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正文
第一篇：农电局企业精神落实情况
文章标题：农电局企业精神落实情况
农电局办公大楼座落在美丽富饶的#镇境内，走进大门，就会看到院内鲜花绿草相映，办公环境整洁舒适，楼内，醒目的安全生产警示牌、安全生产运行天数、国家电网公司三公调度“三个十条”和各部门所在位置的示意牌，会使您处处感受到浓郁的企业文化氛围。
###农电局的企业精神是：“学习
竞争创新合作”，以企业精神为核心，形成###农电局特有的企业文化体系。
企业哲学：发展源于责任。
核心理念：员工素质是发展的动力；团队精神是和谐的基础；优质服务是品牌的根本；规范管理是致胜的保障。
企业价值观：务实与超越；素质高与服务优。
企业宗旨：为企业创造信誉；为员工创造机会；为客户创造价值；为社会创造效益。
经营理念：不被积习所蔽，求新求特；不被时尚所惑，求真求实。
管理理念：以科学的制度管理人；以先进的思想武装人，以真情实意感动人；以道德道理信服人。
目标激励：不怕路远者，最有希望到达顶峰；永不言败者，才是跑道上的冠军。
管理思想：以科学的制度管理人；以先进的思想教育人；
以真情实意感动人；以道德道理信服人。
经营理念：不被积习所蔽，求新求特；不被时尚所惑，求真求实。
员工理念：职工既有知识技能又肯付出汗水为优秀，肯于付出汗水知识技能尚欠可为良好，既无知识技能又不付出汗水只能下岗。
学历知识智慧觉悟
精神追求：积极向上就是优秀职工，消极颓废必然失败，敢于拼搏才能胜利。
品牌服务意识：为企业创造信誉；为职工创造机会；为客户创造价值；为社会创造效益。
这是###农电局全体员工现代意识与企业个性相结合而形成的一种群体意识。既是企业现状的客观反映，又是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念，具有独创性、创新性、时代
性，还做到了务实、求实、求精，以简洁而富有哲理，独具特色的语言形式加以概括，给员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束，使员工心灵深处引起共鸣，思想境界不断升华，
在工作中牢记发展方向和经营宗旨，遵守价值准则和管理信条，始终保持昂扬向上，自强不息的精神状态，主动关注企业的前途，创造优质服务品牌，维护企业的声誉，为企业的
发展贡献自己的全部力量。
多年来，在###农电局党委的带领下，全体员工在“学习竞争创新合作”的企业精神的指引下，在员工素质、思想道德、修养方面：以为人民服务为核心，以集体主义为原则
，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导各族职工树立、正确的世界观、人生观和价值观，以昂扬的斗志
开展好各项工作。
我局把争创“县级一流农电企业”作为提高全体员工整体素质、全面推进各项工作的有效载体，近年来主要开展了以下工作。
（一）加强学习，提高素质。
1、用科学的理论武装人。###农电局领导班子坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，为重点学习内容，着力提高领导班子的整体政策水平和理论水
平。把思想道德建设作为队伍建设的核心工作来抓。通过实行###农电局党委理论中心组定期学习制度，不仅认真学习而且还坚持学以致用，把学习与改革发展相结合，用理论指导
实际，开展各种学习教育活动，认真查找和解决领导班子和领导干部队伍中存在的突出问题。通过学习教育，开展批评与自我批评，使班子成员科学判断形势的能力、驾驭市场经
济的能力、战略思维的能力、总揽全局的能力和处理复杂问题的能力明显增强。并坚持用先进的思想引导人,为职工订购学习材料、报刊杂志，编发安全生产简报和###农电局网页
，开放职工阅览室，召开职工大会等形式进行思想教育。重点进行《公民道德建设实施纲要》的教育，要求全体员工要熟记２０字公民基本道德规范，并将其贯穿于“人民电业为
人民”之中。通过宣传国家级英雄模范孔繁森、牛玉儒、任长霞等同志的感人事迹，用先进典型感召人，形成了学有目标，赶有榜样，崇尚先进，争创一流的良好氛围。
2、通过举办各类培训班，提高职工业务素质。今年举办的6期安规培训班，每期都有专人进行安全知识、行风建设、职业道德、优质服务和相关法律法规教育，受训人数达554人。
提高职工的安全意识和对开展行风建设工作的必要性和紧迫性的认识，变“要我服务”为“我要服务”。举办了县级供电企业mis系统培训班，就是以市场和客户为中心，以方便客
户为宗旨，优化重组了业务流程，在服务方式上又有创新，强化了监管能力，提高了企业的决策和管理水平，将原来的业扩报装、抄表收费等项业务细化为一个个权限分明的模块
，比如“抄
第二篇：农电局企业文化建设总结
文章标题：农电局企业文化建设总结
我局从企业实际出发，以“加强廉洁文化建设，保政治安全，加强安全文化建设，保生产安全，加强服务文化建设，保形象安全”的大安全理念，构建符合自身特点的大安全文化体系，增强了企业的凝聚力、执行力和综合实力，农电局的知名度和美誉度大幅提升。相继荣获、保持了全国电力“三为”服务达标单位、
自治区文明单位、自治区党的基层组织先进单位、**电网公司“农电工作先进单位、规范化服务标兵集体、行风建设先进农电局”、全市“思想政治工作优秀单位、职工职业道德建设十佳单位、安康杯竞赛优胜单位和一流县级供电企业”等称号。
我们及时制定了企业文化规划、计划，并将企业文化建设与各项工作结合起来。
一、加强廉洁文化建设，保政治安全
我局依靠良好的舆论氛围塑造人，依靠强烈的法制意识培养人，依靠健全的制度约束人，依靠有效的监督机制监督人，将廉洁理念融入到企业管理之中，融入到教育、制度、监督之中，彰显了廉洁文化的内涵，形成了廉洁监督常态机制，确保了企业的政治安全。一是坚持教育领先，树立廉洁从业意识。从“干事、干净”的廉洁文化核心理念教育入手，积极推进廉洁文化进企业，逐步形成了以廉为荣，以贪为耻的良好风尚。全局上下都能利用“学习日”，把理想信念、宗旨意识和思想道德观念作为学习教育的重点，通过采取请专家授课、剖析典型案例、观看正反两方面警示教育录像片和观看“荣辱观”专题讲座、制作廉洁文化宣传橱窗、设立廉洁文化网页栏目，在办公场所醒目的地方悬挂廉洁理念提示板等多种形式，为广大干部职工注射“预防针”，使思想上牢固树立了“政治跟党走，经济不伸手，工作争一流，生活不丢丑”的廉洁从业信条。二是强化制度建设，构筑廉洁从业防线。面对社会上消极腐败现象的侵蚀，我局以科学的刚性制度为依托，赋予了廉洁文化旺盛的生命力。以廉洁的理念指导廉洁制度创新，以制度规范权力的运行流程。制定了《党政工作重大决策工作程序和决策责任制》、《党风廉政建设责任追究办法》、《三项谈话制度》、《干部任前公示制度》、《物资采购监督办法》、文章版权归本站作者所有!《招投标监督办法》和《农网建设与改造工程监督办法》等多项制度规定，使其成为了“条条高压线”、“道道防洪堤”，谁都不敢触犯，谁也不能触犯，谁都不能逾越，充分发挥了规章制度的刚性约束作用，形成坚不可摧的制度“防护网”。同时，还将党风廉政建设责任进行细化分解，由局党政主要负责人与各基层单位“一把手”签订《党风廉政及精神文明建设责任书》，形成了党风廉政建设的责任链。三是加强监督执行，实现廉洁从业目标。在我局，廉洁文化就象润物细无声的春雨，悄然流淌于每一名职工的心田。廉洁从业已经成为这里每一名共产党员、每一名普通职工的自觉行动，实现了从“要我廉”到“我要廉”的转变。几年来未发生违法乱纪问题，确保了廉洁从业目标的实现。
二、加强安全文化建设，保生产安全
安全生产是农电企业永恒的主题。我局紧紧围绕这一主题，下大气力建设安全文化，从而，使员工丰富了安全知识，强化了安全理念，树立了正确的安全价值观，实现了从“要我安全”到“我要安全、我能安全、我会安全”的转变，确保了生产安全。一是加强宣传教育，树立正确的安全价值观。人是安全活动的主题，是安全工作中最活跃的因素。我局以人这个关键因素为突破口，在宣传教育上下功夫，引导和帮助职工树立“风险可以防范，失误可以避免，事故可以控制”的安全理念，树立“安全就是效益”的安全价值观。通过经常性的安全思想教育和技术培训，安全文化理念、安全管理技巧和安全诚实的责任感大大增强，安全行为也更加规范。二是严格制度，落实到位。没有规矩不成方圆，科学严谨的安全制度，是建立安全文化的重要保证，更是确保设备安全和人身安全的“保护神”。在具体工作中，我局不断探索、建立和完善安全责任制，安全监督制、安全作业等制度，按照“三级控制”的原则，层层签订安全生产目标责任状，促使各级人员做到各司其职，各负其责，党政工团齐抓共管，密切配合，真正做到“纵向到底，横向到边”。同时，加大生产现场的监督检查力度，采取随时随地、不打招呼的“袭击式”检查方法，对违章实施零宽容，坚持“宁可听骂声，决不听哭声”的原则，做到重奖重罚，既扼制了违章，又调动了生产一线职工的积极性。三是注重方式，寓教于情。安全文化的一个显著特点就是“潜移默化”，重在一个“情”字，需要的是春风化雨润物无声。我局在强化“硬性”管理的同时，更注意“柔性”教育，通过策划一些安全文化载体活动，让职工愿意接受，乐于参加，积极互动，使职工在活动中受到启发和教育，得到安全文化的滋润。近几年，我局为了打牢安全生产的思想基础，采取“安全征文”、“生命、安全、和谐、幸福”安全主题演讲、“安全格言”征集、制作“安全警示标语”、“安全保证书”签字
、“全家福”进单位、“亲人寄语”等多种形式，使职工体会到浓浓亲情和对平安的呼唤，在思想上受到强烈震撼，收到了非常好的教育效果。
三、加强服务文化建设，保形象安全
在企业文化建设中，我局结合行业特点和实际，积极推进服务文化建设，不断改进服务质量和服务功能。坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，在保证企业利
益的基础上，最大限度地考虑客户的利益和便利，营造了诚信、高效、共赢、发展的服务环境。一是培育先进服务理念，打造一流队伍。理念是行动的先导，为了使为客户提高优质服务成为职工的自觉行动，我局注重在职工中树立“始于客户需求，终于客户满意，超越客户期望”的服务理念，把“我就是企业形象”、“我的一言一行都体现自己的身份、形象和修养。我的任何不慎都将给他人造成不便，给自己、家庭和企业带来耻辱”等信条牢牢铭刻在每一名职工的脑海中。用“服务就是市场”、“服务就是效益”、“线路到哪里，服务就到哪里”等观念来改进服务工作。并培训职工用规范的语言和行为去和客户进行真诚的交流，使“高品质”的服务成为职工的工作目标和价值取向，打造了一支先进理念武装的服务一流的职工队伍。二是营造良好的服务环境，提升服务质量。我局首先向社会、向用电客户做了郑重承诺，公布了供电服务“十项承诺”、“三公调度”“十项措施”、员工服务“十个不准”和服务热线95598，方便了客户投诉、举报和报修。其次，在受理用电客户报装接电工程中，实施闭环管理，利用营销mis系统的快捷、便利的特点，从申请、登记、审批、勘察、设计、施工安装，到验收送电，提供“一条龙”服务，再不用客户东跑西颠、签字盖章，工作效率和服务质量大大提高。第三，开展鲜明的主题活动。今年，结合湖南浏阳“7.31”恶意停电事件进行了专题教育活动，每个职工都撰写了学习体会，“八个强化、八个严禁”的农电优质服务工作规定得到了深入落实。第四，加强“窗口”建设。营业窗口人员统一着装，挂牌上岗，服务承诺、电价标准及相关要求上墙公示。营业厅内为客户提供了休息座椅和饮用水，并提供24小时报修服务。对老弱病残客户，建立了特殊客户档案，坚持上门服务。第五，加强内外监督。自我加压，每年都坚持营业大普查和明察暗访工作，加大内部监督力度。加强了外部监督。通过开展行风评议活动，召开行风监督员座谈会，发放征求意见卡、散发宣传单、印制农电工便民服务卡，实行电价电量电费“三公开”，服务文化建设提高了服务质量，也受到了政府和群众的好评，在###民主评议行风活动中，我局连年被评为优档。
《农电局企业文化建设总结》来源于本站，欢迎阅读农电局企业文化建设总结。
第三篇：农电局精神文明建设汇报材料
文章标题：农电局精神文明建设汇报材料
我局的精神文明建设以深入开展创建活动为载体，发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，坚持党的基本理论、路线、纲领，以培养适应社会主义现代化建设需要的“四有”职工为根本任务，以提高我局文明程度、提高干部职工素质和生活质量为目标，积极开展丰富多彩的创建活动，把文明创建活动贯穿于供
电服务和企业发展的全过程。近年来，相继荣获、保持了全国电力“三为”服务达标单位、自治区文明单位、自治区党的基层组织先进单位、#电网公司“农电工作先进单位、规范化服务标兵集体、行风建设先进农电局”、全市“思想政治工作优秀单位、职工职业道德建设十佳单位、安康杯竞赛优胜单位、支持公益事业先进集体和企业文化建设示范单位”及“###普法先进单位”等称号。在地方开展的民主评议行风活动中，年年被评为优档。
一、领导班子坚强有力
我局能够在精神文明创建中取得一定的成绩，主要得益于一个坚强的领导班子。
（一）始终坚持理论武装工作不放松，根据形势任务的需要，按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，确定学习重点，制定学习计划。今年，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想、《马克思主义哲学》、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》、《公民道德建设实施纲要》、《安全生产法》、行业作风建设规定、法律知识等为内容，进行政治理论学习。理论武装工作做到了有计划、有时间、有讲稿、有笔记、有测试。一是坚持领导班子理论中心组学习制度。做到了每月在自学的基础上集中学习一次，理论联系实际，带着问题学，文章版权归本站作者所有!解决实际问题，学习质量不断提高，发挥了中心组学习的带动和辐射作用。二是坚持学习日制度。各党支部、各单位每年年初都要按照局里制定的“规划”、“计划”制定本单位的学习计划，并坚持了每月至少学习一次。
（二）每年坚持与各党支部、各单位签订《党风廉政及精神文明建设责任书》，并将完成情况纳入了年度综合奖的百分考核中，坚持按季度检查评比，做到了同部署、同检查、同考核、同奖惩。
（三）年初，我局及时制定了《###农电局2014年党建工作要点》和《###农电局2014年纪检监察工作要点》，对党风廉政和行风建设工作进行了安排部署。对年度的党风廉政建设和反腐败工作进行了责任区划分，局党委委员、行政领导和纪委委员都是责任人。责任人负责责任区单位的党风廉政和行风建设工作的检查、监督和指导，并按时参加那里的班子民主生活会。
（四）实行局务公开、党务公开，加强民主管理。一是坚持民主评议领导干部制度。局领导班子每年不但要接受市局党组的评议考核，还要接受全局职工的民主评议。我们为8名领导干部和78名中层干部建立了廉政档案，并在每年年底向职工代表会议进行一次述职述廉报告。二是坚持职代会和局务公开制度，加快了企业民主管理进程。现在我局所有企业重大事项的出台都要依法经职代会讨论通过后实施，并在公示栏进行公示。三是坚持党管干部原则，干部选拔任用重质量、讲程序。领导干部的任职、中层干部的任职都要提前7天公示，中层干部选拔使用前必须经局纪委填写任前审批单，并参加政治理论学习考试。对任职的中层干部都要进行任前廉政谈话，中层干部实行日常考核、试用期考核和年度考核制度。同时还坚持行政正职离任审计制度。对各支部的党员发展对象要进行民主评议，并在发展前7天进行公示。
二、思想道德教育卓有成效
近年来，我们通过开展政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的“四好领导”创建活动，使我局的领导班子更加团结、有力。为进一步引导全体党员、干部和职工群众树立建设中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力培养“四有”职工队伍。我们坚持把理想信念教育作为社会主义思想道德建设的核心内容，通过开展经常性的“三观”、“四信”、“三德”、“四职”和形势任务教育。通过深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》和深入进行爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神的教育，培育了全体职工的爱祖国、爱人民、爱社会主义的民族精神和爱岗敬业、艰苦奋斗的创业精神。在政工网页上开设了生日祝福栏目，为职工送上温馨的关爱。组织全体职工参加了体检，关心职工的健康。在职工及职工直系亲属的生老病死、婚丧嫁娶等方面，局领导都亲自到场，以示关心。而每逢年节慰问困难和离退职工；慰问农网改造施工队伍、送米送面送白糖；为全体职工发放防暑茶、藿香正气水；为患病农电工薛吉惠捐款19400元，充分体现了组织和工友的一片爱心。因为修路，交通不便，影响职工上下班，又为职工准备了午餐。思想政治工作坚持解决思想认识问题与解决实际问题相结合，增强了思想政治工作的针对性和实效性，维护了职工队伍的稳定。
三
、创建活动深入扎实
为了进一步深入创建活动，我们开展了以“文明单位、文明班组、文明职工”为主要形式的文明单位创建活动。从5月份开始还适时开展了以“学习‘八荣八耻’，争当服务（建设）标兵”主题教育，召开了动员会，结合政治理论学习进行了专门学习，有专人授课，讲稿达9讲2万字，通过这些活动，提高了职工的文明意识。并对涌现出的
先进集体和优秀个人进行表彰，号召全局各党支部和全体职工以他们为榜样，积极进取，扎实工作。
四、业务工作实绩突出
（一）全面应用县级供电企业mis系统。以市场和客户为中心，以方便客户为宗旨，优化重组了业务流程，在服务方式上又有创新，强化了监管能力，提高了企业的决策和管理水平，将原来各项业务细化为一个个权限分明的模块。切实保证了数据的真实和运算的准确，提高了工作效率。
（二）农网改造。我们还积极主动地争取资金，投入大量的人力物力，致力于农网建设与改造这项“德政工程”、“民心工程”，改善了电网结构，提高了供电质量。农网建设与改造工程不仅是经济任务，也是一项重要的政治任务，从某种意义上说，它又是农电企业精神文明建设不可或缺的基础设施建设。
（三）安全生产。领导班子高度重视，严格要求，率先垂范。按照分级控制的原则，层层落实到人。在安全管理上，实行重奖重罚，一票否决。形成了在安全生产上凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查的良好局面，确保安全生产年度目标的实现和各项指标的落实。并且举办了“安全活动月”、“安全活动周”、等活动，结合春、秋检等工作，将我局的安全生产工作做得有有声有色。
（四）优质服务和行风建设。我们在内练素质、外塑形象上下了很大功夫，建立和完善了优质服务常态运行机制，把优质服务作为一项经常性的工作来抓，抓出了成效。营业窗口人员统一着装，挂牌上岗，做到了服务优质、方便、规范、真诚。通过聘请行风监督员，定期召开座谈会，发放服务质量征求意见卡，工作征求意见书，公开报修投诉电话且，宣传、公布社会服务承诺，设置便民措施等多种形式，加强自我约束和社会监督力度，使我们的管理和服务进一步规范化，所有的供电营业所都达到了“三公开”、“四到户”和“五统一”的管理要求，电价电费张榜公布率达到100％。
（五）创建一流县级农电企业工作成效显著。“创一流”工作进一步规范了各项工作和职工的工作行为，提高了职工队伍的整体素质，使职工的精神面貌焕然一新。2014年被**市农电局命名为一流县级供电企业，今年底，力争进入——电网一流供电企业行列。
五、科教文化事业不断发展
我们不断完善各类科教文化设施，积极开展各种类型的科普活动，通过派职工外出学习，自己举办培训班等方式引导广大干部职工学科学、用科学，抵制封建迷信、移风易俗，加强计划生育宣传教育，向广大职工宣传优生优育知识，无违反计划生育政策现象。
（一）我局根据农网改造的特点开发的电网工程物资管理软件，获**电网公司科技进步三等奖。在受理用电客户报装接电工程中，实施闭环管理，通过mis系统的快捷、便利的特点，从申请到验收送电，提供“一条龙”服务，工作效率和服务质量大大提高。
（二）通过企业文化的“潜移默化”作用，做到“柔性”管理。我局党委坚持把企业文化建设作为重要的工作来抓。一是强化教育，更新观念。通过加强思想政治建设，公民道德建设和行业作风建设，建立了新的企业经营理念，以服务赢得市场。二是不断加快企业民主管理进程，以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度得到进一步加强，局务公开制度得到落实，充分发挥了职工的主人翁作用。三是积极开展企业文化的各项实践活动。采取“安全思想教育”征文、全局全员安全知识竞赛、“生命、安全、和谐、幸福”安全主题演讲、“安全格言”征集、制作“安全警示标语”、“安全保证书”签字、“全家福”进单位、“亲人寄语”和网上职工生日温馨祝福等多种形式，使职工体会到浓浓亲情和对平安的呼唤，在思想上受到强烈震撼，收到了非常好的教育效果。四是建立了“#农电企业文化长廊”，用直观的图片，简洁的文字，对职工进行深入浅出的企业文化教育。
六、民族团结友爱、治安、环保水平领先
认真组织广大干部职工学习马克思主义民族理论和党的民族政策，开展民族团结教育已是我局政治理论学习的一部分。现在，我局汉、蒙、满、回、朝鲜、壮六个民族的干部职工和谐相处，没有出现不团结现象。
在理论中组学习、职工政治理论学习和各种培训中都安排了法律法规教育内容，认真开展了“四五”普法工作，做好“五五”普法启动工作。倡导“保政治安全、保生产安全、保经营安全、保形象安全”的大安全理念，开展“爱心”“平安”和“平安”建设。到目前为止，没有发生重大刑事案件、经济案件、火灾等重大责任事故和迷信邪教活动等案件，综合治理工作成效显著。
结合“创一流”工作，在抓好软件建设的同时，加大硬件建设的投资力度，做到了软件不软，硬件更硬。从局机关到各基层单位，基本达到了美化、绿化和净化的“三化”要求。做到了在基础管理上达标，环境上达标，卫生上达标。
我局自1990年开始就积极实施“电力扶贫共富工程”和“光明工程”，先后投入400多万元，解决了全区43个无电村民组的通电问题，彻底结束了###的无电历史。2014年又响应国家“建设新农村、发展新电力、服务新形象”的号召，实施了“户户通”工程，给边远山区的散户通上了电，实现了“户户通电”的构想。
另外，我们每年都组织职工义务献血和捐款，为社会奉献爱心。
总之，我局在文明单位创建活动中，取得了一定的成绩，但离上级的要求仍有一定差距。我们决心在今后的工作中，进一步加强领导，完善措施，使我局的两个文明建设再上新台阶，为全区的经济建设和社会各项事业的发展做出新的更大贡献。
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第四篇：2014年农电局精神文明建设自查报告
文章标题：2014年农电局精神文明建设自查报告
按照绥文明办发[2014]3号文件精神，切实规范我局精神文明创建与管理，不断巩固创建成果，提高创建水平，促进全局各项工作健康有序发展，特对我局精神文明创建工作进行自查，具体情况如下：
一、加强领导班子建设，提高凝聚力、决策力，为创建工作提供有效的组织保障。
领导班子
高度重视精神文明创建工作，将其纳入全局重要工作日程，并于每周例会与各项中心工作同规划、同总结、同部署、同落实。实行“一岗双责”，做到“一把手抓两手”，落实领导岗位责任制；重新调整了创建领导小组，制定了措施，明确了分工，建立了党委领导下的以党群办公室为龙头，党政工团齐抓共管的大政工体系。结合我局服务单位特色，形成《绥中县农电局二〇一四年精神文明建设实施方案》，明确了工作重点，确定了以创建工作为载体，推进企业全面建设的新思路。
1、加强学习，增强班子的领导能力。加强时事政治学习，提高政治素质和理论素养，增强驾驭全局的核心领导能力；完善中心组学习制度，丰富学习内容，增强总揽全局工作的执行力和决策力。
2、坚持民主集中制原则，增强班子的凝聚力和战斗力。领导班子成员树立整体意识和大局意识，坚持集中议事原则，对重大决策坚持集体研究，并适时征求职工群众意见，充分调动参与决策、参与管理的积极性。广泛开展批评和自我批评，主动接受职工监督，敢于正视问题，纠正问题。同时做到“时刻以职工利益为首、关心职工、体恤职工”，设立了职工子女就学基金、组织职工进行身体检查，并对职工工作、生活存在的问题给予及时解决。
二、加强员工素质建设，增强思想意识、业务素质，为创建工作提供有效的人员保障。
以“创建学习型企业，创建学习型班组”为载体，为员工提供学习空间和资金保障，通过学习培训、竞赛比武、考核验收等多种形式不断提高中层干部及职工的思想素质和业务技能。
1、增强党性观念和政治觉悟。在全局范围内扎实开展爱国主义和形势教育，通过典型的事件和先进的人物与员工思想产生共鸣，通过阅读书籍、观看光盘、参加事迹报告、交流座谈等形式，不断增强员工的爱国意识、奉献意识和融入意识。以保先教育和社会主义荣辱观教育为契机，引导干部职工正确领悟精神实旨，扎实开展学习，树立正确的人生观、价值观；认真对照查摆，撰写党性分析材料；集思广义，为企业发展献计献策。
2、继续深入开展学习型企业创建活动，有计划的开展干部职工教育培训。我局先后分三批对各基层供、变电所生产一线人员进行了07年安全学习培训，对工作票签发人及安全员进行理论考试。共组织专业技术人员外出学习10人次，参加各类培训班8次，切实拓宽了人员知识面，增强了竞争意识、进取意识和为企业、为基层、为群众服务的本领。
2、打造学习媒体。充分发挥电教室的作用，对职工实行全方位多媒体视频教学。设立职工图书角，为职工购置电力专业图书、管理图书等企业管理光盘。加强农电信息网站建设，开设农电论坛，拓展学习交流渠道。丰富《农电动态》简报内容，创建学习培训园地，并面向全局各科室及基层所征稿，使职工在参与中不断学习，在学习中不断提高。目前，我们的简报共发刊30期，真正成为干部职工的良师益友。为拓展知识面，及时准确的了解当前形势，我们根据实行情况为各部门及基层所征订了《人民日报》等报刊在内的读物21种，共投入资金近3万元。出台新闻投稿奖励办法，鼓励员工向报刊杂志踊跃投稿，我局全年共向报刊投稿17篇。
3、加强职业道德建设。深入落实《公民道德建设实施纲要》内容，开展多种形式学教活动，并将其纳入“双优”评先的重要内容进行考核。增强员工职业道德意识，开展道德教育和文明礼仪实践活动，组织职工参加学习雷锋和实施纲要宣传活动。加强企业文化建设，营造良好和谐氛围，达到凝人、聚人、育人的目的。在全局范围内扎实开展“远学葛春，近学荣华”主题教育，树立李荣华等同志为“敬业标兵”，树立王宝供电营业所为“五型”班组，通过典型示范作用，潜移默化地对职工进行思想教育，增强他们的爱岗敬业意识。
4、加强党风廉政建设。狠抓源头、重抓枝节，发扬“两个务必”的优良传统，开展“两例”学习和反腐倡廉警示教育，从源头上铲除腐败滋生的土壤和条件；重新调整局纪委检查委员会，充分发挥监督检查职.
三、加强规章制度建设，增强警示力、约束力，为创建工作提供有效的机制保障。
1、以诚信建设为主线，以“三制”为主要内容，以“共铸诚信”活动为载体，开展文明行业创建活动。（1）面向社会推行“国家电网公司供电服务十项承诺”，全面实行首问责任制、领导接待日制度和限时办结制，做到公开立诺、保证践诺。在用电管理上，为客户提供24小时全方位、多功能的服务；在故障报修上，为客户提供24小时电力故障报修服务；在电价电费上，全面实行“三公开”、
“四到户”、“五统一”。（2）投资1万多元印发用电宣传材料，整理完善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等软件资料。
2、建立健全激励和约束机制，营造良好的企(请收藏本站：)业内部运营环境。（1）严格执行《关于实行党风廉政建设责任制的有关规定》和企业内部招待制度，人员在局自办的食堂用餐，一律免收伙食费;下乡检查工作就餐一律从简。（2）
加强财务管理，完善财务审核机制，严格贯彻执行《绥中县农电局财务收支审批制度》及《稽核报销制度》。（3）修订《绥中县农电局考核管理办法》，对在职各岗位人员进行综合考评；并对人员出勤情况实行百分制考核，与职工月奖金挂钩。做到奖优惩劣，一视同仁。（4）修订《营销人员岗位行为规范》和文明服务规范服务用语，进一步使营销人员服务行为规范化。（5）完善人员考核机制，定期对各岗位人员进行业务考核，实行中层领导干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度。（6）签订目标责任状，完善管理责任制，做到层层有人抓，层层有人管。年初与局属各科室及基层供电营业所签定目标管理责任状，健全各级人员岗位责任制，营造“奖惩分明”的氛围。（8）执行《绥中县农电局趸售职工住宅冬季取暖管理办法》，对职工住屋取暖按标准进行补贴，全面改善职工住屋状况，解除职工的后顾之忧。（9）实行职工年休假制度，充分调动职工的工作积极性和劳动热情。（10）与教育部门联系，全面解决全局职工子女就学问题。
3、完善监督测评机制。（1）按照国网公司文件指示精神，重新聘请各乡镇、村书记及县人大代表为行风监督员，并对监督员情况进行详细记录，形成档案化管理；制定详尽的行风工作要点和年度工作计划，逐步形成监督检查常效机制。（2）公开服务承诺，接受社会监督。向社会公开举报、投诉电话，设置意见箱，并对客户的意见和投诉给予及时答复。（3）加强调查研究，实行明查暗访制度和定期走访客户制度。对客户进行定期走访，我局全年共走访客户60次，组织大型检查2次。进行不同层次的暗访4次，使客户的困难得到及时有效的解决。（4）面向局机关全体职工及各基层供电营业所发放征求意见书，并对意见进行梳理和解决。组织干部职工开展了谈心活动，对自身工作中存在的问题进行深入剖析，共召开座谈会5次。使全局干部职工的意见和建议得到有效反馈，使企业管理中存在的突出问题，得到有效的解决和改进。
四、大力加强环境建设，营造良好办公氛围
1、以办公楼为主体，加强环境建设。设立专职清洁人员，负责办公楼内及楼区的环境卫生，定期组织全员进行清扫、开展卫生检查评比。局大厅及客户服务中心设立电子滚动屏，设立政务公开栏、光荣榜及企业文化宣传栏，不断完善服务中心的服务设施和办公设施；完善信息化网络设置，设立“农电信息网”，全局实现调度自动化、营业mis网、无笔化办公；在各楼层悬挂企业文化理念及道德规范宣传板，办公楼内开放中央空调，并由专人负责维护、维修；对各科室办公用品摆放及悬挂做出明确规定，并定期进行检查。开展科室绿化活动，有计划的对办公楼区进行绿化，参与城区植树绿化活动。
2、加大示范窗口建设力度，对各服务窗口进行统一装饰、合理布置、标示醒目。统一购置办公及服务设施，对办公环境较差的供电所进行房屋翻新、重盖；设立统一制式的政务公开栏，将国家电网公司供电服务“十项承诺”、电价标准、电价政策、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则、人员岗位职责及照片、姓名等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。设立安全用电常识宣传板，向广大农村用户宣传安全用电及触电急救常识。
五、服务地方经济，为政府分忧，为群众解难。
1、扎实履行好电力先行官职责，增强“大行风、大服务”意识，不断加强电网建设。完成万家变电所的联网操作，新装10000kva变压器两台，完成了对王凤台变电所的增容；先后完成对沈山线电力化线路10kv配电线路和66kv东辛庄线路的改造，为客户提供更加良好的送电环境。
2、坚持科技兴电，充分发挥“一个中心多个层面”职能，即：充分发挥局客户服务中心和6135440客户咨询台的作用，以其引领21个基层服务窗口，形成全方面、多层面的网络服务体系。实行集中抄表系统，试行电费收取邮政储蓄，为客户提供更加方便快捷的服务。实行调度自动化，目前我局已建成调度指挥中心，实行微机联网、电脑操作，不断完善、改进购售电系统，确保调度准确无误，抄、收、核管理不出差错。
3、为政府分忧。在“村村通公路”过程中，我局从全县体利益出发，对部分线路进行了动迁，花费工程费总计38万多元。为支持农村产业结构调整，我局为葛家、大王庙两地900多亩蔬菜大棚办电，总投资达到35万元；为蔬菜市场办电，投入资金45万元，有效的推动了绥中经济的发展。
4、为群众解难。为支持教育事业，我局在四所九年一贯制学校办理用电工程中，减免费用10万元，为教育事业献上了一份爱心。热心公益，积极参与捐资助学等各项活动，响应地方政府号召，参与了县委组织的“金秋助学”爱心捐款活动，大学联考中榜的贫困学生捐助人民币8000余元。实施“户户通电”工程，共为222户贫困村民解决了用电难的问题。在今年的“3.4”暴风雪中，电力线路多处受损，我局接到报修后，立即委派局生产部门及基层所抢修人员赶往现场，对线路设备进行及时维修和故障排除，确保了线路的安全稳定运行。
尽管我局在精神文明建设上投入了很大精力，做了大量的工作，取得了一些成绩，但与各级政府的要求还相距甚远。在以后的工作中，我们会再接再厉，使我局的精神文明创建活动达到一个更高的层次。
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第五篇：农电局精神文明建设事迹材料
我们绥中农电局自九四年被省政府命名为省级文明单位以来，不断加大文明单位建设的投资力度、创建力度，不断总结创建经验，探求与时代发展相适应的工作方法，采取行之有效的得力措施，不断扩大文明成果。2014年我局继续保持了省级文明单位称号，27个基层单位有4个被评为市级文明单位，9个被评为县级文明单位，2014年度我局被县委评为最佳机关、文
明行业、纠风先进单位。农电工作来自于农村又服务于农村，点多、面广、线长，直接面对千家万户是农电的工作特点，随着社会的发展，广大电力客户对电能的质量和用电服务的水平提出了更高的要求，为更好地落实“人民电业为人民”的服务宗旨，我局针对这一形势，结合农电行业自身特点，采取了如下措施：
一、健全文明组织，提高创建意识。
健全的文明组织、完善的工作机制是精神文明建设各项工作取得进展的前提保证。为此，我局成立了由一把手挂帅，3名副职和12名中层干部为主要成员的绥中县农电局精神文明建设活动领导小组，并把党办、行风办和行政办设为常务办公室，具体负责落实精神文明单位创建活动的组织和落实工作。把创建文明单位内容融入农网改造、安全生产、用电经营、党的建设、优质服务之中，将指标具体分解到有效活动载体里，在开展“三个代表”思想教育、扶贫帮困、“千名干部访万家”、争创农村供电营业规范化服务单位、“诚信服务杯”竞赛等活动中，广范围、多层面、全过程地开展创建活动，把创建文明单位活动贯穿整个生产经营全过程。
二、扎实开展有效活动，促进观念更新、作风转变
为了使精神文明建设活动常抓常新，开展的有新意、有特色。我局选准了3个有效载体，即开展了《公民道德建设实施纲要》教育活动、争创农村供电营业规范化服务单位活动、开展“诚信服务杯”竞赛活动。
一是开展了《公民道德建设实施纲要》教育活动。通过制作宣传标语，进行道德知识答卷，普及道德知识。为时刻警示职工，勉励职工崇尚公民道德，我局不惜花3000余元把《公民道德建设实施纲要》20字方针制成精美的牌子，张挂在局办公楼院最醒目处，强化了职工的道德建设意识。同时我局还开展了道德知识答卷活动，局机关全体党员、干部和职工参加了道德试题答卷，对广大职工进行道德教育，普及道德知识和道德规范。把新的道德观念灌输给广大职工，建立适应社会发展，适应时代需求的道德水准，增强职工的爱岗敬业精神。
二是开展了争创农村供电营业规范化服务单位活动。
为提高服务水平，提高工作效率，强化职工的职业道德，2014年我局加大农村供电营业规范化服务单位的创建力度；确定了争创国家电力公司命名的“为人民服务，树行业新风”的农电示范窗口1个，新争创被省电力公司命名的供电营业规范化服务单位示范窗口7个；为确保活动取得成效，在2014年争创农村供电营业规范化服务单位活动经验的基础上，加大创建力度，进一步提升标准、规范行为。制定了所长室、客户服务中心、抢修室、值班室、安全工器具室、备品备件库的统一工作标准。从安全生产、营销管理、经营管理、人员管理、基础资料、优质服务等六个方面分别进行规范，统一建立11种工作标准、25项管理制度、12种台账、16种报表、32种记录，台账和报表全部由计算机管理，目前这些示范窗口工作流程科学、工作制度严谨，变客户逐屋跑内部按程序传，窗口服务统一标识、服务人员统一着装、统一管理模式、统一公示设施，环境整洁美观，物品摆方有序，设有休息座椅、饮水器具针线盒、老花镜等，各种服务设施一应俱全，服务人员配带胸章，礼貌待客，文明服务。今年六月塔山供电营业所通过验收被国家电力公司命名为“为人民服务、树行业新风”农电示范窗口，12月10日，两锦农电局在我局塔山供电营业所召开葫芦岛市农村供电营业所规范化管理工作现场会，对我局的农村供电营业所规范化管理工作给以充分肯定，并把我局的农村供电营业所规范化管理工作模式在全市进行推广，目前我局27个基层单位，被国家电力公司命名的示范窗口1个，被省电力公司命名的示范窗口12个，占基层单位的50，待验收的还有7个，窗口创建活动大大地提高了服务水平。
三是开展了“诚信服务杯”竞赛活动。2014年我局在全局系统继续实行承诺服务向社会推出“诚信”服务；全系统27个基层单位、500余名职工开展了“诚信服务杯”宣传活动，发放宣传单2万余份，张贴宣传条幅27条，出动宣传车15台次，向社会公布举报、咨询报修电话29部，基层单位实行周日工作制，咨询电话、报修电话24小时开通，保证客户需求，同时在职工中开展了多渠道、多角度、多载体的“诚信为本，客户至尊”的教育，树立尊敬客户、善待客户的理念；认真开展服务质量测查工作，对基层单位进行明查暗检，以确保承诺兑现、行为规范；认真开展供电服务质量调研，深入客户，走访重要客户，并对重要投诉客户进行回访，以倾听社会各界意见和群众呼声，改进工作
；通过开展“诚信服务杯”竞赛活动，提高了我局的工作作风。
三、加强队伍建设，提高队伍素质
班子是企业的核心，没有过硬的领导班子，就不会有过硬的职工队伍，也就不会搞好精神文明建设。为此我局领导班子以自身建设为核心，带动全局转变作风，提高服务水平。一是加强思想政治学习，提高理论水平。认真贯彻落实江总书记“三个代表”的重要思
想，扎实深入地学习了党的十六大精神，明确了党在新时期的宗旨、性质和根本任务，增强了党性观念，坚定了政治方向。二是加强业务知识学习，提高经营管理水平。尽管我局农网改造工作任务十分艰巨，我局班子成员还是坚持抽出时间不断丰富自己的知识，注重加强了对加入世贸农电企业管理体制与国际接轨的有关理论，以适应新形势，解决新问题，提高班子的领导水平、决策水平。三是认真贯彻落实县委“五不准”规定，廉洁自律。严格企业内部招待制度，无极特殊情况一律在局自办的食堂用餐，机关工作人员下乡检查工作就餐一律从简，每人就餐标准10元钱，网改期间检查工作不准在基层就餐，几位班子成员身体力行率先垂范，深受职工的好评。并经常开展批评与自我批评，自觉贯彻民主集中制，工作作风严谨，求真务实，形成了强大的感召力和凝聚力。
职工是企业的主人，是企业发展的决定力量，其整体素质直接决定着企业的健康发展，为此，我局一直注重加强职工队伍建设。一是加强职工的思想政治教育。领导小组不失时机地采取多种形式组织全局党员、干部、职工进行思想政治教育，用“三个代表”、“三个想一想”、七·一讲话精神及十五届六中全会精神教育广大干部职工，在庆祝建党81周年暨喜迎建县百年之际，我局成功举办了党的知识竞赛，组织了百人大合唱使广大职工受到了深刻的党性教育，增强了党性观念。二是加强了业务素质教育。为了使农电职工适应新形势，满足新需要，学习各项安全规程，举办了二期安全员、运转员、工作票签发人、负责人、许可人的培训班，学习各项安全规程，进一步提高了各所电工的安全素质，掌握了安全作业常识，强化了安全意识，全局一线职工444人，获得进网作业证书328人，技能型职工高达45。时代在发展、知识在更新。结合农电行业提出调度自动化、办公无笔化、营业mis网建设等创建一流企业目标，组织职工开展学理论、学文化、学科学、学技术、学管理、学法律的“六学”活动，举办了窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班，还分期分批组织基层所长到市局参加培训学习，通过培训增加了技术知识，提高了劳动技能，增强了服务本领。三是加强了优质服务知识教育，结合创建农村供电营业规范化服务单位活动，我局重新修订了《营销人员岗位行为规范》，一般服务行为要求，接待：微笑、热情、真诚；会话：亲切、诚恳、谦虚；服务：快捷、周到、满意；沟通：冷静、理智、策略；具体行为规范要求，柜台服务：优质、高效、周全；电话服务：畅通、方便、高效；现场服务：安全、守信、满意；外在形象要求，着装：统一、整洁、得体；仪容：自然、大方、端庄；举止：文雅、礼貌、精神；进一步规范了营销人员服务行为，努力培养“懂技术、会管理、懂经营”的知识型电工，建设一支职业化、专业化、正规化，适应社会发展的全新农电职工队伍。
四、实行文明服务公示化，主动接受社会监督
为了增加用电管理透明度，拉近与客户的距离，让客户用上满意电、舒心电。上至局机关下至基层供电营业所一律实行政务公开，将国电公司八项服务承诺、新的电价标准、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。将各项工作流程、岗位职责、服务标准、电价政策均公开透明，向社会公开报修、咨询、服务、报装接电限时承诺，全面实行“三公开、四到户、五统一”，特别是在客户最关心的电价、电费上，我局一直坚持电费张榜公布制度，基层单位按时将每月电费发行账张贴在村务公开栏内，向客户公开，在全县373个自然村聘请了373名行风监督员，建立了局长接待日，设置了举报箱和意见箱薄，广泛地接受社会的监督。为了达到以外部监督促内部管理的目的，局内邀请县委、县人大、县政府、县政协及各有关单位60名用电服务质量监督员，加强了外部监督力量，此外我局还主动邀请县人大、政协到我局检查工作。
五、履行电业宗旨，为地方经济服务
认真贯彻落实江总书记“三个代表”的重要思想，身体力行“三个代表”，上为政府分忧，下为百姓解难，为社会做了许多好事、实事。积极响应县委、县政府号召，积极参加“扶贫帮困”、“抗旱救灾”、“尊老助学”、“城乡共建”、“秋冬攻势”等活动。3月24日晚，小庄子海东村村民突然发现农田水浇地线路丢失了21控电线，当时正是村民种油菜、土豆、急需用电之时，重新架设线路得需资金1万多元钱，村民们急得团团转，村书记在情急之下，找到我局，我局得知这一情况后，于局长指示基层营业所要想尽办法，尽快解决，小庄子所积极为其寻找货源，经多方联系用最低的价格买来了电线，为村里节约资金近8000余元，第二天又派10名电工重新修建，从丢失到重新安装完仅用30个小时，保证了村民及时用电。此外在为葛家乡建桥捐资一万元，为王风台修路捐资2014元，为前卫背阴障国小捐资5500元，购买桌椅，为李家国小用电动迁线路，减免收施工费7000元。在前大线公路拓宽工程中，我局义务拆迁线路4处，免收材料费、施工费达57万元，市级文明单位王宝所为王宝国小架设线路，免收材料费、施工费达12014元，前卫所为前卫国小动迁线路，免收施工费2014元，此外我局在扶贫帮困活动中，捐资35000元，为王家店乡张杖子村送去大米47袋，并为该乡抗旱捐资5000元，为范家乡送去棉被100套，并捐资10000元用于抗旱打井。此外，在全县的“秋冬攻势”活动中，为各乡镇减免施工费数万元，得到了各级政府和社会各界的好评，展现了新时代农电人的崭新风貌。
尽管我局在精神文明建设上投入了狠大精力，也做了大量的工作，但与各级政府的要求还相距甚远，我们将不断加大投资力度，完善服务功能，改进服务设施，为广大电力客户提供个性化服务，进一步提升服务水平，让电能更好地为农村经济服务，让我们绥中农电为我县的小康社会建设做出更大的贡献。
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