灵还是可以做好的！！
这段时间里我还发现咱们社管也有一点缺点，可能是没有组织过几次正式活动的原因，我个人感觉每次咱们组织的活动都有些仓促，细节没有太注意。我的感觉就是每当咱们办活动时就是开例会提到一些，大家说一说，准备一下过几天活动就正式开始了！咱们如果要举办活动，首先应该在例会中提出来，大家稍微发表一下意见，决定要举办活动了我们应该专门再为活动开会，具体研讨活动的每个细节定一个方案。如果能彩排最好彩排一下，这样可以脱离纸上谈兵，让大家对这个活动更熟悉，正式开始就会觉得不陌生就可以应对自如！ 自己也学到了不少东西，这一段时间对每个社团都有一定的了解，对学生会也有了更深刻的了解，自己的能力真的也有所提升。自己要学习的还很多，还应该多多学习。
工作计划：
接下来的社管的工作会是一段忙碌的日子！其实忙点挺好的，不会老是觉得无事可做，觉得生活比较充实！
首先，努力做好社团的纳新工作！努力地服务好每个社团，让他们注入充实的新鲜活力，社团更好的发展！纳新的时候及时了解各个社团的情况，多去东校及时了解纳新工作的进展，尽自己最大的努力帮助他们，使纳新工作有条不紊的进行。纳新后帮助各社团做好新成员的工作，想办法减少社团新成员的流失，我认为每个社团都应该让新成员在社团里找到“主人翁”的感觉！纳新后的交流会我想应该创新一下不要只是大家做一下自我介绍就完事了，最好是展现一下自己社团的特色，可以让新成员感觉到他们的选择没错，让他们融入到社团的氛围中，不要让大家觉得自己只是个旁观的，努力挖掘每个人的才能，寻找人才！ 其次，我想尽自己的能力，办好那场晚会！
再有，我想多和我分管的那两个协会好好地交流一下，和他们一块把协会做的更好！圣舞堂我想帮助他们举办一个他们自己活动，我想的最好是做成一个经典活动，每一届都可以举办，希望他们在注入新鲜血液后可以用这样的一个活动发掘人才，防止人员的流失！毽球协会可能上一阶段交流的较少我想接下来多和他们接触一下，更多的了解一下他们的情况。更了解他们的情况以后，根据情况做下一步的工作！
接下来自己就好好干吧，相信在咱们社管的这一段时间里将会是我的一笔巨大的精神财富！！！另外，接下来的一段时间我们社团也会有一段忙碌的时间，可能会和咱们社管的工作有一定的冲突，我会做适当的取舍，希望萍姐可以谅解，呵呵！
第四篇：2014年度工作总结与2014年工作计划
一转眼一年的时间过去了，这一周一直在思考，年度总结该怎么写？这一年来我们都做了哪些事情？我们都取得了哪些成绩？我们的成绩又如何？三产的业务目标如何？2014年还有哪些遗憾？能否画上一个圆满的句号，2014年度工作总结与2014年工作计划。。。这都是作为三产负责人我要思考的。首先在2014年我没有带好这个好头，三产的总目标还是有一定的差距，为什么会这样，我应该思考，我们的管理层应该思考，我们的同事们也应该思考。。。。。。
家和万事兴，在公司也一样，我们是一家人，我们都是鼎园的一份子，我们都是鼎园的好员工，我们应该懂得“团结就是力量”的道理，每个人都应该为鼎园的奉献一份力。
在各部门的沟通交流上，我做的不到位，没有经常主动去与各部门的负责人去沟通、去协调，所以在执行过程中，我们出现过误会与隔阂（ge he）、也出现过不理解和摩擦，但是今天我们意识到了，我们能否及时的去改正，去调整，能否把一切一切的不愉快思想和消极态度统统的都去掉，用一颗齐心协力的心、共同发展的心去打造我们鼎园大家的事业，年度工作总结《2014年度工作总结与2014年工作计划》。
这次，公司为了调整战略，公司将劳务与网络合并统称人力资源部，重心是为了坚定不移的把我们劳务做好。
中介，受到整个大环境的影响，下半年的业绩一直没有什么好转，不断下滑，中介点的阿姨们也非常的着急、也很无助，没有成绩我们说的最好也没有用，在这点上，公司也决定了在新的2014年里以出租房为主，开设民工居住屋工程，目前已经有两栋房子在开工，希望能通过这种模式，中介在2014年新的一年里，带上一个新的起点。
家政部门，在2014年也是一个开始也是一种创新，通过半年的时间整理、整段、开发、维护已经上了一个台阶，在业务发展方面目前已经达到了一种持平，家政也有2014年的规划，重点发展企业保洁、石材翻新等业务，家庭保洁作为辅助。
在公司的高层会议上我们鼎园三产发展有了新的战略，这次对三产的调整既是挑战也是机遇，希望我们鼎园三产能齐心协力共创2014！ 谢谢 祝大家新年快乐，万事如意！
第五篇：2014年度工作总结与2014年度工作计划
2014年度工作总结与2014年度工作计划
时光荏苒，转眼2014年就快过去了，年底是该对一年的工作做出总结并对来年的工作安排出一个计划的时间。我于2014年11月底进入的公司，由于进入公司正式投入工作才1个月的时间，也没有太多的工作及心得可以汇报，所以我就将我这1个月的实际工作情况作一个简单的总结，汇报如下：
1、进入公司之前，参加了公司的统一培训与考核，使我对公司的企业文化、经营类型和模式有了初步的了解，对相关专业知识也有了较为基础性的认知，考核通过后，进入公司工作，主要负责的是公司的邮寄和库房出库的管理工作。
2、邮寄的工作是一个看似简单枯燥但却不容出错的工作，客户的邮寄地址、联系人和电话都必须准确无误，否则会带来不必要的麻烦，所以刚开始接手这项工作的时候，我就严格按照流程去做，但由于刚接手不是很熟练，为了保证准确率我的工作效率不是很高，后来慢慢的比较熟悉了，与各部门的沟通也更为默契、流畅了，在保证准确率的同时，我的工作效率也有了很大的提高，尤其实际参与了一次大批量的邮寄工作，让我对自己的工作更为得心应手也比之前更有经验了。根据实际工作情况我总结出了一套更为适合我自己的工作流程：结合系统仔细核对邮寄地址、联系人、电话等，确认无误后，填写邮寄单（按照紧急程度(更多请关注)、价格高低对比选择最为合适的快递公司）→打印邮寄详单→配货→打包→通知师傅上门取件→及时在系统中做好录入，这是每天常态性的工作。然后每月底需要做当月邮寄的统计表（透视表）→定期在系统中对更新档案号的客户相关信息做好录入→跟月结的快递公司核对当月邮寄单，协助他们结款等等。
3、库房的管理工作：我主要负责的是做出库的工作，然后定期进行库房的
盘点（一般在大批量邮寄后或者是新物品到来时）→整理库房（将物品分类，按出库频率找合适的位置码放整齐）
以上便是我进入公司1个月以来的工作总结，在这一个月的时间里，在身边同事的帮助之下，我无论是从工作上还是在对这个新环境的适应上都有了很大的进步。2014年即将过去，新的一年即将到来，总结今年的工作，为了2014年能够在工作中取得更好的成绩和突破，我为自己制定了一个工作计划：
1、对待自己本岗位的工作要继续保持严谨认真的工作态度，进一步加强与其他部门同事之前的及时沟通，保证客户信息更新（如地址、电话变更等）能及时的掌握，并做好系统的同步更新，确保没有遗漏或者是不同步。
2、进一步研究并掌握各快递公司的价格信息，在邮寄协议或物品时，要在尽可能保证客户需求，及时送达的前提基础上，选择最为合适、综合性价比最高的快递公司进行邮寄，以保证公司邮寄成本的最低化，杜绝不必要的资源浪费。
3、因为岗位的特殊性，平常参与公司的培训或者是其他活动的机会比较少，所以我会尽可能及时的与同事交流、沟通，与他们分享他们的心得；同时利用工作以外的时间做好自我学习与增值，争取在完成本岗工作的前提下，更全面的发挥所长，更大限度的参与部门内部的其他行政工作上去，为本部门、为公司作出自己最大的贡献，也更全面的完善自我。
以上便是我2014年的工作总结和2014年的工作计划，期待2014年的工作中，作为公司这艘大船上的一员，我可以与公司共同成长，共建辉煌。