“爱出版,做贡献,干成事,出亮点”活动心得体会

“爱出版,做贡献,干成事,出亮点”活动,是集团党委的重大决策。在我看来“爱出版,做贡献”,体现敬业精神,工作情怀,“干成事,出亮点”突出工作业绩目标导向,二者体现出思想与行动统一。

“爱出版,做贡献,干成事,出亮点”活动心得体会

在日常工作中要想做到干成事儿,出亮点,不能只靠经验,还要通过不断学习获取新知识,扩大新视野,才能不断有新作为。疫情之下,使命至上,我们积极响应省、市店号召大力开展“停课不停教,停课不停学”活动,让孩子们不因疫情影响而停止学习的步伐,彰显了新华书店的国企担当。科学制定教材配送、发放工作方案,做好春季教材供应。在还没有全面复工之前我们实行快递邮寄、送书上门以及提前预约到店等领取方式。疫情之下,我们也开启了微信线上购书平台,把书送到家长和孩子们的手里,读者的认可是对我们最好的肯定!

在业务岗位中,我是分管教材教辅零售门市。教材教辅零售看似简单,但在日常的工作中,我却发现实际上是非常纷繁复杂的。想把工作做好,没有足够的信心和耐心是很难做到的。营业员作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。在与顾客直接接触过程中,以真情沟通读者,热情服务读者是我的工作宗旨。在过去的工作中我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,真诚的服务、真心的微笑,势必会换来读者的满意。教材教辅的零售是季节性高峰,开学前后我们的电话更是被顾客打到爆,我都会耐心的回复顾客的询问。

深入贯彻曹征平书记“爱出版、作贡献,干成事、出亮点”的重要指示精神,时不我待、只争朝夕。我们用心、用情、用力,走一条有情怀、有养分、有传承、有创新的高质量发展之路。我们将进一步树立工作高标准,再创一流新业绩,出色完成全年各项工作任务。我们要奋发图强在平凡的岗位上干出不平凡的事迹!