（人民网留言、领导信箱来信除外）
受理告知书
×××(信访人)：
您提出的信访事项，我们决定予以受理。按照《信访条例》规定，将于年月日（注：最长不超过受理后60日）前办结并书面答复您。在此期间，您以同一实事和理由提出同一信访事项，本级和上级行政机关不予受理。
特此告知。
责任单位名称(印章)
××××年××月××日(受理之日)
××（责任单位文号简称）信访复字〔×××〕××号
关于×××（信访人）反映×××（事由）
信访事项处理意见书
×××（信访人）：
您于××××年××月××日通过（来信、来访、网上信访等）反映××××××等问题（可精简概括）收悉，×××（责任单位）高度重视，及时进行调查处理（或调查核实），现答复如下：（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）
一、关于……的问题
经核实，……（是否为合理诉求？支持或不予支持？等）
二、关于……的问题
经核实，……（是否为合理诉求？支持或不予支持？等）
三、关于……的问题
经核实，……（是否为合理诉求？支持或不予支持？等）
……
如不服本处理意见，您可自收到本处理意见书之日起30日内向××市、县（区）政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。（注意：在《信访条例》规定的受理范围内的信访事项才能引导信访人申请复查复核，必须严格执行《信访条例》第十四条、第十五条、第十六条等相关规定）
责任单位名称（印章）
××××年××月××日
注：1.答复意见书正文中信访人名称用“您或你”；2.答复意见书落款时间必须在受理告知书落款时间之后；3.文号必须符合行文规范要求，例如：普环信访复字〔2021〕1号。
送达回证
送达文书名称（标题、文号）及份数 | |
送达方式（当面送达或邮寄、电话、短信、网络等其中一种） | |
送达地点 | |
送达时间 | |
信访人签字（当面送达须捺印）及意见（注明满意、不满意） | |
代收件人签字及代收理由 | |
送达人签字（至少2人、签字） | |
备 注 |
责任单位名称
（印章）
注：1.送达时间必须在答复意见书落款时间之后；2.送达方式：填写其中一种（当面送达才存在信访人签字），无论何种送达必须注明信访人意见；3.送达地点：当面送达的地点或邮寄、打电话等的地点；4.送达文书名称：填写标题、文号、份数。
××（责任单位文号简称）报字〔×××〕××号签发人：×××
关于×××（信访人）反映×××（事由）
信访事项办理情况的报告
×××（交办单位名称）：
贵单位交办或督办×××（信访人）信访事项收悉（信访件编号或文号），×××（责任单位）高度重视，及时进行调查处理（或调查核实），现将该信访事项办理情况报告如下：
一、信访人基本情况
……
二、信访人主要诉求
……
三、调查处理情况
……
四、处理意见
×××（信访人）信访事项×××（责任单位）已按《信访条例》规定办理完成，……（例如：信访人诉求已得到解决，对处理意见表示满意;或信访人诉求为不合理诉求，不予支持等），建议结案，请予审核（或请审示）。
特此报告。
责任单位名称（印章）
××××年××月××日
注：1.办理报告正文中信访人名称用“姓名”，不能用“您或你”；2.办理报告时间必须在答复意见书落款时间之日或之后；3.审核报告必须有签发人、文号（符合行文规范要求），例如：